【正文】 管理辦法》。 第二章 考核方法 第五條 考核周期 考核分為季度考核和年度考核。不同考核對(duì)象對(duì)應(yīng)不同的考核關(guān)系，見表 1。 （一） 績(jī)效：指被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核： 任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。 管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)部門工作管理的結(jié)果。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。 第十一條 考核評(píng)分 考核評(píng)分表中的所有考核指標(biāo)均按照 A、 B、 C、 D 四個(gè)等級(jí)評(píng)分，具體定義和對(duì)應(yīng)關(guān)系如表 2： 表 2 評(píng)分等級(jí)定義表 等級(jí) A B C D 定義 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 得分 100 85 70 50 第十二條 綜合評(píng)定等級(jí) （一） 根據(jù)個(gè)人評(píng)分情況與比例限制綜合評(píng)定個(gè)人等級(jí)。 實(shí)際表現(xiàn) 未達(dá)到 預(yù)期計(jì)劃 /目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，在很多方面失誤或主要方面有 重大失誤 ?！爸小庇芍鞴芨鶕?jù)得分和等 級(jí)的定義描述自己評(píng)定。 各部門考核的具體安排由人力資源部負(fù)責(zé)通知和組織。從崗位可選考核指標(biāo)（參見《新蘭化工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司考核指標(biāo)》）中選擇 3~5 個(gè)指標(biāo)，確定要求達(dá)到的程度，并在任務(wù)績(jī)效指標(biāo)的總體權(quán)重范圍內(nèi)確定各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。員工直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進(jìn)建議。 有同級(jí)和下級(jí)考核的人員，人力資源部組織相應(yīng)同級(jí)和下級(jí)考核人提出評(píng)價(jià)意見，完成評(píng)分表。 （五） 審批 人力資源部匯總所有考核結(jié)果后報(bào)考核管理委員會(huì)審批。 （一） 個(gè)人年度考核：主要是對(duì)員工本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行全面綜合考核。 （二） 對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足六個(gè)月或有重慶人才網(wǎng)（ ） 西南地區(qū)最大的招聘網(wǎng)站 重慶人才網(wǎng)（ ） 服務(wù)熱線： 02365423150 郵箱： 其它特殊原因的員工，經(jīng)考核管理委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度考核，考核結(jié)果視為中。年度考核的具體得分為： 高層管理人員以外的個(gè)人年度考核得分 =個(gè)人 4 個(gè)季度考核得分的平均值70% + 個(gè)人能力考核得分 30% 高層管理人員年度考核得分 = 績(jī)效考核得分 70% + 個(gè)人能力考核得分 30% （二） 參加年度考核的所有員工，由其直接主管在每年度一月十日前對(duì)《能力考核評(píng)分表》中有關(guān)項(xiàng)目評(píng)價(jià)評(píng)分。對(duì)于薪酬的具體影響參見《新蘭化工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司薪酬設(shè)計(jì)方案》。 （二） 工資升降。在年度獎(jiǎng)金分配時(shí)不同的考核結(jié)果對(duì)應(yīng)不同的考核系數(shù)。每個(gè)部門的主管四個(gè)季度的任務(wù)績(jī)效和周邊績(jī)效的平均得分作為部門的年度考核得分。具體參見《新蘭化工房地產(chǎn)開發(fā)有限公司薪酬設(shè)計(jì)方案》。 第二十三條 提交申訴 員工以書面形式向人力資源部提交申訴書。 （二） 受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。 （四） 詳細(xì)流程見附件五《申訴流程圖》。 第二十八條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。 重慶人才網(wǎng)（ ） 西南地區(qū)最大的招聘網(wǎng)站 重慶人才網(wǎng)（ ） 服務(wù)熱線： 02365423150 郵箱： 表 27 一般人員（工勤人員除外）績(jī)效考核直接上級(jí)評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門 崗位 季度 績(jī) 效 任務(wù) 績(jī)效70% 序號(hào) 指標(biāo) 權(quán)重 完成情況 A B C D 1 2 3 4 5 態(tài)度 15% 1 積極性 % 2 協(xié)作性 % 3 責(zé)任心 % 4 紀(jì)律性 % 考核人 簽字： 年 月 日 重慶人才網(wǎng)（ ） 西南地區(qū)最大的招聘網(wǎng)站 重慶人才網(wǎng)（ ） 服務(wù)熱線： 02365423150 郵箱： 表 28 一般人員（工勤人員除外）態(tài)度考核同級(jí)評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 考核人姓名 部門 崗位 季度 態(tài) 度15% 序號(hào) 指標(biāo) / 權(quán)重 同級(jí)一： 同級(jí)二： 同級(jí)三： 同級(jí)四： 同級(jí)五： A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 1 積極性% 2 協(xié)作性% 3 責(zé)任心% 4 紀(jì)律性% 考核人 簽字： 年 月 日 備注： 重慶人才網(wǎng)（ ） 西南地區(qū)最大的招聘網(wǎng)站 重慶人才網(wǎng)（ ） 服務(wù)熱線： 02365423150 郵箱： 表 29 一般人員能力考核評(píng)分表 考核期間： 年 月至 年 月 被考核人姓名 部門 崗位 年度 能力 30% 指標(biāo) /權(quán)重 要素 A B C D 能 力 素 質(zhì) 20% 人際交往能力 4% 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 敏感性 影響力 4% 說服力 影響能力 溝通能力 4% 口頭溝通 傾聽 書面溝通 判斷和決策能力 4% 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評(píng)估能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 4% 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 專業(yè)知識(shí)及技能 10% 考核人 簽字： 年 月 日 備注：此表由被考核人的直接上級(jí)填寫。