【正文】 試驗(yàn)室各級(jí)管理、試驗(yàn)及監(jiān)督人員均有設(shè)備潛在不符合的責(zé)任和義務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即向質(zhì)量負(fù)責(zé)人反饋。原因分析要從調(diào)查、確定問(wèn)題根本原因入手，并對(duì)所潛在原因進(jìn)行分析。5 支持文件 《申訴和投訴的處理程序》 《不符合試驗(yàn)工作控制程序》泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/4082008第4章 管理要求第1頁(yè) 共2頁(yè)主題 糾正措施、預(yù)防措施及改進(jìn)第四版 第0次修訂1 目的分析在質(zhì)量管理體系、試驗(yàn)工作中已產(chǎn)生不符合工作的原因和消除潛在的不符合原因，防止這些問(wèn)題的再發(fā)生，以保證質(zhì)量管理體系能夠持續(xù)改進(jìn)，達(dá)到有效運(yùn)行。泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/4072008第4章 管理要求第2頁(yè) 共2頁(yè)主題 申訴和投訴第四版 第0次修訂 各責(zé)任部門(mén)根據(jù)調(diào)查情況提出處理意見(jiàn)，有關(guān)試驗(yàn)質(zhì)量方面的申訴經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批后進(jìn)行處理，有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量簽訂方面的申訴經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后進(jìn)行處理，有關(guān)公正性及及時(shí)率等方面的申訴經(jīng)室主任審批后進(jìn)行。 受理申訴的同時(shí)，應(yīng)告知客戶本實(shí)驗(yàn)室的處理期限。 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)試驗(yàn)及時(shí)率、試驗(yàn)收費(fèi)等方面申訴的調(diào)查、處理。5 支持文件 《檢驗(yàn)工作程序》 《開(kāi)展新試驗(yàn)項(xiàng)目程序》泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/4072008第4章 管理要求第1頁(yè) 共2頁(yè)主題 申訴和投訴第四版 第0次修訂1 目的及時(shí)解決來(lái)自客戶或其他方面的申訴，挽回不良影響，保持客戶對(duì)本試驗(yàn)室的信任。 本試驗(yàn)室具有滿足客戶要求的能力。3 職責(zé)技術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)合同的評(píng)審?！秲x器設(shè)備管理程序》負(fù)責(zé)組織對(duì)儀器設(shè)備的接收、安裝、調(diào)實(shí)和驗(yàn)收，建立儀器設(shè)備檔案，并組織計(jì)量檢定，設(shè)施和環(huán)境條件的采購(gòu)、設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)實(shí)和驗(yàn)收按照《設(shè)施和環(huán)境條件管理程序》執(zhí)行。、儀器設(shè)備、消耗材料的采購(gòu)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人按要求負(fù)責(zé)組織采購(gòu)。試驗(yàn)室應(yīng)記錄并保存對(duì)分包方的能力調(diào)查的詳細(xì)資料，資料應(yīng)包括分包合同協(xié)議，證明分包的有效證據(jù)（如資質(zhì)、計(jì)量合格證、相應(yīng)的試驗(yàn)?zāi)芰ψC明等）。a、分包的業(yè)務(wù)只能占我實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)的一小部分。2 范圍適用于試驗(yàn)工作的分包方評(píng)價(jià)和選擇。 《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《基礎(chǔ)文件》更改應(yīng)在《文件修訂頁(yè)》中給予說(shuō)明和標(biāo)注。 受控文件使用唯一性標(biāo)識(shí)。 文件發(fā)放 對(duì)質(zhì)量體系有效運(yùn)行起重要作用的各個(gè)場(chǎng)所，均應(yīng)做到及時(shí)發(fā)放到位，保證有關(guān)人員使用現(xiàn)行有效文件。 文件的編號(hào) 質(zhì)量體系文件的編號(hào)作為唯一性標(biāo)識(shí)，文件編號(hào)按文件代碼、文件順序號(hào)、年代號(hào)順序編寫(xiě)。 外來(lái)文件按其文件性質(zhì)由相應(yīng)的職能部門(mén)控制管理。 試驗(yàn)室負(fù)責(zé)本部門(mén)文件的編制和控制管理。支持文件《檢驗(yàn)工作程序》《文件控制程序》 內(nèi)部審核控制程序》 附表2 《質(zhì)量管理體系要素崗位分配表》泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/4032008第4章 管理要求第1頁(yè) 共2頁(yè)主題 文件控制第四版 第1次修訂1 目的對(duì)組成質(zhì)量體系的所有文件進(jìn)行有效控制，并保證試驗(yàn)室所有部門(mén)和人員能及時(shí)獲取和使用受控文件的有效版本。并通過(guò)上崗培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等途徑，不斷提高試驗(yàn)人員的技術(shù)水平。，確保本試驗(yàn)室質(zhì)量體系有效運(yùn)行，這些措施包括：、規(guī)程和細(xì)則。