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知名企業(yè)質(zhì)量管理案例-全文預(yù)覽

2025-05-08 07:14 上一頁面

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【正文】 人深信個(gè)人計(jì)算機(jī)將成為主宰未來的產(chǎn)品,作為主人的IBM卻根本沒將他們放在眼里,依然我行我素。而后起之秀蘋果公司也不甘落后,在1977年研制出內(nèi)存少、沒有數(shù)據(jù)庫、速度慢、計(jì)算能力差但價(jià)格十分低廉的產(chǎn)品,達(dá)到了17年來的最低價(jià)。60年代,IBM成功地開發(fā)出自我兼容但與其它廠家及以往機(jī)器并不兼容的360大型計(jì)算機(jī),給計(jì)算機(jī)行業(yè)的其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)頭一棒,并推動(dòng)了美國和世界計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)張。但是隨著美國微軟推出了WINDOWS窗口操作系統(tǒng),金山公司沒有對(duì)自己的WPS進(jìn)行必要的改進(jìn),沒有跟上發(fā)展的潮流,推出基于窗口的系統(tǒng),同時(shí)微軟公司的辦公軟件已經(jīng)完成了漢化,并且具有所見即所得的特點(diǎn),很快占據(jù)了大部分中國市場(chǎng)?! ∪蠊镜纳饨?jīng)  在世界500家最大工業(yè)公司中排名地107位的日本三洋電機(jī)公司認(rèn)為,要?jiǎng)?chuàng)造出大獲成功的商品,必須具備五個(gè)要點(diǎn),而且這五個(gè)要點(diǎn)的順序不能顛倒。辛苦三年,損失竟然達(dá)到了14,000,000元以上。該企業(yè)幾個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)商議后認(rèn)為有利可圖,便與外商正式簽訂了合同?! ∧ν辛_拉市場(chǎng)的萎縮全球著名手機(jī)企業(yè)摩托羅拉和諾基亞現(xiàn)在的市場(chǎng)份額分別是30%和33%,摩托羅拉2001年第一季度營(yíng)業(yè)虧損達(dá)4億多美元,而去年同期其營(yíng)業(yè)額是盈利5,300萬美元,美國權(quán)威管理機(jī)構(gòu)分析指出,摩托羅拉的現(xiàn)狀完全是自找的,在美國經(jīng)濟(jì)衰退之前,許多消費(fèi)者多希望能購買具有全新概念和全新形象的手機(jī)來替換現(xiàn)有的產(chǎn)品,來自芬蘭的諾基亞捷足先登,率先研制出了各種不同類型的替代產(chǎn)品,從此贏得了廣大的消費(fèi)者,等到摩托羅拉意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,等到他們研制出新款手機(jī)時(shí),消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)衰退的影響下,已經(jīng)放棄了更換手機(jī)的打算,摩托羅拉因此失去了市場(chǎng)的先機(jī),造成大規(guī)模的虧損。質(zhì)量管理案例  一、基于事實(shí)決策  阿迪達(dá)斯的失敗阿迪達(dá)斯公司成立于1949年,其運(yùn)動(dòng)設(shè)備(產(chǎn)品)目前在全球同類產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率為12%,落后于1972年才成立的耐克公司30%的市場(chǎng)占有率達(dá)18個(gè)百分點(diǎn)。面對(duì)驕人的戰(zhàn)績(jī),阿迪達(dá)斯公司的決策者們沒有重視耐克公司正在迅速成長(zhǎng)這樣一個(gè)嚴(yán)重的事實(shí),決策者們認(rèn)為自己擁有85%的市場(chǎng)占有率,即便對(duì)手搶走一部分市場(chǎng),仍有大半個(gè)天是屬于阿迪達(dá)斯公司的,沒有采取確實(shí)有效的對(duì)策去扼制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己的威脅,造成今天眼巴巴地看著對(duì)手以18個(gè)百分點(diǎn)領(lǐng)先自己,在運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的殘酷現(xiàn)實(shí)。合同同時(shí)約定,若第一年少交貨1件,該企業(yè)將按每件1,000元交付賠償金,第二年少交貨1件,該企業(yè)將按每件2,000元交付賠償金,第三年該企業(yè)將按每件3,000元交付賠償金。第三年只交貨7,000件,被罰金額3,000件3,000元=9,000,000元。該巧克力生產(chǎn)商利用比賽中出現(xiàn)的轟動(dòng)性新聞效應(yīng),突發(fā)奇想,超乎尋常地分
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