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正文內(nèi)容

辦公室管理制度匯編(參考版)

2025-04-19 06:22本頁面
  

【正文】 本規(guī)定適用于廣西南寧比爾薩斯服飾有限公司。未提及事宜,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、 員工座談會(huì):老員工座談會(huì)、新員工座談會(huì)、主題事件座談會(huì)、公司重大發(fā)展促進(jìn)會(huì)等都是在企業(yè)發(fā)展過程中實(shí)時(shí)了解員工動(dòng)態(tài)以及推動(dòng)員工進(jìn)步的有效方式。員工關(guān)系人員負(fù)責(zé)收集員工各類合理化建議,在收到建議3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行初步篩選,保留并整理那些附詳盡文字資料并能促進(jìn)公司經(jīng)營管理、完善公司相關(guān)制度的合理化建議,而后,將整理好的建議按類別發(fā)送至各責(zé)任部門。一、 員工意見箱:公司鼓勵(lì)員工積極地看待公司前進(jìn)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)問題,員工在平時(shí)可將意見投到員工意見箱中,公司提倡署名意見,并視意見類型和意見人的意愿為其保密。員工管理的有效執(zhí)行能夠保證一系列良好的連鎖反應(yīng),最主要的是能夠培養(yǎng)出真正敬業(yè)的員工,在以人為本的現(xiàn)代社會(huì),員工的工作態(tài)度無疑是企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的一個(gè)制勝關(guān)鍵。2. 特殊事件處理原則: 準(zhǔn)確判定:當(dāng)公司內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化,足以妨害公司達(dá)成基本目標(biāo),即可判定為特殊事件; 防微杜漸法則:對認(rèn)定的特殊事件,須高度重視,并在法律、操作上面考慮周全,防止有所遺漏; 最糟后果預(yù)測:預(yù)測事件可能會(huì)有的最糟結(jié)果,然后采取相應(yīng)的預(yù)防措施附 則本制度由行政人事部擬定,經(jīng)各總監(jiān)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)、職工代表大會(huì)通過后實(shí)施,并由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。2. 身體保健:員工體檢、健康宣傳、建立員工健康檔案。通過聽取當(dāng)事人的陳述、找相關(guān)人員了解等方式調(diào)查清楚事實(shí)真相后,分析糾紛雙方的責(zé)任,提出合理的解決方案,做好糾紛雙方的思想工作,使員工能自覺的接受處理結(jié)果,對糾紛事件備案并跟蹤調(diào)解效果,為以后工作提供參考。七、 員工糾紛調(diào)解控制事發(fā)現(xiàn)場局面,避免糾紛繼續(xù)升級。5. 投訴程序:向直接上級申述協(xié)商解決——解決不成的,向間接上級申訴——解決不成的,向行政中心申述——解決不成的,由總經(jīng)理審核——解決不成的,由職工代表大會(huì)最終裁決。3. 投訴范圍:員工所受到的不公正待遇;損害公司利益或不利于公司發(fā)展的行為;其它違規(guī)、違法行為。六、 員工投訴管理規(guī)定1. 員工投訴:規(guī)范投訴管理,妥善解決員工的不公正待遇和公司內(nèi)部違規(guī)事件,維護(hù)公正,以保證公司整體工作的全面健康運(yùn)作。五、 員工意見管理1. 員工是公司最大的財(cái)富,加強(qiáng)對員工意見的管理,可集思廣益,最大限度的利用和開發(fā)人力資源,并可有效化解員工矛盾。2. 勞動(dòng)爭議的情形:因職工重大違紀(jì)和職工辭職、自動(dòng)離職發(fā)生的爭議;因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定發(fā)生的爭議;因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭議等。