酒店員工稽查考核管理辦法-全文預覽
【正文】 屬員工分工不明確； (30)布置工作模棱兩可，對員工的工作未能加以正確指導或引導； (31)不及時傳達酒店行政例會、會議、文件精神； (32)未能認真、及時組織員工學習酒店發(fā)布的各項規(guī)章制度； (33)未能按職責要求或酒店管理要求及時呈報工作計劃、方案或總結； (34)未能履行好崗位職責，未能及時填報崗位報表等； (35)發(fā)現(xiàn)問題不及時向上級匯報； (36)不關心屬下員工或經(jīng)常招致屬下員工投訴； (37)屬下員工之間發(fā)生矛盾不及時協(xié)調(diào)處理引致事態(tài)進一步擴大。由總經(jīng)理本人親自評定，于每月初由人力資源部開出《員工獎勵通知書》，經(jīng)總經(jīng)理簽名批準后，由財務部以現(xiàn)金方式支出發(fā)放給受獎人； 評獎方式：每月一次?！ ⌒姓剟钸m用對象：酒店全體職員?！ 〔块T獎勵適用對象：部門第一負責人以下各級管理人員及員工。第四章 賠 償 第十二條 員工因違反崗位職責、操作規(guī)程或酒店頒布之規(guī)章制度而造成直接經(jīng)濟損失的，除扣分處罰外，并由該員工賠償經(jīng)濟損失(凡屬酒店用于出售之商品一律以售價計算；凡不屬于酒店出售物品一律以進貨價計算)?！ ?2)部門違紀違規(guī)率(V)=部門月違紀違規(guī)次數(shù)(A)/部門月末員工總數(shù) (B)其中A項中不計已對部門第一負責人執(zhí)行過連帶扣分的違紀行為次數(shù)?！ 」芾碡熑芜B帶范圍的界定(以員工違規(guī)為例)： (1)員工違紀違規(guī)屬輕微過失的，連帶責任追究至領班、主管； (2)員工違紀違規(guī)屬較嚴重過失的，連帶責任追究至領班、主管、直屬經(jīng)理； (3)員工違紀違規(guī)屬嚴重過失的，連帶責任追究至領班、主管、直屬經(jīng)理、部門經(jīng)理、總監(jiān)； (4)當確需擴大連帶責任追究范圍時，檢查人應酌情請示相關上級后決定； (5)其他各級人員違紀違規(guī)連帶責任的追究按以上方法類推； (6)連帶責任實施實行層級負責制，由總經(jīng)理決定在相應的責任事故中總經(jīng)理是否應承擔連帶責任。第三章 連帶責任 第七條 與酒店實施層級管理，管理人員責、權、利對應原則相適應，本考核辦法實行層級關聯(lián)扣罰的連帶方式?！ 〉昙墶 ∮煽偨?jīng)理、副總經(jīng)理、行政總值及質檢部(員)代表總經(jīng)理行使督導檢查職權。質檢員可直接開具《扣罰單》，交由相關部門經(jīng)理(總監(jiān))簽認后，交質檢部登記、統(tǒng)計，由人力資源部執(zhí)行罰金?！犊哿P單》一式三聯(lián)，第一聯(lián)由人力資源部存員工個人檔案；第二聯(lián)由質檢部存查、登記和統(tǒng)計；第三聯(lián)由當事人所在部門收存?！ 〉谒臈l 考核管理“三不放過”的實施原則 對發(fā)現(xiàn)的問題沒有搞清楚不放過； 違紀人對錯誤沒有認識不放過； 問題沒有最后處理結果不放過?！ ?與經(jīng)濟利益掛鉤的原則 本考核辦法將獎、罰分與當月工資直接掛鉤，按獎、罰分數(shù)對當月工資執(zhí)行同百分比數(shù)的增、減。酒店員工稽查考核管理辦法第一章 總 則 第一條 制定考核管理辦法的目的 為了確保酒店崗位責任制的貫徹落實，強化內(nèi)部管理，通過對員工實施酒店規(guī)章制度、崗位職責、操作規(guī)程的全面考核，創(chuàng)造內(nèi)部管理良性的競爭機制和激勵機制，制訂本辦法?！ ?考核管理模式 本稽查考核系統(tǒng)橫向分三個口 (1)本部門 (2)歸屬職能管理部門 (3)質檢部；縱向分三層級 (1)部門主管級 (2)部門總監(jiān)(經(jīng)理)級 (3)店級，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政總值及質檢部(員)代表總經(jīng)理行使督導檢查職權，以“誰主管，誰負責”的管理原則，實施層級管理?！ 〉谌龡l 制定考核辦法的依據(jù) 員工獎勵條例(第五章)； 員工違規(guī)處罰條例(第六章)； 各部門崗位工作職責； 各部門崗位操作規(guī)程； 管理人員《管理責任書》； 酒店其他管理規(guī)章制度。部門主管、領班有權對屬下員工違規(guī)違紀行為實施即時處罰，開出《扣罰單》，交由部門經(jīng)理(總監(jiān))簽名后，交質檢部登記、統(tǒng)計，由人力資源部執(zhí)行罰金?！ ?質檢部考核 由質檢員根據(jù)酒店相關獎、罰依據(jù)，對酒店全體員工包括管理人員應履行的崗位職責，應執(zhí)行的操作規(guī)程以及應當遵守的規(guī)章制度(如勞動紀律、行為規(guī)范、語言規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、工作質量等)等情況進行稽查，對當事人及相關責任人實施獎、罰。 部門經(jīng)理(總監(jiān))級 此級考核處罰責任除當事人本人外，將同時界定當事人違紀違規(guī)責任歸屬之 各級管理人員是否應承擔連帶責任，并做出相應扣罰?！ “l(fā)生下列情形，由質檢部審查核實后，對部門管理責任人實施加倍處罰，并通報批評：(1)部門故意漏考；(2)故意隱瞞員工違紀違規(guī)事實或拒報的(不公開或不執(zhí)行扣罰的)。 第九條 連帶責任的界定 連帶責任，指因上司培訓、督
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