【正文】 水表對號電表對號燃氣表對號問題整改情況:復(fù)查人: 年 月 日甲方代表：日期：乙方代表：日期：物業(yè)代表：日期：說明：1. 本項配件齊全或無破損作“∨”記號，有缺損作“”記號，并在詳情記錄欄內(nèi)寫明位置及缺損情況，以便承建商整改、復(fù)查。移交樓自編號:一、圖紙張 數(shù)一、圖紙張數(shù)設(shè)計竣工設(shè)計竣工（一）給排水1。 日十五、水、電、消防資料移交清單小區(qū)名稱: 年 經(jīng)辦人：年 接收單位：經(jīng)辦人： 月 月接收單位：經(jīng)辦人： 月 月 日試運行情況現(xiàn)場實測技術(shù)性能及數(shù)據(jù)：初驗：存在問題復(fù)查、驗收結(jié)論（整改情況）：驗收人簽字欄設(shè)計單位：監(jiān)理公司：房地產(chǎn)公司工程部：施工/移交單位：移交人： 年 月 日接收單位：鑰匙移交： 把接收人： 年 月 日說明：大型設(shè)備可作更詳細補充記錄。 投資： 萬元6． 綠化面積： M22．移交樓自編號__________物業(yè)管理有限公司物業(yè)交接目錄序號資料名稱備注1物業(yè)移交驗收表2房屋及公用設(shè)施等移交驗收交接表3小區(qū)管理資料移交表4規(guī)劃驗收資料移交清單5建筑資料移交清單6經(jīng)濟指標一覽表7園林綠化資料移交清單8公用機電設(shè)備驗收單9小區(qū)設(shè)備房鑰匙移交清單10小區(qū)住宅鑰匙移交表11給排水系統(tǒng)圖紙目錄12小區(qū)施工許可證清單13小區(qū)公用場地移交清單14小區(qū)管理用房移交接管一覽表15水、電、消防資料移交清單16房屋接管驗收表17設(shè)備/設(shè)施接管驗收記錄表18設(shè)備/設(shè)施接管驗收記錄表19管理用鑰匙移交清單20房屋接管(公用部分)驗收記錄表21各部門人事變動報表22工資表23普通管理人員考核24機電設(shè)備基本情況記錄表物業(yè)名稱開工日期竣工驗收日期接管驗收日期建設(shè)單位設(shè)計單位施工單位監(jiān)理單位占地面積建筑面積移交內(nèi)容房屋產(chǎn)權(quán)清冊份 張供水供電合同份配套設(shè)施/設(shè)備/場地/房屋產(chǎn)權(quán)清冊份 張住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書份移交顧客房屋鑰匙戶、 把/戶土地使用權(quán)出讓證明份移交管理用鑰匙套地界界樁放點報告份小區(qū)規(guī)劃圖 張建設(shè)用地規(guī)劃許可證份竣工總平面圖套 張建設(shè)工程規(guī)劃許可證份單體建筑竣工圖套 張建筑物命名、更名審批資料份單體結(jié)構(gòu)竣工圖套 張施工許可證份單體設(shè)備竣工圖套 張建筑執(zhí)照份給排水竣工圖套 張工程竣工驗收備案證明份電氣竣工圖套 張工程規(guī)劃驗收合格證明份綠化竣工圖套 張消防驗收合格證明份室外地下管網(wǎng)竣工圖套 張環(huán)保達標驗收合格證明份道路、停車場竣工圖套 張電梯（扶梯）合格證明和準用文件份戶型平面圖及水電線路圖套 張民防工程竣工驗收合格證明份設(shè)備訂貨合同、合格證、隨機使用說明書、檢驗報告、隨機用工具清單套燃氣工程竣工驗收合格證明份所有設(shè)施設(shè)備安裝、測試、驗收記錄。發(fā)現(xiàn)小故障及時排除，及時調(diào)整緊固松動的機件。共用設(shè)施、設(shè)備維護人員操作規(guī)程共用設(shè)施、設(shè)備是指業(yè)主共同使用的上下水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、天線、水箱、水泵、電梯、避雷裝置、消防設(shè)施以及道路、窨井、化糞池、垃圾廢物儲存設(shè)施、綠化地等。三、消防設(shè)備的日常性保養(yǎng)。零星損壞的衛(wèi)生、水電設(shè)備一般應(yīng)按物業(yè)管理公司規(guī)定期限及時修理，人為損壞則要由住用者自費修理。日常工作中，應(yīng)留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋，隨時加以清理干凈，以免堵塞。如發(fā)生跑水、漏水現(xiàn)象，應(yīng)采取如下措施：檢查漏水的準確位置，并在許可能力下，立即設(shè)法制止漏水，如關(guān)上水閥等。五、經(jīng)常保持配電房消防設(shè)施的完好齊備，保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。配電房管理規(guī)定一、配電房是供電系統(tǒng)的關(guān)鍵部位，設(shè)專職電工對其實行24小時運行值班，未經(jīng)許可，非工作人員不得入內(nèi)。三、維修和保養(yǎng)電氣設(shè)備時，應(yīng)按要求做好保證安全的組織和技術(shù)措施。完工驗收合格后，由物業(yè)管理處人員在《裝修申請表》上驗收欄內(nèi)簽名，驗收不合格，限期改正，再進行復(fù)驗，直到合格。不得隨意改變窗戶、陽臺、進戶門的色調(diào)，不得改變陽臺的用途。裝修施工用電不得超過該住宅單元的裝表容量，嚴禁擅自亂按、亂拉電源線，否則造成的一切后果由業(yè)主承擔。五、施工施工隊必須按照被審批的圖紙和方案進行施工，不得有任何更改。物業(yè)管理處將對業(yè)主選擇的施工隊的資質(zhì)進行審查。五、車棚管理人員對于所保管的車輛隨時整理、檢查，做到排列有序、擺放整齊。