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上海復(fù)瑞物業(yè)管理有限公司住戶手冊-全文預(yù)覽

2025-05-05 05:47 上一頁面

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【正文】 您的家人體驗理想生活的新開始??偨ㄖ娣e約17萬m2,綠化率約36%。 復(fù)地北橋城以公園水鄉(xiāng)型規(guī)劃理念打造,天然河道、藝術(shù)主題公園、各種花木點綴其間,精心排布曲徑、花道、濃蔭、石凳等情趣裝置,以自然的心,造生活的城。 三、物業(yè)公司介紹 (一)公司簡介 開發(fā)商上海柏斯置業(yè)有限公司已聘請上海復(fù)瑞物業(yè)管理有限公司為“復(fù)地北橋城”的物業(yè)管理人,負(fù)責(zé)“復(fù)地北橋城”的前期物業(yè)管理服務(wù)。2005年名列中國物業(yè)管理企業(yè)100強(qiáng)第32位。 面對日漸成熟的物業(yè)服務(wù)與管理市場,復(fù)瑞物業(yè)將更多聆聽客戶的聲音,詳盡評估每一項需求,度身訂制各項服務(wù)與管理方案,提供更為專業(yè)、全面和周到的服務(wù),確??蛻臬@得更高滿意度的價值體驗。 2.住戶在辦理進(jìn)戶手續(xù)時預(yù)交三個月的管理費(fèi),以后每季最后一月的20日之前一次性付清下期管理費(fèi),依此類推。 2.24小時受理業(yè)戶房屋報修,365天有維修服務(wù)。在為業(yè)戶服務(wù)時態(tài)度和藹,用語規(guī)范,耐心熱情。公開辦事制度,即各種手續(xù)的辦理程序、辦理要求、辦理時限在現(xiàn)場有告示;公開辦事紀(jì)律,即嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”行為,嚴(yán)禁發(fā)生訓(xùn)斥、推諉、刁難現(xiàn)象,嚴(yán)格遵守服務(wù)紀(jì)律;公開收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),即嚴(yán)格按照物價局規(guī)定收費(fèi)。需安排工程修理的及時告知報修人。 五、養(yǎng)犬須知 根據(jù)《上海市犬類管理辦法》有關(guān)規(guī)定: (1)本市對犬類的飼養(yǎng)、養(yǎng)殖、銷售實行許可制度。攜犬外出時必須用繩鏈拴牽,同時攜帶有效《犬類準(zhǔn)養(yǎng)證》。 (3)犬主必須將肇事犬送往上海市犬類留驗所限期留驗2周。 (3)禁止犬類在無主人看管時在小區(qū)內(nèi)游蕩。 (二)住戶裝修(參見裝修手冊) (三)房屋使用 1.切勿改變房屋設(shè)計用途、功能和布局等,住宅僅作居住使用,切勿作辦公、經(jīng)營、倉庫、集體宿舍、招待所或其它商業(yè)用途。 2.切勿改變原有房屋的使用性質(zhì)。 3.切勿把影響下水道暢通的雜物投入所使用的下水道,以免造成堵塞。 7.切勿從窗口外或公共部位私拉電話線或其它線路。 4.在晚十時至次日七時請勿在單元內(nèi)以唱歌、鋼琴、音響、電視或其它機(jī)械及樂器等,制造噪聲,從而對其它住戶造成影響。 8.切勿隨地吐痰、大小便、丟棄垃圾、高空拋物。 2.小區(qū)內(nèi)的草地花木、水池等小品是小區(qū)美化點綴設(shè)施,請勿踐踏、攀摘和損壞。 6.做好私家庭院的景觀、綠化的養(yǎng)護(hù)工作。 3.住戶如發(fā)現(xiàn)可疑情況,請告知管理部,如有必要請報告警署。 3.裝修時應(yīng)使用不燃或阻燃材料。 2.所有車輛應(yīng)服從指揮,聽從安排,做到停放有序,整齊。 七、服務(wù)指南 (一)物業(yè)管理服務(wù)事項 1.常規(guī)性服務(wù) 住宅公用部位、公用設(shè)備的使用管理、維修和更新 物業(yè)管理區(qū)域公共設(shè)施的使用管理、維修和更新 水泵等房屋設(shè)備的運(yùn)行管理 公共區(qū)域的保潔服務(wù) 公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù) 公共區(qū)域秩序維護(hù) 物業(yè)維修、更新費(fèi)用的帳務(wù)管理 物業(yè)檔案資料的保管 2.親情服務(wù) 代叫搬場公司 代叫出租車 代訂報刊雜志 代訂桶裝水 代理各項保險 推薦裝修商 組織業(yè)主聯(lián)誼 開展咨詢活動 3.特約服務(wù)(另收費(fèi)) 住宅自用部位自用設(shè)備的維修服務(wù) 住宅自用部位自用設(shè)備的清潔服務(wù) 洗車服務(wù) 商務(wù)服務(wù)(打字、傳真、復(fù)印) (二)物業(yè)服務(wù)及投訴電話號碼 管理部服務(wù)熱線:61369369,夜間服務(wù)電話:61369369 公司監(jiān)督電話:02152903115 周一至周五8:30~17:00(節(jié)假日除外) 復(fù)瑞網(wǎng)站: 復(fù)瑞客服投訴及建議郵箱:client (三)其他常用電話號碼 1.顓橋鎮(zhèn)政府
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