【正文】 D．垃圾清運費 E．裝飾裝修的材料的運送費 5．以下各個選項中，屬于物業(yè)裝飾裝修流程的是（ ）。 A．備齊資料—填寫申報登記表—登記—辦理開工手續(xù)—簽訂管理服務協(xié)議—施工—驗收 B．備齊資料—填寫申報登記表—登記—簽訂管理服務協(xié)議—辦理開工手續(xù)—施工—驗收 C．備齊資料—簽訂管理服務協(xié)議—填寫申報登記表—登記—辦理開工手續(xù)—施工—驗收 D．備齊資料—登記—填寫申報登記表—簽訂管理服務協(xié)議—辦理開工手續(xù)—施工—驗收 10．裝飾裝修申報資料由（ ）提供。 問題2：參照教材7981頁n 問題3：參照教材8081，8283頁 第六章 入住與裝修管理 1 單項選擇題 1．在入住的流程中，在提交辦理產(chǎn)權所需的資料，簽訂委托協(xié)議，繳納相關費用以后，接下來的一個步驟是（ ）。業(yè)主委員會與乙物業(yè)管理公司簽訂了物業(yè)服務合同，合同于2005年8月1日零時生效。 A．工程質量問題整理出來以后，由物業(yè)管理企業(yè)提出處理辦法 B．由施工單位引起的質量問題若在保修期內，應該由建設單位督促施工單位負責 C．由于規(guī)劃、設計考慮不周而造成的問題，應該由規(guī)劃、設計部門負責 D．為使物業(yè)工程質量問題及時得到圓滿解決，物業(yè)管理企業(yè)要做好跟蹤查驗工作 E．物業(yè)管理企業(yè)在提出質量問題的時候，還可以提出相應的整改意見 3．物業(yè)管理機構更迭時，參與管理工作的移交主體包括（ ）。 A．自行組織處理 B．等到業(yè)主入住時向業(yè)主說明 C．提交建設單位處理 D．直接與承包商交涉處理 6．物業(yè)管理承接查驗主要的方式是（ ）。 （2）建設單位在未出售一些房屋前，是這些未售出房屋的業(yè)主，應當受到業(yè)主臨時公約的約束。雖然該群外來人員已獲公安部門發(fā)給的治安管理許可證，但還是給該小區(qū)居民的正常生活帶來不少麻煩。 A．業(yè)主入住 B．維修基金的管理 C．綠化和環(huán)境衛(wèi)生的管理 D．新建物業(yè)的共用部位、共用設施的查驗工作 E．物業(yè)管理項目機構的前期溝通協(xié)調 2．下列關于前期物業(yè)管理階段工程質量保修的論述中，正確的是（ ）。 A．項目可行性研究 B．項目規(guī)劃設計 C．項目建設 D．項目銷售 7．下列不屬于前期物業(yè)管理期間物業(yè)管理企業(yè)從事的活動和提供的服務的是（ ）。雖然合同已經(jīng)到期，但是業(yè)主大會沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)公司照常提供服務的時候，業(yè)主大會和業(yè)主并沒有提出異議，這就構成了事實合同。2007年1月12日，業(yè)主委員會與物業(yè)公司A所簽訂的物業(yè)管理合同到期。 A．友好協(xié)商 B．向約定的仲裁委員會仲裁 C．向人民法院起訴 D．由物業(yè)管理單位解釋 E．聽從業(yè)主大會意見 13．合同要約的構成要件包括（ ）。 A．前期物業(yè)服務合同是建設單位同物業(yè)管理企業(yè)簽訂的，物業(yè)服務合同是業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的 B．前期物業(yè)服務合同是不約定期限合同，物業(yè)服務合同是約定期限合同 C．前期物業(yè)服務合同的期限是不確定的，物業(yè)服務合同的期限是確定的 D．前期物業(yè)服務合同規(guī)范性較弱，物業(yè)服務合同規(guī)范性較強 E．前期物業(yè)服務合同的期限比較短，物業(yè)服務合同的期限比較長 5．