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房地產(chǎn)公司組織系統(tǒng)管理手冊-全文預覽

2025-05-08 13:28 上一頁面

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【正文】 市恒福路,總建筑面積為56520平方米,擁有4400平方米地下車庫(含人防設施),地面14層裙房商業(yè)中心(自主經(jīng)營),共計14520平方米,2棟塔樓各28層,每層各8套商住用房,共448套,是郴州最高檔次的商住、購物、休閑廣場,廣場外型別具一格,設計理念及水平超前,不僅是郴州標志性建筑,還是郴州地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)的典范。(1) 未來的目標:立足xxx廣場的開發(fā)建設及經(jīng)營管理,致力于多元化物業(yè)經(jīng)營管理的發(fā)展。內(nèi)部環(huán)境是公司員工的工作環(huán)境;“公司座落于郴州市雄森時代廣場,環(huán)境優(yōu)美、舒適、典雅”。 公司文化所形成的共同語言,為全體員工創(chuàng)造了和諧的工作環(huán)境。 凝聚功能:使公司各方面的力量凝聚起來,同舟共濟。 —— 管理學家 德魯克組織的目的,本來是要激發(fā)人的能力,因此,動員人的能力,發(fā)揮人的績效才是組織結構的目的。38 負責總經(jīng)辦的其它后勤工作。37 負責收集及統(tǒng)計匯總總經(jīng)理所需的各類報表。37 忠實執(zhí)行,積極完成總經(jīng)理委派的各項任務。370、 協(xié)助總經(jīng)理根據(jù)公司運作狀態(tài),進行經(jīng)濟活動分析,經(jīng)常向總經(jīng)理提出可行性的建議,做好參謀。36 對現(xiàn)金安全負責。36 掌管保險柜。35 對憑證進行日結,日結后的憑證交會計收存。35 處理報銷事項。350、 負責辦理公司各項報票、收據(jù)和編制收付、轉(zhuǎn)憑證。34 有權審核各項目的經(jīng)濟合同,有權匯同各專業(yè)律師審核督促公款回收。34 負責財務報表的時間性、準確性。33 嚴格執(zhí)行費用報銷和資金付款的工作程序和管理規(guī)定,杜絕不合理費用的支出,對超計劃、超定額的支出必須請示總經(jīng)理。33 負責監(jiān)督管區(qū)內(nèi)客戶要求與投訴的處理情況,使所轄本部全體員工逐步樹立起“科學管理、規(guī)范運作、客戶至上、服務第一”的意識,為客戶提供一個舒適環(huán)境和滿意的服務。3 按層級管理的原則,領導和督促本部門員工對管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費用收支等各項工作實施全面的管理,按時、保質(zhì)、保量地完成公司下達的各項經(jīng)濟指標和任務,爭創(chuàng)文明小區(qū)。32 制定物管部的年、季、月度工作計劃、行政費用,草擬公司年度物業(yè)維護保養(yǎng)工作計劃。32 負責辦理公司所需的各種政府批文。31 參與公司重大新聞發(fā)布會組織籌備工作。31 協(xié)助處理交通事故,定期參加司機安全學習(包括摩托車駕駛員)。(三十五)崗位描述司機職務名稱:司機直接上級:車隊隊長本職工作:31 根據(jù)公司統(tǒng)籌調(diào)度安排準時出車。30 負責車輛質(zhì)量鑒定,定期保養(yǎng)、維修等事務管理(含公司摩托車)。30 負責監(jiān)督司機的出勤、紀律、服務態(tài)度情況。300、 完成培訓部經(jīng)理臨時交待的工作。29 協(xié)助經(jīng)理組織編寫、翻譯、審核培訓教材及資料。29 協(xié)助各部門,制訂實施監(jiān)督各部門的業(yè)務培訓計劃。28 管理和控制外派學習的員工,審核員工申請報銷業(yè)余學習的學費。28 組織管理、業(yè)務短訓班、研討班、講座等培訓活動。(三十二)崗位描述培訓部經(jīng)理職務名稱:培訓部經(jīng)理直接上級:企業(yè)管理副總經(jīng)理直接下級:培訓主任工作責任:27 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展制訂公司培訓計劃、培訓費用、培訓總結工作。