【正文】 戰(zhàn)略目標(biāo)中起到的作用。 部門目標(biāo)：您的團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)整體所期望完成的目標(biāo)。當(dāng)設(shè)定目標(biāo)時(shí)，您是在對(duì)那些將由您個(gè)人或通過團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)的成果做出承諾。再次點(diǎn)擊“下一頁(yè)”繼續(xù)。按以下步驟，可循序漸進(jìn)瀏覽本主題的全部?jī)?nèi)容：工具 點(diǎn)擊“工具”可獲得幫助您草擬、跟蹤和評(píng)估目標(biāo)及克服障礙的表格。首先瀏覽“如果是您，您會(huì)怎么做？”中的虛擬場(chǎng)景，然后查看“這時(shí)您會(huì)怎么做？”中的回答。因?yàn)闇?zhǔn)時(shí)發(fā)布新產(chǎn)品十之八九是最最重要的，瑪吉應(yīng)該讓團(tuán)隊(duì)集中精力先完成這項(xiàng)工作。琳達(dá)曾任 Harvard Business School Publishing 的 Coaching for Results和 Managing Direct Reports這兩項(xiàng)獲獎(jiǎng)互動(dòng)課程的課程專家。羅茜是 New England Institute for Career Development 創(chuàng)始人之一并擔(dān)任院長(zhǎng)，這是一家致力于教育和培養(yǎng)志在職業(yè)發(fā)展的專門人才的組織。n 當(dāng)前文檔修改密碼：8362839哈佛商學(xué)多媒體網(wǎng)絡(luò)課程《哈佛管理導(dǎo)師》 MBA/EMBA學(xué)員，企業(yè)管理人員必修課，是迅速掌握商務(wù)技能及商務(wù)語(yǔ)言的有力工具，有效幫助您迅速有效地提升管理能力；該課程由哈佛商學(xué)院的資深教授和管理領(lǐng)域公認(rèn)的專家結(jié)合自己多年的教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)設(shè)計(jì)而成的。她還做了 10 多年的咨詢工作，幫助各種組織進(jìn)行管理培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展教育。她還是諸多 Harvard ManageMentor 主題的導(dǎo)師?？蛻舴?wù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部和財(cái)務(wù)部的請(qǐng)求需要委托給其它人或者推遲到團(tuán)隊(duì)中有人空閑下來(lái)的時(shí)候再做?！爸黝}列表”提供了“站點(diǎn)地圖”，其中包含指向本主題中所有要素的鏈接。自測(cè) 點(diǎn)擊“自測(cè)”，對(duì)已經(jīng)學(xué)過的內(nèi)容進(jìn)行檢測(cè)。 從左到右點(diǎn)擊頂部的鏈接，訪問本主題的各個(gè)部分。 目的和好處 目標(biāo)設(shè)定能為您的部門建立一個(gè)遠(yuǎn)景規(guī)劃，并激勵(lì)大家不斷努力。例如，重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站，使其更便于升級(jí)并改進(jìn)客戶體驗(yàn)。時(shí)間框架和重要程度 各個(gè)目標(biāo)的時(shí)限與重要程度也不盡相同。 使能目標(biāo)：這類目標(biāo)是為了創(chuàng)造更理想的業(yè)務(wù)環(huán)境，或者利用某一業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。設(shè)定 SMART 目標(biāo) 有效的目標(biāo)設(shè)定將有助于您和您的下屬在工作中充分利用時(shí)間。不過多數(shù)情況下，公司目標(biāo)的決策過程中同時(shí)融合了這兩種方法。 Specific（具體的）。例如，您的目標(biāo)可以是在下一個(gè)季度讓某地區(qū)的銷售量增加 10%。這些目標(biāo)仍然相當(dāng)重要，因?yàn)樗鼈兛纱偈鼓龀龈纳撇⒆罱K學(xué)會(huì)有用的新技能。應(yīng)讓您的團(tuán)隊(duì)一起對(duì)可能目標(biāo)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴討論，可以借助以下問題：另請(qǐng)參見目標(biāo)制定工作表和設(shè)定部門目標(biāo)的技巧。