有效管理者-領導、激勵與溝通-全文預覽
【正文】 對象不同，措施不同；工作成績的評定應有明確的規(guī)定與表述；及時反饋；多獎少罰剴利的歸因論1）基本內容（1）人們行為原因內部原因：努力與能力；外部原因：任務難度與機遇。公平理論——社會比較理論（亞當斯）*基本公式：看書*基本涵義：看書*三種比較：自身比、橫向比、縱向比*不公平感的三種來源：分配不公（地區(qū)間、行業(yè)間、崗位間）心理不平（心理承受能力、社會承受能力）機會不均（社會機制*公平與效率的關系：初次分配以效率為主，二次分配以公平為主。期望值激勵力：激勵程度；效價：對預期成果效用的估價；期望值：實現目標的概率的大小。3）應用：主要適用于管理人員。第四節(jié) 激勵理論一、關于激勵 *激勵=“激”+“勵”。查里承認他沒有提出異議，他說這樣做會使其他部門的經理產生反感。他的想法是以一個友好、粗線條的管理方式對待員工。 據安西爾說，在管理中的最大問題是下級不愿意接受責任。四、領導忌語你們這些人，什么事也辦不成！我就是一言堂，你想一言堂還沒人聽呢！我是支持你的，其他領導那里你再做做工作。（二）善于同下屬交談，傾聽他們的意見； ；；，抓住要領，態(tài)度誠懇；。講不講領導方法與藝術效果不一樣。參與型：在做決策時征求下屬的建議，讓他們參與決策，以此提高激勵效果。要點：領導者的工作是在確保員工的目標同組織目標相一致的條件下，幫助員工去實現他們的目標，指明他們達到目標的途徑，消除途徑上的各種障礙和危險。根據以人為中心和以工作為中心把領導方式分為四種類型：指示、推銷、參與、授權。高結構特點的領導者向小組成員分派具體工作，要求員工保持一定的績效標準，并強調工作的最后期限。具體而言，利克特模式提出了四種管理模式：專制權威式、開明權威式、協商式和群體參與式。二、領導行為論：密執(zhí)安大學的研究將領導行為分為兩個維度：以員工為中心的領導者和以工作為中心的領導者。即：通過三個方面，達到一個目的。領導者威信從本質上講來源于領導者素質。美國管理學者戴維斯認為：領導是一種說服他人熱心于一定目標的能力我們認為：領導是對組織內群體或個體的行為進行引導和施加影響的活動過程。美國管理學家泰瑞1960年提出：領導是影響人們自動地為達到群體目標而努力的一種行為。如何提高影響力？1）權力的正當使用：慎重用權；公正用權；例外處理。（二）工作要求；，了解人們變化著的需求；；；。第二節(jié) 領導理論一、領導素質論美國管理學家吉賽利在他的《管理才能探索》一書中提出領導者的8種個性特征：才智、首創(chuàng)精神、督察能力、自信心、適應性、決斷能力、性別、成熟程度5種激勵特征：對工作穩(wěn)定的需求、對金錢獎勵的需求、對指揮別人的權力的需求、對自我實現的需求、對事業(yè)成就的需求。以員工為中心的領導者是更加有效的領導方式，與高群體生產率和高工作滿意度正相關；而以工作為中心的領導者則相反，與低群體生產率和低工作滿意度相關。它包括設立工作、工作關系和目標的行為。領導方式的連續(xù)統一體理論基本觀點如下圖：坦南鮑姆和施密特提出（命令型） （民主型） 基本觀點如下圖（看書：三、領導權變論領導壽命周期理論影響領導有效性的一個重要因素是被領導者的成熟度，被領導者成熟度不同，那么領導方式也應不同。途徑－目標理論由羅伯特?豪斯(Robert J. House)提出。指導型：讓下屬指導他們
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