線主管核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練-免費(fèi)閱讀
【正文】 27 一、與上級(jí)的溝通 ? 仔細(xì)聆聽上司的工作安排，并做好記錄 ? 過程中要敢于問清楚，不能不懂裝懂 ? 擬訂詳細(xì)的工作計(jì)劃，讓上司做選擇題 ? 在工作中按環(huán)節(jié)向上司匯報(bào) ? 在工作完后及時(shí)總結(jié)匯報(bào) 28 如何向上級(jí)匯報(bào)工作： 目標(biāo)明確 —— 主題、要到達(dá)到的目標(biāo)及收益 能簡能詳 —— 一張紙與 10分鐘 條理清楚 —— 分析與總結(jié)，一二三點(diǎn)法 多種形態(tài) —— 多媒體與紙面的相互轉(zhuǎn)化 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 —— 用精確、充分的數(shù)據(jù)說明問題 29 如何讓上司接受自己的建議： 多用數(shù)據(jù)及實(shí)施過的事例 突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)給公司帶來的好處 預(yù)測上司的質(zhì)疑，準(zhǔn)備好可行性報(bào)告 多用肯定語氣，充滿自信 尊敬上司，勿傷自尊 選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) 要點(diǎn)整理 30 什么時(shí)候是恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)： 上班一個(gè)小時(shí)以后 避免在下班之前 在上司心情很好的時(shí)候 在公司經(jīng)營非常好或非常不好時(shí) 31 練習(xí)：向上級(jí)匯報(bào)工作演練 A模擬 — 生產(chǎn)部李經(jīng)理， B模擬 — 車間王主任； 事 由： 模具車間經(jīng)過研究，研發(fā)出一套可以將生產(chǎn)效率提升 5% 的方法，但需要投入 100萬元用于設(shè)備改良。 10 一線主管的五大職能 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 協(xié)調(diào) 11 管理的方式 有 情的領(lǐng)導(dǎo) 無 情的管理 絕 情的制度 12 案例研討 ： 班組新進(jìn)了 2名新員工，當(dāng)月次品率上升 5%，于是上司找到主管； 主管說：不關(guān)我的事，次品全是 2名新員工干的 上司說：那你要培訓(xùn)他們 ； 主管說：我哪里有時(shí)間，我要返工維修那些次 品，要不然次品怎么辦？ 問題：該主管犯了哪些錯(cuò)誤？如何改善？ 13 模塊二 :激勵(lì)下屬提高積極性 ? 激勵(lì)方法的應(yīng)用 ? 表揚(yáng)贊美下屬 ? 不花錢的激勵(lì)方法 14 激勵(lì) 項(xiàng)目 測評(píng) 自評(píng)分 對(duì)表現(xiàn)出色的員工，你是否會(huì)給予衷心的贊美？ 你是否了解部屬所需要激勵(lì)的方式？ 你是否會(huì)向上司提起部屬出色的表現(xiàn)？ 你是否鼓勵(lì)部屬自己設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，并協(xié)助達(dá)成？ 你是否與部屬聊及其事業(yè)發(fā)展的抱負(fù)？ 你是否在周、月報(bào)告上，提及部屬不錯(cuò)的表現(xiàn)？ 你是否會(huì)仔細(xì)聆聽部屬那些提出與你相反建議或意見的話 你是否會(huì)自掏腰包，找機(jī)會(huì)給部屬打打氣？ 你是否會(huì)使部屬每次見到你，均表好感？ 你是否會(huì)設(shè)想一些點(diǎn)子，使部屬工作不至于枯燥？ 15 管理者不會(huì)激勵(lì)，是對(duì)員工的犯罪 我的經(jīng)營理念是要讓每個(gè)人都能感覺到 自已的貢獻(xiàn)，并且這種貢獻(xiàn)看得見，摸的著，
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