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辦公室管理制度匯編-全文預(yù)覽

  

【正文】 則由主管總監(jiān)提出,總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。經(jīng)理級(jí)及以上員工離職,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部、主管總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能生效。四、 晉升/降級(jí)考核結(jié)果處理:晉升員工從晉升決定生效的時(shí)間起,進(jìn)入晉升后新職位的考核期,考核期原則上三個(gè)月,但不得少于一個(gè)月。四、 由于工作調(diào)動(dòng)而形成的職位空缺暫由調(diào)動(dòng)人員的直接上級(jí)代理。第四節(jié) 調(diào)動(dòng)管理一、 各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要向人力資源部提出人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng),員工亦可向人力資源部提出個(gè)人調(diào)動(dòng)申請(qǐng)。對(duì)試用期不合格的,作辭退或勸退處理。主管級(jí)及以下員工的考核,由部門(mén)填寫(xiě)好《員工轉(zhuǎn)正考核表》后交部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部、總監(jiān)核準(zhǔn);經(jīng)理級(jí)以上員工考核,須交部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部、總監(jiān)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。第三節(jié) 轉(zhuǎn)正管理一、 根據(jù)員工試用期由勞動(dòng)合同期限決定。二、 適用范圍廣西南寧比爾薩斯服飾有限公司。二、 員工對(duì)本人考勤記錄存在疑問(wèn)的,可向人力資源部提出查詢(xún)申請(qǐng),人力資源部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)核,并在三個(gè)工作日之內(nèi)予以回復(fù),若因人力資源部門(mén)工作失誤或其他原因造成的考勤錯(cuò)誤,人力資源部須及時(shí)更正。3. 工作日正常工作時(shí)間之外不予安排加班。在工作安排上,不得安排同一部門(mén)同一職位等的管理人員同時(shí)休息或請(qǐng)假,應(yīng)確保各部門(mén)每天都有主要負(fù)責(zé)人值班,以保障日常工作的正常進(jìn)行。5. 加班調(diào)休假需在當(dāng)年內(nèi)休完,不能累積或轉(zhuǎn)移到下一年使用。二、 假期審批程序:1. 員工請(qǐng)假須填寫(xiě)《假期申請(qǐng)表》,經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案。1天以上病假的申請(qǐng)必須附當(dāng)?shù)劓?zhèn)/區(qū)級(jí)以上指定醫(yī)院的證明及病歷方可,否則不予受理。事假期間無(wú)工資。男員工若因妻子生育,可享有8天陪護(hù)假。2. 婚假符合婚姻法規(guī)定結(jié)婚,享受7天婚假,晚婚者(男30歲以上,女28歲以上)享受假期10天;婚假應(yīng)從注冊(cè)之日起一年內(nèi)、一次性連續(xù)安排休假,婚假期間不包含公休及國(guó)家法定節(jié)假日。二、 可免予打卡的人員1. 高層管理人員;2. 長(zhǎng)期在外工作的人員,但部門(mén)每天要做好考勤登記,月底報(bào)行政人事部備案;3. 因公出差填妥“出差申請(qǐng)單”經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者;4. 因故請(qǐng)假,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者;5. 臨時(shí)事故,事后說(shuō)明理由,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)者。無(wú)故不打上班卡或下班卡者按曠工半天處理。市場(chǎng)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、招商類(lèi)、高級(jí)管理及其它不能完全以時(shí)間來(lái)衡量工作績(jī)效的崗位可實(shí)行不實(shí)施。七、 印章遺失時(shí)除立即向上級(jí)報(bào)備外,并應(yīng)依法公告作廢。四、 印章蓋用1. 