【正文】 給人事部 。如遇到領導不在無法簽字時能通過電話確認的可通過電話確認辦理； （ 3）考勤記錄不完整的應及時電話與經(jīng)理確認，確認后應按照實際出勤情況支付相應薪資，不得以任何理由拒 絕支付； （ 4）辦理離職手續(xù)時遇到員工有罰款或扣款應耐心詳細的告知員工； （ 5）各級管理人員應積極配合離職人員辦理相關手續(xù)，不得無故拖延或刁難離職人員。 在員工辭職申請工作流審批完成次日起，部門經(jīng)理不得對員工安排工作，且必須督促員工在工作流審批完成后 2個工作日內(nèi)辦理離職手續(xù)。 解除勞動合同： （ 1）凡嚴重違反公司各項規(guī)章制度或在職期間因故意而給公司造成巨大經(jīng)濟損失或聲譽損失者，一經(jīng)查出公司給予解除勞動合同，并有權追究其給公司帶來的損失。 試用期已滿的職員，提前三十天提出書面申請； 試用期未滿的職員，提前三天書面申請。 二十、表格下載方式： 員工異動表或員工借調(diào)單下載： OA文件下載 人力資源表 員工異動單 /員工借調(diào)單。 異動補貼按異動前的職位補助標準發(fā)放，具體發(fā)放標準見“員工薪酬管理”。 十七、異動補貼的發(fā)放及發(fā)放標準： 因公司需要進行調(diào)動致使員工住址搬遷的，可享受異動補貼，異動補貼隨同當月工資一起于下月發(fā)放； 如確因公司需要造成員工當月多次異動且致使員工住址重新搬遷的 ,異動補貼均可累計享受； 員工異動后在調(diào)入部門工作未滿三個月本人要跨市異動或辭職的，安置補助費、調(diào)動時產(chǎn)生 的差旅費從工資中扣除。 滿足以下條件的員工可申請回原籍： A、經(jīng)理級以下員工； B、入職滿一年以上的員工； C、原籍所在地部門有崗位需求。人事任命 類人員辦理異動手續(xù)不需打異動工作流，但必須辦理異動手續(xù)。 十三、員工借調(diào)費用：各營業(yè)大區(qū)因區(qū)域工作需要，可通過人事工作流申請區(qū)域內(nèi)部門之間人員暫時借調(diào)借調(diào)期限最長不超過 1 個月，員工借調(diào)期間差旅費、員工工資由受益部門承擔。 儲備干部實習 為提高儲備干部的綜合素質(zhì)，人力資源部定期組織儲備干部到其他部門實習。 十、員工辦理異動交接時，應遵循誠實的原則，主動辦理各項工作事項、工作物品的交接手續(xù)。 七、未獲批準的升、降、調(diào)動申請退回原申請部門。經(jīng)理級以上管理人員異動的在提交以上所需資料的基礎上還必須提交管理人員工作交接表。由人力資源部負責審批，辦理調(diào)動手續(xù)。當公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級調(diào)崗。 每年的 1 月和 7 月公司對員工進行半年考核，考核為優(yōu)秀的員工可以考慮優(yōu)先晉級，對考核為差的員工進行降級或調(diào)崗，新員工試用和干部任命考察升級不受此時間限制。 凡未按本文件相關規(guī)定執(zhí)行者，由人事部上報行政差錯，對移交人、交接人、監(jiān)督人記過一次。 ⑤交接過程中，監(jiān)交人必須現(xiàn)場監(jiān)督，如由于交接不清導致的任何后果，由監(jiān)交人全權負責。 ②交接過程中，涉及重要數(shù)據(jù)，附上明細，與交接表一起上交。 未通過轉(zhuǎn)正考試或評定不合格的，新員工可視為試用期不合格，公司按相關規(guī)定處理，管理人員延長考察期，經(jīng)上級領導和人力資源部審批后確定。