【正文】 給人事部 。如遇到領(lǐng)導(dǎo)不在無法簽字時(shí)能通過電話確認(rèn)的可通過電話確認(rèn)辦理； （ 3）考勤記錄不完整的應(yīng)及時(shí)電話與經(jīng)理確認(rèn)，確認(rèn)后應(yīng)按照實(shí)際出勤情況支付相應(yīng)薪資，不得以任何理由拒 絕支付； （ 4）辦理離職手續(xù)時(shí)遇到員工有罰款或扣款應(yīng)耐心詳細(xì)的告知員工； （ 5）各級管理人員應(yīng)積極配合離職人員辦理相關(guān)手續(xù)，不得無故拖延或刁難離職人員。 在員工辭職申請工作流審批完成次日起，部門經(jīng)理不得對員工安排工作，且必須督促員工在工作流審批完成后 2個(gè)工作日內(nèi)辦理離職手續(xù)。 解除勞動(dòng)合同： （ 1）凡嚴(yán)重違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度或在職期間因故意而給公司造成巨大經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損失者，一經(jīng)查出公司給予解除勞動(dòng)合同，并有權(quán)追究其給公司帶來的損失。 試用期已滿的職員，提前三十天提出書面申請； 試用期未滿的職員，提前三天書面申請。 二十、表格下載方式： 員工異動(dòng)表或員工借調(diào)單下載： OA文件下載 人力資源表 員工異動(dòng)單 /員工借調(diào)單。 異動(dòng)補(bǔ)貼按異動(dòng)前的職位補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)見“員工薪酬管理”。 十七、異動(dòng)補(bǔ)貼的發(fā)放及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)： 因公司需要進(jìn)行調(diào)動(dòng)致使員工住址搬遷的，可享受異動(dòng)補(bǔ)貼，異動(dòng)補(bǔ)貼隨同當(dāng)月工資一起于下月發(fā)放； 如確因公司需要造成員工當(dāng)月多次異動(dòng)且致使員工住址重新搬遷的 ,異動(dòng)補(bǔ)貼均可累計(jì)享受； 員工異動(dòng)后在調(diào)入部門工作未滿三個(gè)月本人要跨市異動(dòng)或辭職的，安置補(bǔ)助費(fèi)、調(diào)動(dòng)時(shí)產(chǎn)生 的差旅費(fèi)從工資中扣除。 滿足以下條件的員工可申請回原籍： A、經(jīng)理級以下員工； B、入職滿一年以上的員工； C、原籍所在地部門有崗位需求。人事任命 類人員辦理異動(dòng)手續(xù)不需打異動(dòng)工作流，但必須辦理異動(dòng)手續(xù)。 十三、員工借調(diào)費(fèi)用：各營業(yè)大區(qū)因區(qū)域工作需要，可通過人事工作流申請區(qū)域內(nèi)部門之間人員暫時(shí)借調(diào)借調(diào)期限最長不超過 1 個(gè)月，員工借調(diào)期間差旅費(fèi)、員工工資由受益部門承擔(dān)。 儲(chǔ)備干部實(shí)習(xí) 為提高儲(chǔ)備干部的綜合素質(zhì)，人力資源部定期組織儲(chǔ)備干部到其他部門實(shí)習(xí)。 十、員工辦理異動(dòng)交接時(shí)，應(yīng)遵循誠實(shí)的原則，主動(dòng)辦理各項(xiàng)工作事項(xiàng)、工作物品的交接手續(xù)。 七、未獲批準(zhǔn)的升、降、調(diào)動(dòng)申請退回原申請部門。經(jīng)理級以上管理人員異動(dòng)的在提交以上所需資料的基礎(chǔ)上還必須提交管理人員工作交接表。由人力資源部負(fù)責(zé)審批，辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級調(diào)崗。 每年的 1 月和 7 月公司對員工進(jìn)行半年考核，考核為優(yōu)秀的員工可以考慮優(yōu)先晉級，對考核為差的員工進(jìn)行降級或調(diào)崗，新員工試用和干部任命考察升級不受此時(shí)間限制。 