【正文】 音的第一個(gè)字母。 目的： 穩(wěn)定品質(zhì) 減少工業(yè)傷害 清潔（ SEIKETSU） 維持上面 3S 的成果。 臨時(shí)會(huì)議則是因?yàn)槟撤N需要而臨時(shí)召集相關(guān)人員開的會(huì)，拉長可以根據(jù)情況自行安排。 企業(yè)之會(huì)議，通常圍繞在幾個(gè)固定的主題上運(yùn)行，應(yīng)盡量使用圖表，報(bào)表及其他管理手段，以協(xié)助會(huì)議之進(jìn)行。 尊重主 持地位，積極配合維持會(huì)議之進(jìn)行 發(fā)言要點(diǎn) 發(fā)言資料事先摘記 與議題相關(guān) 控制發(fā)言時(shí)間 拉長手冊 第 9 頁，共 19 頁 提出問題也要能提出做法 發(fā)言內(nèi)容要盡可能有數(shù)據(jù)作證 發(fā)言時(shí)不可攻擊或批評他人 會(huì)議進(jìn)形中不可隨意走動(dòng) 不要隨便打斷他人的發(fā)言 會(huì)議記錄要完整，執(zhí)行決議要快速。 制訂會(huì)議的目的 應(yīng)該決定希望會(huì)議所能得到之效果 制訂議題項(xiàng)目 擇出特別需要強(qiáng)調(diào)之事項(xiàng)。 第九章 主持會(huì)議的技巧 拉長應(yīng)定期、經(jīng)常性地召集屬下開會(huì)，溝通意見，傳達(dá)上級安排達(dá)成自已的管理目的等。 四、表達(dá)能力的一些基本要求 就公司內(nèi)部都而言，要會(huì)說流利的普通話。 討論問題，描述問題要客觀，要用數(shù)據(jù)說話，禁止用“大概”、“可能”等不確定的詞語來形容某件事物。 二、分析問題的能力 要將問題表達(dá)清楚必須具備問題分析的能力，這樣看問題才能請楚、透徹。一件事情有其因才有其果，因?yàn)檫@樣所以這樣。 ④追蹤指尋 拉長對于教導(dǎo)過的員工應(yīng)在員工可以獨(dú)立操作之后對其操作過程進(jìn)行不定期的抽查，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行指導(dǎo)，直到員工的操作趨于穩(wěn)定。 ②表演授 拉長口授完之后，身體力行的照內(nèi)容操作幾遍給受訓(xùn)者看。 培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行之后必 須要進(jìn)行考核，提高受訓(xùn)人員的投入程度，確定培訓(xùn)效果，每位受訓(xùn)人員的考核結(jié)果要以書面形式進(jìn)行記錄。 拉長應(yīng)編制本拉員工以月為單位的培訓(xùn)工作，拉長應(yīng)有“天下有才之人為我所用”的謀略。在對某些特定員工要進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)會(huì)運(yùn)用工作教導(dǎo)方法培訓(xùn)技巧。 三、 下班后拉長做如下工作： 應(yīng)監(jiān)督員工做好本工位的衛(wèi)生并檢查本拉線衛(wèi)生（如果下班不是當(dāng)日最后一次下班）另外再檢查本拉安全情況（主要是有無違反消防制度） 假設(shè)下班是當(dāng)日最后一次下班，除完成拉線衛(wèi)生同安全事項(xiàng)外，應(yīng)檢查本日生產(chǎn)任務(wù)有無達(dá)成；上級有無指示，指示是否完成，本拉生產(chǎn)有無困難需上級解決，有無反映；下屬有無問題反映，有無解決，次日工作應(yīng)進(jìn)行準(zhǔn)備，早會(huì)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，會(huì)議的主題就填入報(bào)表。 拉長每小時(shí)檢查本拉物料有無短缺，有無 1 小時(shí)備料，材料有無不良。拉長應(yīng)每隔 1 小時(shí)查看本拉 QC 報(bào)表，假設(shè)異常填寫最多的某項(xiàng)異?，F(xiàn)象。本拉線如有新員工開拉后應(yīng)重點(diǎn)跟蹤指導(dǎo)。拉長每天應(yīng)嚴(yán)格按《拉長每日工作程序》進(jìn)行工作，解釋如下： 拉長每天的工作時(shí)間分為三段，分別是上班前、上班中和下班后。 三、 對于本工序所需物料的好壞及配套要掌握標(biāo)準(zhǔn) 每個(gè)原材料上線工位都要對其進(jìn)行材料自檢，自檢的嚴(yán)格程序視該批 材料的質(zhì)量水準(zhǔn)。 第四章 了解產(chǎn)品物料構(gòu)成 一個(gè)產(chǎn)品是由各種物料經(jīng)過一定的加工過程后形成的。 各種物料在拉臺(tái)上的擺放應(yīng)整齊有序，設(shè)計(jì)各種架子及使用各種膠箱可以加快取放物料的時(shí)間，也達(dá)到拉臺(tái)整潔的效果?？梢詫π聠T工進(jìn)行徹底的培訓(xùn)。 ★質(zhì)量關(guān)鍵工位：對整個(gè)拉線工序產(chǎn)品質(zhì)量有重要影響或后 道 QC 不能完整檢測的前道操作工位。 知道本拉的關(guān)鍵工位及如何控制關(guān)鍵工位的操作質(zhì)量。（標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間可以時(shí) 1 小時(shí)或 8 小時(shí)）。 