，由具體操作執(zhí)行人員使用，如設(shè)備操作規(guī)程、樣品準(zhǔn)備指令、檢驗(yàn)細(xì)則等?！秾?shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量方針，組織相關(guān)人員建立文件化的質(zhì)量管理體系。，并對(duì)各部門(mén)的質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。2 、范圍適用于本試驗(yàn)室所有質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)和相關(guān)場(chǎng)所。 技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人代行其職責(zé)。對(duì)出具的試驗(yàn)數(shù)據(jù)、試驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)試驗(yàn)儀器設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作并做好儀器使用記錄。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。負(fù)責(zé)制定期間核查計(jì)劃并組織對(duì)期間核查情況的檢查。對(duì)因管理不善造成試驗(yàn)報(bào)告和標(biāo)準(zhǔn)資料的丟失負(fù)責(zé)。做好歸檔試驗(yàn)報(bào)告及檔案的保管和保密工作。 檔案資料管理員崗位職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任 a 職責(zé)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)資料（包括磁盤(pán)、光盤(pán)）、試驗(yàn)報(bào)告、檔案、圖書(shū)資料及實(shí)驗(yàn)室綜合檔案的管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)方法標(biāo)準(zhǔn)和單項(xiàng)判定的正確性進(jìn)行審核。泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/4012008第4章 管理要求第9頁(yè) 共11頁(yè)主題 組織第四版 第1次修訂c 責(zé)任對(duì)出具試驗(yàn)報(bào)告中的試驗(yàn)依據(jù)、試驗(yàn)結(jié)論的正確性負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)對(duì)試驗(yàn)報(bào)告的解釋。有權(quán)向室主任反饋發(fā)生偏離的情況。負(fù)責(zé)對(duì)試驗(yàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)督。泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/4012008第4章 管理要求第8頁(yè) 共11頁(yè)主題 組織第四版 第1次修訂b 權(quán)力有權(quán)對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的情況進(jìn)行檢查。 質(zhì)量審核員崗位職責(zé)、權(quán)利、責(zé)任a 職責(zé)在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的組織下，對(duì)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系進(jìn)行審核。c 責(zé)任1 、對(duì)本室試驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。組織全室完成試驗(yàn)室下達(dá)的試驗(yàn)工作計(jì)劃和任務(wù)并對(duì)本室試驗(yàn)工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促和檢查。對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)不力或責(zé)任心不強(qiáng)、管理不善造成試驗(yàn)業(yè)務(wù)工作質(zhì)量失控負(fù)責(zé)；對(duì)監(jiān)督檢查不認(rèn)真、造成設(shè)備管理混亂負(fù)責(zé)；對(duì)上級(jí)檢查出的試驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量嚴(yán)重不符負(fù)責(zé)。4 、有權(quán)對(duì)不符合試驗(yàn)工作的現(xiàn)象和對(duì)違備管理制度的行為進(jìn)行制止和提出糾正意見(jiàn)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。負(fù)責(zé)組織試驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量控制計(jì)劃的制定和評(píng)審工作。協(xié)助試驗(yàn)室主任做好全試驗(yàn)室的質(zhì)量管理工作,確保質(zhì)量體系能有效運(yùn)行。 對(duì)因領(lǐng)導(dǎo)不力或責(zé)任心不強(qiáng)、管理不善致使試驗(yàn)工作出現(xiàn)重大技術(shù)問(wèn)題而造成嚴(yán)重?fù)p失負(fù)責(zé)；對(duì)試驗(yàn)工作的技術(shù)問(wèn)題不能及時(shí)得到處理負(fù)責(zé)。4 、有權(quán)審批技術(shù)合作協(xié)議。