凡未按本文件相關(guān)規(guī)定執(zhí)行者，由人事部上報(bào)行政差錯(cuò)，對移交人、交接人、監(jiān)督人記過一次。 ⑤交接過程中，監(jiān)交人必須現(xiàn)場監(jiān)督，如由于交接不清導(dǎo)致的任何后果，由監(jiān)交人全權(quán)負(fù)責(zé)。 ②交接過程中，涉及重要數(shù)據(jù)，附上明細(xì)，與交接表一起上交。 未通過轉(zhuǎn)正考試或評定不合格的，新員工可視為試用期不合格，公司按相關(guān)規(guī)定處理，管理人員延長考察期，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部審批后確定。解除勞動(dòng)合同后，須在 15 日內(nèi)出具解除勞動(dòng)關(guān)系證明，辦理社保轉(zhuǎn)移： （ 1）試用期內(nèi)入職培訓(xùn)考試未通過； （ 2）未通過轉(zhuǎn)正考試 ； （ 3）患有不適合從事本崗位的疾?。? （ 4）不能在規(guī)定期限內(nèi)交（補(bǔ)）齊所需證件； （ 5）不服從職責(zé)內(nèi)的工作安排，不能按用人部門的要求完成本職工作； （ 6）員工在試用期內(nèi)累計(jì)請假次數(shù)超過 7 天（含 7天）或遲到早退累計(jì)超過3次（含 3 次）或出現(xiàn)無故曠工情況； （ 7）發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘資料或證書等資料有弄虛作假行為的； （ 8）無正當(dāng)理由頂撞上級、同部門其他員工發(fā)生矛盾；不遵守公司的規(guī)章制度； （ 9）有違法犯罪行為或受到國家相關(guān)行政處罰的。 管理人員如需延長考察期，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部審批后確定。試用期合格者，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部審批后，各區(qū)薪酬專員執(zhí)行。接送貨員和理貨員非文職新員工入職滿十五天，其它類非文職滿一個(gè)月可由經(jīng)理向培訓(xùn)中心申請轉(zhuǎn)正考試。 七、人力資源部代表公司在招聘活動(dòng)中擁有選聘的決定權(quán)，各分管領(lǐng)導(dǎo)、及部門經(jīng)理應(yīng)積極配合參與招聘及人員配置工作。 五、新員工接待流程： 新員工在人力資源部辦清入職手續(xù)后，由用人部門經(jīng)理親自到人力資源部迎接（如用人部門經(jīng)理因出差、參加培訓(xùn)、請假等原因不能親自迎接的，可委托部門員工迎 接或由新員工自行到用人部門報(bào)到）； 新員工到達(dá)用人部門后，由該部門經(jīng)理為新員工安排住宿； 新員工到達(dá)用人部門后必須舉辦迎新會(huì)，為新員工介紹公司、部門及崗位工作流程等情況，并為新員工指派導(dǎo)師； 用人部門經(jīng)理在新員工到崗一周內(nèi)，必須親自帶其到與本部門工作聯(lián)系較緊密的部門拜訪，如用人部門經(jīng)理不能親自帶領(lǐng)，必須指定副經(jīng)理（部門沒有副經(jīng)理的可指定老員工）帶領(lǐng)前往；拜訪內(nèi)容須包括：介紹新員工與被拜訪部門經(jīng)理、員工認(rèn)識，對被拜訪部門工作流程進(jìn)行了解； 公司對部門經(jīng)理的新員工接待工作進(jìn)行考核。 二、提交證件及證明：新聘員工入職當(dāng)天，必須如實(shí)提供相關(guān)資料信息，主要包括：身份證、學(xué)歷證書、學(xué)位證書、職稱證書、職業(yè)技能等級證書（駕駛證等）原件及復(fù)印件，原單位離職證明原件（再次就業(yè)人員）、半年內(nèi)二甲以上人民醫(yī)院健康證明原件、一寸免冠彩色近照 4張及公司人力資源 部要求提供的其他資料。 錄用審批 （ 1）對于面試合格人員，員工 級由招聘專員決定錄用，人事經(jīng)理審核。 