業(yè)主公約對如下哪些主體具有約束力（ ）。 A．物業(yè)銷售前 B．物業(yè)銷售階段 C．物業(yè)入住階段 D．首次業(yè)主大會召開 9．臨時業(yè)主公約訂立的時間是（ ）。 3 綜合分析題 （1）參照教材2022頁（2）參照教材18頁（3）參照教材19頁 第三章 物業(yè)管理合同 1 單項選擇題 1．如果受要約人認為要約中某些內容不能接受，并提出修改建議，稱為（ ）。 A．全方位服務型管理方式 B．顧問服務型管理方式 C．合資合作方式 D．招標投標方式 E．拍賣方式 9．以下關于物業(yè)管理招標的業(yè)主條件的說法中，正確的有（ ）。 A．10 B．15 C．30 D．60 2 多項選擇題 1．以下可以作為招標主體的有（ ）。 A．自行組織招標 B．委托招標代理機構辦理招標 C．自行組織招標和委托招標代理機構辦理招標同時進行 D．自行組織招標活動或委托招標代理機構辦理招標 11．選聘物業(yè)管理企業(yè)采用公開招標方式的，應通過公開媒體發(fā)布招標公告，并要求（ ）。 A．一個辦公樓 B．已經(jīng)成立了業(yè)主大會的住宅小區(qū) C．僅有4個投標方的一個新建尚未銷售的大型住宅小區(qū) D．已經(jīng)成立了業(yè)主大會的住宅小區(qū)內的會所 3．在中標通知書發(fā)出（ ）天內，招標方應該與投標方簽訂物業(yè)管理書面合同。該公司的組織架構如下圖。 A．資質審批并不是物業(yè)管理企業(yè)設立的一個必須條件 B．新設立的某家物業(yè)管理企業(yè)在申報資質的時候，審批部門可以根據(jù)其所具備的注冊資金、專業(yè)人員條件和所管理的物業(yè)面積給予不同的資質 C．一個物業(yè)管理企業(yè)管理的高層住宅面積為40萬平方米，管理獨立式別墅2萬平方米，單從所管理的物業(yè)面積這一標準來看，它符合二級資質的要求 D．在取得營業(yè)執(zhí)照之后的一個月內，物業(yè)管理企業(yè)應該到相應的主管部門申請資質 E．資質審批一定要在工商注冊登記后才能進行 3．一個物業(yè)管理企業(yè)申報二級資質，下列哪些條件沒有達到二級資質的要求（ ）。 A．國務院建設主管部門 B．省、自治區(qū)人民政府建設主管部門 C．省、自治區(qū)人民政府建設主管部門和市（包括直轄市和設區(qū)的地級市）人民政府房地產(chǎn)主管部門 D．市（包括直轄市和設區(qū)的地級市）級人民政府房地產(chǎn)主管部門 10．一級資質的物業(yè)管理企業(yè)要求注冊資本為（ ）人民幣以上。 《物業(yè)管理實務》 練習題 第一章 物業(yè)管理企業(yè) 1 單項選擇題 1．按照（ ），可以將物業(yè)管理企業(yè)劃分為有限責任公司、股分有限公司和股份合作公司。 A．企業(yè)名稱預先核準通知書 B．營業(yè)執(zhí)照 C．物業(yè)管理企業(yè)資質證書 D．驗資證明 9．一級物業(yè)管理企業(yè)資質證書的頒發(fā)和管理部門是（ ）。 A．物業(yè)管理企業(yè)是獨立的企業(yè)法人 B．物業(yè)管理企業(yè)具有完全的私人性質 C．物業(yè)管理企業(yè)是有專門資質的企業(yè) D．物業(yè)管理企業(yè)是屬于服務性企業(yè) E．物業(yè)管理企業(yè)提供的服務屬于公共服務，因而不是有償?shù)?2．下列關于物業(yè)管理企業(yè)資質的說法中，不正確的是（ ）。為了承攬外部業(yè)務和擴大規(guī)模，該企業(yè)經(jīng)過房地產(chǎn)開發(fā)公司同意決定重組，重組的內容是：引入兩家大的物業(yè)管理公司作為該公司的股東，分別占有股份20%和25%，開發(fā)公司自己占55%的股份。 