文件需用印時(shí),應(yīng)先填寫(xiě)用印申請(qǐng)單,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后,連同經(jīng)審核的文件文稿等交監(jiān)印人用印。3. 以部門(mén)名義于授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)廠商、客戶(hù)及內(nèi)部規(guī)章典范的核決行文由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽章,蓋總監(jiān)或副總裁簽字章。第十四章 印章管理辦法一、 印章的種類(lèi)1. 印鑒:公司向主管機(jī)關(guān)登記的公司印章或指定業(yè)務(wù)專(zhuān)用的公司印章。 離職時(shí)應(yīng)將鑰匙繳交行政部負(fù)責(zé)人;216。二、 公司鑰匙由行政部統(tǒng)一管理、復(fù)制,部門(mén)鑰匙由部門(mén)負(fù)責(zé)人管理。 員工調(diào)職/離職時(shí)需按《辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表》記錄做好物品交接,交回物品經(jīng)查損壞的按原價(jià)賠償,未交回物品按原價(jià)賠償。 盤(pán)點(diǎn)工作務(wù)必做到賬物一致,如果不一致必須查出原因,然后調(diào)整賬目,使兩者一致。5. 辦公用品盤(pán)存:216。216。4. 庫(kù)存用品保管:216。216。 辦公用品不得重復(fù)領(lǐng)取,物業(yè)部統(tǒng)一建立《辦公用品部門(mén)領(lǐng)用登記表》和《辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表》。216。216。 報(bào)經(jīng)相關(guān)權(quán)限人審批。 各部門(mén)須根據(jù)各辦公用品庫(kù)存情況以及消耗水平,結(jié)合日常需求量,確定最終申購(gòu)量。 公司統(tǒng)一于每月25日由各部門(mén)統(tǒng)一匯總申購(gòu)下個(gè)月部門(mén)/個(gè)人需使用辦公用品,做好預(yù)算。權(quán)限內(nèi)辦公用品申購(gòu)的批準(zhǔn)。參加會(huì)議須知:研究會(huì)議的目的、宗旨、議題及有關(guān)資料、準(zhǔn)時(shí)出席、發(fā)言力求簡(jiǎn)要明確、要有利于企業(yè)整體利益、避免無(wú)關(guān)的話題、反駁應(yīng)注意態(tài)度和語(yǔ)氣、不能爭(zhēng)吵不休喋喋不休、應(yīng)服從多數(shù)人的決定。17. 應(yīng)當(dāng)把決議付諸實(shí)行的程序理出,加以確認(rèn)。13. 不可打斷他人的發(fā)言。9. 主持人應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。5. 不要盡談些期待性的預(yù)測(cè)。 六、 注意事項(xiàng)1. 發(fā)言?xún)?nèi)容不得偏離議題。4. 會(huì)議室內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩與來(lái)回走動(dòng)。三、 會(huì)議室使用會(huì)議室使用須向行政部統(tǒng)一提出申請(qǐng),由行政部統(tǒng)一安排。12. 會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備:擴(kuò)音設(shè)備、投影、桌椅、茶水、資料、照明、溫度、空氣及噪音等問(wèn)題。8. 擬定議事日程。4. 擬定會(huì)議內(nèi)容:決定會(huì)議目的,歸納會(huì)議事項(xiàng)與要點(diǎn)。部門(mén)文員:部門(mén)會(huì)議的接待與會(huì)后的臺(tái)面整理工作。六、 手機(jī)號(hào)碼由員工自行購(gòu)買(mǎi),為了節(jié)省費(fèi)用要選擇話費(fèi)優(yōu)惠號(hào)碼及盡量使用固定電話。二、 部門(mén)的電話機(jī)、傳真機(jī)及其它辦公設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)、維修,由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。二、 印制名片要提前三天填寫(xiě)《名片印刷申請(qǐng)表》,由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后送行政部。2. 各部門(mén)必須健全完善檔案的存入、借出和移交的簽收、登記制度。3. 策劃類(lèi):市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、可行性研究報(bào)告、發(fā)展策劃報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告等在項(xiàng)目完成前由策劃部負(fù)責(zé)保管,項(xiàng)目完成后統(tǒng)一移交給行政部。 