服務(wù)行業(yè)經(jīng)典培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【摘要】為規(guī)范餐飲服務(wù)從業(yè)人員健康管理，保障公眾餐飲安全，根據(jù)《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)及規(guī)章，制定本管理制度。一、凡在本單位從事直接為顧客服務(wù)的所有餐飲工作人員（包括廚師、服務(wù)員、洗碗工、采購(gòu)員、庫(kù)管員、管理員、餐廳領(lǐng)班等）均應(yīng)遵守本管理制度。二、新參加或臨時(shí)參加工作的人員，應(yīng)經(jīng)健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。

2025-06-16 12:43

物業(yè)管理培訓(xùn)之顧客服務(wù)理念與技巧-資料下載頁(yè)

【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程之——（二OOO年七月二十日）一、顧客的定義購(gòu)買并使用產(chǎn)品（服務(wù)）的個(gè)人或組織，包括公司內(nèi)部的職員和外部的客戶（內(nèi)部顧客、外部顧客）物業(yè)公司的顧客包括：公司內(nèi)部員工、業(yè)主、租戶、商戶、出入小區(qū)大廈的外來(lái)人員；一、顧客服務(wù)的必要性21世紀(jì)是“三C”時(shí)代：1、競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代（gpetiti

2025-05-24 08:27

客服中級(jí)培訓(xùn)客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)與管理課件教程-資料下載頁(yè)

【摘要】客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)與管理2?客服服務(wù)在經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)用?客戶的關(guān)懷與滿意度的提高?客服中心在服務(wù)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)用技巧課程內(nèi)容3銷售–成本=利潤(rùn)會(huì)運(yùn)用顧客滿意度提高贏利能力滿意的顧客4?請(qǐng)大家（分組）討論：（3分鐘后代表發(fā)言）請(qǐng)寫出銷售基本流程

2024-12-07 18:52

顧客服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】我們能讓顧客感受如春天般的服務(wù)……顧客服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)Page2良好的服務(wù)質(zhì)量有助提升我們的銷售額培訓(xùn)目標(biāo)?有效提升服務(wù)意識(shí)，樹立服務(wù)理念，使員工意識(shí)到，優(yōu)質(zhì)的對(duì)客服務(wù)，是發(fā)自內(nèi)心的一種意愿！?使管理者明白，服務(wù)的心態(tài)決定服務(wù)的行為，服務(wù)的行為決定服務(wù)的結(jié)果。?塑造良好的服務(wù)形象，讓顧客在接受服務(wù)中，享受美感，

2025-08-20 08:35

xx酒店新員工培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【摘要】圣樂迪員工培訓(xùn)教程WELCOME2022年4月23日培訓(xùn)內(nèi)容：第一部分：概況第二部分：消防常識(shí)PART：1公司概況一、從事服務(wù)行業(yè)應(yīng)該弄清的理念二、職業(yè)道德三、本公司概況四、公司須知五、旅游

2025-01-11 15:55

gs酒店管理系統(tǒng)培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【摘要】P1版權(quán)所有?1993-2023金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司GS系統(tǒng)培訓(xùn)教程酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司P2版權(quán)所有?1993-2023金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司目錄?酒店運(yùn)作流程及組細(xì)架構(gòu)圖?功能模塊簡(jiǎn)介及特點(diǎn)?預(yù)訂管理?接待管理?收銀管理?夜審管理?房務(wù)

2024-12-29 03:40

心理診斷技能經(jīng)典培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【摘要】心理診斷技能山東省精神衛(wèi)生中心主任醫(yī)師山東大學(xué)副教授碩士導(dǎo)師焦志安第一節(jié)鑒別診斷?神經(jīng)癥與精神病的鑒別診斷?識(shí)別重性精神病?常見人格障礙的特點(diǎn)精神病性癥狀1.幻覺;2.妄想；3.顯著的興奮和活動(dòng)增多；4.并非由抑郁或焦慮引起的嚴(yán)重而持

2025-05-21 09:52

柜臺(tái)銷售技巧經(jīng)典培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【摘要】柜臺(tái)銷售技巧課程內(nèi)容?柜臺(tái)銷售介紹?競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的柜臺(tái)銷售?柜臺(tái)銷售的結(jié)構(gòu)?以微笑迎接你的客戶?收集信息和推薦產(chǎn)品?異議處理和價(jià)格呈現(xiàn)?完成交易有沒有柜臺(tái)銷售技巧？什么是柜臺(tái)銷售技巧？?可以學(xué)會(huì)的技巧?以產(chǎn)品知識(shí)為基礎(chǔ)?是人與人逐漸溝通信任的過(guò)程一個(gè)成功的柜臺(tái)銷售人員是什么樣的？

