人力資源開(kāi)發(fā)與管理自學(xué)考試大綱-全文預(yù)覽
【正文】 主要內(nèi)容第十三章 組織文化建設(shè)第一節(jié) 組織文化的內(nèi)涵了解：組織文化的概念組織文化的三個(gè)層次重點(diǎn)掌握：組織文化的概念組織文化的三個(gè)層次第二節(jié) 組織文化的作用重點(diǎn)掌握：組織文化的作用第三節(jié) 組織文化的影響因素了解：組織文化的影響因素第四節(jié) 組織文化與員工需要層次掌握：馬斯洛的需要層次論與按需激勵(lì)員工需求結(jié)構(gòu)與組織管理模式重點(diǎn)掌握：馬斯洛需要層次論主要內(nèi)容及意義人性假設(shè)與相應(yīng)管理模式第五節(jié) 理想追求與人力資源的動(dòng)力開(kāi)發(fā)了解： 理想與追求的基本概念人力資源的動(dòng)力系統(tǒng)掌握：人力資源的動(dòng)力機(jī)制第六節(jié) 群體價(jià)值觀與凝聚力了解：組織活力及其內(nèi)在要素物質(zhì)凝聚力與精神凝聚力群體價(jià)值觀在形成組織凝聚力中的作用掌握：組織活力物質(zhì)凝聚力與精神凝聚力需要解決的問(wèn)題群體價(jià)值觀重點(diǎn)掌握：組織活力內(nèi)在要素的關(guān)系群體價(jià)值觀在形成組織凝聚力中的作用第七節(jié) 組織道德與組織公共關(guān)系 不要求第八節(jié) 組織風(fēng)氣與員工行為管理了解：組織風(fēng)氣的內(nèi)涵組織風(fēng)氣對(duì)群體行為的影響良好組織風(fēng)氣的養(yǎng)成掌握：組織規(guī)范的概念組織規(guī)范的內(nèi)容組織風(fēng)氣對(duì)群體行為的作用良好組織風(fēng)氣養(yǎng)成的途徑重點(diǎn)掌握：組織規(guī)范概念 組織風(fēng)氣對(duì)群體行為的影響 良好組織風(fēng)氣養(yǎng)成的途徑第九節(jié) 組織物質(zhì)環(huán)境與員工養(yǎng)成教育不要求第十節(jié) 組織文化建設(shè)步驟了解：組織文化建設(shè)的基本步驟第十一節(jié) 組織文化建設(shè)的心理機(jī)制了解：組織文化建設(shè)的六大心理機(jī)制掌握：心理定勢(shì)的概念強(qiáng)化的概念從眾的概念認(rèn)同的概念模仿的概念重點(diǎn)掌握：心理強(qiáng)化對(duì)組織文化建設(shè)的作用如何利用心理機(jī)制建設(shè)組織文化第十二節(jié) 組織文化與組織競(jìng)爭(zhēng)力了解：三力理論組織文化建設(shè)與思想政治工作的關(guān)系組織文化與組織形象的關(guān)系重點(diǎn)掌握：組織競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)組成部分組織文化與組織形象的關(guān)系第十四章 領(lǐng)導(dǎo)者與人力資源開(kāi)發(fā)與管理第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威觀與人員能動(dòng)性了解：兩種權(quán)威觀領(lǐng)導(dǎo)行為方式不同領(lǐng)導(dǎo)行為下導(dǎo)致的下級(jí)行為正確權(quán)威觀的內(nèi)容掌握：領(lǐng)導(dǎo)的概念領(lǐng)導(dǎo)影響力的來(lái)源三種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為方式重點(diǎn)掌握：領(lǐng)導(dǎo)行為方式三種不同領(lǐng)導(dǎo)方式下，下級(jí)的行為特點(diǎn)第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的人才觀與隊(duì)伍素質(zhì)了解：人才觀的內(nèi)容人才觀與隊(duì)伍素質(zhì)的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者人才觀轉(zhuǎn)變的基本內(nèi)容掌握：人才觀的內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)者人才觀的三個(gè)轉(zhuǎn)變第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)集體的心理結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化了解：領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵改善領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化掌握：領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)的概念心理過(guò)程的三個(gè)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)重點(diǎn)掌握：領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)集體心理結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)方式第四節(jié) 不要求第五節(jié) 人事管理的心理誤區(qū)了解：心理誤區(qū)的含義暈輪效應(yīng)投射效應(yīng)相互回報(bào)心理嫉妒心
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