【正文】 縣以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門按照國務(wù)院《條例》第六章第六十條規(guī)定處罰。政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，原則上應(yīng)當(dāng)2至5年內(nèi)結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鑫飪r(jià)水平做一次調(diào)整。第七十三條 物業(yè)服務(wù)管理收費(fèi)的計(jì)算辦法一般按法定的產(chǎn)權(quán)面積計(jì)算(以房屋所有權(quán)證登記的面積計(jì)費(fèi)，未辦產(chǎn)權(quán)證的以售房合同中的建筑面積計(jì)費(fèi))，按月計(jì)算收取。第七十一條 物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的構(gòu)成主要包括物業(yè)服務(wù)管理成本、法定稅費(fèi)和企業(yè)法定利潤。第六十九條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)管理合同的約定按時交納物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用。第六十七條 物業(yè)企業(yè)向業(yè)主提供服務(wù)管理的，不論是否與業(yè)主和業(yè)主委員會合同約訂服務(wù)管理項(xiàng)目的，都應(yīng)當(dāng)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)明服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限等情況。物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不可上浮，下浮不限。第六十四條 專項(xiàng)維修基金交存、使用、管理和監(jiān)督的具體辦法按照《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》(建設(shè)部、財(cái)政部令〔2007〕第165號)和《云南省住宅專項(xiàng)維修資金交存管理規(guī)定》執(zhí)行。第七章 物業(yè)維修基金第六十二條 文山州人民政府房地產(chǎn)行政主管部門，是全州物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金的管理部門。責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會同意，可以由物業(yè)企業(yè)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。第五十九條 物業(yè)管理區(qū)域不得建設(shè)污染環(huán)境的工業(yè)生產(chǎn)設(shè)施；建設(shè)其他設(shè)施，其污染物排放不得超過國家、省有關(guān)規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)；已建成的設(shè)施，其污染物排放超過規(guī)定排放標(biāo)準(zhǔn)的要限期治理。第五十七條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會的同意后，按照國家的相關(guān)規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，同時須向業(yè)主委員會簽訂租用協(xié)議，按期支付租金。第五十五條 供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。業(yè)主確需改變公共建筑和共用設(shè)施設(shè)備用途的，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主大會三分之二以上代表的同意后，并報(bào)經(jīng)規(guī)劃、建設(shè)、房地產(chǎn)、消防等政府行政職能管理部門，依法辦理有關(guān)手續(xù)后告知物業(yè)企業(yè)方可動工。僅交納車位費(fèi)，未簽訂車輛保管合同的車輛丟失和損壞，小區(qū)業(yè)主和物業(yè)企業(yè)均不承擔(dān)責(zé)任。業(yè)主裝修、改造房屋的建筑垃圾由業(yè)主負(fù)責(zé)自行清運(yùn)。工作人員應(yīng)當(dāng)相對固定，更換時間原則在1年以上，人員更換后須及時更換其基本情況和照片。第四十七條 物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，發(fā)生安全事故時，物業(yè)企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，并協(xié)助做好救助工作。業(yè)主、業(yè)主委員會和業(yè)主大會不得處置物業(yè)管理用房。物業(yè)服務(wù)管理合同終止時，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)將物業(yè)管理用房和本辦法第三十六條規(guī)定的資料交還給業(yè)主委員會。物業(yè)服務(wù)管理合同終止時，物業(yè)企業(yè)能完好、完整地按時交還物管用房、本辦法規(guī)定的相關(guān)資料、共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)等，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時如數(shù)退還物業(yè)服務(wù)管理保證金，反之，物業(yè)服務(wù)管理保證金將作為違約損失補(bǔ)償費(fèi)，不予退還。第五章 物業(yè)管理與服務(wù)第四十條 一個物業(yè)管理區(qū)域只能由一個物業(yè)企業(yè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)管理。第三十八條 開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配建必要的物業(yè)管理用房。第三十五條 物業(yè)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)并進(jìn)行書面登記，經(jīng)有關(guān)人員簽字認(rèn)可后備案管理。開發(fā)建設(shè)單位制訂的臨時管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。從第4年開始，物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用由物業(yè)買受人自行承擔(dān)。前期物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用，由開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)企業(yè)協(xié)商確定，物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)在業(yè)主委員會未成立前，由開發(fā)建設(shè)單位支付。在物業(yè)企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)管理的從業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)按照國家和省人民政府的有關(guān)規(guī)定，取得相應(yīng)職業(yè)資格證書。