解除勞動合同后，須在 15 日內(nèi)出具解除勞動關系證明，辦理社保轉(zhuǎn)移： （ 1）試用期內(nèi)入職培訓考試未通過； （ 2）未通過轉(zhuǎn)正考試 ； （ 3）患有不適合從事本崗位的疾?。? （ 4）不能在規(guī)定期限內(nèi)交（補）齊所需證件； （ 5）不服從職責內(nèi)的工作安排，不能按用人部門的要求完成本職工作； （ 6）員工在試用期內(nèi)累計請假次數(shù)超過 7 天（含 7天）或遲到早退累計超過3次（含 3 次）或出現(xiàn)無故曠工情況； （ 7）發(fā)現(xiàn)應聘資料或證書等資料有弄虛作假行為的； （ 8）無正當理由頂撞上級、同部門其他員工發(fā)生矛盾；不遵守公司的規(guī)章制度； （ 9）有違法犯罪行為或受到國家相關行政處罰的。 管理人員如需延長考察期，經(jīng)上級領導和人力資源部審批后確定。試用期合格者，經(jīng)上級領導和人力資源部審批后，各區(qū)薪酬專員執(zhí)行。接送貨員和理貨員非文職新員工入職滿十五天，其它類非文職滿一個月可由經(jīng)理向培訓中心申請轉(zhuǎn)正考試。 七、人力資源部代表公司在招聘活動中擁有選聘的決定權，各分管領導、及部門經(jīng)理應積極配合參與招聘及人員配置工作。 五、新員工接待流程： 新員工在人力資源部辦清入職手續(xù)后，由用人部門經(jīng)理親自到人力資源部迎接（如用人部門經(jīng)理因出差、參加培訓、請假等原因不能親自迎接的，可委托部門員工迎 接或由新員工自行到用人部門報到）； 新員工到達用人部門后，由該部門經(jīng)理為新員工安排住宿； 新員工到達用人部門后必須舉辦迎新會，為新員工介紹公司、部門及崗位工作流程等情況，并為新員工指派導師； 用人部門經(jīng)理在新員工到崗一周內(nèi)，必須親自帶其到與本部門工作聯(lián)系較緊密的部門拜訪，如用人部門經(jīng)理不能親自帶領，必須指定副經(jīng)理（部門沒有副經(jīng)理的可指定老員工）帶領前往；拜訪內(nèi)容須包括：介紹新員工與被拜訪部門經(jīng)理、員工認識，對被拜訪部門工作流程進行了解； 公司對部門經(jīng)理的新員工接待工作進行考核。 二、提交證件及證明：新聘員工入職當天，必須如實提供相關資料信息，主要包括：身份證、學歷證書、學位證書、職稱證書、職業(yè)技能等級證書（駕駛證等）原件及復印件，原單位離職證明原件（再次就業(yè)人員）、半年內(nèi)二甲以上人民醫(yī)院健康證明原件、一寸免冠彩色近照 4張及公司人力資源 部要求提供的其他資料。 錄用審批 （ 1）對于面試合格人員，員工 級由招聘專員決定錄用，人事經(jīng)理審核。 專業(yè)測評的內(nèi)容如下： 面試環(huán)節(jié) 負責部門 招聘崗位 考察內(nèi)容 考察方式 考核結果 專業(yè) 專業(yè) 財稅人員 財稅專業(yè)理論及操作實務 筆試 /面試 進行測評 主管部門 IT 人員 計算機相關專業(yè)理論 及操作實務 筆試 /面試 專業(yè)技能評定 平面設計 /企劃人員 理論知識及操作實務 上機測試 /面試 駕駛人員、維修人員 駕駛技術與倒車技術，維修技術 車考 復試內(nèi)容有筆試、電腦測評軟件、現(xiàn)場答辯、形成方案、企業(yè)診斷等形式。專業(yè)人員的面試在復試前增加一個專業(yè)測評的環(huán)節(jié)。 G、面試 提供身份證、畢業(yè)證復印件各一份（中專、高中以上學歷者）、本科學歷以上需學位證 職能部門錄用女性員工的比例不超過 60%。 （ 4）有特別要求的職位，將視實際情況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當延長或縮短招聘周期。 （ 2）管理人員、律師、會計師、平面設計師、副總助理。 招聘申請審批權限 員工類：部門經(jīng)理申請→直接上級審核→經(jīng)營人員配置管理組 /運營中心領導→本區(qū)人事專員執(zhí)行→部門經(jīng)理審核 管理類：上級領導申請→分 管領導審批→本區(qū)人事經(jīng)理→人力資源總監(jiān)審批→總經(jīng)理審批→本區(qū)招聘專員執(zhí)行 招聘費用 招聘費用是指為達成年度招聘計劃或?qū)ｍ椪衅赣媱?，在招聘過程中支付的直接費用。 