【正文】 D．一年 第六章 2 多項(xiàng)選擇題 1．入住的內(nèi)容包括（ ）。 A．備齊資料—填寫申報登記表—登記—辦理開工手續(xù)—簽訂管理服務(wù)協(xié)議—施工—驗(yàn)收 B．備齊資料—填寫申報登記表—登記—簽訂管理服務(wù)協(xié)議—辦理開工手續(xù)—施工—驗(yàn)收 C．備齊資料—簽訂管理服務(wù)協(xié)議—填寫申報登記表—登記—辦理開工手續(xù)—施工—驗(yàn)收 D．備齊資料—登記—填寫申報登記表—簽訂管理服務(wù)協(xié)議—辦理開工手續(xù)—施工—驗(yàn)收 10．裝飾裝修申報資料由（ ）提供。 A．城市房地產(chǎn)行政主管部門 B．城市建設(shè)行政主管部門 C．城市規(guī)劃行政主管部門 D．物業(yè)管理企業(yè) 6．《入住通知書》規(guī)定業(yè)主辦理入住手續(xù)的時間期限為（ ）。 問題2：參照教材7981頁n 問題3：參照教材8081，8283頁 第六章 入住與裝修管理 1 單項(xiàng)選擇題 1．在入住的流程中，在提交辦理產(chǎn)權(quán)所需的資料，簽訂委托協(xié)議，繳納相關(guān)費(fèi)用以后，接下來的一個步驟是（ ）。 3． 如果你是某物業(yè)公司的高級管理人員，公司委派你負(fù)責(zé)某項(xiàng)目的更迭物 業(yè)的承接查驗(yàn)工作，請說明承接查驗(yàn)的內(nèi)容和方式。業(yè)主委員會與乙物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，合同于2005年8月1日零時生效。 A．符合承接查驗(yàn)條件 B．成立物業(yè)承接查驗(yàn)小組 C．資金準(zhǔn)備 D．資料和工具準(zhǔn)備 E．獲取各種審批文件 7．在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)發(fā)生更迭時，新的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施承接查驗(yàn)必須滿足的情況是（ ）。 A．工程質(zhì)量問題整理出來以后，由物業(yè)管理企業(yè)提出處理辦法 B．由施工單位引起的質(zhì)量問題若在保修期內(nèi)，應(yīng)該由建設(shè)單位督促施工單位負(fù)責(zé) C．由于規(guī)劃、設(shè)計(jì)考慮不周而造成的問題，應(yīng)該由規(guī)劃、設(shè)計(jì)部門負(fù)責(zé) D．為使物業(yè)工程質(zhì)量問題及時得到圓滿解決，物業(yè)管理企業(yè)要做好跟蹤查驗(yàn)工作 E．物業(yè)管理企業(yè)在提出質(zhì)量問題的時候，還可以提出相應(yīng)的整改意見 3．物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時，參與管理工作的移交主體包括（ ）。 A．物業(yè)資料 B．共用部分 C．各項(xiàng)費(fèi)用與收支情況 D．共用設(shè)備設(shè)施 11．在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)發(fā)生更迭時的物業(yè)查驗(yàn)的費(fèi)用和收支情況不包括（ ）。 A．自行組織處理 B．等到業(yè)主入住時向業(yè)主說明 C．提交建設(shè)單位處理 D．直接與承包商交涉處理 6．物業(yè)管理承接查驗(yàn)主要的方式是（ ）。 A．物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后，業(yè)主入住之前 B．建設(shè)工程竣工驗(yàn)收同時 C．物業(yè)管理企業(yè)于業(yè)主入住之時 D．物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后、業(yè)主入住之前，或建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收同時 2．承接查驗(yàn)實(shí)施方案由（ ）制定。 （2）建設(shè)單位在未出售一些房屋前，是這些未售出房屋的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)受到業(yè)主臨時公約的約束。 2．物業(yè)管理的早期介入對于優(yōu)化設(shè)計(jì)、提高工程質(zhì)量等的好處是不言而喻的。雖然該群外來人員已獲公安部門發(fā)給的治安管理許可證，但還是給該小區(qū)居民的正常生活帶來不少麻煩。 A．管理用房到位 B．有合格的小區(qū)經(jīng)理 C．物資配備到位 D．已經(jīng)形成成熟的外包制度 E．物業(yè)管理人員到位 6．前期物業(yè)管理跨越的階段有（ ）。 A．業(yè)主入住 B．維修基金的管理 C．綠化和環(huán)境衛(wèi)生的管理 D．