三、 勞動(dòng)關(guān)系證明人力資源部應(yīng)員工本人的要求,經(jīng)調(diào)查核實(shí)后為員工開具相關(guān)證明,包括工作證明、離職證明和退社保證明。 人力資源部將勞動(dòng)合同信息錄入電腦系統(tǒng),便于集中、規(guī)范管理。具體合同范本由行政人事部核準(zhǔn)。二、 勞動(dòng)合同管理1. 公司按照國家有關(guān)規(guī)定與公司實(shí)際情況,與員工簽訂勞動(dòng)合同。二、 其他部門:在行政人事部門指導(dǎo)下,正確開展勞動(dòng)關(guān)系管理工作。二、 適用范圍廣西南寧比爾薩斯服飾有限公司。第五章 勞動(dòng)關(guān)系管理制度第一節(jié) 總 則一、 目的為規(guī)范員工的行為,保證員工行為與公司政策、規(guī)章制度和程序相一致。三、 人事檔案應(yīng)按部門分類編號管理并保持及時(shí)更新,由相關(guān)人員專職管理;離職人員的人事檔案資料保存期限為三年,期滿由行政人事部統(tǒng)一銷毀。4. 查閱檔案時(shí),不得抄錄或復(fù)印檔案內(nèi)容,如特殊情況,須經(jīng)行政人事部負(fù)責(zé)人允許后方可抄錄或復(fù)印,抄錄或復(fù)印的材料應(yīng)在不超過三個(gè)工作日內(nèi)送回行政人事部處理。第四章 人事檔案管理辦法一、 員工原始檔案內(nèi)容應(yīng)包括以下資料:1. 《入職登記表》或附個(gè)人履歷書2. 《聘用合同書》3. 身份證復(fù)印件4. 學(xué)歷/技術(shù)資格證明復(fù)印件5. 免冠照片6. 《轉(zhuǎn)正晉級調(diào)薪呈批表》7. 《考核記錄》8. 《晉升調(diào)薪呈批表》9. 《調(diào)動(dòng)資料》10. 表現(xiàn)優(yōu)秀資料11. 培訓(xùn)考核資料12. 身體健康檢查證明13. 其他記錄員工工作表現(xiàn)的資料二、 人事檔案資料的查閱和借用規(guī)定: 1. 人事檔案資料(包括人事電子檔資料)屬保密性資料,非經(jīng)行政人事部負(fù)責(zé)人級以上人員審批同意,任何人不得查詢;2. 必須查閱檔案時(shí),只限于部門經(jīng)理級(含)以上人員查閱本部門屬下的相關(guān)資料,不得查閱其他部門的檔案資料。第6節(jié) 附 則一、 公司的其它規(guī)定或規(guī)章制度中涉及獎(jiǎng)懲的,可作為本條例的補(bǔ)充,如在執(zhí)行中互有沖突,以本條例為準(zhǔn)。三、 扣減考評分、經(jīng)濟(jì)罰款、降薪、降職、免職、通報(bào)等是處罰的輔助措施,不得單獨(dú)作為處罰形式使用。情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的,將移交司法部門處理。四、 重大違紀(jì):重大違紀(jì)屬嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,給公司造成重大損害的行為,具體包括以下情形1. 在公司內(nèi)外聚眾鬧事,影響工作秩序或社會(huì)秩序,給公司形象造成嚴(yán)重?fù)p害;2. 侵占或盜竊公司或他人財(cái)物;3. 玩忽職守,營私舞弊,給公司造成重大責(zé)任事故,致使公司蒙受損失達(dá)人民幣5000元(含)以上;4. 故意損壞重要公物或攜帶足以造成公司安全隱患的違禁品進(jìn)入公司;5. 泄露、傳播、竊取、盜賣公司機(jī)密(包括公司經(jīng)營、管理、人事、商業(yè)、財(cái)務(wù)、技術(shù)等機(jī)密);6. 涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件;或偽造、盜用公司印章等;7. 利用公司名義在外招搖行騙;8. 提供各類虛假證明、資料等以達(dá)到獲取私利的目的;9. 未經(jīng)公司書面同意,在公司外從事與公司業(yè)務(wù)有競爭關(guān)系的職業(yè);10. 在入職時(shí)為達(dá)欺騙目的提供虛假的個(gè)人資料者;11. 其它足以構(gòu)成重大違紀(jì)處理的情形。二、 一般違紀(jì):對員工進(jìn)行一般違紀(jì)包括以下情形1. 本條“輕微違紀(jì)”部分所涉及各點(diǎn)情形較重的,如工作期間或工作場所玩電腦游戲、掛工作以外的,從事賭博活動(dòng)等;2. 就輕微違紀(jì)中的情形,在“輕微違紀(jì)”中上級與當(dāng)事人共同確定的期限內(nèi)未有實(shí)際改善的;3. 