27 有關文件、刊物、物品的發(fā)放。27 電話接聽、記錄轉(zhuǎn)達。26 能迅速提供有關區(qū)域的廣告剪報。26 熟悉各部門人員引導正確無誤。260、 完成人事行政部經(jīng)理臨時交待的工作。25 負責公司內(nèi)部員工通訊名錄整理。25 負責公司、本部門會議記錄并整理會議紀要。24 負責處理本部與其他部門外事活動的配合工作。24 完成經(jīng)理臨時交待的工作。2 接待應聘人員,指導應聘者填寫個人簡歷,整理應聘資料,建立人才庫。23 監(jiān)督各項人事規(guī)章制度的落實、執(zhí)行。23 掌管編制員工的檔案資料及薪金資料。22 積極主動的完成企業(yè)管理中心副總、總經(jīng)理臨時安排的其它工作任務。22 依照公司薪酬制度新進員工辦理定級及薪金評核工作。2 協(xié)助公司各部對人事、行政工作方面的咨詢,配合解決處理工作。(二十七)崗位描述人事行政部經(jīng)理職務名稱:人事行政部經(jīng)理直接上級:企業(yè)管理中心副總經(jīng)理直接下屬:人事助理,行政秘書,車隊長。21 負責各工程項目組技術資料檔案的立卷歸檔和保管借閱工作。2 負責本部門所有文件的打印、復印,對所有文件進行歸類整理、立檔和歸檔。(二十五)崗位描述開發(fā)助理職務名稱:開發(fā)助理 直接上級:開發(fā)部經(jīng)理 本職工作:協(xié)助經(jīng)理做好開發(fā)工作 工作責任:20 協(xié)助經(jīng)理辦理土地證、房地產(chǎn)證、銷售證等公司所需的各種政府批文證件。20 負責工程項目開發(fā)的前期工作。19 協(xié)助經(jīng)理根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價格標準,制訂預算本公司的原材料價格標準。19 負責根據(jù)國家和地區(qū)的建筑材料價格標準,制訂本公司的原材料價格標準。190、 全面了解市場流行動態(tài),協(xié)助經(jīng)理擬訂最佳裝修施工方案。18 負責審核各裝修工程預付款,并呈報預決算部復核,核實好已完成的工程量。18 負責認真審核裝修所需材料并對進場材料要嚴格把好質(zhì)量關。17 負責及時組織各分部分項工程的隱蔽工程驗收工作,并確保資料的真實性和完整性。17 在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原則下,及時處理施工現(xiàn)場的各種質(zhì)量事故。17 按照公司的規(guī)定原則,參與進行招投標及選擇施工隊的具體工作。16 認真貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的安全法規(guī)及公司制定的安全規(guī)章制度,發(fā)理問題及時處理、糾正和向總工程師、工程管理中心副總及時江報。16 負責定期對工程項目進行質(zhì)量安全大檢查,做好檢查記錄,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,責令施工隊整改。15 負責組織隱蔽工程驗收和分項工程質(zhì)量評定。15 負責督促竣工工程資料存檔。15 負責處理質(zhì)量、安全事故。14 負責參與承建單位的選擇和招、投標工作。14 負責完成經(jīng)理交辦的臨時性工作。13 負責審核各專業(yè)(土建、水電、空調(diào)、園林綠化)工程預付款,并呈報預決算部復核,核實好已完成的工程量。13 負責認真審核工程所需材料并對進場材料要嚴格把好質(zhì)量關。13 負責及時組織各分部分項工程的隱蔽工程驗收工作,并確保資料的真實性和完整性。12 在征得工程管理中心副總經(jīng)理同意的原則下,及時處理施工現(xiàn)場的各種質(zhì)量事故。12 按照公司的規(guī)定原則,參與進行招投標及選擇施工隊的具體工作。1 積極協(xié)助配合其他部門的相關工作。(十五) 崗位描述設計師 職務名稱:設計師 直接上級:設計部經(jīng)理 本職工作:建筑及平面設計 直接責任:11 根據(jù)公司要求及意圖,協(xié)助經(jīng)理進行總體規(guī)劃等設計工作。