專業(yè)測評的內(nèi)容如下： 面試環(huán)節(jié) 負(fù)責(zé)部門 招聘崗位 考察內(nèi)容 考察方式 考核結(jié)果 專業(yè) 專業(yè) 財(cái)稅人員 財(cái)稅專業(yè)理論及操作實(shí)務(wù) 筆試 /面試 進(jìn)行測評 主管部門 IT 人員 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)理論 及操作實(shí)務(wù) 筆試 /面試 專業(yè)技能評定 平面設(shè)計(jì) /企劃人員 理論知識及操作實(shí)務(wù) 上機(jī)測試 /面試 駕駛?cè)藛T、維修人員 駕駛技術(shù)與倒車技術(shù)，維修技術(shù) 車考 復(fù)試內(nèi)容有筆試、電腦測評軟件、現(xiàn)場答辯、形成方案、企業(yè)診斷等形式。專業(yè)人員的面試在復(fù)試前增加一個(gè)專業(yè)測評的環(huán)節(jié)。 G、面試 提供身份證、畢業(yè)證復(fù)印件各一份（中專、高中以上學(xué)歷者）、本科學(xué)歷以上需學(xué)位證 職能部門錄用女性員工的比例不超過 60%。 （ 4）有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長或縮短招聘周期。 （ 2）管理人員、律師、會(huì)計(jì)師、平面設(shè)計(jì)師、副總助理。 招聘申請審批權(quán)限 員工類：部門經(jīng)理申請→直接上級審核→經(jīng)營人員配置管理組 /運(yùn)營中心領(lǐng)導(dǎo)→本區(qū)人事專員執(zhí)行→部門經(jīng)理審核 管理類：上級領(lǐng)導(dǎo)申請→分 管領(lǐng)導(dǎo)審批→本區(qū)人事經(jīng)理→人力資源總監(jiān)審批→總經(jīng)理審批→本區(qū)招聘專員執(zhí)行 招聘費(fèi)用 招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。 招聘程序 （ 1）人 力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘計(jì)劃。 三、招聘政策 各部門因工作需要需增加用人時(shí)，應(yīng)通過“增補(bǔ)員申請”流程提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)生效后，由各區(qū)人事部負(fù)責(zé)具 體招聘事宜。 公司將應(yīng)聘者的人品和發(fā)展?jié)摿ψ鳛殇浻每己说闹饕笜?biāo)。其次再考慮面向社會(huì)公開招聘。第一章 第一章招聘與聘用管理 第一節(jié) 員工招聘 一、招聘目標(biāo) 通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。 公 司規(guī)定下列情況之一者不予聘用： （ 1）曾被公司開除或擅自離職者； （ 2）身體不符合錄用條件者； （ 3）有違法犯罪行為或涉案未決者； （ 4）未畢業(yè)的在校學(xué)生； （ 5）未滿十六周歲者。待畢業(yè)手續(xù)齊全后，有意在公司工作的可轉(zhuǎn)入試用期。未辦清手續(xù)而直接上崗者對部門經(jīng)理負(fù)激勵(lì) 20 元 /次。 （ 4）每年年底，各用人部門必須做好用人計(jì)劃，人力資源部根據(jù)人才市場規(guī)律確定招聘申請截止時(shí)間，超過截止時(shí)間不再受理各類招聘申請 (緊急情況除外 )。 （ 1）員工級招聘，從用人申請批準(zhǔn)的第二天起， 15 個(gè)工作日內(nèi)經(jīng)初試、復(fù)試確定合格人選，確認(rèn)錄用的人員，辦理好入職手續(xù)后 1個(gè)工作日內(nèi)人員到位。人力資源部在用人申請審批后 45 個(gè)工作日內(nèi)經(jīng)初試、復(fù)試確定合格人選，并辦理好相關(guān)手續(xù)后 1個(gè)工作日內(nèi)人員到位。 B、職能部門各崗位人員（除財(cái)稅人員、印刷管理員、文員、前臺、采購、客服人員、倉管、保安、清潔工、商務(wù)司機(jī)、電工外），應(yīng)聘者必須達(dá)到本科及以上學(xué)歷。 