不服從上級工作指導(dǎo)或工作安排;4. 服務(wù)質(zhì)量差受到顧客有效投訴;5. 未經(jīng)上級主管同意,擅自換班、調(diào)班或調(diào)休;6. 在工作中未予下屬必要的培訓(xùn)或指導(dǎo),或督導(dǎo)不當(dāng);7. 浪費(fèi)或毀損公物,情節(jié)較輕;8. 未按操作規(guī)則或流程工作,致使發(fā)生輕微損失;9. 假借公事辦私事,情節(jié)較輕者;10. 未按手續(xù)就借閱、外帶或越級查閱者(資料管理員連帶處罰);11. 無故遲到30分鐘以上或曠工一日;12. 公司認(rèn)為的其它一般違紀(jì)行為。三、 加考評分、頒發(fā)一次性獎(jiǎng)金、晉級等是獎(jiǎng)勵(lì)的輔助措施,不得單獨(dú)作為獎(jiǎng)勵(lì)方式使用。第3節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)的執(zhí)行一、 獎(jiǎng)勵(lì)的執(zhí)行措施獎(jiǎng)勵(lì)等級視同等級獎(jiǎng)勵(lì)措施口頭表揚(yáng)/員工的直接上級提出口頭表揚(yáng)書面表揚(yáng)/所在部門書面通報(bào)表揚(yáng),并酌情加考評分,并在行政人事部備案記功三次書面表揚(yáng)所在公司提議,行政人事部發(fā)文全公司書面通報(bào),并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1001000元記特等功兩次記功全公司書面通報(bào),獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金10002000元,并酌情給予晉級二、 獎(jiǎng)勵(lì)的執(zhí)行程序1. 口頭表揚(yáng):由該員工的直接上級或間接主管執(zhí)行;2. 書面表揚(yáng):由對該員工具有任免權(quán)的上級決定、落實(shí)(發(fā)嘉獎(jiǎng)書,抄送行政人事部);3. 記功:由公司提議,行政人事部審批后執(zhí)行。三、 記功記功包括以下情形:1. 對公司的發(fā)展提出合理化建議并被采納,取得顯著成效;2. 對公司有特殊貢獻(xiàn),如在技術(shù)革新方面取得成果、在改進(jìn)公司經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益方面做出了較大貢獻(xiàn)等;3. 在所負(fù)責(zé)的工作范圍內(nèi)能打開新局面,做出成績,各項(xiàng)工作指標(biāo)超額完成且取得顯著經(jīng)濟(jì)效益;4. 對危害公司的事件,及時(shí)舉報(bào)或制止,避免較大損失者;5. 其他應(yīng)給予記功的情形。第2節(jié) 獎(jiǎng) 勵(lì)一、 口頭表揚(yáng)對員工在日常工作中有優(yōu)異表現(xiàn)者應(yīng)予以及時(shí)的口頭表揚(yáng),口頭表揚(yáng)可以在工作中、例會(huì)、晨會(huì)上進(jìn)行。2. 處罰原則:以教育指導(dǎo)為主;客觀、一貫、一視同仁;漸進(jìn)、累積;處罰必須及時(shí)。第三章 員工獎(jiǎng)罰制度第1節(jié) 總 則一、 目的為加強(qiáng)企業(yè)管理,提高員工的工作積極性和自覺性,貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨,維護(hù)公司正常的經(jīng)營業(yè)務(wù)活動(dòng)和工作秩序,保證公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn),特制定本規(guī)定。因?yàn)E用停職權(quán)力而造成公司及當(dāng)事人損失的,一切后果由責(zé)任人全權(quán)負(fù)責(zé),因?yàn)E用停職權(quán)力而造成法律后果的,公司將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。六、 在員工停職期間,任何人不得對其有嘲弄、打擊、歧視等有侮辱性質(zhì)的言行,否則,人力資源部將嚴(yán)肅查處。對事件做出處理決定后,由人力資源部通知該員工前來辦理相關(guān)手續(xù)。四、 停職有效期為七天,超過七天,則自動(dòng)失效。