技術支持部服務管理制度-全文預覽
【正文】 計算方法 工作量 30 客戶拜訪數(shù)量 工作態(tài)度 40 見說明 職務能力 30 見說明 長沙市方向科技有限公司 技術支持 人員 管理手冊 7 合計 100 權(quán)數(shù)說明： D工作態(tài)度 40 分 —— 15 分（凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。） —— 10分（執(zhí)行公司安排及采取改善措施的能力。 E年度內(nèi)有 6 次 C 等則降級或解除合同。 D、補助：根據(jù)公司的實際情況，在實施大項目中，公司根據(jù)實際情況，給予 提成 。 業(yè)務推廣 A、我們應盡量的多為客戶考慮，如何才能使他所能得到的價值最大的得到提升和擴展。 軟件、硬件方面的技能 A、掌握 PS 圖片處理的技巧，能夠滿足客戶對圖片的需要。 技術支持部 二〇。 C、掌握一定的系統(tǒng)防御知識，能夠熟練運用殺毒軟件 的安裝使用和系統(tǒng)的安裝調(diào)試。 C、技術支持人員可根據(jù)情況，可以與客戶進行第二次營銷。 六、 業(yè)務推廣 承擔的業(yè)務 A、在客戶詢問公司業(yè)務時應主動熱情耐心的向客戶介紹。 B、工作級別：根據(jù)工作年限和業(yè)績，把技術支持人員分為不同級別，每一級別有不同的權(quán) 責、福利待遇及工作權(quán)限。） E、評分和獎懲： 等級 A B C 得分 86 分以上 7085分 70 分以下 E月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎金發(fā)放之依據(jù)。） —— 15 分（凡事能以公司利益為前提，并終于職守。 五、考核管理 考核辦法 A、考核時間 每月十日前提出。 出差時每天做好《出差記錄》，記錄當天的行程、工作情況等事項，并每天向經(jīng)理匯報工作情況。 工作報表及工作總結(jié) 長沙市方向科技有限公司 技術支持 人員 管理手冊 5 技術支持人員依據(jù)計劃執(zhí)行情況，每周工作之內(nèi)容，填制《客戶記錄表記錄》。 A、負責的客戶名單。 ? 執(zhí)行公司所交付的各種事項，處理客戶抱怨。 ? 應
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