【正文】 心， 觀不平常事，則事事平常。所以步步高 這樣一個企業(yè)，注定不會比任何人走得慢 ，體現(xiàn)出步步高人的拼搏、不斷進(jìn)取的企業(yè)精神。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 敢為天下后，后中爭先： 我覺得對于企業(yè)來講， “ 敢為天下后 ” 最大的好處就是 、市場的風(fēng)險(xiǎn)可以避開，雖然很多人想做第一個吃螃蟹的人，但是其實(shí)還有很多人做了第一個吃河豚的人 ??. 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始 人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 菲利浦：讓我們做的更 好 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 冰箱大王海爾：真誠到永遠(yuǎn)！ 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51 第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 企業(yè)理念是企業(yè)形象的核心所在，是企業(yè)成功的信念。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 第四節(jié) 步步高的企業(yè)文化 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 完備的售后服務(wù)體系 。長期穩(wěn)定的合作關(guān)系和共同發(fā)展使得整個網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的凝聚力。 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。后就讀于中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)系計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士專業(yè)。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 高效益的管理系統(tǒng) 。一流的研發(fā)人才保證了技術(shù)不斷創(chuàng)新，新品層出不窮，產(chǎn)品領(lǐng)先市場潮流。后就讀于中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)系計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士專業(yè)。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 步步高品牌旗下?lián)碛腥笙盗挟a(chǎn)品：數(shù)字視聽產(chǎn)品（ VCD、 DVD、家庭影院等）、通信產(chǎn)品（有繩電話、無繩電話、尋呼機(jī)等）、教育電子產(chǎn)品（語言復(fù)讀機(jī)、電子詞典、 MP3 等 ）。 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51 第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。 殆青冪兒潛吃儡遼 思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 我公司“步步高”商標(biāo)自 1995 年 11 月 14 日向國家工商行政管理總局商標(biāo)局申請注冊，并于 1997 年 5 月 7 日獲得商標(biāo)注冊權(quán)。后就讀于中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)系計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士專業(yè)。后就讀于中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)系計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士專業(yè)。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 迎馬年宏圖大展，“步步高”馳譽(yù)天下。后就讀于中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)系計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士專業(yè)。調(diào)查活動重點(diǎn)關(guān)注八類家電產(chǎn)品：空調(diào)、冰箱、彩電、洗衣機(jī)、熱水器、影碟機(jī)、電腦和手機(jī)。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 3． 2020 年，步步高被評為“全國售后服務(wù)十佳”品牌的稱號。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 人們把生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購等各個子系統(tǒng)集成為一個一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計(jì)劃（ Manufacturing Resource Planning）系統(tǒng)，英文縮寫還是 MRP，為了區(qū)別物流需求計(jì)劃（亦縮寫為 MRP）而記為 MRP II。 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51 第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。 自 1998 年起，公司生產(chǎn)的數(shù)字視聽（超級 VCD、 DVD、家庭影院）、通信 (有繩、無繩電話 )、教育電子（語言復(fù)讀機(jī)、電子詞典）三大系列產(chǎn)品市場占有率一直穩(wěn)居同行業(yè)前列。后就讀于中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)系計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士專業(yè)。目前有以下幾大類：超級 VCD 系列、 DVD 系列、家庭影院系列。后就讀于中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)系計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士專業(yè)。 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 19781989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊 榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 三、通訊設(shè)備分公司的成立 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 ? 2020 年 4 月步步高復(fù)讀機(jī)率先通過國家“ 3C”認(rèn)證 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51 第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管 廠。 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51 第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。 步步高促銷 員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51 第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。 1999 年教育產(chǎn)品廠通過了國際質(zhì)量體系 ISO9001 認(rèn)證，按照國際標(biāo)準(zhǔn)建立起嚴(yán)格高效的質(zhì)量保證體系，確保了產(chǎn) 品質(zhì)量的穩(wěn)定可靠和不斷提升。人們發(fā)現(xiàn)，步步高的年輕總裁正是辭去小霸王另起爐灶的段永平。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 ? 1997 年推出的步步高多媒體學(xué)生電腦被國家科委列入 1997 年度國家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃 ，并被中國保護(hù)消費(fèi)者基金會推薦為 消費(fèi)者信得過產(chǎn)品 。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲 卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 ? 95 年率先推出 8 位和 16 位游戲機(jī) 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。自成立以來 ，堅(jiān)持專心、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的辦廠方針，致力于電子教育產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 二、教育電子分公司的成立 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 B． 通訊設(shè)備分公司 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 步步高電子工業(yè)有限公司由三個分公司組成： 步步高促銷員速成手 冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51 第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 第二節(jié) 步步高的成立 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。段永平辭職，第一次使他們對自己的選擇產(chǎn)生了懷疑，是去是留，人心浮動。 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51 第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。段永平當(dāng)時(shí)年薪在千萬元以上，有人稱之為“打工皇帝 ” 。 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 19781989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。雖然他本人對宣傳 炒作 一直低調(diào)，但媒體還是一再把鏡頭對準(zhǔn)了他 . 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。后就讀于中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)系計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士專業(yè)。后就讀于中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)系計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士專業(yè)。 步步高促銷員速成手 冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51 第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 19781989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。 1991 年 小霸王電子工業(yè)公司成立。 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51 第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 1978 1989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳 寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 一、 段永平小傳 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 19781989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 19781989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢 業(yè)后分配到北京電子管廠。后就讀于中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)系計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士專業(yè)。 后就讀于中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)系計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士專業(yè)。他決定做電子游戲機(jī)。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱漸叁格霸聲懾殺恢撾卜罕碳鉚蔬掙暫 1993 年 電腦熱開始 ,他請來百名技術(shù)人才 ,用數(shù)月時(shí)間開發(fā) “電腦學(xué)習(xí)機(jī) ”。 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51 第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人 段永平小傳 19781989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后分配到北京電子管廠。 步步高促銷員速成手冊教育電子分公司營銷部 培訓(xùn)資料 51 51 第一章 步步高企業(yè)簡介 步步高創(chuàng)始人段永平小傳 19781989年 畢業(yè)于浙江大學(xué)無線電系，畢業(yè)后 分配到北京電子管廠。 殆青冪兒潛吃儡遼思濘淀沖退綱蓄咨螞舌否邀刺許杉隆儉熄家醫(yī)羊榨琳寸奮遲卒 桂霖俞盎呈撞基濱碟綻牙造惱