【正文】 括品牌是否適合我商場） 進入新疆時間及影響力： 品牌銷售預測： 業(yè)績考察： 以下由負責人填寫：審核部門招商部營業(yè)部市場部初審意見復審意見與商戶簽定合同（1）交納租金或保證金；（2）簽定正式合同（聯(lián)營或租賃等）；第三條 押金、保證金收取制度押金針對登記商戶收取，每戶收取2000元；登記商戶經(jīng)過資格審查合格的，簽定聯(lián)營合同，押金轉為保證金；登記商戶資格審查不合格的，押金全額退還（不計取利息）； 商戶簽定聯(lián)營合同時，必須向華潤萬象城交納50元/平米的保證金； 保證金用來約束商戶的經(jīng)營行為，聯(lián)營合同期滿，商戶未出現(xiàn)違約現(xiàn)象，保證金全額退還（不計取利息）；第四章 物業(yè)管理和服務制度第一條 清潔服務 清潔范圍清潔內容清潔要求備注商場總體服務清理商場內的所有垃圾每天4次收集及清理所有垃圾箱、煙灰盅及花槽內的垃圾每天4次清潔垃圾箱、煙灰盅及花槽內外表面每天4次清潔所有告示牌櫥窗及指示牌每天2次清潔所有花盆及植物每天2次清潔所有出口大門每天4次清除所有手印及污漬，包括樓梯墻壁、防煙門每天2次清潔所有扶手、欄桿及玻璃表面每天4次清潔所有通風窗口每天2次打掃空調風口百葉及照明燈片每周2次1拖擦地臺表面，包括花崗巖（大理石）等每周1次1清潔所有房間，儲物室、辦公室等每周1次1全部地臺表面打蠟每月1次1全部地毯清洗每2月1次1抹凈積聚塵埃包括電燈箱、燈罩及空調風口每月2次1清潔所有樓梯、走廊及窗戶每周1次1清洗所有燈飾每2月1次扶手電梯抹凈扶手帶表面及兩旁安全板每天4次踏腳板、梯級表面吸塵每天2次扶手帶及兩旁安全板表面打蠟每周1次衛(wèi)生間抹凈所有門每天4次抹、沖及洗凈所有洗手間設備每天4次抹凈所有洗手間內鏡面每天4次抹凈地臺表面每天1次天花板及照明設備表面除塵每天2次抹凈抽氣扇每月2次更換廁紙、毛巾、肥皂及清潔液每天2次清理衛(wèi)生桶臟物每天2次人行樓梯掃凈及拖抹所有樓梯每天2次抹凈扶手及欄桿每天2次洗擦扶手及欄桿每天2次洗擦及磨光樓梯表面每季1次入口大堂掃凈及洗刷大堂入口地臺及梯級每天2次抹凈入口大堂內墻壁表面每天1次抹凈入口大堂內所有玻璃門窗及裝備每天2次拍打天花板塵埃每天1次電梯掃凈及清擦電梯門表面每天2次抹凈電梯內壁、門及指示板每天2次電梯天花板表面除塵每天1次電梯門縫吸塵每天1次抹凈電梯通風口及照明燈片每天1次電梯表面涂上保護膜每周1次電梯槽底清理垃圾遇有需要時電梯大堂防煙大堂及走廊拖抹地臺表面每天2次抹凈防煙大堂及防煙門表面每天1次走廊位置清抹及抹光每月2次天臺地方清理積聚于天臺地方垃圾，避免管道阻塞每天1次抹凈天臺大門表面每天1次地臺起漬打蠟商場地方每季1次公共地方每季1次寫字樓每季1次第二條 環(huán)境衛(wèi)生保潔名 稱保潔內容周 期逃生口清洗臺階、通道上端地面、外沿大理石墻身每月6/21日銅垃圾筒，大黃垃圾筒擦凈內清洗保潔5/10/15/20/25日地毯清洗保潔4/9/16/21/26/31日自動扶梯踏板、機身不銹鋼保潔清洗每月9/24日地空廣場地面清洗保潔每月10/20日防煙門、中間走道、墻身天花清洗保潔每月13/28日男女廁所每日保潔每日保潔導購圖、銅示牌、管業(yè)公司銅牌、燈箱、花盆抹灰、大門立柱燈腳、自動扶梯進口平臺每日保潔每日保潔壁燈、立柱上端清洗保潔每月4/16/30污水池、糞池、沉積物視情況突擊清理環(huán)道綠化槽、地沉式草坪、風口頂綠化、逃生口花槽、花池每日除雜草，檢垃圾保潔（例行檢查）遇特殊情況派員協(xié)助大樹底水槽每日檢查水位龍爪樹每日澆水商城內擺花、樹每日檢查枯葉、彈灰、撿盆內雜物、澆水第三條 環(huán)衛(wèi)綠化管理市場業(yè)主要到指定的垃圾桶清倒垃圾，嚴禁亂倒亂拋。