第三章　物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理第二十七條 州人民政府房地產(chǎn)行政主管部門是州人民政府物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)的行政主管部門，負(fù)責(zé)全州行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)企業(yè)的行政管理，負(fù)責(zé)一、二級企業(yè)資質(zhì)的申報(bào)、年檢的初審管理和三級企業(yè)資質(zhì)以下等級的認(rèn)證、審批和年檢工作。業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)尊重社會公德，不得違反法律、法規(guī)，不得損害社會公共利益。業(yè)主委員會委員的任期每屆為3年，可連選連任。第二十條 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，履行下列職責(zé)：(一)召集并主持業(yè)主大會會議，報(bào)告物業(yè)服務(wù)管理的實(shí)施情況；(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)管理合同；(三)了解、聽取業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)管理合同；(四)監(jiān)督業(yè)主遵守管理規(guī)約和監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施；(五)監(jiān)督業(yè)主遵守物業(yè)服務(wù)管理合同，按時交納物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用及合同約定的相關(guān)費(fèi)用；(六)業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。第十八條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。第十六條 業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面、表格征求意見的形式，但應(yīng)當(dāng)有本區(qū)域內(nèi)持有二分之一以上投票權(quán)的業(yè)主參加。第十三條 物業(yè)管理區(qū)域符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會會議，成立業(yè)主委員會：(一)將物業(yè)交給業(yè)主的建筑面積達(dá)物業(yè)服務(wù)管理區(qū)域總建筑面積50%以上的；(二)將物業(yè)交給第一個業(yè)主之日起滿3年的；(三)占購房業(yè)主30%以上業(yè)主提議的。物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)根據(jù)便于管理，相對集中的原則劃分，但建筑面積在30萬平方米以上分多期開發(fā)的住宅小區(qū)，可以劃分為兩個以上物業(yè)管理區(qū)域。第九條 業(yè)主在物業(yè)服務(wù)管理活動中，應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用，公共秩序和公共環(huán)境的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決議和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會做出的決定；(四)按照國家和各級政府的有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修基金；(五)依法履行物業(yè)服務(wù)管理合同，按時交納物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用及合同約定的相關(guān)費(fèi)用；(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第七條 凡在文山州行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)管理活動均適用本辦法。第四條 本辦法所稱的住宅小區(qū)，是指以住宅為主體功能配套齊全的住宅小區(qū)或住宅組團(tuán)以及各單位的單元住宅樓、辦公住宅混合樓，住宅、非住宅混雜居住區(qū)、工礦居民點(diǎn)等。文政發(fā)〔2010〕73號文山州人民政府關(guān)于印發(fā)文山壯族苗族自治州物業(yè)管理暫行辦法的通知各縣人民政府，州直各委、辦、局：《文山壯族苗族自治州物業(yè)管理暫行辦法》已經(jīng)第十二屆州人民政府第41次常務(wù)會議討論通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。第三條 本辦法所稱的物業(yè)管理服務(wù)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)(以下簡稱物業(yè)企業(yè))按照物業(yè)服務(wù)管理合同約定，對各類房屋及配套的設(shè)施、設(shè)備、道路、綠化和相關(guān)場地等進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的服務(wù)活動。鼓勵物業(yè)企業(yè)采用新技術(shù)、新方法、依靠科技進(jìn)步提高物業(yè)服務(wù)和管理水平。委托代理人應(yīng)當(dāng)具備完全民事行為能力，業(yè)主在物業(yè)服務(wù)管理活動中享有下列權(quán)利：(一)按照物業(yè)服務(wù)管理合同的約定，接受物業(yè)企業(yè)提供的服務(wù)管理；(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)服務(wù)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；(三)提出制訂和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；(四)參加業(yè)主大會會議，享有投票權(quán)，享有業(yè)主委員會成員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)；(五)監(jiān)督業(yè)主委員會工作；(六)監(jiān)督物業(yè)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)管理合同；(七)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金的管理使用；(八)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第十一條 一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會和一個業(yè)主委員會。但是，只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責(zé)。第十五條 業(yè)主大會履行下列職責(zé)：(一)制訂、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則；(二)選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；(三)選聘、解聘物業(yè)企業(yè)；(