牙科診所的經(jīng)營管理-全文預(yù)覽
【正文】 出現(xiàn)。大型連鎖方式面臨危機。第三階段（10年代中期至今）牙科診所供過于求，診所間競爭激烈，同質(zhì)化導(dǎo)致價格大戰(zhàn)。近30年的中國民營口腔迅猛發(fā)展，行業(yè)經(jīng)營日趨成熟，我們可將其按營銷環(huán)境的變化分為以下三個階段：第一階段（8090年代）：在計劃經(jīng)濟的環(huán)境中，牙科診所的新服務(wù)模式吸引了患者，進入供不應(yīng)求的診所短缺時期，經(jīng)營為初級階段的摸索期。而管理制度(維持秩序和保障激勵)則類似駕駛軍艦的官兵，要打造出凝聚戰(zhàn)斗力的艦隊文化，發(fā)揮出這艘軍艦的最大潛力和作用。有人會說，今年經(jīng)濟環(huán)境不好我的狀況也不好，今年熬過去，明年就會好了。近來有很多開辦了一、二年的新門診來咨詢目前進一步提升或解決運營危機的辦法—我注意到一個問題，大家關(guān)注的大多是診所的管理制度和管理方法問題，對運營的模式問題重視不足。成功的商業(yè)模式能夠為企業(yè)提供獨特的價值，創(chuàng)造核心競爭力；在競爭市場中的人才，品牌，技術(shù)，產(chǎn)品，資金水平趨同時，誰擁有獨特的商業(yè)模式，誰就能贏得更多的客戶，創(chuàng)造更多的利潤，吸引更多的投資，擁有更強的競爭力?！吧虡I(yè)模式 (business model) 就是一個企業(yè)如何賺錢的故事。 ”—— 《牙科診所的經(jīng)營管理》上一講我們分析了牙科醫(yī)療作為一個特殊的商業(yè)形式存在，它的特殊性在于它是一種高度專業(yè)和藝術(shù)的，有高度附加值的，并由高度的社會倫理和法律約束的商業(yè)行為。如果最終通過我們的努力，我們收獲了大蘋果，又怎么來換取患者（顧客）手中的大桃子呢？在這一講中我們來分享一下牙科診所在價值交換過程中的商業(yè)模式和營銷技巧方面的感想——我們還有更好的商業(yè)模式嗎？“當今企業(yè)之間的競爭，已不僅是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。 簡言之，商業(yè)模式就是機構(gòu)通過什么方式和途徑來獲得收
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