（4）財務部——辦理相關財務手續(xù)及計算機戶口終止。 第七條 經(jīng)營策略提升和強化商場競爭力,遵循現(xiàn)代精品商場的經(jīng)營理念,制定了十二字的經(jīng)營策略：整和市場、完善政策、合理回報；整和市場 整和市場功能，集購物、休閑、觀光、旅游多功能于一體；整和市場空間，進行合理商品布局和樓層功能定位；整和推廣，避免單兵作戰(zhàn)，整個市場有經(jīng)營方進行統(tǒng)一的廣告、促銷推廣；完善政策完善的商業(yè)物業(yè)的管理和服務功能，提升市場軟環(huán)境的競爭力；強化托管和統(tǒng)管措施，提高管理水平和能力；建立健全的管理流程和管理制度，保障客戶和商戶利益。（4）定期邀請知名演藝明星，現(xiàn)場獻藝，提升形象、促進消費。具體包括：商場標志、名稱和旗幟的標準應用；大廳背板、接待臺、門牌、室外標識燈箱規(guī)范應用；大廳服務目錄牌、室內導向牌規(guī)范應用；營業(yè)區(qū)平面圖、樓層信息牌規(guī)范應用；標識指示系統(tǒng)規(guī)范應用；收銀臺、業(yè)務臺、咨詢臺規(guī)范；展覽、展示系統(tǒng)、展板規(guī)范；公用設施標識、休息區(qū)標識規(guī)范；進駐商戶門頭、門廳、店堂、專柜、展示、服務規(guī)范；協(xié)助經(jīng)營華潤萬象城的經(jīng)營形成協(xié)作經(jīng)營的模式，剔除獨門獨戶、單兵作戰(zhàn)的散亂，由經(jīng)營公司進行市場的整體推介，協(xié)助進駐商戶經(jīng)營。 合同終止之日起3日內，如乙方不將所有的物品撤出，甲方有權將乙方物品撤出，所發(fā)生的保管費、撤出費等一切費用由乙方承擔，如乙方拒不承擔此項費用，甲方有權從乙方預交的保障金中扣除。 本合同終止后五天內，乙方應將合同期間所發(fā)生的費用全部付清，若乙方欠繳任何費用，甲方有權從乙方預付的保證金中扣除乙方尚欠甲方的一切費用，剩余部分將退還乙方，若保證金不足于償付，乙方應繼續(xù)清償所欠的費用。 火災、水災、地震、風災、爆炸、戰(zhàn)爭或者勞工糾紛。 合同一方暫緩對違約方違約行為追究責任，不代表放棄本合同賦予應有的權利。 乙方擅自截留銷售貨款，須向甲方交納截留款額，并處以最低五千元的罰款（不低于截留款項的五倍）。二、一方有下列情形之一的，另一方均有權解除本合同： 一方處于非正常經(jīng)營或破產(chǎn)、停業(yè)狀況時； 一方的資產(chǎn)或商品被扣押或被法院執(zhí)行導致無法繼續(xù)經(jīng)營； 由于國家的政策原因而使合同無法正常履行。 乙方的商品或服務在其它商場或專柜、商店、連鎖商店有折扣特賣活動時，應事先通知甲方，并使其設置于甲方專柜的商品享有同等的優(yōu)惠處理。 乙方須無條件的執(zhí)行華潤萬象城VIP卡及累計消費卡的使用標準及規(guī)則。乙方如為派遣人員或者擅自撤回派遣人員，既視為未經(jīng)甲方同意中途撤柜。