房地產(chǎn)公司三大專業(yè)考核指標系統(tǒng)-全文預覽
【正文】 得分總辦環(huán)保部門處罰 2環(huán)保部門處罰次數(shù)發(fā)生一次： 扣1分發(fā)生二次以上： 不得分總辦客戶投訴 （9分）對工程質(zhì)量投訴率 2工程質(zhì)量投訴數(shù)量/客戶投訴總量070%： 得2分71%90% ： 扣1分超過90% ： 不得分物業(yè)公司質(zhì)量投訴封閉率 已處理完成的投訴量/投訴總量90%以上 ： 80%89% ： 扣2分低于79%： 不得分物業(yè)公司維修及時率 非正常維修到場時間/正常到場時間100%按時到場 否則 不得分物業(yè)公司內(nèi)部培訓 （6分）工程管理指導書培訓 2全體培訓并經(jīng)考核合格 100%合格： 得2分 否則 ： 不得分總辦合同有關(guān)內(nèi)容培訓 2全體培訓并經(jīng)考核合格 100%合格： 得2分 否則 ： 不得分總辦工程管理流程培訓 2全體培訓并經(jīng)考核合格 100%合格： 得2分 否則 ： 不得分總辦三、 銷售系統(tǒng)考核指標體系：考核項目內(nèi)容細分分數(shù)考核指標考核部門銷售指標（40分） 銷售面積實際銷售面積/計劃銷售面積 95%以下 不得分 95%99% 得分 100%以上 得分財務部銷售合同額 實際銷售額/計劃銷售額 95%以下 不得分 95%99% 得分100%以上 得分財務部銷售回款 實際銷售回款/計劃銷售回款 95%以下 不得分 95%99% 得分100%以上 得分財務部銷售單價實際銷售單價/考核銷售單價 100% 得分 每超3% 增加得分財務部銷售服務 （25分） 客戶對銷售服務的投訴率銷售服務投訴率/客戶投訴總量
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