【正文】 （1）客房信息維護(hù)：包括客房信息查詢、添加、修改保存并能夠提供客房的信息，包括種類、價格等等。將每道菜用一個菜譜號作為主鍵唯一標(biāo)識保存，具體內(nèi)容如下（1）菜譜信息維護(hù)：包括菜譜信息查詢、添加、修改保存并能夠提供菜譜的信息，包括名稱、價格等等。根據(jù)結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的要求，在軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)采用模塊化原理，即將目標(biāo)系統(tǒng)設(shè)計成由一些獨立功能的模塊組成的形式，模塊之間的聯(lián)系要盡可能的弱。結(jié)算信息實體ER圖如圖46：結(jié)算信息客戶號桌號打折情況結(jié)算日期總計圖46結(jié)算信息實體ER圖在結(jié)算實體中包括客戶號，桌號，結(jié)算日期，總計，打折情況五個屬性，其中客戶號。值班員在登錄時只有輸入的口令和值班員實體中記錄的值班員口令相同，系統(tǒng)才允許登錄。 詳細(xì)設(shè)計 代碼設(shè)計1 值班員號編碼在酒店工作的每個員工都有自己唯一的職工編碼，此編碼采用順序碼。因此，這也是系統(tǒng)總體設(shè)計的主要工作之一。在數(shù)據(jù)字典中，數(shù)據(jù)存儲只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲的結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。 數(shù)據(jù)字典：現(xiàn)根據(jù)各子系統(tǒng)建立數(shù)據(jù)字典，如下如表如表31：數(shù)據(jù)項有稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。 數(shù)據(jù)流程圖：（Data Flow Diagram）本系統(tǒng)采用結(jié)構(gòu)化分析方法自頂向下、逐層分解，酒店管理頂層數(shù)據(jù)流程圖如圖36：顧客酒店管理顧客修改,刪除相關(guān)信息 信息登記 結(jié)算單 結(jié)算單結(jié)算賬圖36 酒店系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流程圖它表明了一個顧客登記錄入相關(guān)信息于酒店管理系統(tǒng)中，并且可隨時修改有關(guān)信息。 新系統(tǒng)邏輯模型的提出采用“自頂向下”的方法繪制出的業(yè)務(wù)流程圖是對現(xiàn)行系統(tǒng)在認(rèn)識的過程。3 易于維護(hù)和升級，系統(tǒng)的設(shè)計要方便維護(hù)，包括硬件的維護(hù)，軟件的維護(hù)（更改，升級等）和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。然后在此基礎(chǔ)上確定新系統(tǒng)功能。如客房不滿客房管理部門就接到受理單，進(jìn)行統(tǒng)計報表等一系列處理，最后交有財務(wù)部。而且用Visual Basic 。4 調(diào)度可行性：是指計算機(jī)系統(tǒng)能否在規(guī)定的期限內(nèi)交付給用戶。由于該酒店的是一個中等規(guī)模的酒店，其主營業(yè)務(wù)主要是餐飲，所以其管理系統(tǒng)是一個比較小型的系統(tǒng)，由一兩個人就可以進(jìn)行開發(fā)，所以從人力、物力、財力方面來說都是可行的。由于對酒店管理系統(tǒng)這一類的系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)已有一定的時期，有很多成功的實例，技術(shù)基礎(chǔ)也已經(jīng)非常雄厚，因而技術(shù)上的準(zhǔn)備應(yīng)該不成問題。對于一個軟件項目，必須將計算機(jī)硬件設(shè)備系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，成本和性能也必須考慮在內(nèi)。5 高可靠性，一個實用的系統(tǒng) 系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境該酒店經(jīng)過股份制改革實行董事會下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下屬三位部門經(jīng)理，分別對餐飲部、客房部和財務(wù)部進(jìn)行管理，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2 簡單友好的操作界面，便于掌握和操作。在進(jìn)行系統(tǒng)的可行性分析時，必須對本系統(tǒng)的需求情況做些分析調(diào)查，主要包括：這個系統(tǒng)是不是有人需要以及客戶對本系統(tǒng)的特點和功能有些什幺要求。一樓經(jīng)營餐飲，二、三樓提供住宿，有員工30人。系統(tǒng)分析的任務(wù)是：盡可能弄清用戶對信息的需求，調(diào)查原的信息系統(tǒng)資源、輸入、處理和輸出，完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計。