新建物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施的查驗(yàn)工作 E．物業(yè)管理項(xiàng)目機(jī)構(gòu)的前期溝通協(xié)調(diào) 2．下列關(guān)于前期物業(yè)管理階段工程質(zhì)量保修的論述中，正確的是（ ）。 A．提供了單元門的安裝意見 B．對智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供了主導(dǎo)性意見 C．安排機(jī)電技術(shù)人員全程跟蹤機(jī)電設(shè)施設(shè)備的安裝 D．對內(nèi)外裝修的方式從物業(yè)管理的角度提出意見 11．在銷售階段，早期介入的主要內(nèi)容不包括（ ）。 A．項(xiàng)目可行性研究 B．項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì) C．項(xiàng)目建設(shè) D．項(xiàng)目銷售 7．下列不屬于前期物業(yè)管理期間物業(yè)管理企業(yè)從事的活動和提供的服務(wù)的是（ ）。（《物業(yè)管理?xiàng)l例》） A．前期物業(yè)管理合同簽訂生效 B．竣工驗(yàn)收 C．承接查驗(yàn) D．負(fù)責(zé)前期物業(yè)管理的企業(yè)入場 3．從法律的角度來說，前期物業(yè)管理企業(yè)的終點(diǎn)是（ ）。雖然合同已經(jīng)到期，但是業(yè)主大會沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)公司照常提供服務(wù)的時候，業(yè)主大會和業(yè)主并沒有提出異議，這就構(gòu)成了事實(shí)合同。 答案1 單項(xiàng)選擇題 8. D 11. C 2 多項(xiàng)選擇題 10. ACDE 11. BCDE 13. ABC 3 綜合分析題 問題1： 由于該停車場只有一個進(jìn)口和一個出口，單一進(jìn)口處由售票機(jī)控制著，單一出口處由一位停車場工作人員控制，所以當(dāng)張先生把車停放在該車場的時候，已經(jīng)形成了關(guān)于車輛保管事實(shí)合同。2007年1月12日，業(yè)主委員會與物業(yè)公司A所簽訂的物業(yè)管理合同到期。張先生當(dāng)晚要入住該旅館，他將自己的轎車開進(jìn)了停車場，停放好后便離開了。 A．友好協(xié)商 B．向約定的仲裁委員會仲裁 C．向人民法院起訴 D．由物業(yè)管理單位解釋 E．聽從業(yè)主大會意見 13．合同要約的構(gòu)成要件包括（ ）。 A．要約已經(jīng)被受邀約人看到 B．要約已經(jīng)被受邀約人詳細(xì)閱讀 C．要約的內(nèi)容具體確定 D．受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷的，并已經(jīng)為履行合同作了準(zhǔn)備工作 E．要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷 9．以下屬于書面合同的有（ ）。 A．前期物業(yè)服務(wù)合同是建設(shè)單位同物業(yè)管理企業(yè)簽訂的，物業(yè)服務(wù)合同是業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的 B．前期物業(yè)服務(wù)合同是不約定期限合同，物業(yè)服務(wù)合同是約定期限合同 C．前期物業(yè)服務(wù)合同的期限是不確定的，物業(yè)服務(wù)合同的期限是確定的 D．前期物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范性較弱，物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范性較強(qiáng) E．前期物業(yè)服務(wù)合同的期限比較短，物業(yè)服務(wù)合同的期限比較長 5．業(yè)主公約對如下哪些主體具有約束力（ ）。 A．業(yè)主分別 B．指定的業(yè)主代表 C．業(yè)主委員會代表業(yè)主 D．業(yè)主大會 2 多項(xiàng)選擇題 1．合同成立的要件包括（ ）。 A．物業(yè)銷售前 B．物業(yè)銷售階段 C．物業(yè)入住階段 D．首次業(yè)主大會召開 9．臨時業(yè)主公約訂立的時間是（ ）。 A．口頭合同 B．書面合同 C．事實(shí)合同 D．根據(jù)具體的情況具體確定 5．業(yè)主臨時公約由（ ）制定。 3 綜合分析題 （1）參照教材2022頁（2）參照教材18頁（3）參照教材19頁 第三章 物業(yè)管理合同 1 單項(xiàng)選擇題 1．如果受要約人認(rèn)為要約中某些內(nèi)容不能接受，并提出修改建議，稱為（ ）。 A．招標(biāo)人和招標(biāo)物業(yè) B．投標(biāo)人 C．競爭對手 D．政府 E．