4. 公司對(duì)外簽訂的所有合同統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部管理。二、 定義資料是指公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的,具有價(jià)值并按有關(guān)制度規(guī)定歸檔保存的文件、書(shū)信、會(huì)議記錄、單據(jù)、契約、合同等。審批時(shí)間一般不超過(guò)3個(gè)工作日,緊急工作事宜,需及時(shí)簽署審核、審批意見(jiàn)。第七章 請(qǐng)示報(bào)告制度目的:為建立良好的工作秩序,進(jìn)一步規(guī)范公司的辦事程序,提高工作和辦事效率,特制定本制度。2. “報(bào)告”中不得帶請(qǐng)示事項(xiàng)。4. 公文標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確簡(jiǎn)要地概括文件的主要內(nèi)容,并準(zhǔn)確標(biāo)明公文種類(lèi),標(biāo)題舉例:“關(guān)于******請(qǐng)示”(報(bào)告、通知、決定、通報(bào))。5. 發(fā)文要有記錄,文件接收人需要在發(fā)文登記表簽名。二、 發(fā)文1. 凡以公司名義制發(fā)的文件,一般文件由行政總監(jiān)簽發(fā),重要文件需請(qǐng)示總經(jīng)理同意后,由有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)擬稿,由總經(jīng)理簽發(fā)。5. 報(bào)告:適用于向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)工作、反映情況,不需要上級(jí)回復(fù)及批示。第六章 公文管理一、 公文的種類(lèi)1. 決定:適用于對(duì)重要事項(xiàng)或者重大行動(dòng)做出安排。十七、 下班后,應(yīng)將車(chē)輛停放適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)保管,不準(zhǔn)私自用車(chē)。有要事確需離開(kāi)司機(jī)室時(shí),要告知管理人員去向和所需時(shí)間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi);出車(chē)外出回來(lái),應(yīng)立即到管理人員處報(bào)到。車(chē)內(nèi)客人談話時(shí),除非客人主動(dòng)搭話,不準(zhǔn)隨便插嘴。違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。七、 司機(jī)對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。五、 司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車(chē)輛有故障時(shí)要立即檢修。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開(kāi)車(chē)輛進(jìn)行檢修,確保車(chē)輛正常行駛。4. 員工遇有急病、急診等須用車(chē),由公司派車(chē)。7. 因公事開(kāi)車(chē),不可抗力而肇事者,除由保險(xiǎn)公司理賠外所超出的費(fèi)用由公司報(bào)銷(xiāo)。3. 司機(jī)遇交通事故時(shí),應(yīng)立即通知交警處理,并立即報(bào)告公司行政部負(fù)責(zé)人,私自了結(jié)的,公司不承擔(dān)任何責(zé)任。2. 若車(chē)外出遇緊急情況,須電話向行政負(fù)責(zé)人請(qǐng)示,經(jīng)同意回來(lái)后補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。 每月至少打臘一次。4. 公司所有車(chē)輛必須定點(diǎn)維修,定點(diǎn)修配廠無(wú)法維修的需經(jīng)行政負(fù)責(zé)人同意方可轉(zhuǎn)換維修點(diǎn)。10. 司機(jī)出車(chē),應(yīng)將加油行駛公路數(shù),過(guò)路費(fèi)等情況詳細(xì)記于《車(chē)輛行車(chē)保養(yǎng)維修記錄表》上,隔日上交行政部負(fù)責(zé)人簽字。6. 凡早晚或節(jié)假日沒(méi)有安排任務(wù)的車(chē)輛,于規(guī)定地點(diǎn)停放,司機(jī)和其他人員不得擅自動(dòng)用。1. 行政用車(chē)原則上在公司部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理人員或多人公務(wù)外出時(shí)方予派車(chē),其它用途用車(chē)的,由行政部負(fù)責(zé)人安排執(zhí)行。