完成情況由被考核人在季度末自己填寫。 主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)；工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議 偶爾主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；有時(shí)主動(dòng)完成一般額外任務(wù)；能提出個(gè)別的新思路和建議 基本上不主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；很少主動(dòng)請(qǐng)求承擔(dān)額外任務(wù)；不能提出新思路和建議 協(xié)作性 A B C D 主動(dòng)協(xié)助同事出色的完成工作 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作 根據(jù)同事的請(qǐng)求能夠提供一般協(xié)助 不能積極響應(yīng)同事的請(qǐng)求或者協(xié)作任務(wù)的完成質(zhì)量較差 責(zé)任心 A B C D 工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心 工作有較強(qiáng)的責(zé)任心 工作有一定的責(zé)任心 工作責(zé)任心不強(qiáng) 紀(jì)律性 A B C D 能夠長(zhǎng)期嚴(yán)格遵守工作規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)，有非常強(qiáng)的自覺性和紀(jì)律性 能夠遵守工作的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的自覺性和紀(jì)律性 基本能夠遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，基本能夠遵守紀(jì)律，但有時(shí)出現(xiàn)自我要求不嚴(yán)的情況 不能遵守工作規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常發(fā)生違規(guī)情況，自覺性和 紀(jì)律性差 重慶人才網(wǎng)（ ） 西南地區(qū)最大的招聘網(wǎng)站 重慶人才網(wǎng)（ ） 服務(wù)熱線： 02365423150 郵箱： 重慶人才網(wǎng)（ ） 西南地區(qū)最大的招聘網(wǎng)站 重慶人才網(wǎng)（ ） 服務(wù)熱線： 02365423150 郵箱： 表 32 員工素質(zhì)能力考核指標(biāo)評(píng)定表 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 人際交往能力 關(guān)系建立 A B C D 容易與他人建立可信賴的積極發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系 能夠與他人建立可信賴的長(zhǎng)期關(guān)系 較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系 剛愎自用不易與他人相處，自我封閉 團(tuán)隊(duì)合作 A B C D 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍 能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成 團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響 不能與他人很好合作，獨(dú)斷專行 解決矛盾 A B C D 巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾 能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響 解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行 遇到矛盾不知如何解決 敏感性 A B C D 對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕? 能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決 有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)人的苦衷 不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無感覺 影響力 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 A B C D 重慶人才網(wǎng)（ ） 西南地區(qū)最大的招聘網(wǎng)站 重慶人才網(wǎng)（ ） 服務(wù)熱線： 02365423150 郵箱： 易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo) 能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作順利開展 尚能與人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作 無法與人協(xié)調(diào) 說服力 A B C D 能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易的說服別人接受某一看法與意見 能說服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與意見 說服別人比較困難 無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓 重慶人才網(wǎng)（ ） 西南地區(qū)最大的招聘網(wǎng)站 重慶人才網(wǎng)（ ） 服務(wù)熱線： 02365423150 郵箱： 應(yīng)變能力 A B C D 待人處世很靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化所帶來的沖擊，并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng) 待人處世較靈活，能夠根據(jù)公司要求 ，認(rèn)可公司變化所帶來的沖擊，并能順利的完成轉(zhuǎn)變 對(duì)公司的變化或角色的轉(zhuǎn)變不太適應(yīng)，工作開展有困難 待人處世刻板，適應(yīng)性差 影響能力 A B C D 能積極影響他人的思維方式和發(fā)展方向 能以自己積極的言行帶領(lǐng)大家努力工作 有時(shí)能影響他人 對(duì)他人幾乎無影響力 領(lǐng)導(dǎo)能力 評(píng)估 A B C D 能合理評(píng)價(jià)他人的技能和績(jī)效，使下屬心服口服，并能使下屬明確努力方向