【正文】 及物業(yè)管理處固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用和遞延資產(chǎn)攤銷；法定稅費(fèi)；企業(yè)管理費(fèi)；其他費(fèi)用。 有償服務(wù)費(fèi)——物業(yè)管理處接受住戶的委托，為其個別需要提供服務(wù)收取的費(fèi)用。房屋公共維修金——用于房屋的共用部位、共用設(shè)備的運(yùn)行管理和維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用（按主管部門出臺的實(shí)施細(xì)則執(zhí)行）。第十五條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送 （物業(yè)管理行政主管部門）備案。第十二條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。二、乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理；三、 。三、維修基金不使用時，經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會及當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。 第六條 代收代繳收費(fèi)服務(wù)受業(yè)主或相關(guān)單位的委托，甲方可提供相關(guān)代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。十、 物業(yè)管理規(guī)章制度健全、服務(wù)規(guī)范態(tài)度熱情，用戶滿意率達(dá)80%以上 。六、交通秩序與車輛停放：小區(qū)道路交通安全暢通、車輛停放整齊有序 ；管理好小區(qū)公共車位，足額收取公共車位使用費(fèi) 。第三條 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量一、房屋外觀： 保持小區(qū)建筑原有外觀，對住戶防盜網(wǎng)、空調(diào)、等安裝實(shí)行統(tǒng)一外觀管理 ； 保持小區(qū)建筑外觀無破損、無大面積污染 。1自本協(xié)議終止時起30日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認(rèn)；1 。第三十七條 本臨時規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會制定的《業(yè)主公約》生效之日終止。第七章 附 則第三十四條 本臨時規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個業(yè)主獨(dú)立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。第三十一條 業(yè)主違反本臨時規(guī)約關(guān)于業(yè)主共同利益的約定，導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損的，其他業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可依據(jù)本臨時規(guī)約向人民法院提起訴訟。業(yè)主應(yīng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)。第二十五條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項(xiàng)維修資金。第二十一條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但無法通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)管理企業(yè)可向相鄰業(yè)主說明情況，在第三方（如所在地居委會或派出所或相關(guān)執(zhí)法部門）的監(jiān)督下，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，事后應(yīng)及時通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。第四章 物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)第十九條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。第十五條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)按物業(yè)管理企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。第十二條 業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場所。第十條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。（第一期物業(yè)管理區(qū)域范圍為： 第六條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)：由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位，包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)戶外墻面、屋面等；由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、照明設(shè)施、避雷設(shè)施等；由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備,包括圍墻、池井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、物業(yè)管理用房、區(qū)域內(nèi)道路、戶外運(yùn)動設(shè)備、兒童沙坑、太極園、健康慢跑道等。