E、應(yīng)聘者向人力資源部提供以下資料并保證其真實(shí)性： 其它相關(guān)證件 F、應(yīng)聘者填寫公司《員工登記表》。 專業(yè)測評的考官由人力資源部考核并選定，專業(yè)測評的試卷由專業(yè)主管部門的考官提供并負(fù)責(zé)及時(shí)更新，應(yīng)聘者考核后，由指定的考官負(fù)責(zé)閱卷、面試，進(jìn)行專業(yè)評定。如與公司薪資級別不符，經(jīng)理級以下人員需經(jīng)人力資源總監(jiān)批準(zhǔn)；經(jīng)理級（含）以上人員需經(jīng)公司總裁批準(zhǔn)。 第二節(jié) 員工入職 一、經(jīng)批準(zhǔn)錄用后的人員，人力資源部通知被錄取人員報(bào)到時(shí)間。 四、人力資源部開具《入職通知單》，發(fā)放《迎新工作指導(dǎo)》、復(fù)印《員工登記表》，辦理臨時(shí)工牌。新入職員工按《入職通知單》規(guī)定的報(bào)到日期按時(shí)報(bào)到，如需更改報(bào)到日期的，必須經(jīng)人力資源部同意，未按規(guī)定報(bào)到日期報(bào)到的，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。 第三節(jié) 員工試用與轉(zhuǎn)正 一、試用期員工轉(zhuǎn)正操作流程： 員工必須通過新員工轉(zhuǎn)正考試方可申請轉(zhuǎn)正，培訓(xùn)中心每個(gè)月組織兩次考試，分別為每月的 10 日和 20日（也可視具體情況調(diào)整），入職滿一個(gè)月的文職新員工可向培訓(xùn)中心報(bào)名參加轉(zhuǎn)正考試。 上級領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)真審核部門員工是否達(dá)到了轉(zhuǎn)正要求，如未達(dá)到轉(zhuǎn)正要求的需將具體事宜告知員工和人力資源部，否則給予負(fù)激勵(lì) 20元 /次，在試用期滿前人力資源將會(huì)根據(jù)員工的實(shí)際情況確認(rèn)是否留用。 二、管理人員的轉(zhuǎn)正操作流程 管理類人員轉(zhuǎn)正，由各事業(yè)部負(fù)責(zé)人找總部職業(yè)規(guī)劃部，收集任命名單，根據(jù)任命日期及考察期，將考察期即將結(jié)束的人員名單整理出來并安排參加考試，操作流程可詳見《管理人員轉(zhuǎn)正工作流程及標(biāo)準(zhǔn)》。 四、新聘員工試用期有下列情形之一者（包括但不限于以下條款）， 視為 不符合錄用條件，公司有權(quán)予以解除勞動(dòng)合同。對于非文職新員工，若因未及時(shí)申辦 OA 或及時(shí)告知轉(zhuǎn)正流程、未及時(shí)審批、跟蹤工作流起草等原因而影響員工轉(zhuǎn)正的，對其上級領(lǐng)導(dǎo)（責(zé)任人）通報(bào)批評，并負(fù)激勵(lì) 50元 /次。 三、交接手續(xù)： ①財(cái)務(wù)交接時(shí)，由當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)交，區(qū)域經(jīng)理級及以上人員由財(cái)務(wù)部總監(jiān) /高級經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)交；經(jīng)理級及以下人員由財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)監(jiān)交。 ④經(jīng)理級交接表上傳給區(qū)域經(jīng)理和辦公室主任一份；區(qū)域經(jīng)理以上交接表，經(jīng)營的接手人需將交接表以郵件的形式發(fā)至經(jīng)營中心 經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)管理部 經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)管理組高級經(jīng)理一份；運(yùn)營的接手人需將交接表以郵件的形式發(fā)至運(yùn)營中心辦公室主任一份。