【正文】 （3）小區(qū)技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書，持證上崗。8安全標志對危險隱患部位設(shè)置安全防范警示標志，每周檢查1次，保證標志清晰完整。4管道、排水溝每兩月1次對屋面泄水溝、樓內(nèi)外排水管道進行清掃、疏通、保障排水暢通（6月至9月每半年檢查1次）每半年檢查1次屋頂，發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂，應(yīng)及時修理。 尚志市普通住宅物業(yè)管理服務(wù)等級指導(dǎo)標準 五、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)級別服務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)標準每平方米建筑面積月收費標準（元）一級公共部位1房屋結(jié)構(gòu)每年3次以上對房屋結(jié)構(gòu)進行檢查，涉及使用安全的部位每季檢查1次,并有記錄?；▔ň?1補種缺枝倒伏不超過80%。7修剪灌木修剪每年三次以上，基本做到無枯枝；籬、球、造型物及時修剪，每年不少于四遍，做到枝葉緊密、圓整、無脫節(jié)；喬木每年修剪1次以上。3灌、排水保持有效供水，無積水。13休閑、娛樂、健身設(shè)施510月每天清潔1次（擦拭表面灰塵、清掃垃圾、擦拭座椅），每月刷洗消毒1次。9垃圾箱（桶）、果皮箱每天擦洗1次，垃圾無漫溢，垃圾箱（桶）果皮箱周圍地面干凈整潔、無垃圾、無污跡、無異味。樓外公共區(qū)域7道路地面每天清掃保潔1次，清掃在業(yè)主上班時間進行，白天專人不間斷循環(huán)保潔。3樓梯扶手、欄桿、窗臺、開關(guān)每天擦1次，保持干凈、無灰塵。（2）樓梯間墻面每月除塵1次。尚志市普通住宅物業(yè)管理服務(wù)等級指導(dǎo)標準 三、公共區(qū)域保潔服務(wù)服務(wù)級別服務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)標準每平方米建筑面積月收費標準（元）一級樓內(nèi)公共區(qū)域1生活垃圾收集（1）高層按層設(shè)置垃圾桶，多層按層每日早晚定時清運2次。（2）看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的地表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。門崗6出入口值守門崗室美觀整潔，設(shè)專門24小時值勤，小區(qū)主出入口雙人執(zhí)勤，510月立崗時間不少于10小時，并有詳細交接班記錄和外來車輛的登記記錄。2技能訓(xùn)練公共秩序維護人員接受過安全技能訓(xùn)練（專項培訓(xùn)、崗中持續(xù)培訓(xùn)）的比例為100%。11滿意度調(diào)查每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，平時采取多種形式與業(yè)主或使用人溝通，溝通面不低于小區(qū)住戶的90%，對測評結(jié)果分析及時整改。8規(guī)范服務(wù)管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。4合同、收費公示規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項目、內(nèi)容及物業(yè)管理服務(wù)標準。2人員要求（1）項目經(jīng)理有中級以上職稱或大專以上學(xué)歷，有3年以上的物業(yè)管理工作經(jīng)理或有2年以上項目經(jīng)理任職經(jīng)歷。 尚志市普通住宅小區(qū)環(huán)境設(shè)施設(shè)備等級指導(dǎo)標準等級項目定性定量指標四級環(huán)境景觀道路、環(huán)境景觀有簡單的綠地、花卉；無裸土地面。尚志市普通住宅小區(qū)環(huán)境設(shè)施設(shè)備等級指導(dǎo)標準等級項目定性定量指標三級環(huán)境景觀道路、環(huán)境景觀小區(qū)庭院道路全部軟硬鋪裝，無裸露土地；綠地、樹木配置合理，綠地（水面）覆蓋率10%；有一定規(guī)模園林景觀和建筑小品。共用設(shè)施設(shè)備安全防范系統(tǒng)小區(qū)封閉，設(shè)有24小時看護值守；對講機、周界防越報警、電子巡更、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、電梯集中監(jiān)視系統(tǒng)等系統(tǒng)2項以上。文體娛樂設(shè)施體育、健身活動場（館）1處以上或有體育健身器械、設(shè)施15件以上；露天休閑場地1000㎡以上，并配有照明設(shè)備；有多功能文體活動室（會所）。環(huán)境衛(wèi)生主要道路及公共活動場地均勻配置廢物箱；高層按層設(shè)垃圾容器，設(shè)標準化衛(wèi)生箱?！∩兄臼腥嗣裾k公室　　 2013年6月1日印發(fā)共印120份。第二十五條 違反本辦法規(guī)定，由市物價監(jiān)督管理局和房產(chǎn)住宅局依照《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)服務(wù)收費明碼標價的規(guī)定》等法律、法規(guī)和規(guī)定予以處罰。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的,從其約定,業(yè)主負連帶交納責(zé)任。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定的，應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的當月及以前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)等費用，由物業(yè)出讓人承擔(dān)；產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的次月起發(fā)生的物業(yè)服務(wù)等費用，由物業(yè)受讓人承擔(dān)；雙方另有約定的，從其約定。第十八條 新建普通住宅小區(qū)進戶前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)前期物業(yè)服務(wù)合同，向市物價監(jiān)督管理局重新申報前期物業(yè)服務(wù)收費以及電梯等項服務(wù)收費標準，經(jīng)市物價監(jiān)督管理局批復(fù)確定并抄送市房產(chǎn)住宅局備案。