A．5 B．4 C．3 D．2 2．下列項目中，必須通過招投標選聘物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)是（ ）。 A．物業(yè)建設單位 B．業(yè)主大會 C．2/3以上業(yè)主 D．業(yè)主代表 10．對于有能力組織和實施招標活動的招標人，可以采取的招標形式為（ ）。 A．10 B．15 C．30 D．60 18．招標人應當自確定中標人之日起（ ）日內，向物業(yè)項目所在地的縣級以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。 A．招標人不使用公開的公告方式 B．不具有任何公開性 C．招標人以公開的方式邀請所有符合條件的法人組織參與投標 D．沒有資格預審程序 E．應該在公共媒體上發(fā)布招標公告 8．物業(yè)管理項目招標中的承接管理方式有（ ）。請問：（1）你將按照怎樣的程序招標？ （2）物業(yè)管理招標投標的基本要求是什么？ （3）在招標的過程中，要遵循哪些原則，舉例說明。 A．現(xiàn)實合同 B．事實合同 C．真實合同 D．實際合同 8．業(yè)主公約正式訂立的時間是（ ）。 A．合同中無需就業(yè)主自有物業(yè)專用部分的承接驗收進行約定 B．一旦有業(yè)主入住，物業(yè)服務費用應該完全由業(yè)主承擔 C．業(yè)主支付的費用部分，應該在物業(yè)銷售前予以明示 D．前期物業(yè)管理合同的期限具有不確定性 E．物業(yè)管理企業(yè)不可以通過提前解除合同或者要求補償?shù)姆绞揭?guī)避風險 4．物業(yè)服務合同與前期物業(yè)服務合同的區(qū)別表現(xiàn)在（ ）。 A．物業(yè)管理企業(yè)變更注冊地址、法定代表人、名稱 B．物業(yè)管理企業(yè)如果被宣告破產(chǎn)，應按照國家規(guī)定進行破產(chǎn)清算、物業(yè)管理合同自然無法繼續(xù)履行 C．因不可抗力致使物業(yè)服務無法履行的，物業(yè)服務合同將自然終止 D．物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主大會雙方協(xié)商一致解除合同的 E．物業(yè)服務合同約定的期限屆滿，雙方?jīng)]有續(xù)簽合同的 12．對有爭議的物業(yè)服務合同的解決途徑包括（ ）。請問法院應該支持他的請求嗎？ 2．某小區(qū)業(yè)主已經(jīng)入住5年，并已經(jīng)成立了業(yè)主大會和業(yè)主委員會。 問題2： 不正確。 A．項目規(guī)劃設計 B．項目可行性研究 C．項目建設 D．項目銷售 6．一個物業(yè)管理企業(yè)為一個小區(qū)的智能化系統(tǒng)的設計、商業(yè)配套設施的建設提出了主導性的建議，這是早期介入在（ ）階段的內容。 A．物業(yè)管理企業(yè) B．物業(yè)管理專業(yè)人員 C．物業(yè)管理企業(yè)或者物業(yè)管理專業(yè)人員 D．以上答案均不對 2 多項選擇題 1．除了物業(yè)正常使用期所需要的常規(guī)服務內容以外，前期物業(yè)管理所提供的服務還包括（ ）。 A．內容作用上的不同 B．服務對象上的不同 C．時間長短的不同 D．對物業(yè)管理企業(yè)資質要求的不同 E．對物業(yè)管理人員要求的不同 3 綜合分析題 1． 在前期物業(yè)管理階段，一商品房小區(qū)開發(fā)商將未出售的房子租給了一批 外來人員使用。住宅使用公約在前期物業(yè)管理階段對全體業(yè)主、使用人都具有約束力。 