第四章 車(chē)輛管理規(guī)定一、 原則1. 公司車(chē)輛的使用管理以保證公司業(yè)務(wù)開(kāi)展和正常運(yùn)作為中心原則。3. 采購(gòu)必須有采購(gòu)清單,并由對(duì)方提供證明單據(jù)。2. 保持廚房衛(wèi)生清潔。216。216。216。216。3. 用具清潔:216。216。216。216。216。3. 因公司不提供用膳情況下,員工補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每餐8元。9. 如因工作時(shí)間長(zhǎng),工裝損壞或不合身者,在節(jié)約的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)及行政負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可加做工裝,費(fèi)用50%分?jǐn)偂?. 公司正式員工,上班時(shí)間必須嚴(yán)格著工裝(試用期員工及特殊崗位員工除外)。2. 辦公室職員上班時(shí)間要保持儀容儀表整潔、大方、得體。第二章 工衣管理規(guī)定一、 目的為樹(shù)立公司形象,形成良好社會(huì)效應(yīng),促使公司管理及經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步提高。3. 走廊(通道)衛(wèi)生包括:走廊(通道)地毯/地面/墻壁的清潔、走廊(通道)兩側(cè)的防火器材/報(bào)警器/植物的清潔。11. 垃圾、廢棄物、污物的清除應(yīng)符合衛(wèi)生的要求,放置于指定的范圍內(nèi)。7. 整容鏡、洗手池、洗手間及其它衛(wèi)生設(shè)施,必須保持清潔。3. 各工作場(chǎng)所內(nèi)均須保持整潔,不得堆放垃圾、污垢或碎屑。5. 辦公設(shè)施/設(shè)備一旦建立清冊(cè),部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)監(jiān)管責(zé)任,未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自調(diào)動(dòng)。辦公設(shè)施設(shè)備管理1. 辦公室設(shè)施/設(shè)備(單價(jià)在300元以上的物品)的日常管理由行政部負(fù)責(zé)。6. 各部門(mén)來(lái)訪客人需進(jìn)辦公室洽談的,由各部門(mén)文員第一時(shí)間迎接。有資料/物品轉(zhuǎn)遞,須與相關(guān)人員打好招呼并盡快返回。前臺(tái)管理1. 前臺(tái)為公司形象,由行政文員與客服人員共同組成,負(fù)責(zé)訪客接待、辦公室人員/大件物品進(jìn)出監(jiān)管。為了避免新訪客到來(lái)久等,整理工作要利落、敏捷。 面談時(shí),應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候端飲料(茶、咖啡、奶茶),飲料應(yīng)放在盤(pán)中端出并放在訪客正面的桌面上,并做出請(qǐng)用的手式。216。在轉(zhuǎn)彎或上樓梯前應(yīng)先有所指示動(dòng)作,讓訪客明白所往去處。216。按順序請(qǐng)?jiān)L客進(jìn)去,可按事先安排次序或以到達(dá)先后為次序。3. 訪客接待基本技能:既要機(jī)敏,又要有禮貌。7. 參加會(huì)議或培訓(xùn)時(shí),手機(jī)一律關(guān)機(jī)或調(diào)為靜音,中途需要接打電話須向會(huì)議負(fù)責(zé)人或培訓(xùn)講師舉手請(qǐng)假,同意后方可外出接打電話。3. 管理人員不應(yīng)頻繁更換手機(jī)號(hào)碼,如因特殊原因需更換號(hào)碼的,須將新號(hào)碼及時(shí)通知行政部更新后公布。3. 上班時(shí)間內(nèi)電話鈴響3聲內(nèi)就要接聽(tīng)電話,且使用文明禮貌語(yǔ)言。電話管理1. 公司電話是公司與外界、內(nèi)部部門(mén)之間交流信息、聯(lián)絡(luò)工作的重要工具。4. 節(jié)約用紙,復(fù)印完后,注意保持復(fù)印區(qū)域整潔。16. 在上班期間不能制造雜音影響他人工作,營(yíng)造良好的工作環(huán)境。前臺(tái)禁止無(wú)關(guān)人員閑坐。10. 接打電話應(yīng)言簡(jiǎn)意賅、長(zhǎng)話短說(shuō),嚴(yán)禁在電話中刻意閑聊,更不允許在辦公室接打私人電話。6. 辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,需要吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)。2. 文明禮貌待人,嚴(yán)禁大聲喧嘩。