一、 作為一名拉長，不能片面的只看到本拉的生產(chǎn)，而就應(yīng)該承上啟下了解產(chǎn)品從頭到尾的整個(gè)工藝過程，明白本拉生產(chǎn)在整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)中所起的作用。如有某處不清楚可以請教上級予以解釋，對一些沒有產(chǎn)品說明書或產(chǎn)品說明書是外文的產(chǎn)品，可以請教相關(guān)技術(shù)部門解答。 對達(dá)到一定不良比例且無處理方案的材料拒收權(quán)。 對本拉人員的工資升或降的建議權(quán)。 1 做好本月考勤工作。 推行“ 5S”管理，帶動(dòng) 全組搞好現(xiàn)場管理。 填寫每日生產(chǎn)報(bào)表，按時(shí)上交。拉長手冊 第 1 頁，共 19 頁 拉長工作職責(zé) 及時(shí)傳達(dá)上級下達(dá)的任務(wù)、工作指示，嚴(yán)格按照上級指示做。 巡查員工操作，發(fā)現(xiàn)問題材及時(shí)予以解決或向相關(guān)人員反映。 遵守物料制度，安排好本組的物料工作，做好每個(gè)月定期盤點(diǎn)工作。 1 召開本拉員工大會(huì)，每周周一總結(jié)本組上周工作情況，每月月底總結(jié)本組當(dāng)月工作情況。 對本拉不合格人員的建議辭退權(quán)。 對拉線生產(chǎn)安排的建議權(quán)。 每一名拉長應(yīng)采用如下步驟去了解所做的產(chǎn)品： 閱讀說明書 以一個(gè)顧客的身份去仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書，了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，技術(shù)指標(biāo)及功能。 第二章 了解產(chǎn)品的整個(gè)工藝過程，詳細(xì)了 解產(chǎn)品在本組的工藝過程。 明白每個(gè)工位的產(chǎn)能 產(chǎn)能是指熟練員工在材料設(shè)備正常情況下的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)品質(zhì)達(dá)到要求的加工品產(chǎn)量。每條拉上直通率即為各個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)直通率相乘，各拉長應(yīng)清楚本拉 QC 位的直通率下限。第一個(gè)工位根據(jù)強(qiáng)制節(jié)拍下機(jī)，整個(gè)生產(chǎn)線的產(chǎn)量在正常范圍內(nèi)由第一個(gè)工位決定。 拉長應(yīng)培訓(xùn)、監(jiān)督員工按工藝要求仔細(xì)執(zhí)行關(guān)鍵工位的操作，拉長對關(guān)鍵工位所起的作用及控制不當(dāng)導(dǎo)致的后果應(yīng)有清楚的認(rèn)識 . 第三章 熟練操作本拉所有的工位 拉長，作為生產(chǎn)系統(tǒng)的最小行政單位的核心，對本拉的所有操作必須非常熟悉，可以發(fā)現(xiàn)并糾正員工的細(xì)微操作失誤。 拉長應(yīng)設(shè)計(jì)、申請各種工裝夾具。 拉長手冊 第 3 頁，共 19 頁 拉長在了解各個(gè)工位的實(shí)際操作時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮該工位在整個(gè)拉線中所扮演的角色，達(dá)到點(diǎn)面結(jié)合的效果。每一單物料更改拉長都應(yīng)該清楚并做工作記錄。 第五章 熟悉物料制度 第六章 熟悉拉長每日工作程序 拉長每天的工作程序是有嚴(yán)格規(guī)定的，每位拉長都應(yīng)對該程序熟記于心，達(dá)到靈活運(yùn)用的境界。提前 5分鐘如開本拉線早會(huì)，是早會(huì)制度，檢查有無員工缺勤，如有缺勤怎樣進(jìn)行臨時(shí)人力調(diào)配。 上班中是拉長天所花時(shí)間最多的一段。 拉長應(yīng)每小時(shí)到下道班組（或 QA）處詢問本組產(chǎn)品質(zhì)量情況，如有異常問題目分拉長手冊 第 4 頁，共 19 頁 析原因加以解決。 如拉長在當(dāng)日工作中有額外工作安排，則將自己的安排真入“上 班中”最后一空白欄內(nèi)。 工作時(shí)不得隨意打攏相鄰員工 遇到異常情況及時(shí)通知拉長或巡檢 離位時(shí)需持離位證 1 不得提前收拾工位，準(zhǔn)備下班 四、 下班后 收拾工具（關(guān)電源）關(guān)好門窗 倒拉圾，打掃本工位清潔衛(wèi)生 拉長手冊 第 5 頁，共 19 頁 回顧今天 的收獲，作好明天的打算 拉長每日工作程序表 拉別 : 日期 : 上班前 提前 1015分鐘 早 會(huì) 拉線衛(wèi)生 有無缺勤 生產(chǎn)計(jì)劃 新手指導(dǎo) 物料準(zhǔn)備 本組計(jì)劃 : 設(shè)備運(yùn)行 上班中 項(xiàng) 目 9:00 10:00 11:00 12:00 15:00 16:00 17:00 18:00 加班 填寫報(bào)表 查看 QC報(bào)表 查看維修報(bào)表 查看產(chǎn)量 生產(chǎn)過程物料