【正文】 驗(yàn)教訓(xùn)，您就可以將它們應(yīng)用到制定新目標(biāo)或調(diào)整現(xiàn)有目標(biāo)的過程中。 把您對目標(biāo)的評估告知每個相關(guān)人員。 回顧目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體過程。您還需要做的是評估目標(biāo)帶來的成效，以及將來您是否能夠以更高的效率完成類似目標(biāo)。如果組織或外部環(huán)境出現(xiàn)變化，導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)目標(biāo)不再有意義，則進(jìn)行調(diào)整是合情合理的，而且確實(shí)非常重要。 它們是否依舊切實(shí)可行？不要忘了適當(dāng)?shù)匚縿谝幌履膱F(tuán)隊(duì)成員和您自己。遇到困難時要提醒自己，一分耕耘一分收獲。 制定的目標(biāo)應(yīng)彼此相協(xié)調(diào)。實(shí)現(xiàn)成功的戰(zhàn)略 這些戰(zhàn)略有助于最大限度地提高您實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的概率： 必要時修改完成日期您本人或向您匯報(bào)工作的項(xiàng)目經(jīng)理必須：所以要不斷提醒自己您的努力將帶來什么樣的回報(bào)。列出承擔(dān)風(fēng)險并取得成功能夠帶來的利益。 在開始向目標(biāo)邁進(jìn)前，應(yīng)先組織好您的資源。在開始按照計(jì)劃向目標(biāo)邁進(jìn)前，應(yīng)該考慮一下各目標(biāo)及其相關(guān)項(xiàng)目可能會面臨的障礙。另請參見 Harvard ManageMentor 主題《項(xiàng)目管理》。 在整個過程中設(shè)立一些里程碑，用以審查項(xiàng)目完成情況和總體效果。實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 建立一組明確的目標(biāo)是一項(xiàng)重要的成績，但您必須切實(shí)完成這些目標(biāo)，否則建立目標(biāo)對您的組織將沒有什么意義。然后她要求其它每個主管都制定一個帶時間表的具體計(jì)劃，明確各自部門對實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。她知道，如果不加以改變，下次發(fā)布的產(chǎn)品還會有相當(dāng)數(shù)量的缺陷。請考慮這樣一種情形：某公司總裁接到客戶投訴，說該公司的新軟件產(chǎn)品中存在缺陷。”績效標(biāo)準(zhǔn)是重要的，但小心不要讓它們成為評估您的員工的唯一準(zhǔn)繩。然后他們就能重復(fù)執(zhí)行這一過程，逐一確定并完成更多目標(biāo)。然而，由于公司的要求面面俱到，員工的精力被分散到了不同方向，最后導(dǎo)致收效甚微。將您的精力集中于具體目標(biāo)上 從具體的小目標(biāo)入手能很好地激勵團(tuán)隊(duì)，使之不偏離軌道。如果設(shè)定的目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，您的團(tuán)隊(duì)成員也會對您產(chǎn)生不滿情緒。說明您為何選擇這些富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)它們對組織和團(tuán)隊(duì)的重要性。建立主人翁意識 您和您的員工都應(yīng)該視你們的目標(biāo)為重要任務(wù)，值得為之付出努力；否則當(dāng)你們遇到障礙時就會失去斗志。此外，一定要向團(tuán)隊(duì)成員說明您自己的目標(biāo)。您會發(fā)現(xiàn)自己在公司內(nèi)的角色會導(dǎo)致您的目標(biāo)與您所在的部門并非緊密關(guān)聯(lián)。這可能包括： 讓每個人都明確各個目標(biāo)的負(fù)責(zé)人是誰實(shí)現(xiàn)成功的戰(zhàn)略 如果具備以下條件，團(tuán)隊(duì)成員將最有可能完成其目標(biāo)： 商討特定目標(biāo)的詳細(xì)職責(zé)，包括您在每個目標(biāo)的完成過程中起到的作用。而我個人的努力目標(biāo)是 ____________。制定個人目標(biāo) 您的每個下屬都需要制定符合部門總體目標(biāo)的個人目標(biāo)。注意不要讓您的短期目標(biāo)總是比長期目標(biāo)占先。