A．仍舊要承接物業(yè)，但是要約定建設單位在承接后予以修復 B．可以拒絕承接物業(yè) C．請示房地產(chǎn)行政主管部門，根據(jù)批示決定是否承接 D．提交人民法院裁決 5．物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)進行查驗之后發(fā)現(xiàn)的問題（ ）。 A．觀感查驗 B．巡視查驗 C．檢測查驗 D．試驗查驗 E．使用查驗 2．下列關于承接查驗所發(fā)現(xiàn)問題的處理的各種論述中，正確的是（ ）。業(yè)主于2003年8月開始入住，2005年5月該小區(qū)召開首次業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會，并按照業(yè)主大會決議選聘了乙物業(yè)管理公司。乙物業(yè)管理公司應在業(yè)主委員會的配合下， 對物業(yè)共用部位、共用設施設備逐一進行實物查驗，做好查驗記錄；盡可能邀請具有公信力的第三方（如政府主管部門、街道辦事處、社區(qū)居委員等）參加查驗工作；第二，自查驗之日起，乙物業(yè)管理公司應建立共用部位、共用設施設備運行維修養(yǎng)護技術檔案；第三，乙物業(yè)管理公司可從建設單位或城建檔案館獲取該小區(qū)相關原始檔案資料。 A．入住通知單 B．業(yè)主入住手冊 C．住宅使用說明書 D．住宅質量保證書 9．物業(yè)裝飾裝修的流程一般為（ ）。 A．裝飾裝修的批準時間 B．特殊裝飾時間 C．一般裝飾裝修時間 D．裝飾裝修間隔時間 E．裝飾裝修期 4．《物業(yè)裝飾裝修管理協(xié)議》中物業(yè)管理單位向裝修人約定收取的費用包括（ ）。侯、陳夫婦認為，被告不允許原告裝防盜設施的規(guī)定，造成了原告財物的失竊，于是將物業(yè)公司告到了法庭，要求其賠償失竊損失費50000元人民幣。所以物業(yè)公司在原告家因入室盜竊的財產(chǎn)侵害中沒有過錯，不承擔民事責任。 A．修理間隔期 B．修理周期結構 C．修理周期 D．修理耗時 6．根據(jù)（ ），可以把物業(yè)的供電種類分為臨時供電和長期供電。 A．正常能耗 B．標準能耗 C．非計劃能耗 D．非正常的能耗 14．按供電方式的不同，物業(yè)的供電種類可以分為（ ）。 A．承重構件 B．基礎 C．屋面 D．樓地面 E．頂棚 8．以下屬于組成房屋的裝修部分的有（ ）。1999年8月24日下午，王先生7歲的女兒在小區(qū)內的石桌旁玩耍。 （3）當然，也不排除物業(yè)公司承擔責任的可能性，若在本例中，物業(yè)公司在接到樓下業(yè)主的舉報后沒有及時采取措施，如馬上聯(lián)系樓上業(yè)主，而是采取了消極的不作為，致使樓下業(yè)主的損失擴大，則物業(yè)公司就應當承擔一定的責任。 A．泳池清潔 B．外墻面清潔 C．建筑物公共區(qū)域的清潔 D．管道疏道服務 7．實行清潔衛(wèi)生日檢的應覆蓋小區(qū)的（ ）。 A．綠化有償服務 B．翻新管理 C．花木種植 D．環(huán)境布置 E．綠化人員培訓 4．綠化管理的基本要求包括（ ）。經(jīng)醫(yī)院搶救治療痊愈，但花費數(shù)萬元。當然如果真的屬于不可抗力的話，則不需要承擔責任。 A．應留心觀察 B．勸其離開管轄區(qū) C．通知家屬將其帶走 D．通知公安機關將其帶走 4．義務消防隊是日常消防檢查、（ ）和配合消防部門實施滅火撲救的中堅力量。 A．1 B．2 C．3 D．4 2 多項選擇題 1．公共秩序管理主要包含三個方面的內容，分別為（ ）。 A．義務消防隊的組成 B．物業(yè)基本情況 C．火災危險性及火災發(fā)展的特點