7 售后服務(wù)：具有遠(yuǎn)程維護(hù)終端的系統(tǒng)可以給用戶更多的信心。因此系統(tǒng)要有足夠的靈活性。3性能齊全：在對國內(nèi)外數(shù)種酒店業(yè)計算機(jī)管理系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)這些系統(tǒng)功能差別很大。2 成熟性：一個新系統(tǒng)在投入運行的初期，一定會出現(xiàn)許多意想不到的問題。4 在服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫等多個層次上提供了行之有效的安全防范措施，可確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行。1 功能全面，覆蓋酒店的全部業(yè)務(wù)，包括收銀、餐飲、娛樂、客房管理、財務(wù)等模塊。一般稱之為面向?qū)ο蟮某绦?，即OOP一個大型的計算機(jī)管理系統(tǒng)，必須有一個正確的設(shè)計指導(dǎo)思想，通過合理的選擇數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，操作系統(tǒng)以及開發(fā)環(huán)境，構(gòu)成一個完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，才能充分發(fā)揮計算機(jī)信息管理的優(yōu)勢。開發(fā)過程系統(tǒng)調(diào)查和需求分析：對系統(tǒng)將有面臨的具體管理問題以及用戶對系統(tǒng)開發(fā)的需求進(jìn)行調(diào)查研究，即先弄清要干什么的問題。（2） 系統(tǒng)設(shè)計，這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)系統(tǒng)的邏輯方案進(jìn)行軟、硬件的設(shè)計。對ＭＩＳ開發(fā)和維護(hù)的困難認(rèn)識不足，過多地偏重于編碼階段的實現(xiàn)，即使在引入ＣＡＳＥ工具后的今天，實踐中這種狀況仍未得到徹底改觀。常用開ＭＩＳ發(fā)方法學(xué)及比較軟件作為一種工程化產(chǎn)品的概念到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了近三十年，而對軟件開發(fā)方法的探討與研究也有了很大的發(fā)展。新的向?qū)в校簲?shù)據(jù)對象生成向?qū)Ш凸ぞ邨l向?qū)?。增?qiáng)的創(chuàng)建對象函數(shù)（CreatObject Function Enhancements）。在應(yīng)用程序內(nèi)可以通過Internet或Intranet訪問其它計算機(jī)中的文檔和應(yīng)用程序；可以創(chuàng)建Internet服務(wù)器應(yīng)用程序，包括IIS應(yīng)用程序；支持動態(tài)HTML技術(shù)（DHTML）的應(yīng)用程序；具有Web應(yīng)用程序開發(fā)功能等?？梢曉挼挠脩艚缑嬖O(shè)計功能，把程序設(shè)計人員從煩瑣復(fù)雜的界面設(shè)計中解脫出來；可視化編程環(huán)境的“所見即所得”功能，使界面設(shè)計如積木游戲一般，從而使使編程成為一種享受；強(qiáng)大的多媒體功能可輕而易舉地開發(fā)出集聲音、動畫、影像和圖片于一體的多媒體應(yīng)用程序；新增的網(wǎng)絡(luò)功能提拱了編寫internet程序的能力。Visual Basic在原有BASIC語言的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)那，至今包含了數(shù)百條語句、函數(shù)及關(guān)鍵詞，其中很多和Windows GUIe直接關(guān)系。SQLServer2000提供了許多工具用于管理 Visual Basic visual Basic ，它的功能就是用來編程——Windows 下的應(yīng)用程序。它通過對高端硬件平臺以及最新網(wǎng)絡(luò)和存儲技術(shù)的支持，可以為大型的Web站點和企業(yè)級的應(yīng)用提供可供擴(kuò)展性和高可靠性。 SQL Server2000簡介SQLServer2000是美國微軟（Microsoft）公司發(fā)行的最新關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。移植困難。因此該模式可以合理均衡事務(wù)的處理，充分保證數(shù)據(jù)的完整性和一致性。50 / 50第二章 酒店管理系統(tǒng)開發(fā)技術(shù) C/S模式客戶端/服務(wù)器端（C/S）模式是20世紀(jì)80年代逐步成長起來的一種模式。政府部門如何促進(jìn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展？信息系統(tǒng)的發(fā)展向政府的管理部門提出了更高的要求。例如由于信息系統(tǒng)改變了企業(yè)的通訊狀況，可能引起企業(yè)重組工作流程，重新分工，重新劃分職權(quán)，重新進(jìn)行企業(yè)的組織設(shè)計，甚至過去的服務(wù)地點、時間、辦公桌相對位置等，也都可能作很大的調(diào)整。如果原始數(shù)據(jù)十分混亂，計算機(jī)瞎算一遍，當(dāng)然算不出什么結(jié)果來。