現(xiàn)有物業(yè)管理企業(yè) 13．投標(biāo)文件又稱標(biāo)書，其組成部分一般包括（ ）。 A．全方位服務(wù)型管理方式 B．顧問服務(wù)型管理方式 C．合資合作方式 D．招標(biāo)投標(biāo)方式 E．拍賣方式 9．以下關(guān)于物業(yè)管理招標(biāo)的業(yè)主條件的說法中，正確的有（ ）。 A．公開招標(biāo)必須發(fā)布招標(biāo)公告，但發(fā)布的途徑可以不是公共媒介 B．公開招標(biāo)應(yīng)當(dāng)邀請所有符合投標(biāo)條件的物業(yè)管理企業(yè)參加招標(biāo) C．公開招標(biāo)的評選條件和程序是預(yù)先設(shè)定的 D．招標(biāo)公告必須公開，但是招標(biāo)的程序和中標(biāo)的結(jié)果可以不公開 E．對于公開招標(biāo)來說，投標(biāo)人如果少于5人，則該公開招標(biāo)無效，應(yīng)當(dāng)重新組織招標(biāo) 5．以下可以參與物業(yè)管理投標(biāo)的專業(yè)管理公司的投標(biāo)人有（ ）。 A．10 B．15 C．30 D．60 2 多項(xiàng)選擇題 1．以下可以作為招標(biāo)主體的有（ ）。 A．5 B．7 C．10 D．15 15．物業(yè)管理招標(biāo)評標(biāo)委員會中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專家人數(shù)不得少于成員總數(shù)的（ ）。 A．自行組織招標(biāo) B．委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦理招標(biāo) C．自行組織招標(biāo)和委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦理招標(biāo)同時進(jìn)行 D．自行組織招標(biāo)活動或委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)辦理招標(biāo) 11．選聘物業(yè)管理企業(yè)采用公開招標(biāo)方式的，應(yīng)通過公開媒體發(fā)布招標(biāo)公告，并要求（ ）。 A．組織架構(gòu)與人員配備 B．費(fèi)用測算與成本控制 C．管理方式、運(yùn)作程序及管理措 D．物資裝備 7．標(biāo)書是指（ ）。 A．一個辦公樓 B．已經(jīng)成立了業(yè)主大會的住宅小區(qū) C．僅有4個投標(biāo)方的一個新建尚未銷售的大型住宅小區(qū) D．已經(jīng)成立了業(yè)主大會的住宅小區(qū)內(nèi)的會所 3．在中標(biāo)通知書發(fā)出（ ）天內(nèi)，招標(biāo)方應(yīng)該與投標(biāo)方簽訂物業(yè)管理書面合同。其主要優(yōu)點(diǎn)是加強(qiáng)了 專業(yè)管理的職能，其主要的缺點(diǎn)是結(jié)構(gòu)人員過多，成本高；橫向協(xié)調(diào)困難。該公司的組織架構(gòu)如下圖。 A．國家的宏觀政策 B．企業(yè)戰(zhàn)略因素 C．技術(shù)因素 D．組織規(guī)模及所處的階段 E．企業(yè)的員工素質(zhì) 7．下列選項(xiàng)中，屬于物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置基本要求的是（ ）。 A．資質(zhì)審批并不是物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立的一個必須條件 B．新設(shè)立的某家物業(yè)管理企業(yè)在申報資質(zhì)的時候，審批部門可以根據(jù)其所具備的注冊資金、專業(yè)人員條件和所管理的物業(yè)面積給予不同的資質(zhì) C．一個物業(yè)管理企業(yè)管理的高層住宅面積為40萬平方米，管理獨(dú)立式別墅2萬平方米，單從所管理的物業(yè)面積這一標(biāo)準(zhǔn)來看，它符合二級資質(zhì)的要求 D．在取得營業(yè)執(zhí)照之后的一個月內(nèi)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該到相應(yīng)的主管部門申請資質(zhì) E．資質(zhì)審批一定要在工商注冊登記后才能進(jìn)行 3．一個物業(yè)管理企業(yè)申報二級資質(zhì)，下列哪些條件沒有達(dá)到二級資質(zhì)的要求（ ）。 A．5 B．10 C．20 D．30 13．在各級主管人員的領(lǐng)導(dǎo)下，按專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能部門，實(shí)行主管人員統(tǒng)一指揮和職能部門專業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合，這是（ ）。 