線主管核心技能實戰(zhàn)訓(xùn)練-全文預(yù)覽
【正文】 5：優(yōu)秀 4：良好 3 ：合格 2：較差 1：非常差 41 輔導(dǎo)下屬的要點 每天利用早晚班會分享幾分鐘； 培訓(xùn)內(nèi)容化整為零，隨時隨地做； 把班前會開到問題現(xiàn)場 — 現(xiàn)場分析解決； 因材實教，效果才好； 培訓(xùn)時多用照片或視頻來說明問題； 作業(yè)分解：主要步驟和要點。公司的生產(chǎn) 部李經(jīng)理比較謹慎，并且如此大的投入對于我們中型企業(yè) 來說存在一定的困難。 已經(jīng)準備好了詳細的資料和數(shù)據(jù)以佐證你的方案。 我的重要工作就是不斷定基調(diào)，然后不 斷地鼓舞、發(fā)現(xiàn)、激勵同仁和下屬 ，然后也 不斷地發(fā)獎金，最后就不斷地有更好的結(jié)果。 10 一線主管的五大職能 計劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 協(xié)調(diào) 11 管理的方式 有 情的領(lǐng)導(dǎo) 無 情的管理 絕 情的制度 12 案例研討 ： 班組新進了 2名新員工，當(dāng)月次品率上升 5%，于是上司找到主管； 主管說：不關(guān)我的事，次品全是 2名新員工干的 上司說：那你要培訓(xùn)他們 ； 主管說：我哪里有時間，我要返工維修那些次 品，要不然次品怎么辦？ 問題：該主管犯了哪些錯誤？如何改善？ 13 模塊二 :激勵下屬提高積極性 ? 激勵方法的應(yīng)用 ? 表揚贊美下屬 ? 不花錢的激勵方法 14 激勵 項目 測評 自評分 對表現(xiàn)出色的員工，你是否會給予衷心的贊美？ 你是否了解部屬所需要激勵的方式？ 你是否會向上司提起部屬出色的表現(xiàn)？ 你是否鼓勵部屬自己設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，并協(xié)助達成？ 你是否與部屬聊及其事業(yè)發(fā)展的抱負？ 你是否在周、月報告上，提及部屬不錯的表現(xiàn)？ 你是否會仔細聆聽部屬那些提出與你相反建議或意見的話 你是否會自掏腰包，找機會給部屬打打氣？ 你是否會使部屬每次見到你，均表好感？ 你是否會設(shè)想一些點子，使部屬工作不至于枯燥？ 15 管理者不會激勵，是對員工的犯罪 我的經(jīng)營理念是要讓每個人都能感覺到 自已的貢獻，并且這種貢獻看得見，摸的著， 還能數(shù)得清。 善于選擇領(lǐng)導(dǎo)心情愉悅、精力充沛時的談話時機。 27 一、與上級的溝通 ? 仔細聆聽上司的工作安排，并做好記錄 ? 過程中要敢于問清楚，不能不懂裝懂 ? 擬訂詳細的工作計劃，讓上司做選擇題 ? 在工作中按環(huán)節(jié)向上司匯報 ? 在工作完后及時總結(jié)匯報 28 如何向上級匯報工作： 目標(biāo)明確 —— 主題、要到達到的目標(biāo)及收益 能簡能詳 —— 一張紙與 10分鐘 條理清楚 —— 分析與總結(jié)，一二三點法 多種形態(tài) —— 多
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