推進(jìn)管理信息系統(tǒng)的變革猶如推進(jìn)社會變革。自20世紀(jì)50年代將計算機(jī)引入數(shù)據(jù)處理以來，歷經(jīng)管理信息系統(tǒng)發(fā)展的各個階段，一方面是信息技術(shù)應(yīng)用的迅猛發(fā)展，另一方面，許多管理信息系統(tǒng)在耗費了大量的人力、物力、財力之后夭折了，或者根本沒有實現(xiàn)原定系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)，而把計算機(jī)用作了打字機(jī)。早期的MIS主要為管理者提供預(yù)定的報告，而DSS則是在人和計算機(jī)交互的過程中幫助決策者探索可能的方案，為管理者提供決策所需的信息。有一個中心數(shù)據(jù)庫和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是MIS的重要標(biāo)志。這個發(fā)展過程大致經(jīng)歷了以下幾個階段：電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的特點是數(shù)據(jù)處理的計算機(jī)化，目的是提高數(shù)據(jù)的效率。其目的是為了及時地提供和傳遞決策所需的信息。包括系統(tǒng)中計算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的操作人員、系統(tǒng)維護(hù)人員、分析和設(shè)計人員、數(shù)據(jù)庫管理人員及信息系統(tǒng)得用戶等有關(guān)人員。它是實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的各項信息處理能力的靈魂，使管理信息系統(tǒng)開發(fā)工作的主要內(nèi)容。它是管理信息系統(tǒng)中信息處理和信息存儲等工作的物理基礎(chǔ)。是通過信息反饋對整個系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個部門、各個環(huán)節(jié)的運行情況進(jìn)行監(jiān)測、協(xié)調(diào)、控制，保證系統(tǒng)的正常運行。這是管理計劃和管理決策的前提。早期的研究者從計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、管理理論、決策理論、運籌學(xué)等相關(guān)科學(xué)中抽取相應(yīng)得理論，構(gòu)成管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，從而形成一個有著鮮明特色的邊緣科學(xué)?，F(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)。綜合性。 管理信息系統(tǒng)的概念高級管理人才中級管理者計算機(jī)中央數(shù)據(jù)庫其他市場子 系 統(tǒng)生產(chǎn) 子 系 統(tǒng)財務(wù)子 系 統(tǒng)外部信息管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。第一章 管理信息系統(tǒng)概論管理信息系統(tǒng)同其他任何科學(xué)一樣，都有一個不斷發(fā)展和不斷完善的過程。進(jìn)入80年代以后，隨著各種技術(shù)特別是信息技術(shù)的迅速發(fā)展，MIS也得到了進(jìn)一步的發(fā)展，MIS的概念逐步充實和完善。幫助決策者作出決策。正確界定人和計算機(jī)在系統(tǒng)中的地位和作用，充分發(fā)揮人和計算機(jī)各自的長處，使系統(tǒng)整體性能達(dá)到最優(yōu)。管理信息系統(tǒng)作為一門新的學(xué)科，產(chǎn)生較晚，其理論體系尚處于發(fā)展和完善的過程中。預(yù)測功能?？刂乒δ?。管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)：計算機(jī)硬件系統(tǒng)。計算機(jī)軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)中的工作人員。 管理信息系統(tǒng)是一個高度集成化的人機(jī)系統(tǒng)，它是由人、有組織的程序和數(shù)據(jù)資料及計算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所組成的。第一臺計算機(jī)創(chuàng)始于1946年，50多年來，信息系統(tǒng)經(jīng)歷了由單機(jī)到網(wǎng)絡(luò)，由低級到高級，由電子數(shù)據(jù)處理到管理信息系統(tǒng)、再到?jīng)Q策支持系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)處理到智能處理的過程。管理信息系統(tǒng)最大的特點是高度集中，能將組織中的數(shù)據(jù)和信息集中起來，進(jìn)行快速處理，統(tǒng)一使用。決策支持系統(tǒng)（DSS）決策支持系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)。1．