11 做好必要的公關協(xié)調(diào)工作,做好相關設計部門的配合工作,力保設計工作順利進展。10 做好已決定開發(fā)工程的總體規(guī)劃設計工作,提供“五圖一書”,進行設計報建工作;10 做好單體工程的建筑、結構、水、電、裝修、園林綠化工程等作業(yè)施工工圖紙的設計工作,盡量節(jié)約工程投資。10 代理業(yè)務的拓展及情況分析。100、 每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計及情況分析。9 協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實、解決。(十二) 崗位描述售后服務員職務名稱:售后服務員直接上級:售后服務主任90、 本職工作:協(xié)助服務主任做好相關工作9 工作責任:9 協(xié)助租后主任為客戶服務。8 協(xié)助主任整理租售資料的統(tǒng)計和分類管理。8 負責定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計劃和總結。7 負責客戶的文書工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會議記錄、通知傳遞。7 定期向部門經(jīng)理遞交工作計劃和總結。70、 積極完成副總經(jīng)理臨時安排的工作。6 協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。6 督促本部門人員妥善做好檔案資料管理。5 負責公司銷售業(yè)務,獲取最新市場銷售信息,為市場策劃提供可靠信息和依據(jù)。5 負責廣告費用計劃并組織實施及監(jiān)控。(七) 崗位描述策劃文案 職務名稱:策劃文案 直接上級:策劃助理 本職工作:策劃文案的撰寫。4 協(xié)助經(jīng)理制定本部門的月、季、年度的工作計劃和總結分析。4 積極完成上司安排的工作。3 負責展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案,組織實施并確保租售計劃的完成。3 搜集有關房地產(chǎn)市場信息及資料,建立和逐步完善信息資料庫的管理,為市場租售提供有利依據(jù)。3 積極完成上級臨時交辦的各項工作。2 主持、組織策劃工作,擬定租售策劃方案,確保完成租售指標。2 負責編制本中心的年、季、月度工作計劃、租售計劃,行政費用、租售費用計劃。2 做好策劃部、租售部、公關部、物業(yè)經(jīng)營管理部、人事行政部的各項橫向配合工作,完成公司的各項工程及經(jīng)營計劃。1 參與工程施工招、投標工作,審議工程施工合同經(jīng)財務部和專業(yè)律師審議后呈報總經(jīng)理審批。1 負責抓好公司員工的思想動態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作,穩(wěn)定和提高本中心員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設工作。 負責協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目投資策劃,項目可行性研究工作。(二) 崗位描述營銷策劃中心副總經(jīng)理 職務名稱:營銷策劃中心副總經(jīng)理 直接上級:總經(jīng)理 直接下屬:策劃部經(jīng)理,銷售部經(jīng)理 本職工作:主持營銷策劃中心全面工作。及時編制各類報表,妥善管理會計帳冊檔案擬定各項財務計劃,提供財務分析報告呈總經(jīng)辦。抓好各項應收款項的核算的工作,督促經(jīng)辦部門限期清理。 協(xié)助主管副總經(jīng)理做好年度、季度、月度物業(yè)維護保養(yǎng)報表及費用支出預算的審核與控制。 負責協(xié)助對本項目公司所有物業(yè)維護保養(yǎng)項目可行性研究工作。及時編制各類報表,妥善管理會計帳冊檔案 擬定各項財務計劃,提供財務分析報告呈總經(jīng)辦。抓好各項應收款項的核算的工作,督促經(jīng)辦部門限期清理。 經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關資料,了解國內(nèi)外有關的經(jīng)濟政策和行業(yè)發(fā)展情況。 