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桌面終端設(shè)備運行維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)-服務(wù)流程及應(yīng)急預(yù)案-全文預(yù)覽

2025-05-08 04:11 上一頁面

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【正文】間，分時段記錄系統(tǒng)運行情況，進(jìn)行異常狀況分析，及備案解決情況。**** 。、系統(tǒng)性能報告記錄系統(tǒng)性能情況，如：設(shè)備IP地址，CPU、內(nèi)存、存儲等運行狀況，以及第三方軟件系統(tǒng)運行狀況?；玖鞒虆⒁娤聢D：、第三方服務(wù)流程圖流程中制定了需要第三方實施廠商配合完成的工作內(nèi)容和進(jìn)度的相關(guān)要求。3）、遠(yuǎn)程軟件支持通過遠(yuǎn)程協(xié)助軟件，運用遠(yuǎn)程直接訪問的方式，遠(yuǎn)程協(xié)助用戶操作并解決問題。現(xiàn)場服務(wù)工程師嚴(yán)格履行合同中的各項指標(biāo)承諾，對故障問題進(jìn)行處理、分析和總結(jié)，保證項目涉及的軟硬件系統(tǒng)滿足客戶的日常工作及應(yīng)急處理的需求。桌面終端設(shè)備信息系統(tǒng)運行維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)流程及應(yīng)急預(yù)案編

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