然后重新審視您的 B 級目標(biāo)。 優(yōu)先級 B：這些目標(biāo)具有中等價值，重要性較前者為次。為目標(biāo)設(shè)定優(yōu)先等級。 能對您的團(tuán)隊(duì)起到最大的杠桿作用？首先可向自己提一些問題，這有助于您將高優(yōu)先級目標(biāo)與低優(yōu)先級目標(biāo)區(qū)別開來。在頭腦風(fēng)暴階段，不要讓條件限制或執(zhí)行能力這樣的問題束縛您的想象力。 我們努力爭取的標(biāo)準(zhǔn)是什么？定期（對大多數(shù)組織來說通常是一年一到二次）審核您部門的不同業(yè)務(wù)活動和您團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。制定部門目標(biāo) 找到潛在目標(biāo) 潛在目標(biāo)無處不在。這類目標(biāo)的完成更具主觀性，因此不易加以衡量。不過，有些目標(biāo)無法如此簡單地衡量，比如職業(yè)發(fā)展相關(guān)目標(biāo)。另請參見 SMART 目標(biāo)工作表。目標(biāo)在當(dāng)前條件（如時間和資源等）限制下切實(shí)可行。 Achievable（可實(shí)現(xiàn)的）。這樣有助于您對自己所希望完成的目標(biāo)和自身承諾有更加明確的界定。相反，目標(biāo)一般都是經(jīng)由管理層和員工的協(xié)商過程而確定，雙方在這一過程中對目標(biāo)的需求及可行性進(jìn)行討論。 自下而上目標(biāo)設(shè)定：下屬制定個人目標(biāo)，管理者再將這些個人目標(biāo)整合為部門的更大的目標(biāo)。例如，一名環(huán)保顧問制作了一個文檔，用作填寫現(xiàn)場評估報(bào)告的模板。例如，市場營銷團(tuán)隊(duì)就可以設(shè)定一個投資某種新流行的減肥食品的目標(biāo)，以將健康快餐的銷量增加 5%。例如，產(chǎn)品經(jīng)理希望確保用于處理一種定制醫(yī)療設(shè)備的訂貨單的技術(shù)是最新的，以便能夠及時交貨。本主題主要關(guān)注長期目標(biāo)。下圖所示為自上而下排列的一系列協(xié)調(diào)一致的目標(biāo)對應(yīng)的等級：這些級聯(lián)排列的目標(biāo)的真正威力在于，它們與組織的目標(biāo)是協(xié)調(diào)一致的。 個人目標(biāo)：每個員工為完成部門目標(biāo)所應(yīng)做的貢獻(xiàn)。 調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員積極性，并增進(jìn)他們的總體工作滿意度目標(biāo)類型 作為管理者，您有責(zé)任與團(tuán)隊(duì)一起制定：通過設(shè)定目標(biāo)并對其完成情況加以衡量，您能夠：目標(biāo)設(shè)定：概述 目標(biāo)設(shè)定是一個明確您計(jì)劃要達(dá)到目標(biāo)的正式過程。您可以將工具打印出來以便脫機(jī)使用。然后再嘗試其它選項(xiàng)，以了解更多信息。 從上到下點(diǎn)擊左側(cè)的鏈接，查看各部分中的內(nèi)容。點(diǎn)擊屏幕頂部的鏈接，您將看到屏幕左側(cè)的鏈接有相應(yīng)變化。摘要頁面列出了參考資料的鏈接。練習(xí) 點(diǎn)擊“練習(xí)”，可參與互動場景練習(xí)，在其中扮演管理者的角色、做出決策并獲得針對您所做選擇的即時反饋。學(xué)習(xí)如何確定最適合于您和您團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。 主題概述 點(diǎn)擊“主題概述”可查看對這一主題的介紹。在本主題中，您將學(xué)習(xí)如何通過團(tuán)隊(duì)合作來達(dá)成目標(biāo)、將目標(biāo)分成幾項(xiàng)能應(yīng)付的任務(wù)，以及評估你們在通往目標(biāo)過程中的進(jìn)展?，敿绾尾拍苁箞F(tuán)隊(duì)成員從目前的各種困境中解脫出來，集中精力努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？如果是您，您會怎么做？這時您會怎么做？ 雖然瑪吉和她的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)過度操勞了，她仍需要總攬全局，為他們手頭的各項(xiàng)工作排出優(yōu)先次序。團(tuán)隊(duì)成員個個灰心喪氣，因?yàn)椤罢畈灰弧弊屗麄儫o所適從。