廣西南寧比爾薩斯服飾有限公司行政管理制度匯編[2012年2月]擬稿部門(mén):行政人事部實(shí)施日期:2012年3月1日目 錄第一部分 行政辦公管理制度 3第一章 辦公區(qū)域管理規(guī)定 3第二章 工衣管理規(guī)定 8第三章 食堂管理規(guī)定 9第四章 車(chē)輛管理規(guī)定 10第五章 司機(jī)管理辦法 13第六章 公文管理 14第七章 請(qǐng)示報(bào)告制度 15第八章 資料管理 16第九章 名片管理 17第十章 通訊管理 18第十一章 會(huì)議管理辦法 19第十二章 辦公用品管理辦法 19第十三章 鑰匙管理辦法 23第十四章 印章管理辦法 23第二部分 人力資源管理制度 25第一章 考勤管理制度 25第二章 人事異動(dòng)管理規(guī)定 30第三章 員工獎(jiǎng)罰制度 36第四章 人事檔案管理辦法 11第五章 勞動(dòng)關(guān)系管理制度 42第六章 員工關(guān)系管理制度 46第十一章 修改與解釋 47第一部分 行政辦公管理制度第一章 辦公區(qū)域管理規(guī)定一、 目的規(guī)范辦公室的工作秩序,營(yíng)造良好的辦公環(huán)境,以提高辦公質(zhì)量與效率。三、 工作要求辦公室職員工作紀(jì)律:1. 辦公室人員須保持儀容儀表整潔,一律按規(guī)定穿工衣。5. 做好日常清潔維護(hù),不可隨地吐痰,垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。9. 除工作需要外,辦公室人員不準(zhǔn)利用公司電腦上網(wǎng),掛工作以外。13. 行政文員要負(fù)責(zé)整個(gè)前臺(tái)區(qū)、入門(mén)大廳的管理。15. 上班時(shí)間,公司內(nèi)部通用性語(yǔ)言為普通話,除業(yè)務(wù)上來(lái)往之外,一律不講其他方言。3. 行政部人員應(yīng)擔(dān)保復(fù)印紙張供應(yīng)及碳粉補(bǔ)充以使復(fù)印工作得以順利進(jìn)行。7. 行政部人員上下班時(shí)應(yīng)檢查復(fù)印機(jī)的開(kāi)關(guān)情況。通話時(shí)間應(yīng)控制在3分鐘以?xún)?nèi),特殊情況視情況而定。2. 管理人員休假時(shí),其手機(jī)也必須正常開(kāi)機(jī);跨區(qū)域無(wú)網(wǎng)絡(luò)的,須公布備用號(hào)碼。6. 一個(gè)月出現(xiàn)三次停機(jī)或關(guān)機(jī)現(xiàn)象,對(duì)工作造成影響的,取消相關(guān)管理人員該月話費(fèi)補(bǔ)助,并記嚴(yán)重違紀(jì)。2. 部門(mén)會(huì)議及訪客接待由部門(mén)文員跟進(jìn),公司例會(huì)接待由行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)。如果不能安排當(dāng)時(shí)會(huì)見(jiàn),就表示遺撼,并為他安排以后會(huì)見(jiàn)。 客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)立刻從椅子上站起來(lái),并禮貌性招呼一聲“您好”,當(dāng)對(duì)方遞過(guò)名片來(lái)時(shí),應(yīng)用雙手接過(guò)來(lái),并念出對(duì)方的姓名和公司名稱(chēng)。 在走廊、樓梯陪同訪客行走時(shí),要配合訪客步調(diào),在訪客右側(cè)前一公尺處引導(dǎo)。如果門(mén)向外開(kāi),應(yīng)用手按住門(mén),讓訪客先行進(jìn)入并指引落座;如果門(mén)向內(nèi)開(kāi),應(yīng)先進(jìn)入,按住門(mén)后再請(qǐng)?jiān)L客入內(nèi)。216。 辦公室人員在訪客走后,要對(duì)會(huì)客室進(jìn)行整理,處理善后事務(wù)??傊瑹o(wú)論在何時(shí),或處于何種狀態(tài),辦公室人員都應(yīng)以最快捷的速度迎接訪客。4. 前臺(tái)人員未經(jīng)允許嚴(yán)禁離崗。必要時(shí)可以引領(lǐng)至部門(mén)。9. 晚上六點(diǎn)開(kāi)始,所有進(jìn)出辦公室人員(經(jīng)理級(jí)以下),必須在前臺(tái)詳細(xì)登記進(jìn)出辦公室的時(shí)間及事由。4. 所有辦公設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置、調(diào)配、更新、報(bào)損必須有行政部審核后方可執(zhí)行。2. 凡新入職職員,必須了解清潔衛(wèi)生的重要性與必要的衛(wèi)生知識(shí)。6. 飲水機(jī)及周?chē)仨毐3智鍧崱?0. 各工作場(chǎng)所須充分保持空氣流通。2. 辦公室衛(wèi)生包括:每日地面衛(wèi)生的清潔、垃圾的清運(yùn)、下班前辦公區(qū)域的整理、定期對(duì)抽風(fēng)口
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