第三條 本臨時規(guī)約對建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。如果你有其他意見和建議，請將函件投入小區(qū)意見箱或撥打投訴電話：（02159853199），我們將由質(zhì)管部統(tǒng)一收取，并盡快給予答復(fù)。三、注意事項(xiàng)我們建議業(yè)主親臨辦理入住手續(xù)。不夠支出時，經(jīng)業(yè)主大會決定，由業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)?。B、物業(yè)管理費(fèi)和其他應(yīng)繳費(fèi)用不得拖欠。管理費(fèi)用（1）管理費(fèi)的運(yùn)用為保障各業(yè)主在本物業(yè)長遠(yuǎn)利益，以達(dá)到投資的保值與增值，因此各業(yè)主也需要承擔(dān)的保養(yǎng)、維修及日常管理費(fèi)用的開支，及時繳納物業(yè)管理費(fèi)。管理處工作時間：管理處正常工作時間為每周一至周五08：3017：30，星期六、星期天和法定節(jié)假日均有管理人員值班，同時，維修、安保為全天24小時值班。通知管理處詳述意外情況，包括所屬單位、地點(diǎn)、姓名、電話號碼、目擊者、事件情況等。七、車輛安全：車輛須按指定方向、路線行駛；出入小區(qū)車速不得超過5公里/小時；各種車輛嚴(yán)禁駛?cè)氩叫袑Ｓ脜^(qū)域，以免傷及行人；安全上鎖后才離開；貴重物品勿放車內(nèi)。地震發(fā)生時各住戶應(yīng)迅速關(guān)閉液化氣總閥，切斷電源，熄滅爐火等，以免造成再次發(fā)生災(zāi)害保持鎮(zhèn)定，在安全情況下逃離大廈或居住樓房，并在外圍空曠地等待求援；如果地震發(fā)生時無法逃離大廈或居住樓房，應(yīng)尋找安全位置，如躲在桌子或堅(jiān)固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)；遠(yuǎn)離窗戶，玻璃隔板，架或懸著的物體；地震時不要躲在樓梯底下；準(zhǔn)備應(yīng)付后續(xù)更多次的余震；當(dāng)確定地震停止后，如單元受到破壞，立即通知管理處；切勿散播謠言或夸大的報(bào)告。如果需要，可向管理處或市氣象局咨詢臺風(fēng)消息。縛緊室外植物及活動物，把花盆及活動物搬回室內(nèi)?？`緊容易被風(fēng)吹倒的物品，如窗式空調(diào)等。煙霧濃密時，應(yīng)盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾遮蓋面部，以免吸入煙霧，造成中毒休克。公共場所均安裝有滅火器、消火栓及其他防火設(shè)備，請各業(yè)主敦促子女，切勿損壞消防設(shè)備。公共場所有些業(yè)主習(xí)慣堆放雜物于公共地方，如單車、防風(fēng)板、鞋架等，請閱讀完本須知后，盡快糾正并清理公共場所。萬一氣體泄露時，也可以避免有害氣體積聚室內(nèi)，引起爆炸或中毒。家庭各成員應(yīng)知道電源總開關(guān)的所在位置，當(dāng)緊急情況出現(xiàn)時，應(yīng)及時斷開電源。安全呼救專線：報(bào)警電話：110火警電話：119急 救： 120管理處： 59853199 小區(qū)配置完整的消防系統(tǒng)，樓道、車庫、商店各處均設(shè)消火栓、接合器、水帶等消防器材以及滅火器。在小區(qū)內(nèi)另配有變電站，垃圾收集站，燃?xì)庹{(diào)壓站等，在地下車庫內(nèi)布置了水泵房，消防控制室等相關(guān)配套設(shè)施，滿足日常使用要求。機(jī)動車停車采用地下停車為主，地上停車為輔的方式，㎡計(jì)。規(guī)劃設(shè)計(jì)充分考慮了基地周邊的景觀資源、歷史文脈以及人流來向、基地朝向等規(guī)劃條件，對各種住宅產(chǎn)品和商業(yè)配套進(jìn)行了合理規(guī)劃布置。地下總建筑面積20000多m2，其中地下車庫停車位450個，面積10920多m2，地面停車位69個，其他停車位121個，總的住宅停車位740個?；匚髋R港俞路，東至民宅，北靠青趙路，南向河道。并建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，科學(xué)的管理、規(guī)范的服務(wù)流程，加快公司向管理科學(xué)化、規(guī)范化邁進(jìn)的步伐。本手冊所列各條款，均為業(yè)主利益著想，也便于統(tǒng)一管理，提升小區(qū)綜合品位、價(jià)值。在此我們向您致以最誠摯的歡迎！為了您能擁有一個健康、舒適、安全、整潔、祥和、便利的居家生活環(huán)境，根據(jù)國家有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)和上海市政府現(xiàn)行的規(guī)定，特制定本住房手冊。公司在“安全、方便、快捷、高效”的質(zhì)量方針指引下，注重全面了解客戶需求,推動服務(wù)創(chuàng)新，積極主動地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全舒適的一流服務(wù)。第三部分 名人苑小區(qū)概況名人苑小區(qū)是由上海景港緣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)建設(shè)的，該項(xiàng)目地處于上海市青浦區(qū)老城區(qū)西北部，地處新老城區(qū)聯(lián)結(jié)的樞紐位置。4層復(fù)式連體別墅有4幢48戶，4層復(fù)式單體別墅有12幢48戶， m2。以簡約的設(shè)計(jì)手法，體現(xiàn)江南水鄉(xiāng)特有的建筑形態(tài)和建筑韻味。上層住戶則可由公共樓梯上至地面庭院步行入戶。公共服務(wù)設(shè)施沿青趙路次入口18＃房底層設(shè)置了421㎡商業(yè)，業(yè)態(tài)上主要是為居民提供生活便利的24小時便利店、銀行網(wǎng)點(diǎn)等；在青趙路、㎡公建，㎡㎡的配套用房，以滿足小區(qū)及周邊居民日常生活的需要。