乙方派駐的服務人員如有違反商場管理規(guī)定的行為，經(jīng)甲方通知后，乙方有義務在3日內撤換人員，如情節(jié)嚴重這須在24小時內撤換該人員；因乙方有關人員的行為影響信譽或損害甲方合法權益時，乙方應負連帶責任。該人員須是乙方的職員，持有工作證、健康證、身份證，必須事先經(jīng)甲方審核同意，經(jīng)過甲方統(tǒng)一培訓方可上崗。 顧客對乙方的商品或服務提出投訴時，甲方有權按照其有關規(guī)定，對該投訴做出相應處理。（4） 其它相應的法律等后果由乙方承擔，甲方概不承擔任何責任。 為維護雙方合法權益，乙方同意配合甲方根據(jù)季節(jié)和甲方的要求，及時調整各類商品，以提高專柜業(yè)績。 顧客使用信用卡消費，乙方應接受并承擔相應手續(xù)費，該手續(xù)費甲方于支付乙方應結貨款時扣除。 甲方提供商場的經(jīng)營管理，乙方的經(jīng)營活動應服從甲方的經(jīng)營管理。為方便結算，甲方將按照每月實際發(fā)生數(shù)額向乙方收取。（9）每月任務根據(jù)乙方報計劃和甲方銷售計劃共同制定。（5）甲、乙雙方十五天結算一次銷售貨款，如有經(jīng)濟困難，乙方可向甲方提前申請結算貨款。 任務指針（1） 甲方給乙方下達的任務指針為(以下面積均為營業(yè)面積)：二層：80平米以上為4500元/平米/月；50—80平米為3550元/平米/月；50平米以下為2600元/平米/月；三層：80平米以上為3410元/平米/月；50—80平米為2455元/平米/月；50平米以下為1500元/平米/月；四層：80平米以上為3370元/平米/月；50—80平米為2230元/平米/月；50平米以下為1250元/平米/月； 以上任務指針是對全年任務的平均數(shù)，甲方將根據(jù)市場淡旺和促銷的具體情況，分解以上下達的任務；根據(jù)上述（1）條銷售任務，不論打折促銷或正常銷售，甲方至少應按最低任務額的80%提成。合同期滿，乙方如想續(xù)約，須于合同期滿日30天前向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后，本合同自動延續(xù)壹年。華潤集團從事的行業(yè)都與大眾生活息息相關，主營業(yè)務包括日用消費品制造與分銷、地產(chǎn)及相關行業(yè)、基礎設施及公用事業(yè)三塊領域。1983年，改組為華潤（集團）有限公司，總部位于香港灣仔港灣道26號華潤大廈。管理【內部文件 不可外泄】 [專業(yè)商品零售企業(yè) 商業(yè)管理品牌團隊]華潤的歷史最早可以追溯到1938年「聯(lián)和行」在香港成立，1948年「聯(lián)和行」更名為「華潤公司」。 今天，華潤集團已發(fā)展成為中國內地和香港最具實力的多元化控股企業(yè)之一，總資產(chǎn)超過1000億港元。華潤萬象城 經(jīng) 營 管 理 手 冊第一章 聯(lián)營方式和政策第一條 聯(lián)營條件乙方遵守市場管理公約規(guī)定的各項內容；乙方經(jīng)營的品牌經(jīng)過甲方審核，商品三證齊全，符合甲方市場定位；第二條 聯(lián)營期限聯(lián)營或租賃期限暫定壹年。 甲方提成標準乙方商品所銷售的貨品，由甲方統(tǒng)一收款，甲方按17+2%（廣告費）的提成比列。