【正文】 集中管理運(yùn)營 ? 發(fā)現(xiàn)并驅(qū)動(dòng)運(yùn)營的協(xié)同效應(yīng) ? 支持各個(gè)業(yè)務(wù)部門的運(yùn)作 集中管理職能 ? 管理人力資源，財(cái)務(wù)等有集中服務(wù)的職能 ? 提供 “ 公共事業(yè) ” 型職能 ? 發(fā)展共享服務(wù) 建立公司能力 ? 發(fā)展員工技能；使最佳實(shí)踐制度化 ? 系統(tǒng)地降低成本 ? 提供增值服務(wù) ? 發(fā)展管理人才 發(fā)展公司文化 ? 確定和發(fā)展公司文化 ? 制定和管理公司變革 29 169。 100% 50% 示意 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 25 169。 ? 我從公司得到的獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬是跟我的工作表現(xiàn)聯(lián)系在一起的。 ? 我們公司有清晰、公平和符合現(xiàn)狀的績效考核體系，來幫助管理層對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)控。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON在公司業(yè)務(wù)運(yùn)營層面的各個(gè)環(huán)節(jié)，均存在需要系統(tǒng)改善并與管控模式、組織結(jié)構(gòu)相關(guān)的議題（續(xù)） 要素 核心問題 問題表現(xiàn) 研發(fā) ? 研發(fā)在龍頭核心業(yè)務(wù)發(fā)展中的地位 ? 各層級(jí)組織在研發(fā)中的定位和角色 ? 較小的公司沒有設(shè)計(jì)師、打樣師等專業(yè)人才，面對(duì)訂單沒有提供整體解決方案與恰當(dāng)?shù)某杀竞怂隳芰? ? 沒有共享研發(fā)平臺(tái)和資源（人才、設(shè)備等） ? 沒有突顯上海大都市信息中心、經(jīng)濟(jì)中心、科研機(jī)構(gòu)和人才集中的優(yōu)勢 制造 ? 制造各環(huán)節(jié)龍頭的選擇與定位 ? 制造系統(tǒng)在組織中的定位以及與其它運(yùn)營環(huán)節(jié)的關(guān)系 ? 對(duì)不同制造環(huán)節(jié)的控制方式和地理上的配置 ? 支持上述策略的組織 ? 主要的制造系統(tǒng)較多的集中在上海及其周邊地區(qū) ? 各下屬子公司均有較完整的制造系統(tǒng)，缺少計(jì)劃、規(guī)模、技術(shù)、資源協(xié)同和共享 ? 由于成本、交貨期、產(chǎn)品多樣化等限制，部分工業(yè)園開工率不高（ 70％－ 80％甚至更低） ? 尚未形成廣泛分布的制造 “ 基地 ” 網(wǎng) 采購 ? 集約化的效益、控制與采購效率、適用性 ? 采購分別進(jìn)行缺少統(tǒng)籌的供應(yīng)商管理、旬議價(jià)，以降低成本 物流 ? 沒有發(fā)揮集約效益，運(yùn)營成本高 ? 物流與銷售處于同一管的理體系中； ? 各子公司均有各自的物流體系 23 169。 應(yīng)加強(qiáng)人力資源制度的改進(jìn)，為員工提供更好的發(fā)展空間，并加強(qiáng)人才的引進(jìn)工作 組織結(jié)構(gòu)的問題，體現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的迫切性 客戶導(dǎo)向性不足，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場的研究工作 應(yīng)加強(qiáng)預(yù)算的管理工作，使預(yù)算與計(jì)劃真正落到實(shí)處 公司的定位不清晰，缺乏長期的經(jīng)營戰(zhàn)略 21 169。 我們公司有明確的員工晉升流程。 我們的管理結(jié)構(gòu)是簡明和有效的。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON組織診斷調(diào)研的開放性問題也反映出龍頭股份管控模式調(diào)整的迫切性 優(yōu)化人才 結(jié)構(gòu) 組織及管控模式 ? 被調(diào)研者認(rèn)為龍頭股份總部應(yīng)完善對(duì)于下屬子公司的管控模式，加大管理力度，減少管理層級(jí) ? 被調(diào)研者認(rèn)為總部的組織構(gòu)架應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化與整合，減少部門之間工作重復(fù)的現(xiàn)象 激勵(lì)機(jī)制 ? 被調(diào)研者認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制不夠完善 ? 被調(diào)研者認(rèn)為薪資、福利、獎(jiǎng)金對(duì)不同層次的人員不夠合理 三大需要改進(jìn)的方向 162126? 被調(diào)研者認(rèn)為龍頭股份目前人員老齡化問題比較嚴(yán)重，應(yīng)當(dāng)適時(shí)引進(jìn)專業(yè)人才，滿足業(yè)務(wù)需求 ? 被調(diào)研者認(rèn)為龍頭股份應(yīng)當(dāng)制定更為完善的培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的素質(zhì)和能力 被提及人次數(shù) 三大改進(jìn)方向 19 169。 ? 公司有十分清晰的長期戰(zhàn)略與經(jīng)營理念。 ? 