員工不忠的問題-全文預(yù)覽
【正文】 及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的檢驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合大量的管理理論和方法的具體運(yùn)用，我發(fā)現(xiàn)，管理其實(shí)是一個(gè)很簡單的問題。四、管人對于管理，有的人說復(fù)雜，有的人簡單。只有先學(xué)會“做人”，才有可能正確積極地“做事”?；鶎訂T工進(jìn)入公司之后，多半會對未來發(fā)展抱有一定的期望。育人的第二大關(guān)鍵點(diǎn)則是普通員工綜合職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，筆者將其稱之為“軟技能”的培訓(xùn)。從一個(gè)業(yè)務(wù)人員到一個(gè)好的管理者的轉(zhuǎn)變，無異于一次蛻變。在管理不力、人才流失、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力喪失的情況下，主管也就披上了“人才殺手”的惡名。這種方式，本無可厚非，也是最常見、最直接的方式。育人最普遍的方式是培訓(xùn)。試想，如果讓諸葛亮去當(dāng)將軍陣前殺敵，讓張飛去當(dāng)軍師運(yùn)籌帷幄，這又會是怎樣的一種結(jié)局呢？這個(gè)世界上沒有全才，也沒有不可用之人，關(guān)鍵是用在什么地方。這種成就感，會不斷給予我們工作的動力，從而把工作越做越好，也更能創(chuàng)造更大的價(jià)值?！薄俺浞职l(fā)揮人的長處，才是組織存在的惟一目的。所以，德魯克在《卓有成效的管理者》第4章中一開始就指出：“管理者要運(yùn)用人的長處，面臨的第一關(guān)即在于擇人。毫無疑問，這些管理方法和理念會帶來管理的改變，并在短期內(nèi)取得效果。作為一名管理者，我相信很多人讀過或者在讀德魯克。這也是筆者在為企業(yè)培訓(xùn)時(shí)最為強(qiáng)調(diào)的一個(gè)環(huán)節(jié)。這是中國企業(yè)在用人方面的一大誤區(qū)。比如銷售人員，需要具備積極主動意識、良好的人際關(guān)系和應(yīng)對變化的能力，而行政人員則要求具備足夠的耐心和穩(wěn)定性。我們不難發(fā)現(xiàn)，同樣的工作，同樣的職責(zé)，同樣的培訓(xùn)，有的人不用怎么費(fèi)力就能夠做到優(yōu)秀，而有的人則再怎么努力也很難達(dá)到令人滿意的結(jié)果。一群志同道合的人，為了共同的目標(biāo)而去奮斗，心往一處想，勁往一處使，其戰(zhàn)斗力自然是不言而喻的。同時(shí)因?yàn)槊鞔_的目標(biāo)，員工的發(fā)展也更加積極主動，工作狀態(tài)也由規(guī)章制度、績效考核強(qiáng)制下的“被動應(yīng)付”，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)自己事業(yè)理想而努力的“主動進(jìn)取”。這種目標(biāo)，指的是事業(yè)目標(biāo)。如果這家企業(yè)能夠?yàn)閱T工事業(yè)理想的實(shí)現(xiàn)提供一個(gè)有效的平臺，那么，員工就會將公司的價(jià)值、目標(biāo)和使命與他們自己的價(jià)值相聯(lián)系，從而建立強(qiáng)烈的事業(yè)歸屬感和目標(biāo)感。公司是實(shí)現(xiàn)他們理想與抱負(fù)的平臺。這種標(biāo)準(zhǔn)，只能維持企業(yè)生存，但談不上發(fā)展，更談不上核心競爭力。這些因素固然重要，但能解決忠誠度和執(zhí)行力的問題嗎？上文已經(jīng)說過，忠誠是執(zhí)行的前提和基礎(chǔ)。一、選人戰(zhàn)略的執(zhí)行要靠團(tuán)隊(duì)來完成，而選人則是團(tuán)隊(duì)組建的第一步。有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，企業(yè)80%的競爭力是由占企業(yè)20%的中層管理人員產(chǎn)生的。蓋洛普的調(diào)查顯示，優(yōu)秀的企業(yè)，其成功的重要因素是因?yàn)橛幸淮笈鷥?yōu)秀的中層管理者。