凡未按本文件規(guī)定執(zhí)行者，人事部一律不予以辦理異動(dòng)手續(xù)。 二 、公司實(shí)行定期考核晉升與特別晉升相結(jié)合的員工晉級制度。 三、特別晉升、降職、降級、免職流程 經(jīng)理級以下人員 部門經(jīng)理申請→上級領(lǐng)導(dǎo)審批→區(qū)域人 事經(jīng)理審查→人力資源總監(jiān)復(fù)核→總裁審批→薪酬專員執(zhí)行 經(jīng)理級人員 上級領(lǐng)導(dǎo)申請→分管領(lǐng)導(dǎo)審批→區(qū)域人事經(jīng)理審批→人力資源總監(jiān)審核→總裁審批→薪酬專員執(zhí)行 四、員工調(diào)動(dòng) 人力資源部代表公司有人力資源配置權(quán)，為優(yōu)化資源配置可進(jìn)行員工調(diào)動(dòng)，任何部門不得拒絕接收。 員工提出調(diào)動(dòng)的，應(yīng)由本人向人力資源部提出申 請，必須寫明調(diào)入、調(diào)出部門及崗位名稱。 五、經(jīng)審核同意的員工調(diào)動(dòng)，在同一經(jīng)營單位內(nèi)部分公司之間異動(dòng)的，按調(diào)動(dòng)流程辦理相關(guān)手續(xù)；跨經(jīng)營單位異動(dòng)的，按《人員借調(diào)協(xié)議》及附件流程辦理異 動(dòng)手續(xù)。 六、部門內(nèi)部的人員調(diào)動(dòng)或調(diào)崗（崗位變動(dòng)），必須通過人事申請工作流批準(zhǔn)后方可調(diào)動(dòng)，不能先調(diào)動(dòng)，后申請。 九、人力資源部及各營業(yè)區(qū)人事管理部門人員，在辦理員工異動(dòng)手續(xù)時(shí)，必須先檢查員工異動(dòng)前的交接手續(xù)是齊全，否則不得辦理異動(dòng)手續(xù)。 儲(chǔ)備員工實(shí)習(xí) 應(yīng)營業(yè)區(qū)、運(yùn)營中心將來發(fā)展需要，提前儲(chǔ)備基層員工到部門實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間費(fèi)用、工資由部門所在的營業(yè)區(qū)、運(yùn)營中心承擔(dān)。未按規(guī)定流程辦理及未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)私自到調(diào)入部門任職的，調(diào)入和調(diào)出部門領(lǐng)導(dǎo)各通報(bào)批評一次，同時(shí)員工異動(dòng)補(bǔ)貼不予發(fā)放，員工薪資等問題由原部門承擔(dān)；若員工未及時(shí)辦理異動(dòng)手續(xù)而給工作或公司造成損失的，調(diào)入和調(diào)出部門領(lǐng)導(dǎo)分別承擔(dān)損失的 10%，員工本人承擔(dān)損失的50%。 十六、操作規(guī)范： 所有異動(dòng)人員必須在 OA 中起草異動(dòng)工作流（起草工作流 人事類 人員異動(dòng)申請），并在異動(dòng)當(dāng)天至各區(qū)人事部門辦理異動(dòng)手續(xù)，如不能當(dāng)天到人事部辦理異動(dòng)手續(xù)的，必須當(dāng)天傳真異動(dòng)資料給相應(yīng)人事部門，異動(dòng)資料原件（含簽名）必須自異動(dòng)日起 7 日交到人事部。 未辦理手續(xù)或未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理完異動(dòng)手續(xù)不予發(fā)放異動(dòng)補(bǔ)貼。符合回原籍工作條件的人員，用人部門必須無條件接收。 因個(gè)人原因調(diào)動(dòng)無異動(dòng)補(bǔ)貼，由此而產(chǎn)生的差旅費(fèi)公司不予報(bào)銷。 調(diào)入部門所在人事部在收到員工異動(dòng)或離職手續(xù)后，未及時(shí)辦理，或辦理后未及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)