我們公司在預(yù)算和計(jì)劃的制定上所采用的方法是恰當(dāng)?shù)摹?20xx BearingPoint, Inc. DRAGON與其他企業(yè)的組織診斷調(diào)研結(jié)果相比，龍頭股份在戰(zhàn)略問題上的認(rèn)同率普遍較低，同意率大都不超過 50% 2 1 3 龍頭股份同意率比較分析 戰(zhàn)略相關(guān)問題舉例 0% 龍頭股份 上海某著名人力資源服務(wù)提供商 中國某大型能源貿(mào)易商 ? 我清楚地了解我們公司的業(yè)務(wù)策略。 ? 資金經(jīng)營周轉(zhuǎn)能力： 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率和存貨周轉(zhuǎn)率提高 ， 說明銷售狀況有所提高 ， 降低了庫存 。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON各項(xiàng)財(cái)務(wù)比率 20xx 年度 20xx 年度 20xx 年度速動(dòng)比率 流動(dòng)比率 資產(chǎn)負(fù)債率 % % %產(chǎn)權(quán)比率 % % %有形凈值債務(wù)率 % % %已獲利息倍數(shù) 長期負(fù)債比率 應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率 應(yīng)收帳款周天數(shù) 存貨周裝率 存貨周裝天數(shù) 營業(yè)周期 流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 銷售凈利率 % % %銷售毛利率 % % %資產(chǎn)凈利率 % % %凈資產(chǎn)收益率 % % %每股收益 每股凈資產(chǎn) 每股資本公積金 每股經(jīng)營現(xiàn)金流量 短期償債能力資金經(jīng)營周轉(zhuǎn)能力獲利能力市價(jià)比率說明 ? 短期償債能力： 流動(dòng)比率和速動(dòng)比率逐年下降， 表明龍頭的短期償債能力下降 ， 處于同業(yè)下游水平 ， 存在不能償還到期債務(wù)的較大風(fēng)險(xiǎn) ,變現(xiàn)能力低 ， 20xx年新增短期借款 2億 5千多萬 ，若應(yīng)交稅金未出現(xiàn)負(fù)值 ， 本期的變現(xiàn)指標(biāo)將更低 。 ? 主營業(yè)務(wù)成本提高有部分原因是能源和原材料價(jià)格上漲 。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON本次會(huì)議的目的，主要匯報(bào)項(xiàng)目初期的工作，并與各位領(lǐng)導(dǎo)探討，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題達(dá)成一致 匯報(bào)項(xiàng)目第一階段 前期的工作：龍頭管控的現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn) 管控模式及最佳實(shí)踐介紹 ? 內(nèi)部組織診斷調(diào)研報(bào)告分析 ? 內(nèi)部訪談及分析 ? 內(nèi)部管理現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)初步分析 ? 四種主要管控模式介紹 ? 對(duì)應(yīng)每種管控模式的最佳實(shí)踐 1 2 作為項(xiàng)目下一階段進(jìn)行管控模式、組織機(jī)構(gòu)和主要流程、崗位職責(zé)設(shè)計(jì)和確定的基礎(chǔ) 9 169。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON組織診斷調(diào)研報(bào)告 (ODS)涉及龍頭股份員工 68人，我們借此了解廣大員工對(duì)龍頭股份自身能力的認(rèn)識(shí)和對(duì)未來變革的接受能力 ? 根據(jù)畢博管理咨詢開展組織變革能力調(diào)研的實(shí)踐，并結(jié)合龍頭股份的實(shí)際情況及本項(xiàng)目的工作重點(diǎn)，問卷通過七個(gè)管理層面共 46個(gè)子項(xiàng)的內(nèi)容，考察龍頭股份各個(gè)層面的員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)知及認(rèn)同，包括： 戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo) 理念 /信仰 組織結(jié)構(gòu) 業(yè)務(wù)流程 管理流程 人力資源 ? 為保證樣本空間的有效性，問卷的發(fā)放范圍包括龍頭股份的決策層領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、業(yè)務(wù)部門、子公司等組織層面的領(lǐng)導(dǎo)和主要員工 ? 共收回問卷 68份，其中有效問卷份 65份， 其中 決策層 20% 中級(jí)管理層 30% 基層負(fù)責(zé)人 20% 科員及其他 30% ? 畢博管理咨詢將全部問卷的數(shù)據(jù)錄入并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 ? 對(duì)問卷的開放性問題進(jìn)行歸類分析 ? 在上述基礎(chǔ)上，總結(jié)分析組織變革能力調(diào)研的深層意義和對(duì)下一步工作的啟示 診斷報(bào)告 診斷報(bào)告 問卷分析結(jié)果 ? …… ? …… ? …… ? …… 問卷設(shè)計(jì) 開展調(diào)研 統(tǒng)計(jì)分析 6 169。業(yè)務(wù) 和系統(tǒng)一體化，增強(qiáng)企業(yè)競爭力 TM DRAGON上海龍頭（集團(tuán)）股份有限公司 管控模式項(xiàng)目初期報(bào)告 2020年 7月 7日 討論稿 2 169。