A．國務(wù)院建設(shè)主管部門 B．省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門 C．省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門和市（包括直轄市和設(shè)區(qū)的地級市）人民政府房地產(chǎn)主管部門 D．市（包括直轄市和設(shè)區(qū)的地級市）級人民政府房地產(chǎn)主管部門 10．一級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)要求注冊資本為（ ）人民幣以上。 A．直線職能制 B．直線制 C．事業(yè)部制 D．矩陣制 6．物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)是（ ）。 《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》 練習(xí)題 第一章 物業(yè)管理企業(yè) 1 單項(xiàng)選擇題 1．按照（ ），可以將物業(yè)管理企業(yè)劃分為有限責(zé)任公司、股分有限公司和股份合作公司。 A．45 B．30 C．15 D．10 5．目前物業(yè)管理企業(yè)普遍采用的組織形式是（ ）。 A．企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書 B．營業(yè)執(zhí)照 C．物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書 D．驗(yàn)資證明 9．一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理部門是（ ）。 A．1萬 B．1．6萬 C．3．2萬 D．4．8萬 12．對于三級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)而言，要求物業(yè)管理專業(yè)人員、以及工程等方面的專職管理和技術(shù)人員不少于（ ）人。 A．物業(yè)管理企業(yè)是獨(dú)立的企業(yè)法人 B．物業(yè)管理企業(yè)具有完全的私人性質(zhì) C．物業(yè)管理企業(yè)是有專門資質(zhì)的企業(yè) D．物業(yè)管理企業(yè)是屬于服務(wù)性企業(yè) E．物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)屬于公共服務(wù)，因而不是有償?shù)?2．下列關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的說法中，不正確的是（ ）。 A．政策制定和行政管理分開 B．要求領(lǐng)導(dǎo)者通曉各種專業(yè)知識 C．具有各種職能部門 D．領(lǐng)導(dǎo)能夠集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責(zé)權(quán)分明 E．容易引起多頭領(lǐng)導(dǎo) 6．影響物業(yè)管理企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置的主要因素包括（ ）。為了承攬外部業(yè)務(wù)和擴(kuò)大規(guī)模，該企業(yè)經(jīng)過房地產(chǎn)開發(fā)公司同意決定重組，重組的內(nèi)容是：引入兩家大的物業(yè)管理公司作為該公司的股東，分別占有股份20%和25%，開發(fā)公司自己占55%的股份。 2） 就組織形式來說，他屬于直線一職能的組織形式。 A．5 B．4 C．3 D．2 2．下列項(xiàng)目中，必須通過招投標(biāo)選聘物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)是（ ）。 A．公布招標(biāo)公告 B．投標(biāo)申請人的資格預(yù)審 C．成立評標(biāo)委員會 D．接受投標(biāo)文件 6．下列選項(xiàng)中，不屬于物業(yè)管理方案的關(guān)鍵性內(nèi)容是（ ）。 A．物業(yè)建設(shè)單位 B．業(yè)主大會 C．2/3以上業(yè)主 D．業(yè)主代表 10．對于有能力組織和實(shí)施招標(biāo)活動的招標(biāo)人，可以采取的招標(biāo)形式為（ ）。 A．投標(biāo)人會議 B．技術(shù)評審會議 C．標(biāo)前會議 D．協(xié)調(diào)會議 14．招標(biāo)人需要對已經(jīng)發(fā)出去的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的，應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)文件（ ）日前，以書面形式通知所有的招標(biāo)文件收受人。 A．10 B．1