新建普通住宅小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)收費以及電梯費、室內(nèi)停車場（位）綜合服務(wù)費等項收費標準，由建設(shè)單位結(jié)合物業(yè)的特點，依據(jù)《尚志市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)定價成本表》和《尚志市普通住宅電梯收費指導(dǎo)價格》及室內(nèi)停車場（位）綜合服務(wù)成本報市物價監(jiān)督管理局核定。元為計費單位，按月、季、年計收，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定向業(yè)主或使用人收取，預(yù)收期限不得超過12個月。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主應(yīng)按照確定并備案的物業(yè)服務(wù)標準和收費標準，簽訂物業(yè)服務(wù)合同。第十條 普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費標準，由業(yè)主委員會（未成立業(yè)主委員會之前由社區(qū)居委會）代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)，根據(jù)確定的服務(wù)項目和等級標準，依據(jù)《尚志市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)定價成本表》，按照物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成，雙方協(xié)商確認后，經(jīng)業(yè)主大會通過（或大多數(shù)業(yè)主同意）確定。第八條 普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)根據(jù)不同服務(wù)內(nèi)容分為五項，包括：綜合管理，公共區(qū)域秩序維護，公共區(qū)域保潔服務(wù)，公共區(qū)域綠化養(yǎng)護，共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、保養(yǎng)、維修。（利潤率為5%10%）經(jīng)業(yè)主同意的其他服務(wù)費用可計入物業(yè)服務(wù)費用。普通住宅小區(qū)內(nèi)單體車庫的物業(yè)服務(wù)收費標準按照同小區(qū)住宅標準執(zhí)行，小區(qū)內(nèi)其它非住宅的物業(yè)服務(wù)收費標準，按照同一小區(qū)內(nèi)的住宅物業(yè)服務(wù)收費標準適當上浮，上浮幅度原則不高于20%。第三條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行日常運行、維修、養(yǎng)護，提供保潔、公共秩序維護、綠化養(yǎng)護等服務(wù)，向業(yè)主所收取的費用。第二條 本辦法適用于我市行政區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對各類物業(yè)提供社會化、專業(yè)化服務(wù)的收費行為。普通住宅小區(qū)和非小區(qū)住宅的物業(yè)服務(wù)收費以及配套使用的電梯費和小區(qū)配套使用的室內(nèi)停車場（位）的綜合服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價。第六條 物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和利潤。（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；（六）物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費用；（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用。所選綜合管理等級標準原則上不低于所選公共區(qū)域秩序維護、公共區(qū)域保潔服務(wù)等級標準。第十一條 經(jīng)確定的物業(yè)服務(wù)等級標準和物業(yè)服務(wù)收費以及電梯費等項收費標準，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)報市物價監(jiān)督管理局和房產(chǎn)住宅局備案。月第十六條 新建普通住宅小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和等級標準，由建設(shè)單位結(jié)合物業(yè)的特點，依據(jù)《尚志市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級指導(dǎo)標準》，報市房產(chǎn)住宅局核定。建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容或?qū)⑶捌谖飿I(yè)服務(wù)合同作為附件。第二十條 物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當結(jié)清物業(yè)服務(wù)及物業(yè)代收的費用。第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定的,逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用，業(yè)主委員會應(yīng)當督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。第二十四條 本辦法實施前，業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)已簽定物業(yè)服務(wù)合同或已交納當期物業(yè)服務(wù)費用的，在本辦法實施后尚未到期的，可以按照本通知第九、十條的規(guī)定，選擇物業(yè)服務(wù)等級標準并確定收費標準?！　　　∈腥舜蟪Ｎk，市政協(xié)辦，市法院，市檢察院。水體噴泉有人造景觀水體，噴泉、瀑布不少于1處?；A(chǔ)設(shè)施設(shè)備給排水、供熱、電等公共配套設(shè)施完備，運行有效；有自備發(fā)動機組或雙回路電源，防雷裝置安全有效；庭院燈、路燈配置合理，單元燈、樓道燈等設(shè)備完好。園林景觀面積不少于500㎡.環(huán)境衛(wèi)生主要道路及公共活動場地均勻配置果皮箱；高層按層設(shè)垃圾容器，小區(qū)內(nèi)設(shè)有標準化衛(wèi)生箱。文體娛樂設(shè)施露天休閑場地500㎡以上，并配有照明設(shè)備，有體育健身器械、設(shè)施等10件以上；有多功能文體活動室（會所）。文體娛樂設(shè)施露天休閑場地100㎡以上。附件2： 尚志市普通住宅物業(yè)管理服務(wù)等級指導(dǎo)標準 一、綜合管理服務(wù)級別服務(wù)項目序號內(nèi)容