5 管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)信息技術(shù)和管理信息系統(tǒng)的發(fā)展極大地促進(jìn)了生產(chǎn)、經(jīng)營，促進(jìn)了管理，但同時也向我們提出了許多帶有根本性的問題：如何深刻地認(rèn)識管理信息系統(tǒng)不僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且同時又是一個社會系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，而且是社會系統(tǒng)。如何提高科學(xué)管理水平，為信息系統(tǒng)的實用創(chuàng)造有利的條件？只有輸入數(shù)據(jù)十分可靠，才能獲得有用的管理信息。如何用信息技術(shù)來促進(jìn)企業(yè)管理？信息技術(shù)的飛躍，正在促使企業(yè)管理發(fā)生深刻的變化。為此，提高企業(yè)文化，作好人員選擇和培訓(xùn)具有重要的戰(zhàn)略意義。政府部門應(yīng)積極推動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)展國家信息基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)造開放性的信息環(huán)境，促進(jìn)信息交流，加強(qiáng)信息標(biāo)準(zhǔn)化工作，鼓勵企業(yè)間、行業(yè)間的競爭和協(xié)作。對于用戶的請求，如果客戶機(jī)能夠滿足就直接給出結(jié)果；反之則需要交給服務(wù)器來處理，例如調(diào)用存放在服務(wù)器上的公用數(shù)據(jù)等，服務(wù)器對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行一些客戶看不見的處理后還給客戶。C/S結(jié)構(gòu)對客戶端軟硬件要求較高，尤其是軟件的不斷升級，對硬件要求不斷提高，增加了整個系統(tǒng)的成本。由于每個客戶機(jī)都安裝了相應(yīng)的應(yīng)用程序，所以維護(hù)復(fù)雜，升級麻煩，若要升級，則每個客戶機(jī)的軟件都要更新。SQLServer2000具有完備的Web功能，支持?jǐn)U展標(biāo)記語言（XML），并且擁有一個新的、集成的資料挖掘引擎，可以讓用戶從B2B（Business to Business，商家到商家）和B2C（Business to Consumer，商家到用戶）型的電子商務(wù)服務(wù)商所提供的信息中獲益。它建立于MICROSOFT WINDOWS 2000的功能，可伸縮性和可管理性上，提供了高端客戶/服務(wù)器數(shù)據(jù)庫的可靠性和高級功能?？梢暬绦蛟O(shè)計指的是一種開發(fā)圖形用戶界面的方法，使用這種方法，程序員不須編寫大量代碼去描述界面元素的外觀和位置，只要把預(yù)先建立的界面元素用鼠標(biāo)拖放到屏幕上適當(dāng)?shù)奈恢眉纯?。Visual Basic語言具有簡單易學(xué)的特性，只要稍有語言基礎(chǔ)就可以很快掌握并進(jìn)而精通。在Visual ，Internet應(yīng)用程序的開發(fā)功能更加強(qiáng)大和容易。新的語言特征包括：用戶自定義類型可以作為參數(shù)傳遞或作為公共屬性和方法的返回值；函數(shù)可以返回數(shù)組變量；動態(tài)數(shù)組可以賦值；文件系統(tǒng)對象；按名調(diào)用（CallByName）。增強(qiáng)的向?qū)в校喊惭b程序向?qū)?、?yīng)用程序向?qū)Ш皖惿晒ぞ摺?系統(tǒng)分析的主要內(nèi)容是對原工作狀態(tài)進(jìn)行充分的了解和展示，提出新系統(tǒng)的邏輯方案。開發(fā)方法學(xué)是ＭＩＳ系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)原則，沒有開發(fā)方法學(xué)的指導(dǎo)，或者未把開發(fā)方法學(xué)放在應(yīng)有的位置，那就不可能從總體上把握開發(fā)過程，是導(dǎo)致ＭＩＳ系統(tǒng)失敗的主要原因之一。系統(tǒng)開發(fā)的生命周期一般分為以下階段：（1） 系統(tǒng)分析，這一階段的主要任務(wù)是明確用戶的信息需求，提出新系統(tǒng)的邏輯方案。是面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計的基本元素。一般稱之為面向?qū)ο蟮脑O(shè)計，即OOD程序?qū)崿F(xiàn)：用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言將上一步整理的范式直接映射（即直接用程序設(shè)計語言來取代）為應(yīng)用軟件。真正的客戶/服務(wù)器(Client/Server)體系結(jié)構(gòu)。易用、簡單、快捷地操作。所以在考慮酒店業(yè)系統(tǒng)選型的時候應(yīng)該把系統(tǒng)的可靠性放在第一位。只有具有一定數(shù)量用戶和足夠運轉(zhuǎn)時間的系統(tǒng)，才可以稱之為成熟的系統(tǒng)。4 靈活性：如果一個系統(tǒng)開啟后用戶改動任何東西都要求助于廠商，這樣對用戶來說太不方便了。6 開