招聘程序 （ 1）人 力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計劃、編制情況及各部門和分支機構的人力資源需求計劃，制定公司的年度招聘計劃。 三、招聘政策 各部門因工作需要需增加用人時，應通過“增補員申請”流程提出申請，經(jīng)批準生效后，由各區(qū)人事部負責具 體招聘事宜。 公司將應聘者的人品和發(fā)展?jié)摿ψ鳛殇浻每己说闹饕笜?。其次再考慮面向社會公開招聘。第一章 第一章招聘與聘用管理 第一節(jié) 員工招聘 一、招聘目標 通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。對公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。 公 司規(guī)定下列情況之一者不予聘用： （ 1）曾被公司開除或擅自離職者； （ 2）身體不符合錄用條件者； （ 3）有違法犯罪行為或涉案未決者； （ 4）未畢業(yè)的在校學生； （ 5）未滿十六周歲者。待畢業(yè)手續(xù)齊全后，有意在公司工作的可轉(zhuǎn)入試用期。未辦清手續(xù)而直接上崗者對部門經(jīng)理負激勵 20 元 /次。 （ 4）每年年底，各用人部門必須做好用人計劃，人力資源部根據(jù)人才市場規(guī)律確定招聘申請截止時間，超過截止時間不再受理各類招聘申請 (緊急情況除外 )。 （ 1）員工級招聘，從用人申請批準的第二天起， 15 個工作日內(nèi)經(jīng)初試、復試確定合格人選，確認錄用的人員，辦理好入職手續(xù)后 1個工作日內(nèi)人員到位。人力資源部在用人申請審批后 45 個工作日內(nèi)經(jīng)初試、復試確定合格人選，并辦理好相關手續(xù)后 1個工作日內(nèi)人員到位。 B、職能部門各崗位人員（除財稅人員、印刷管理員、文員、前臺、采購、客服人員、倉管、保安、清潔工、商務司機、電工外），應聘者必須達到本科及以上學歷。 E、應聘者向人力資源部提供以下資料并保證其真實性： 其它相關證件 F、應聘者填寫公司《員工登記表》。 專業(yè)測評的考官由人力資源部考核并選定，專業(yè)測評的試卷由專業(yè)主管部門的考官提供并負責及時更新，應聘者考核后，由指定的考官負責閱卷、面試，進行專業(yè)評定。如與公司薪資級別不符，經(jīng)理級以下人員需經(jīng)人力資源總監(jiān)批準；經(jīng)理級（含）以上人員需經(jīng)公司總裁批準。 第二節(jié) 員工入職 一、經(jīng)批準錄用后的人員，人力資源部通知被錄取人員報到時間。 四、人力資源部開具《入職通知單》，發(fā)放《迎新工作指導》、復印《員工登記表》，辦理臨時工牌。新入職員工按《入職通知單》規(guī)定的報到日期按時報到，如需更改報到日期的，必須經(jīng)人力資源部同意，未按規(guī)定報到日期報到的，公司有權解除勞動合同。 第三節(jié) 員工試用與轉(zhuǎn)正 一、試用期員工轉(zhuǎn)正操作流程： 員工必須通過新員工轉(zhuǎn)正考試方可申請轉(zhuǎn)正，培訓中心每個月組織兩次考試，分別為每月的 10 日和 20日（也可視具體情況調(diào)整），入職滿一個月的文職新員工可向培訓中心報名參加轉(zhuǎn)正考試。 上級領導必須認真審核部門員工是否達到了轉(zhuǎn)正要求，如未達到轉(zhuǎn)正要求的需將具體事宜告知員工和人力資源部，否則給予負激勵 20元 /次，在試用期滿前人力資源將會根據(jù)員工的實際情況確認是否留用。 二、管理人員的轉(zhuǎn)正操作流程 管理類人員轉(zhuǎn)正，由各事業(yè)部負責人找總部職業(yè)規(guī)劃部，收集任命名單，根據(jù)任命日期及考察期，將考察期即將結束的人員名單整理出來并安排參加考試，操作流程可詳見《管理人員轉(zhuǎn)正工作流程及標準》。 