【正文】 管理模式及專業(yè)的管理隊(duì)伍，追求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，周到的服?wù)，在創(chuàng)業(yè)與成長(zhǎng)期中，整合多年實(shí)際綜合物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已發(fā)展成為一家集房地產(chǎn)項(xiàng)目投資、工程策劃、信息咨詢、工程技術(shù)管理及開(kāi)發(fā)后期物業(yè)經(jīng)營(yíng)、商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理于一體的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)。北京寶聯(lián)物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介我公司成立于1998年，注冊(cè)資本300萬(wàn)元，具備獨(dú)立法人資格。：地鐵1號(hào)線五棵松路站距項(xiàng)目一公里。二、設(shè)計(jì)理念項(xiàng)目由德國(guó)當(dāng)代最有影響力的建筑師奧托印象位于西四環(huán)與阜成路交叉口、定慧立交橋的東北角，精裝修。印象簡(jiǎn)介 2北京寶聯(lián)物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介 4總經(jīng)理致詞 5第一章 人事宗旨 6第二章 物業(yè)管理處簡(jiǎn)介 7第三章 物業(yè)管理處架構(gòu)圖 7 第四章 勞動(dòng)管理制度 8第五章 管理規(guī)則 10第六章 勞動(dòng)福利制度 12第七章 獎(jiǎng)懲 14第八章 公事處理程序 17第九章 安全守則 17第十章 附則及協(xié)議 18北京印象簡(jiǎn)介 一、位置環(huán)境北京周邊生活配套齊全，四通八達(dá)的公共交通線路、輻射往北的高等學(xué)府等等，匯成豐富的社區(qū)生活。： 33971256084850、 36787385959596運(yùn)通10運(yùn)通10運(yùn)通20運(yùn)通104等20余條公交線路均可到達(dá)?？偨ㄖ娣e：170173平方米；占地面積：46800平方米；規(guī)劃用途包括：住宅、地下車庫(kù)；整個(gè)項(xiàng)目戶型全部為精裝修，地下一層設(shè)有餐廳、會(huì)所、車位，儲(chǔ)藏間；地上分為二棟商住樓（7），分別為1號(hào)樓12層，7號(hào)樓15層，五棟住宅樓（6），分別為2號(hào)樓11層、3號(hào)樓11層、4號(hào)樓11層、5號(hào)樓12層、6號(hào)樓11層。公司于2005年12月與北京金都房地產(chǎn)實(shí)業(yè)股份有限公司進(jìn)行了資產(chǎn)重組和人員優(yōu)化組合。希望能在各位同仁的努力下，隨著物業(yè)管理業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)拓和服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高而共同成長(zhǎng)，共創(chuàng)佳績(jī)。配合誠(chéng)懇的服務(wù)態(tài)度及第一時(shí)間的處理，誠(chéng)為實(shí)現(xiàn)上述宗旨的重要因素。編制本手冊(cè)的目的，是令各位在任職期間，清楚了解本物業(yè)的概況及目標(biāo)，明白您的職責(zé)、義務(wù)、福利及規(guī)則。印象物業(yè)管理處總經(jīng)理 謹(jǐn)啟第一章 人事宗旨 管理處的管理目標(biāo)是成為一個(gè)高效率、服務(wù)全面且不斷求進(jìn)的服務(wù)中心。－每位員工要努力減少支出，降低成本，在工作中嚴(yán)于律己，幫助管理處不斷提高公眾形象。第二章 物業(yè)管理處簡(jiǎn)介物業(yè)管理處共設(shè)置有：辦公室，物業(yè)部，工程部、保安部和財(cái)務(wù)部。第三章 管理處架構(gòu)圖總經(jīng)理 辦公室經(jīng) 理保安主管中 控車場(chǎng)管理經(jīng) 理各專業(yè)主管各專業(yè)技工經(jīng) 理主 管保潔主管物業(yè)樓長(zhǎng)前臺(tái)接待保潔人員經(jīng) 理會(huì) 計(jì)出 納財(cái)務(wù)部物業(yè)部工程部保安部行政秘書(shū)司 機(jī)副總經(jīng)理第四章 勞動(dòng)管理制度 勞動(dòng)制度根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法及有關(guān)人事政策法規(guī)，管理處所錄用的員工均實(shí)行勞動(dòng)合同制。 試用期員工試用期按合同期限長(zhǎng)短不同，最短為一個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月。 超時(shí)工作如有工作需要，管理處可要求員工超時(shí)工作。所有超時(shí)工作及補(bǔ)假記錄均需要管理處負(fù)責(zé)人簽署確認(rèn)。根據(jù)不同部門、不同職位、不同責(zé)任而作出審核及決定，各員工不得異議。，不需任何補(bǔ)償。（2）公司沒(méi)有根據(jù)勞動(dòng)合同給予員工工資或津貼。（1）員工在非工傷之受傷假或病假后復(fù)職，在從事原來(lái)工作時(shí)，未能達(dá)到原有之要求。待處理決定完畢后，再補(bǔ)發(fā)扣除的款項(xiàng)或按處理決定執(zhí)行。，30日內(nèi)結(jié)束，特殊情況可視情節(jié)相對(duì)延長(zhǎng)或縮短移交期限，但必須經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 制服應(yīng)清潔及熨好。，避免細(xì)菌傳播，大小便后要洗手，手不觸頭發(fā)及面孔，打噴嚏時(shí)用紙巾掩口。 男員工應(yīng)注意下列幾點(diǎn)：、發(fā)液及須后水、不留長(zhǎng)指甲、保持清潔、縫內(nèi)無(wú)污物。 與客人及上級(jí)接觸時(shí)，保持良好站姿、坐姿及行姿。 員工名牌為證明員工在管理處工作的身份，所有員工均獲行政人事部簽發(fā)的員工名牌，在當(dāng)值時(shí)必須佩戴，并請(qǐng)小心保管，如有遺失，立即報(bào)行政人事部重新簽制并交工本費(fèi)。管理處有權(quán)隨時(shí)選派行政人事部人員或保安人員檢查更衣柜，員工離職時(shí)須將衣柜清理及將鑰匙和鎖退回行政人事部。除管理處批準(zhǔn)外，員工不得在管理處范圍以外穿著制服。制服管理按管理處規(guī)章制度執(zhí)行。 保安人員有權(quán)檢查員工的手袋及包裹，員工在接受檢查時(shí)，應(yīng)予以合作。 員工運(yùn)送貨物，只可使用貨梯，不允許使用客梯。 通告管理處各類有關(guān)員工的通告及指示均標(biāo)貼于通告欄板上，員工可在通告欄上獲悉管理處最新的員工政策。 管理財(cái)產(chǎn)員工如蓄意或疏忽，以致?lián)p壞管理處的財(cái)物或設(shè)施，管理處可按被毀物品價(jià)值要求員工照價(jià)賠償。 打卡后，應(yīng)檢查打卡是否正確，否則