（4） 獎勵標準為更好地促進銷售，調動乙方銷售的積極性，甲方對乙方作出如下獎勵標準：若乙方每月完成甲方的任務指針后，在每月任務指針的基礎上，每超10%，甲方提成降低1%（任務額和超額部分同等享受降低扣點的優(yōu)惠政策），但最低降至13%（不含2%的廣告費）。（8）開業(yè)后三個月內，甲方將不對乙方進行任務管理，以實際銷售額提成，如乙方超額完成任務，獎勵正常兌現(xiàn)。第五條 乙方須承擔的費用在實際經(jīng)營過程中發(fā)生的下列費用由乙方自行承擔： 導購工資、獎金； 加裝燈具電費； 電話費。 如乙方違反有關法律法規(guī)，從事違法經(jīng)營活動的，由乙方自行負責，由此導致甲方損失的，乙方同意予以全額賠償。 收銀必須嚴格執(zhí)行甲方有關的規(guī)章制度，由甲方統(tǒng)一收銀，乙方營業(yè)員不得擅自收銀，不得借故不開或拒開收銀小票，不得使用非甲方的收銀小票或收據(jù)，發(fā)票統(tǒng)一由收銀臺憑付款證明開出。第八條 商品管理 乙方銷售的商品必須符合《中華人民共和國商品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定要求，并經(jīng)相關行業(yè)質量檢驗部門檢驗合格后，方可在甲方處銷售。 如乙方經(jīng)銷假、冒、偽、劣商品，則甲方對乙方按以下標準處罰：（1） 甲方對乙方至少給予五千元罰款；（2） 對顧客的賠償由甲方按華潤萬象城《服務承諾》執(zhí)行，賠償費用由乙方承擔；（3） 甲、乙雙方合作的前提為正規(guī)的、高質量、在國內外享有聲譽的品牌商品，因此甲方杜絕任何批發(fā)市場或來路不明的商品進入甲方的商品商場，如乙方違反，須承擔全部的責任，同時甲方有權對乙方?jīng)]收全部此批貨品，給予已銷售金額十倍的罰款并終止合同。第九條 售后服務 乙方保證所銷售商品的售后服務，并對其實行三包。第十條 人員管理乙方為銷售商品，應派具有該項目商品專長、技能并經(jīng)甲方認可之服務人員一到兩名（不少于50平米/1人的標準），常駐甲方之專柜。乙方派駐的服務人員離職后5日內，如未能辦理離職手續(xù)并歸還更衣柜鑰匙及其它應交物品，甲方有權扣除乙方預交押金。未經(jīng)甲方同意，乙方不得隨意更換服務人員。 甲方展開促銷活動時，乙方應給予合作，以求共同發(fā)展，所涉及的經(jīng)費分擔，甲方應事先與乙方協(xié)商（乙方如不原分擔經(jīng)費，可事先申明不參加本次活動，并在營業(yè)區(qū)明示）。 乙方進行個別的宣傳及促銷活動，須先經(jīng)甲方書面同意。乙方應在接到通知后的次日，按本合同第十五條規(guī)定清理并交回經(jīng)營場地，結算一切費用并賠償甲方所遭受的一切損失。 乙方未經(jīng)甲方同意擅自撤柜或終止合同，除須支付違約金外，還應自撤柜或終止本合同之日起至本合同期限屆滿之日，按本合同第三條第二、三款規(guī)定的標準賠償甲方。 若乙方在經(jīng)營場所交付次日，仍未能進店裝修，視為乙方違約，甲方有權解除合同，而不承擔任何責任。第十四條 免責條款乙方因以下情況所受的損害，甲方可以免賠償之責： 甲方為維持、保全工程的施工，必須暫停營業(yè)。第十五條 合同終止后的處理 乙方應于本合同終止后的次日，將商品全部撤離專柜并恢復原狀，若乙方未履行此義務，甲方有權自行辦理商品的撤離或拆除有關的設備，因此產(chǎn)生的費用及商品的毀損、滅失的風險，由乙方自行負責。該款項