此時(shí)您可能還會(huì)注意到某些目標(biāo)的想法互相重疊，可以合并為一個(gè)更大的目標(biāo)。 優(yōu)先級(jí) C：這些目標(biāo)的價(jià)值和重要性都較低。定期對(duì)列表重新評(píng)估，以確保其與組織和部門的優(yōu)先事務(wù)相一致。要求每個(gè)員工基于 SMART 標(biāo)準(zhǔn)來(lái)擬定（或修改）他們的目標(biāo)。另請(qǐng)參見為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定個(gè)人目標(biāo)的技巧。將目標(biāo)與此類職責(zé)關(guān)聯(lián)起來(lái)有助于您確保履行已承諾的責(zé)任。這會(huì)讓員工產(chǎn)生一種主人翁意識(shí)，讓他們認(rèn)為實(shí)現(xiàn)最終結(jié)果是他們每個(gè)人的責(zé)任。如果過于謹(jǐn)小慎微，您將錯(cuò)失機(jī)會(huì)并流于平庸。他們此次致力于減少公司產(chǎn)品的印刷錯(cuò)誤。明確分配職責(zé) 一旦您和員工就一系列可衡量的目標(biāo)達(dá)成一致，應(yīng)明確各個(gè)部分的負(fù)責(zé)人。與先前相反，她這次讓自己的下屬來(lái)全權(quán)負(fù)責(zé)減少缺陷?？赏ㄟ^如下流程完成部門目標(biāo)：您和團(tuán)隊(duì)成員也可以用此同一過程來(lái)促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以下策略可能會(huì)有所幫助：監(jiān)督目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 始終要知道您對(duì)目標(biāo)的追求是否在按部就班地進(jìn)行，這一點(diǎn)十分重要。審核這些延期任務(wù)帶來(lái)的影響，并適當(dāng)做出調(diào)整。 在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式上體現(xiàn)靈活機(jī)動(dòng)性。評(píng)估目標(biāo) 在向目標(biāo)邁進(jìn)的同時(shí)，也應(yīng)定期騰出時(shí)間從大局上重新審視一下這些目標(biāo)。如果您確實(shí)需要對(duì)目標(biāo)作修改，在執(zhí)行之前應(yīng)先獲得團(tuán)隊(duì)、上層管理部門和其它關(guān)鍵干系人的支持。 找出哪些是成功之處，哪些有待將來(lái)改進(jìn)。 找出您下次需要解決的問題。 如果您在追求目標(biāo)的過程中意識(shí)到了某種技能不足，就可以把獲得這一技能作為將來(lái)的一個(gè)目標(biāo)。在目標(biāo)設(shè)定過程中，應(yīng)讓相關(guān)客戶、團(tuán)隊(duì)成員及您的上級(jí)管理者也參與其中?，F(xiàn)在 A 級(jí)列表上的目標(biāo)就是您的最終目標(biāo)了。例如，您是否有足夠完成任務(wù)的資金？您的人員是否受過完成任務(wù)所需的培訓(xùn)？5. 確定每項(xiàng)任務(wù)的完成時(shí)限。2. 到達(dá)階段性里程碑時(shí)，應(yīng)審核接下來(lái)的任務(wù)和所需的資源。設(shè)定部門目標(biāo)的技巧 對(duì)您的目標(biāo)列表進(jìn)行頭腦風(fēng)暴討論時(shí)，應(yīng)將可加以考慮的目標(biāo)一一列入清單。 一旦對(duì)某個(gè)目標(biāo)達(dá)成了一致，就應(yīng)確保完成該目標(biāo)所需的足夠資源和職權(quán)。彼此沖突的目標(biāo)會(huì)分散精力。關(guān)鍵目標(biāo)與使能目標(biāo)的關(guān)鍵差異是什么？關(guān)鍵目標(biāo)指的是要讓部門繼續(xù)順利運(yùn)作就必須要完成的目標(biāo)。在自下而上目標(biāo)設(shè)定中，下屬制定個(gè)人目標(biāo)，管理者再將這些個(gè)人目標(biāo)整合為更大的目標(biāo)。將 B 級(jí)目標(biāo)分配到 A 級(jí)或 C 級(jí)后，您就有了最終目標(biāo)列表：即，定為 A 級(jí)的目標(biāo)。這種情況下，應(yīng)為此項(xiàng)任務(wù)設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，盡管該任務(wù)并不與部門的工作直接相關(guān)。另請(qǐng)參見 設(shè)定目標(biāo): 核心概念, 評(píng)估目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo)并不意味著這一過程的終結(jié)。