三、 停職相關(guān)手續(xù)的辦理:員工停職后,須在四小時(shí)內(nèi)辦理好工作交接手續(xù),并在主管人員的安排下離開工作現(xiàn)場。 第八節(jié) 停職管理一、 員工停職是指各部門在處理員工嚴(yán)重違紀(jì)如不誠實(shí)行為時(shí),在特殊崗位員工申請離職時(shí),員工因要等待處理結(jié)果而被停職等待的現(xiàn)象。公司可根據(jù)工作的需要在部分優(yōu)秀的文職與管理人員當(dāng)中實(shí)行輪崗。八、 補(bǔ)充說明員工從被批準(zhǔn)離職到離職的一段時(shí)間稱為離職通知期,在離職通知期內(nèi)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度正常上班,嚴(yán)禁出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象,否則按公司獎(jiǎng)罰規(guī)定予以處罰;部門也不得對離職員工有歧視言行,否則人力資源部門均須及時(shí)進(jìn)行調(diào)查與處理。人事檔案的調(diào)整:人力資源部在收到員工自離通知書后立即調(diào)整人事檔案,以備日后查閱。六、 自動(dòng)離職員工無正當(dāng)理由而連續(xù)曠工3天,公司予以除名處理。離職員工、辭退員工于領(lǐng)取離職工資時(shí)間,由財(cái)務(wù)部提前一天通知。財(cái)務(wù)部:結(jié)清與公司等的借支款項(xiàng)。四、 離職程序離職員工須在離職生效日前將本職工作移交,并在最后工作日次日到人力資源部辦理離職手續(xù)。三、 合同期滿離職合同期滿員工不再與公司續(xù)簽合同者,由員工在合同期滿前一個(gè)月以書面形式通知部門負(fù)責(zé)人,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人、主管總監(jiān)簽批后生效。對于涉及觸犯國家法律法規(guī)的員工,部門應(yīng)及時(shí)知會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo),并將涉嫌員工移交國家司法部門處理。2. 辭退辭退普通員工由部門負(fù)責(zé)人提前一個(gè)月以書面形式通知員工,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人、主管總監(jiān)批準(zhǔn)后即可生效;辭退經(jīng)理級及以上員工則由主管總監(jiān)提出,總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。二、 轉(zhuǎn)正合同期內(nèi)離職1. 辭職因個(gè)人原因辭去工作,員工本人必須提前一個(gè)月填寫《人事變動(dòng)通知單》向部門負(fù)責(zé)人、人力資源部提出申請。經(jīng)理級及以上員工離職,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人力資源部、主管總監(jiān)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能生效。五、 降級員工從降級處理決定生效的時(shí)間起,其所有工資、福利及其他待遇按降級后的職位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、 晉升/降級考核結(jié)果處理:晉升員工從晉升決定生效的時(shí)間起,進(jìn)入晉升后新職位的考核期,考核期原則上三個(gè)月,但不得少于一個(gè)月。二、 公司對于擬晉升的員工須組織進(jìn)行公開考核,由人力資源部會(huì)同相關(guān)部門組織進(jìn)行,考核項(xiàng)目/方式由相關(guān)部門配合人力資源部根據(jù)工作情況決定。四、 由于工作調(diào)動(dòng)而形成的職位空缺暫由調(diào)動(dòng)人員的直接上級代理。調(diào)動(dòng)員工接到調(diào)令后,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦妥所有交接手續(xù)(工作交接、事務(wù)交接),若因交接不清帶來的一切后果由奉調(diào)人員承擔(dān)。