她還是暢銷書 Being a Manager(Harvard Business School Press) 的作者，該書現(xiàn)已出版平裝本。琳達(dá)羅茜 (Penny Locey) 加盟 Polaroid Corporation 之前，彭妮 根據(jù)工作的優(yōu)先次序設(shè)定有效的目標(biāo)哈佛管理導(dǎo)師 涵括20多個主題，與經(jīng)理人每天的管理挑戰(zhàn)和日常職責(zé)密切相關(guān)，哈佛管理導(dǎo)師已經(jīng)成為經(jīng)理人必不可少的學(xué)習(xí)資源！ 《哈佛管理導(dǎo)師》Harvard ManageMentor PLUS設(shè)定目標(biāo) 整個主題主題摘要 本主題包含有關(guān)如何完成以下各項(xiàng)任務(wù)的相關(guān)信息： 評估目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程主題列表 主題概述 如果是您，您會怎么做？主題列表主題摘要導(dǎo)師簡介主題使用說明核心概念 目標(biāo)設(shè)定：概述設(shè)定 SMART 目標(biāo)制定部門目標(biāo)制定個人目標(biāo)最大限度地增加目標(biāo)成功性實(shí)現(xiàn)目標(biāo)評估目標(biāo)步驟 確定目標(biāo)和排定目標(biāo)的優(yōu)先次序的步驟目標(biāo)實(shí)現(xiàn)步驟監(jiān)督自身進(jìn)步的步驟技巧 設(shè)定部門目標(biāo)的技巧為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定個人目標(biāo)的技巧提高目標(biāo)成功性的技巧練習(xí) 說明工具 目標(biāo)制定工作表SMART 目標(biāo)工作表目標(biāo)與任務(wù)工作表障礙/解決方案工作表目標(biāo)評估工作表自測 說明學(xué)習(xí)更多內(nèi)容 在線文章文章著作網(wǎng)上課程導(dǎo)師簡介 彭妮目前，她是 Polaroid 公司行政及職業(yè)發(fā)展部的經(jīng)理，負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)方面的工作，其中包括團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。她是 Harvard Business School 的教授，是“領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃”(Leadership Initiative) 的主講教授。如果是您，您會怎么做？ 瑪吉在管理產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)時遇到了困難。團(tuán)隊(duì)士氣低落，成員過度操勞。設(shè)定這個目標(biāo)后，瑪吉就可以集中團(tuán)隊(duì)精力，為團(tuán)隊(duì)確定一個統(tǒng)一的方向了。屏幕頂部顯示了進(jìn)入各部分的鏈接。 核心概念 點(diǎn)擊“核心概念”，詳細(xì)了解這一主題的主要思想。技巧 點(diǎn)擊“技巧”可獲得關(guān)于設(shè)定成功的部門和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的簡要提示。您將會獲得針對您所做選擇的即時反饋。主題導(dǎo)航 點(diǎn)擊屏幕頂部和左側(cè)的鏈接，可瀏覽本主題中的內(nèi)容。 在需要選擇答案時，請選擇一個選項(xiàng)，并閱讀相應(yīng)反饋。 在“工具”部分中，點(diǎn)擊圖標(biāo)可打開相應(yīng)工具。 最后，參加“自測”中的測驗(yàn)，并閱讀“學(xué)習(xí)更多內(nèi)容”中的“在線文章”，至此完成整個主題的學(xué)習(xí)。它還能幫助您更有效地集中資源，更合理地利用時間。 將工作量優(yōu)先集中在關(guān)鍵任務(wù)上例如，如果您組織的戰(zhàn)略是通過快速的產(chǎn)品投放占據(jù)最大的市場份額，那么您的部門及個人目標(biāo)就應(yīng)該為之服務(wù)。短期目標(biāo)可以在一到兩個月內(nèi)完成，而長期目標(biāo)則需要數(shù)月乃至數(shù)年。部門要繼續(xù)順利運(yùn)作，就必須完成這些目標(biāo)。它們也很重要，但其主旨不是為了保證讓業(yè)務(wù)沿既定方向正常發(fā)展，而是著眼于通過長期努力創(chuàng)