非機動車車輛管理制度一、業(yè)主（或租戶）需要保管自行車、摩托車須先到小區(qū)管理處辦理立戶登記手續(xù)，領(lǐng)取存車牌，掛于車上，憑此享受按月收費待遇，由車棚管理人員查收，未掛牌車輛作臨時停車對待。對違章停車者，物為管理處將給予處罰。六、不準在綠化范圍內(nèi)通行、停泊車輛，堆放物品。二、嚴禁踐踏草坪或在草坪上放養(yǎng)家畜和寵物。六、盡量避免讓兒童、老人單獨在家。三、小區(qū)內(nèi)嚴禁攜入和儲存易燃、易爆及其它危險品。保持花壇、綠地的整潔，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地，四、小區(qū)居民要共同愛護公用使用的部位，保持公用部位的整潔，如有違反公共使用制度的，小區(qū)管理處將依據(jù)情節(jié)輕重給予處理。不得在垃圾箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。一、保持公共樓道的清潔不得在樓道內(nèi)亂堆、亂放物品。七、推灰人員必須保持垃圾車清潔，每周必須徹底洗刷一次。三、樓道玻璃保持清潔、透明。禁止易燃、易爆、危險物品進入小區(qū)，排除小區(qū)內(nèi)的不安全因素，特別是高空墜物、車輛漏油、異常響聲、異味、煙霧、不正常的亮光等，防止意外事件的發(fā)生。治安保衛(wèi)制度為了加強小區(qū)的安全管理工作，保證住戶的生命財產(chǎn)安全，為廣大業(yè)主提供一個舒適、滿意的生活環(huán)境，特制定嚴格的治安保衛(wèi)制度：嚴格遵守、執(zhí)行國家的法律法規(guī)、政策。嚴禁值班睡覺，看書、報、小說，聚眾聊天、打牌、下棋、聽音樂，做與工作無關(guān)的事情。（3）征詢改進意見和建議。維修回訪制度小區(qū)物業(yè)管理處根據(jù)報修單，安排人員對維修服務(wù)進行回訪，回訪率不低于30%。三、免費代管臨時寄存小件物品（不超過24小時）。維修服務(wù)保證業(yè)主滿意，使用文明用語。小件維修實行無償安裝服務(wù)。四、公司所屬的各物業(yè)管理處每半年填寫一次問卷調(diào)查表，將反映的企業(yè)行風(fēng)等各種意見匯總，把各管理處測評表中綜合滿意率按百分比降序排列，填寫在綜合統(tǒng)計表中存檔，供領(lǐng)導(dǎo)決策。公司所管轄小區(qū)業(yè)主意見反饋制度為進一步推行政務(wù)公開制度，保證物業(yè)管理正常運營，充分發(fā)揮各科室、各部門、各物業(yè)管理處職能作用，促進我公司廉潔高效運作，切實提高窗口單位服務(wù)質(zhì)量，加強群眾監(jiān)督和社會監(jiān)督，特制定如下群眾意見反饋制度。十一、在維修過程中，用料要堅持節(jié)約原則，不許私自拿料送人或自用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停止其工作，并扣發(fā)當月工資。八、對出車致使車輛損壞的，根據(jù)責任，由責任人按責任按比例分攤維修費用。五、嚴禁維修用車為私人所用（主管領(lǐng)導(dǎo)同意除外），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，司機調(diào)離其本職工作崗位。二、嚴禁上班打麻將、撲克、游戲機等娛樂活動，違者扣發(fā)100元工資，并給予通報處分。妥善保管好各類檔案資料，嚴厲杜絕由于個人疏忽或麻痹大意而使檔案丟失及由于檔案室內(nèi)溫度不適而受潮或干燥造成的損失。按規(guī)定及時、正確地辦理各種資料的動態(tài)注記。七、公司的工具或辦公用品不準外借或私自拿走。如檢查不在崗，則按未上班處理，扣半天工資。遲到、早退超過20分鐘扣半天工資。八、允許正常監(jiān)督或批評，但決不允許無中生有，或誣告，對造謠誣告者，經(jīng)查實停止其工作。六、講文明、懂禮貌，嚴禁打仗鬧事。酒后不準上崗。XX物業(yè)公司獎懲制度一、一切工作人員，對其所分管的工作，要做到忠于職守、盡職盡責、竭盡全力，決不允許講條件，要加班。如試用部門認為可予轉(zhuǎn)正，應(yīng)附轉(zhuǎn)正申請表、定級審批表，報主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理審批。考核制度為了及時地掌握每個員工的動態(tài)，公正、合理地評價員工，從而為員工的獎勵、晉級、調(diào)整、升遷提供客觀依據(jù)，公司建立正常的人事考核制度。質(zhì)量保證制度一、堅持質(zhì)量第一、用戶至上，質(zhì)量第一、用戶至上是公司堅定不移的口號，物業(yè)管理服務(wù)以其特殊性，直接關(guān)系到用戶的切身利益，所以在工作中應(yīng)自始至終地把“質(zhì)量第一、用戶至上”作為質(zhì)量保證的基本原則。妥善保管有價證券和支票、結(jié)算憑證、空白收據(jù)和有關(guān)印章，確保財務(wù)工作安全運行。三、編制匯總財務(wù)會計報表，保證數(shù)字真實，內(nèi)容完整，賬表一致，在規(guī)定的時間內(nèi)及時呈報有關(guān)財務(wù)報表。二、科長按期組織編審財務(wù)計劃和會計決算報表，定期上報，對各項財務(wù)指標組織測定、分期考核，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門召開經(jīng)濟活動分析會，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供本單位的經(jīng)濟活動情況，為領(lǐng)導(dǎo)