2025-06-07 10:03

過(guò)程識(shí)別工具經(jīng)典培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【摘要】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道過(guò)程識(shí)別工具培訓(xùn)培訓(xùn)師：中管網(wǎng)通用業(yè)頻道TS三種過(guò)程定義顧客導(dǎo)向過(guò)程支持性過(guò)程管理性過(guò)程中管網(wǎng)通用業(yè)頻道顧客導(dǎo)向過(guò)程輸入和輸出都和顧客有關(guān)的過(guò)程是關(guān)鍵過(guò)程。如：市場(chǎng)分析/顧客要求輸入顧客（潛在）需求，輸出顧客滿意

2025-05-23 13:30

電話禮儀技巧經(jīng)典培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【摘要】企業(yè)通用業(yè)頻道1TelephoneCourtesy電話技巧企業(yè)通用業(yè)頻道2TELEPHONECOURTESY電話禮儀GENERAL概述1.Firstimpressionsareoftentheonesthatstaywithuslongestandinfl

2025-05-24 17:46

戰(zhàn)略成本管理經(jīng)典培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【摘要】什么是戰(zhàn)略成本管理？?戰(zhàn)略成本管理與成本戰(zhàn)略？?戰(zhàn)略成本管理與成本控制？?什么是產(chǎn)業(yè)群？?什么是產(chǎn)業(yè)鏈？?什么是供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)？如何利用地域優(yōu)勢(shì)？?全球人力成本–人力資源水平和成本在各個(gè)地區(qū)的分布不平衡，導(dǎo)致了不同產(chǎn)業(yè)、不同公司、不同產(chǎn)品在各個(gè)不同區(qū)域的不同成本構(gòu)

2025-05-09 21:41

管理教程培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)典-資料下載頁(yè)

【摘要】1網(wǎng)“樂樂整理”歡迎登陸“樂樂”主頁(yè)尋找你需要的資料2首要解決的五個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題?我們的事業(yè)是什么？?誰(shuí)是我們的客戶？?客戶需要什么？?我們要追求什么樣的結(jié)果？?我們的計(jì)劃是什么？這五個(gè)問(wèn)題是把企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃簡(jiǎn)化為一個(gè)決策者可以馬上使用的管理工具。使用這個(gè)工具，可以解決您的企業(yè)為什么存在

2025-10-07 03:23

[精選]服務(wù)經(jīng)理深化培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【摘要】售后服務(wù)培訓(xùn)中心服務(wù)經(jīng)理深化培訓(xùn)－0－售后服務(wù)培訓(xùn)中心服務(wù)經(jīng)理深化培訓(xùn)－1－自我介紹?姓名?所在單位?工作經(jīng)歷?當(dāng)前工作內(nèi)容的簡(jiǎn)單描述?業(yè)余愛好售后服務(wù)培訓(xùn)中心服務(wù)經(jīng)理深化培訓(xùn)

2025-01-18 20:39

物流實(shí)務(wù)管理培訓(xùn)經(jīng)典教程-資料下載頁(yè)

【摘要】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道物流實(shí)務(wù)管理培訓(xùn)主講：孫自軍中管網(wǎng)通用業(yè)頻道一、物流的概念?物流是最早是在美國(guó)形成的，當(dāng)初被稱作“PhysicalDistribution”(PD),譯成漢語(yǔ)是“實(shí)物分配”或“貨物配送”．我國(guó)是在８０年代才接觸物流這個(gè)概念的．此時(shí)的物流已被稱為“Logistics”,原意為“后勤

2025-05-24 18:04

錦江酒店品牌服務(wù)手冊(cè)-資料下載頁(yè)

【摘要】錦江國(guó)際五星級(jí)商務(wù)飯店品牌服務(wù)手冊(cè)2目錄1、品牌要義————32、前廳服務(wù)規(guī)范——403、餐飲服務(wù)規(guī)范—1124、客房服務(wù)規(guī)范—1965、綜合服務(wù)規(guī)范—332

2025-10-09 09:02

錦江之星酒店培訓(xùn)之對(duì)客服務(wù)經(jīng)典培訓(xùn)教程-文庫(kù)吧

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