以壓力的形式“逼”出來的執(zhí)行力，其效果是可想而知，短期內(nèi)可能有效，但長期下去，勢必造成員工怨聲載道，執(zhí)行也難以為繼。（有人用軍隊(duì)的執(zhí)行力來做類比，并由此強(qiáng)調(diào)制度的重要性，筆者認(rèn)為，企業(yè)不是軍隊(duì)，二者有質(zhì)的不同，不可能所有的企業(yè)都實(shí)行軍事化管理，也不是所有的員工都樂意在企業(yè)里接受軍事化管理。要想從根本上實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力的提升，必須關(guān)注另外三個(gè)重要因素：人現(xiàn)在的管理，更多的時(shí)間是在關(guān)注流程、關(guān)注考核、關(guān)注績效、關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)，卻忽略了最基本的元素——人。只要在影響執(zhí)行力的相關(guān)因素上下足功夫，執(zhí)行的效果自然也就達(dá)成了。誤區(qū)：執(zhí)行力是可以培訓(xùn)的很多企業(yè)都希望通過培訓(xùn)來提升執(zhí)行力，并把執(zhí)行力的提升當(dāng)成管理的一個(gè)目標(biāo)。對于這個(gè)問題的解決，有人說要提高福利待遇，有人說要多搞一些員工關(guān)懷，有人說要加強(qiáng)培訓(xùn)，還有人說要塑造企業(yè)文化，等等，眾說紛蕓。眼下正值公司快速擴(kuò)張之際，但現(xiàn)實(shí)的問題讓張先生寢食難安。同時(shí)，管理方面的問題卻不斷出現(xiàn)，越管問題越多，團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行效率低下，士氣渙散。［原創(chuàng)］員工不忠，執(zhí)行力低下，根源何在？20091010 21:43但讓他頭疼的是，隊(duì)伍雖然成倍擴(kuò)大，但業(yè)績卻沒有成倍提升。為了提高執(zhí)行力，公司也請了專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛也很熱烈，但培訓(xùn)之后，一切照舊，似乎沒有任何改變。由此，關(guān)于執(zhí)行力的話題也成為管理的焦點(diǎn)之一。如果這個(gè)原因沒有找到，任何關(guān)于執(zhí)行力的培訓(xùn)皆是“治標(biāo)不治本”；如果根源找到了，那么，上述因素就可以起到錦上添花的效果。所謂的執(zhí)行力，其實(shí)是一種結(jié)果。這也是很多管理者困惑的地方：培訓(xùn)也搞了，績效考核也改了，但執(zhí)行就是上不去，就是因?yàn)闆]有“治本”。沒有忠誠，就無所謂執(zhí)行。抱著這樣的心態(tài)工作，工作自然做不好。中層管理者眾多的企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)和基層員工，而忽視了中層管理者的作用。優(yōu)秀的中層管理人員是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根基。如何有效提升中層管理人員的管理水平，已是企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急！在上述三個(gè)關(guān)鍵主題明白了之后，我們從“選人－用人－育人－管人”四個(gè)維度來分析，到底為什么中國的企業(yè)管理會出現(xiàn)忠誠度和執(zhí)行力這兩個(gè)最重要、也最令人頭疼的問題，以及針對這兩個(gè)問題，企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對，才能從根本上帶來管理的提升和執(zhí)行力的飛躍。很多人在按照經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、專業(yè)等傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)在選人。如果所有的人都停留在及格的層面上，那么，企業(yè)的業(yè)績也只能是“及格”。之所以出現(xiàn)這種情況，是因?yàn)楣镜氖聵I(yè)與他們自己的事業(yè)是
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