1負(fù)責(zé)組織儀器設(shè)備的選型、訂購(gòu)以及合格供應(yīng)商的評(píng)定；組織試驗(yàn)消耗材料的采購(gòu)；編制年度儀器設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。 負(fù)責(zé)組織對(duì)標(biāo)準(zhǔn)資料和新的試驗(yàn)技術(shù)信息的收集、分析、訂購(gòu)工作。 負(fù)責(zé)審核起草作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、試驗(yàn)細(xì)則、非標(biāo)實(shí)驗(yàn)方法、操作規(guī)程、校驗(yàn)方法。 對(duì)以試驗(yàn)室的名義出具的各種文件、報(bào)告的正確性負(fù)責(zé)。c 責(zé)任 對(duì)未能正確貫徹國(guó)家有關(guān)政策、法律、法規(guī)以及上級(jí)指示精神所造成的不良后果負(fù)責(zé)。 有權(quán)下達(dá)業(yè)務(wù)、技術(shù)、行政等各項(xiàng)工作任務(wù)；有權(quán)對(duì)工作中出現(xiàn)的不安全因素提出改進(jìn)要求。4 、依靠員工、集思廣益、大膽決策、不失時(shí)機(jī)的推進(jìn)內(nèi)部機(jī)構(gòu)改革和業(yè)務(wù)開(kāi)拓及技術(shù)創(chuàng)新工作。 本試驗(yàn)室試驗(yàn)室設(shè)置質(zhì)量監(jiān)督員,對(duì)試驗(yàn)工作過(guò)程包括試驗(yàn)人員的技術(shù)能力和操作規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)督,并嚴(yán)格按《質(zhì)量監(jiān)督工作程序》進(jìn)行工作。 質(zhì)量體系覆蓋范圍：本試驗(yàn)室質(zhì)量體系覆蓋全實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)場(chǎng)所。、財(cái)、物和試驗(yàn)活動(dòng)有獨(dú)立的管理權(quán)利。泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/3022008第3章 術(shù)語(yǔ)與縮略語(yǔ)第2頁(yè) 共2頁(yè)主題 縮略語(yǔ)第四版 第1次修訂《質(zhì)量管理手冊(cè)》簡(jiǎn)稱《手冊(cè)》。：確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在管理體系中通過(guò)諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施全部管理職能的所有活動(dòng)。：在規(guī)定條件下，為確定測(cè)量?jī)x器（或測(cè)量系統(tǒng)）所指示的量值，或?qū)嵨锪烤撸ɑ騾⒖嘉镔|(zhì)）所代表的值，與對(duì)應(yīng)的由標(biāo)準(zhǔn)所復(fù)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。：正式表明合格評(píng)定機(jī)構(gòu)具備實(shí)施特定合格評(píng)定工作能力的第三方證明。試驗(yàn)室主任：2013年6月10日泰華公路瀝青拌合站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/2012008第2章 質(zhì)量方針與目標(biāo)第1頁(yè) 共1頁(yè)主題 質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量承諾第四版 第1次修訂 質(zhì)量方針科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效 質(zhì)量目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo)：堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效益的發(fā)展戰(zhàn)略，建立符合國(guó)際通用標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，創(chuàng)建一流人才、一流設(shè)備、一流管理、一流質(zhì)量的試驗(yàn)試驗(yàn)室。試驗(yàn)室現(xiàn)有面積100㎡，主要試驗(yàn)機(jī)試驗(yàn)儀器35套，固定資產(chǎn)79萬(wàn)元，試驗(yàn)室共有5人，具有試驗(yàn)資格技術(shù)人員4人，其中高級(jí)職稱和中級(jí)職稱各1人本試驗(yàn)室主要任務(wù)是從事工程質(zhì)量檢驗(yàn)和為企業(yè)提供質(zhì)量技術(shù)服務(wù)，主要業(yè)務(wù)范圍：承擔(dān)授權(quán)范圍內(nèi)的基料、基質(zhì)瀝青、改性瀝青、路面試驗(yàn)（有攤鋪能力）產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、在用材料安全與質(zhì)量評(píng)價(jià)、產(chǎn)品繼續(xù)使用性能的條件評(píng)價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量檢查、試驗(yàn)技術(shù)方法與開(kāi)發(fā)、試驗(yàn)人員與工程設(shè)備、監(jiān)理人員培訓(xùn)的相關(guān)技術(shù)服務(wù)等泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/1022008第1章 概述第1頁(yè) 共1頁(yè)主題 公正性聲明第四版 第1次修訂泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室公正性聲明泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室是組織、財(cái)務(wù)相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)公益性事業(yè)單位，為保證試驗(yàn)工作科學(xué)性、公正性、有效性，防止不正當(dāng)?shù)母深A(yù)，特聲明如下：嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和方針、政策，絕不在任何利益驅(qū)動(dòng)下偏離國(guó)家法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。