另請(qǐng)參見 設(shè)定目標(biāo): 核心概念, 最大限度地增加目標(biāo)成功性 縮寫詞“SMART”代表在以書面形式詳細(xì)闡述既定目標(biāo)時(shí)要牢記的標(biāo)準(zhǔn)。而這種目標(biāo)的建立要依靠相互信任的交流。作者主張時(shí)間管理是一個(gè)包括分析、規(guī)劃和承諾的過程。而第二部分涵蓋目標(biāo)設(shè)定和員工技能方面，尤其針對(duì)如何有效溝通以完成目標(biāo)。 管理人際關(guān)系網(wǎng)資料來(lái)源 核心概念 Jack D. Ferner.Setting Goals and Priorities.In Successful Time Management: A SelfTeaching York: John Wiley amp。網(wǎng)上課程 Harvard Business School and Motivating : Harvard Business School Publishing, 2001.您是否注意到有些人似乎具有激勵(lì)他人積極行動(dòng)的天賦？Influencing and Motivating Others提供了關(guān)于如何與直接下屬更順暢地溝通（影響能力）、與同級(jí)同事更好地合作（橫向領(lǐng)導(dǎo)能力）、以及從老板與高層管理人員獲得更強(qiáng)大支持（說服能力）的行為課程。John S. Hammond, Ralph L. Keeney, and Howard Choices: A Practical Guide to Making Better : Harvard Business School Press, 1998.Smart Choices（明智之選）是將決斷的藝術(shù)融會(huì)貫通后，提煉出的一套用于做出艱難選擇的簡(jiǎn)明有效的方法。不過如果管理層未能明確其宣言的對(duì)應(yīng)職責(zé)，那就無(wú)法激勵(lì)員工向目標(biāo)邁進(jìn)。 每個(gè)展開的目標(biāo)，除了要是 Specific（具體的）、Measurable（可衡量的）、Realistic（切實(shí)可行的）、Timelimited（具有時(shí)限的）之外，還應(yīng)該是 Achievable（可實(shí)現(xiàn)的），既不過高，也不過低。 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后，您需要做的是評(píng)估目標(biāo)的影響力，以及將來(lái)您是否能夠以更高效率完成類似目標(biāo)。在實(shí)施過程中，首席程序員跳槽到另一家公司。第一步要做什么？確定要完成每項(xiàng)目標(biāo)所必須執(zhí)行的具體任務(wù)。 對(duì)大多數(shù)組織而言，建議您和您的團(tuán)隊(duì)一年設(shè)定一次或兩次部門目標(biāo)。 關(guān)鍵目標(biāo)是對(duì)于部門運(yùn)作而言至關(guān)重要的目標(biāo)；部門要繼續(xù)順利運(yùn)作，就必須完成這些目標(biāo)。 持之以恒。 鼓勵(lì)您的員工去涉足那些需要額外培訓(xùn)方可完成的目標(biāo)。 確保目標(biāo)符合 SMART 標(biāo)準(zhǔn)（Specific“具體的”、Measurable“可衡量的”、Achievable“可實(shí)現(xiàn)的”、Realistic“現(xiàn)實(shí)的”、Timelimited“具有時(shí)限的”）。4. 定期從大局上重新審視這些目標(biāo)是否依然切實(shí)可行、守時(shí)而且有意義。您可以使用甘特圖或其它的時(shí)標(biāo)任務(wù)圖表來(lái)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)清楚您的時(shí)間安排。6. C 級(jí)目標(biāo)可以加以委派、暫時(shí)束之高閣或干脆放棄。例如，哪個(gè)目標(biāo)最有助于推動(dòng)收入的增長(zhǎng)？3. 審核您的目標(biāo)列表，將其按優(yōu)先級(jí)標(biāo)準(zhǔn)劃分為 A 級(jí)、B 級(jí)和 C 級(jí)。 如果某個(gè)目標(biāo)不切實(shí)際，那就要確保制定的新目標(biāo)能更好地考慮到組織的現(xiàn)實(shí)和時(shí)間限制。一旦領(lǐng)會(huì)了這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，您就可以將它們應(yīng)用到制定新目標(biāo)或調(diào)整現(xiàn)有目