四、新聘員工試用期有下列情形之一者（包括但不限于以下條款）， 視為 不符合錄用條件，公司有權予以解除勞動合同。對于非文職新員工，若因未及時申辦 OA 或及時告知轉(zhuǎn)正流程、未及時審批、跟蹤工作流起草等原因而影響員工轉(zhuǎn)正的，對其上級領導（責任人）通報批評，并負激勵 50元 /次。 三、交接手續(xù)： ①財務交接時，由當?shù)刎攧詹控撠煴O(jiān)交，區(qū)域經(jīng)理級及以上人員由財務部總監(jiān) /高級經(jīng)理負責監(jiān)交；經(jīng)理級及以下人員由財務部會計負責監(jiān)交。 ④經(jīng)理級交接表上傳給區(qū)域經(jīng)理和辦公室主任一份；區(qū)域經(jīng)理以上交接表，經(jīng)營的接手人需將交接表以郵件的形式發(fā)至經(jīng)營中心 經(jīng)營標準管理部 經(jīng)營標準管理組高級經(jīng)理一份；運營的接手人需將交接表以郵件的形式發(fā)至運營中心辦公室主任一份。凡未按本文件規(guī)定執(zhí)行者，人事部一律不予以辦理異動手續(xù)。 二 、公司實行定期考核晉升與特別晉升相結合的員工晉級制度。 三、特別晉升、降職、降級、免職流程 經(jīng)理級以下人員 部門經(jīng)理申請→上級領導審批→區(qū)域人 事經(jīng)理審查→人力資源總監(jiān)復核→總裁審批→薪酬專員執(zhí)行 經(jīng)理級人員 上級領導申請→分管領導審批→區(qū)域人事經(jīng)理審批→人力資源總監(jiān)審核→總裁審批→薪酬專員執(zhí)行 四、員工調(diào)動 人力資源部代表公司有人力資源配置權，為優(yōu)化資源配置可進行員工調(diào)動，任何部門不得拒絕接收。 員工提出調(diào)動的，應由本人向人力資源部提出申 請，必須寫明調(diào)入、調(diào)出部門及崗位名稱。 五、經(jīng)審核同意的員工調(diào)動，在同一經(jīng)營單位內(nèi)部分公司之間異動的，按調(diào)動流程辦理相關手續(xù)；跨經(jīng)營單位異動的，按《人員借調(diào)協(xié)議》及附件流程辦理異 動手續(xù)。 六、部門內(nèi)部的人員調(diào)動或調(diào)崗（崗位變動），必須通過人事申請工作流批準后方可調(diào)動，不能先調(diào)動，后申請。 九、人力資源部及各營業(yè)區(qū)人事管理部門人員，在辦理員工異動手續(xù)時，必須先檢查員工異動前的交接手續(xù)是齊全，否則不得辦理異動手續(xù)。 儲備員工實習 應營業(yè)區(qū)、運營中心將來發(fā)展需要，提前儲備基層員工到部門實習，實習期間費用、工資由部門所在的營業(yè)區(qū)、運營中心承擔。未按規(guī)定流程辦理及未經(jīng)人力資源部批準私自到調(diào)入部門任職的，調(diào)入和調(diào)出部門領導各通報批評一次，同時員工異動補貼不予發(fā)放，員工薪資等問題由原部門承擔；若員工未及時辦理異動手續(xù)而給工作或公司造成損失的，調(diào)入和調(diào)出部門領導分別承擔損失的 10%，員工本人承擔損失的50%。 十六、操作規(guī)范： 所有異動人員必須在 OA 中起草異動工作流（起草工作流 人事類 人員異動申請），并在異動當天至各區(qū)人事部門辦理異動手續(xù)，如不能當天到人事部辦理異動手續(xù)的，必須當天傳真異動資料給相應人事部門，異動資料原件（含簽名）必須自異動日起 7 日交到人事部。 未辦理手續(xù)或未在規(guī)定的時間內(nèi)辦理完異動手續(xù)不予發(fā)放異動補貼。符合回原籍工作條件的人員，用人部門必須無條件接收。 因個人原因調(diào)動無異動補貼，由此而產(chǎn)生的差旅費公司不予報銷。 調(diào)入部門所在人事部在收到員工異動或離職手續(xù)后，未及時辦理，或辦理后未及時進行系統(tǒng)