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON迄今為止項(xiàng)目組已基本完成了龍頭股份內(nèi)部訪談和內(nèi)部組織診斷調(diào)研報(bào)告的相關(guān)工作，并初步分析了龍頭的管控現(xiàn)狀及其面臨的挑戰(zhàn) 制定關(guān)鍵部門和主要崗位的職責(zé)描述 已完成的工作 龍頭股份未來的管控模式和相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)分析 制定主要管理流程 第二周 第三周 第四周 第五周 第六周 第一周 組織診斷調(diào)研報(bào)告（ ODS） 內(nèi)部數(shù)據(jù)收集 內(nèi)部訪談 龍頭股份的管控現(xiàn)狀和面臨挑戰(zhàn)分析 第七周 第八周 6月 21日 今天（ 7月 xx日） 8月 14日 5 169。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON同時(shí)項(xiàng)目小組還在龍頭股份提供的內(nèi)部文件和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了分析 龍頭股份提供的數(shù)據(jù)清單 財(cái)務(wù)部 1. 1998－ 20xx年年度報(bào)告 2. 參控股公司 199820xx財(cái)務(wù)指標(biāo) 3. 各參股公司股權(quán)構(gòu)成情況 辦公室 1. 上海龍頭（集團(tuán)）股份有限公司制度建設(shè)工作計(jì)劃 2. 龍頭股份規(guī)章制度 3. 企業(yè)管理制度目錄 4. 龍頭大廈車輛管理制度 5. 上海龍頭（集團(tuán)）股份有限公司募集資金使用管理辦法 6. 上海龍頭（集團(tuán)）股份有限公司關(guān)于短期投資的審批制度 7. 中心組學(xué)習(xí)制度 8. 書記例會(huì)制度 9. 政工聯(lián)席會(huì)議制度 投資部 1. 上海龍頭股份有限公司投資管理報(bào)告的要求和格式（試行稿） 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部 1. 相關(guān)業(yè)務(wù)信息 人力資源部 1. 員工名冊(cè) 2. 上海龍頭（集團(tuán)）股份有限公司部門職能描述 3. 上海龍頭（集團(tuán)）股份有限公司職位描述 4. 上海龍頭（集團(tuán)）股份有限公司人事管理制度 5. 20xx20xx年發(fā)展規(guī)劃 6. 民光國際管理構(gòu)架 7. 三槍組織結(jié)構(gòu) 8 169。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON權(quán)益凈利率（凈資產(chǎn)收益率） 03年 % 02年 % 01年 % 資產(chǎn)凈利率 03年 % 02年 % 01年 % 銷售凈利率 03年 % 02年 % 01年 % 權(quán)益乘數(shù) 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 利潤 (元 ) / 主營業(yè)務(wù)收入 (元 ) 主營業(yè)務(wù)收入 (元 ) / 資產(chǎn)總額（元） 03年 17,121, 3,286,761, 3,286,761, 4,517,706, 02年 50,488, 2,240,965, 2,240,965, 4,299,107, 01年 96,795, 2,078,799, 2,078,799, 4,388,543, 主營業(yè)務(wù)收入 (元 ) 成本 (元 ) + 其他收入 (元 ) 所得稅 (元 ) 少數(shù)股東損益（元） 03年 3,286,761, 3,306,553, 44,948, 8,902, 638, 02年 2,240,965, 2,239,403, 62,668, 8,055, 5,686, 01年 2,078,799, 2,084,609, 115,118, 11,876, 636, 其他業(yè)務(wù)利潤 投資收益 補(bǔ)貼收入 營業(yè)外收入 03年 21,906, 17,902, 3,180, 1,958, 02年 11,988, 37,591, 6,402, 6,685, 01年 12,875, 89,482, 11,229, 1,532, 主營業(yè)務(wù)成本 稅金及附加 存貨跌價(jià)損失 營業(yè)費(fèi)用 管理費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用 營業(yè)外支出 03年 2,804,520,448 6,629,611 0 218,570,560 186,265,344 83,172,776 7,394,589 02年 1,832,585,856 6,437,047 0 147,667,856 158,097,936 91,711,488 2,903,223 01年 1,665,418,624 6,771,038 0 131,720,504 167,296,464 108,971,544 4,431,116 主要的問題 ? 主營業(yè)務(wù)成本較 20xx年增加近 10億 ， 營業(yè)費(fèi)用和管理費(fèi)用也增加了近 10億 ， 管理費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平 。 12 169。 企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)很高 。 20xx BearingPoint, Inc. DRAGON龍頭股份需要系統(tǒng)地制定明確