本手冊(cè)原則性地描述了試驗(yàn)室的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系，是本試驗(yàn)室開(kāi)展各項(xiàng)檢驗(yàn)工作的綱領(lǐng)性文件。本手冊(cè)現(xiàn)已批準(zhǔn)，并予以發(fā)布，自2013年6月10日起實(shí)施。 泰華公路瀝青拌合站試驗(yàn)室 質(zhì)量手冊(cè) 文件編號(hào)：QB/THG012013第0頁(yè) 共0頁(yè)主題：發(fā)放控制頁(yè) 第四版 第0次修訂頒布日期：2013年6月10日質(zhì) 量 手 冊(cè)手冊(cè)版號(hào)：第四版生效日期：2013年6月10日 總 頁(yè) 數(shù)：共 53 頁(yè)受控狀態(tài)： □ Y □ N編 號(hào)：持 有 人：泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：QB/THG012013第1頁(yè) 共1頁(yè)主題： 批準(zhǔn)頁(yè)第四版 第0次修訂頒布日期：2008年12月20日批 準(zhǔn)根據(jù)我國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的規(guī)定，根據(jù)國(guó)家對(duì)本試驗(yàn)試驗(yàn)室管理和業(yè)務(wù)工作的要求，為確保泰華瀝青拌和站試驗(yàn)室試驗(yàn)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，履行為本瀝青拌和站試驗(yàn)室的管理、資源開(kāi)發(fā)利用及有關(guān)科學(xué)研究等提供準(zhǔn)確、可靠的社會(huì)公證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的職能任務(wù)，我拌和站試驗(yàn)室結(jié)合實(shí)際工作情況，編制了《泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量管理手冊(cè)》。它是指導(dǎo)本試驗(yàn)室全體人員工作的法規(guī)性、綱領(lǐng)性文件和重要依據(jù)?！缎?zhǔn)和檢驗(yàn)試驗(yàn)室能力的通用要求》及《實(shí)驗(yàn)室和檢查機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》等有關(guān)文件編制的。發(fā)證日期：2011年10月15日 有效期至：2014年10月15日。對(duì)所有受檢單位一視同仁，為受檢單位提供優(yōu)質(zhì)高效的試驗(yàn)實(shí)驗(yàn)服務(wù)；本試驗(yàn)試驗(yàn)室工作人員將嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不從事與所承擔(dān)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)有關(guān)的技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，對(duì)送檢單位提供的技術(shù)資料與技術(shù)成果承擔(dān)國(guó)家現(xiàn)行法律規(guī)定的保密義務(wù)；本試驗(yàn)試驗(yàn)室工作人員在從事試驗(yàn)實(shí)驗(yàn)工作中，保證恪守第三方公正立場(chǎng)，保證不受任何內(nèi)部和外部的商務(wù)、財(cái)務(wù)和其他壓力的影響和干預(yù)；本試驗(yàn)室自愿接受來(lái)自社會(huì)各方的監(jiān)督與指導(dǎo)，并歡迎提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。泰華公路瀝青拌和站試驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：JHSC/3012008第3章 術(shù)語(yǔ)與縮略語(yǔ)第1頁(yè) 共2頁(yè)主題 術(shù)語(yǔ)第四版 第1次修訂：與產(chǎn)品、過(guò)程、體系或人員有關(guān)的第三方證明。：按照預(yù)先規(guī)定的條件，由兩個(gè)或多個(gè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)相同或類似的被測(cè)物品進(jìn)行試驗(yàn)/校準(zhǔn)的組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)。：由某組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。：為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的途徑。 要求 法律地位: 盤(pán)錦市工程質(zhì)量試驗(yàn)室具有獨(dú)立法人資格。保證試驗(yàn)室的試驗(yàn)活動(dòng)既符合標(biāo)準(zhǔn)又滿足客戶和法律、法令、法規(guī)的要求。 本試驗(yàn)室員工必須嚴(yán)格遵守《公正性聲明》中的承諾和本職業(yè)規(guī)范的要求，開(kāi)展試驗(yàn)工作，避免卷入可能會(huì)影響本實(shí)驗(yàn)室技術(shù)能力的