第四節(jié) 調(diào)動(dòng)管理一、 各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要向人力資源部提出人員調(diào)動(dòng)申請,員工亦可向人力資源部提出個(gè)人調(diào)動(dòng)申請。轉(zhuǎn)正試用期的計(jì)算以每月的15日為分界點(diǎn),14日(含)之前入職的該月計(jì)為一個(gè)月,即認(rèn)同為當(dāng)月1日入職;15日以后的則從下月1日起計(jì)算,當(dāng)月不計(jì),即認(rèn)同為下月1日入職。對試用期不合格的,作辭退或勸退處理。所有轉(zhuǎn)正的相關(guān)資料(試用員工轉(zhuǎn)正申請表、培訓(xùn)跟進(jìn)表等)應(yīng)交人力資源匯總,然后轉(zhuǎn)呈負(fù)責(zé)審批的相關(guān)權(quán)限人員。主管級及以下員工的考核,由部門填寫好《員工轉(zhuǎn)正考核表》后交部門負(fù)責(zé)人、人力資源部、總監(jiān)核準(zhǔn);經(jīng)理級以上員工考核,須交部門負(fù)責(zé)人、人力資源部、總監(jiān)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。二、 公司對新進(jìn)員工試用期滿前一周進(jìn)行試用期考核,由人力資源部根據(jù)員工的入職日期及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人,并提前15天下發(fā)《員工轉(zhuǎn)正考核表》。第三節(jié) 轉(zhuǎn)正管理一、 根據(jù)員工試用期由勞動(dòng)合同期限決定。二、 人力資源部協(xié)同各部門對已錄用員工統(tǒng)一進(jìn)行崗前入職培訓(xùn),培訓(xùn)考試不合格者不予以錄用。二、 適用范圍廣西南寧比爾薩斯服飾有限公司。二、 本制度由行政部擬定,經(jīng)各部門會(huì)簽、各總監(jiān)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)、職工代表大會(huì)通過后實(shí)施,并由行政部負(fù)責(zé)解釋。二、 員工對本人考勤記錄存在疑問的,可向人力資源部提出查詢申請,人力資源部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)核,并在三個(gè)工作日之內(nèi)予以回復(fù),若因人力資源部門工作失誤或其他原因造成的考勤錯(cuò)誤,人力資源部須及時(shí)更正。(特殊情況除外)2. 主管級(含主管)以上管理人員、實(shí)行不定時(shí)工作制的員工不予調(diào)休。3. 工作日正常工作時(shí)間之外不予安排加班。二、 加班范圍1. 公休、法定節(jié)假日(指元旦、春節(jié)、五一、國慶及國家法定節(jié)假日)按國家規(guī)定放假休息,但公司可視實(shí)際工作需要另行安排。在工作安排上,不得安排同一部門同一職位等的管理人員同時(shí)休息或請假,應(yīng)確保各部門每天都有主要負(fù)責(zé)人值班,以保障日常工作的正常進(jìn)行。7. 公司不允許事后請假或先假后請(病假、工傷假、喪假除外),否則作曠工處理。5. 加班調(diào)休假需在當(dāng)年內(nèi)休完,不能累積或轉(zhuǎn)移到下一年使用。3. 員工請假3天以內(nèi),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),3天以上7天以內(nèi)須報(bào)總監(jiān)批準(zhǔn);行政人事、財(cái)務(wù)部門員工請假5天以內(nèi),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),5天以上須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)(除婚假、年假、工傷假外)。二、 假期審批程序:1. 員工請假須填寫《假期申請表》,經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案。除工傷假、喪假、病假以外的其他所有假期必須提前提出申請,經(jīng)獲批后方可休假。1天以上病假的申請必須附當(dāng)?shù)劓?zhèn)/區(qū)級以上指定醫(yī)院的證明及病歷方可,否則不予受理。
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