責公司對外有關單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。 教學儀器設備的保養(yǎng)、維修及購置。 組織安排對新員工進行職前培訓。1負責日常的接待工作。1配合支持公司對外人事、行政事務工作。組織、統(tǒng)籌配合公司各部對員工進行培訓及考核工作。組織統(tǒng)籌公司人力資源開發(fā)及聘用工作。 協(xié)助做好前期工程的服務工作。十三、 項目拓展部職能 各綜合管理中心負責 負責項目的開發(fā)。 負責工程預結算書的編制工作。 主持工程圖紙的會審工作及工程的驗收工作。 收編并保管工程項目的全部技術檔案。 參與工程的建筑材料的選用及材料進場的驗收工作。十、 總工室職能 向工程管理中心負責。 負責管理施工隊伍,并協(xié)調(diào)好對內(nèi)對外的關系。 負責制定各階段的施工進度計劃、采購計劃及資金需求計劃。 負責設計室對工地的服務、跟蹤工作,參與圖紙會審工作。密切與預算造價部配合。 參與項目的投資分析、建筑策劃等項目開發(fā)的前期規(guī)劃工作。 負責房地產(chǎn)廣告的制作及實際操作。 協(xié)助財務部收取客戶需繳交的各項費用。 協(xié)同策劃部掌握市場行情,制定并執(zhí)行相應的招商計劃、策略。 負責綜合經(jīng)營開發(fā)管理以及規(guī)劃、協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)督。 加強質(zhì)量控制,保證工程施工按有關規(guī)定要求進行。四、 工程管理中心 向總經(jīng)辦負責。 根據(jù)公司有關推廣工作的要求,實施各項推廣方案及措施。2抓好企業(yè)文化建設。1親臨現(xiàn)場處理本項目公司緊急事件,確保企業(yè)正常運作。1向董事會提出組織系統(tǒng)表,人員編制和工資總額計劃。 決定廣告基調(diào),指導廣告戰(zhàn)略。負責對公司運營的監(jiān)督管理二、 總經(jīng)辦職能 擬訂項目公司的總體發(fā)展規(guī)劃及其實施方案、項目的基本建設計劃及執(zhí)行工作(政策)。審訂公司增加或者減少注冊資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案。 ——卡斯特一、 董事會職能執(zhí)行總公司的訣議。 ——在企業(yè)形成金字塔式的組織結構,不斷的權威、標準化的任務、各種活動的協(xié)調(diào)和參謀的作用做明晰的描述和反復強調(diào),并輔之以正式的組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊。審訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。審定公司的基本管理制度。 保證項目公司能提供符合標準的服務 收集客戶的反映,研究市場的需求,不斷調(diào)整項目公司的經(jīng)營方向,項目公司不斷得到發(fā)展塑造本項目公司形象。1建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。1負責督導行政部、財務部的各項工作和事務。2保證員工和客人在公司內(nèi)的安全。 負責根據(jù)銷售部各時期的租售計劃,制訂相應的推廣策劃方案,配合銷售部招商工作的開展。負責項目的服務管理工作,制訂相關服務措施及相應的管理制度。 參與工程施工招、投標工作,編寫工程施工合同,并進行審批、簽訂。 協(xié)助總經(jīng)辦管理開發(fā)部、人事行政部、財務部、物業(yè)管理部的具體工作和事務。 負責公司商業(yè)物業(yè)、物業(yè)內(nèi)公共場地、廣告牌等的招商、租售工作。 負責辦理招商、租售中的各項手續(xù),做好售后服務工作。 根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項推廣策劃方案。八、 設計部職能 向工程管理中心負責。 負責樓宇室內(nèi)、外主要建筑材料的規(guī)格、品牌等
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