同時，作為小區(qū)的一份子，都應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識，發(fā)揮守望相助的精神，群防群治，共創(chuàng)安全、寬松的文明小區(qū)。嚴(yán)禁將散口電線直接接駁插座，應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)插頭。使用石油氣或煤氣時，請將窗戶打開，以保持室內(nèi)氣流暢通。切勿將單元內(nèi)的防煙拆去，以免一旦發(fā)生火警，迅速蔓延其他部分，甚至禍害到隔壁鄰居。禁止在公共場所焚燒紙錢、元寶或燃點(diǎn)香燭。切勿乘搭電梯逃生，應(yīng)使用樓梯逃生。二、防風(fēng)措施每當(dāng)臺風(fēng)來臨時，管理處敬請各住戶關(guān)注下列適用的防風(fēng)措施，以保障個人財(cái)物及安全。勿在玻璃、門窗附近停留。臺風(fēng)過后，若有破裂的玻璃，須立即更換。四、地震須知地震發(fā)生時，最佳的方法是——因地制宜，因近避險(xiǎn)。六、用電安全：各住戶單元供電線路均設(shè)有空氣開關(guān)加漏電保護(hù)器用電負(fù)荷應(yīng)控制在允許范圍內(nèi)請遵守用電安全規(guī)則，正確使用電器出現(xiàn)故障及時請專業(yè)人員維修，確保安全。撥120急救服務(wù)或110求助熱線。業(yè)主須認(rèn)真閱讀《住房手冊》，自覺遵守小區(qū)業(yè)主公約和各項(xiàng)管理規(guī)定，支持配合小區(qū)管理處的管理工作。管理處服務(wù)項(xiàng)目：管理處將恪守“熱忱服務(wù)、溫馨萬家、敬業(yè)誠信、改進(jìn)創(chuàng)新”的經(jīng)營宗旨，為業(yè)主提供以下服務(wù)項(xiàng)目：（1）24小時安保值班；（2）公共環(huán)境的衛(wèi)生清掃；（3）公共綠化養(yǎng)護(hù)；（4）公共設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行監(jiān)控和日常維護(hù)管理；（5）樓宇建筑結(jié)構(gòu)公共場地及市政設(shè)施的維護(hù)管理；（6）業(yè)主用戶二次裝修審批和監(jiān)管；（7）代表全體業(yè)主用戶就樓宇管理和日常生活中涉及有關(guān)部門的公共事務(wù)進(jìn)行處理；（8）提供樓宇租賃中介服務(wù)；（9）為業(yè)主用戶提供力所能及的特約有償服務(wù)。（2）管理費(fèi)的繳付A、業(yè)主和物業(yè)使用人必須按物業(yè)管理委托合同規(guī)定從交房之日起每半年及時繳納物業(yè)管理費(fèi)和其他各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用。（3）房屋公共維修基金房屋公共維修基金用于房屋共用部位和共用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目。管理處將派人員陪同驗(yàn)收交接您所購產(chǎn)業(yè)，驗(yàn)收后，辦理簽訂《交房入住驗(yàn)收表》接收房間鑰匙。四、其他為了不斷提高管理服務(wù)水平，及時聽取住房意見和建議，管理處將不定期開展意見征詢和回訪工作，屆時煩請廣大業(yè)主住戶予以配合。物業(yè)買受人與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時對本臨時規(guī)約予以的書面承諾，表示對本臨時規(guī)約內(nèi)容的認(rèn)可。物業(yè)類型：建筑面積：物業(yè)管理區(qū)域四至：西臨港俞路，東至民宅，北靠青趙路，南向河道。第九條 業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。業(yè)主應(yīng)按裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項(xiàng)，不得從事裝飾裝修的禁止行為。第十四條 業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣、暖等共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改。第十八條 業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)動物不得違反有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)遵守以下約定：按照有關(guān)規(guī)定辦理飼養(yǎng)許可證 ；禁止在公用部位溜放寵物。相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)而造成物業(yè)損壞及其他損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十四條 建設(shè)單位應(yīng)按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。第二十八條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取包干制(酬金制）方式。第六章 違約責(zé)任第三十條 業(yè)主違反本臨時規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，其他業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可依據(jù)本臨時規(guī)約向人民法院提起訴訟。未能按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，按應(yīng)交物業(yè)費(fèi)的千分之三標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)公司交付滯納金。第三十六條 本臨時規(guī)約由建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)和每位業(yè)主各執(zhí)一份。本物業(yè)名稱：