【正文】 影響 態(tài)度影響認(rèn)知與判斷。也稱“認(rèn)知理論”。 二、斯普朗格爾的價(jià)值觀分類法 理性價(jià)值觀 唯美的價(jià)值觀 政治的價(jià)值觀 社會(huì)的價(jià)值觀 經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀 宗教性價(jià)值觀 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 三、價(jià)值觀對(duì)人的行為的影響 第四節(jié) 知覺與行為 一、感覺與知覺 感覺是直接作用于人們感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性或個(gè)別部分在 人腦中的反映。 合理的動(dòng)機(jī)可能引起不合理的甚至錯(cuò)誤的行為。心理學(xué)上把引起個(gè)人行為、維持該行為并將此 行為導(dǎo)向滿足某種需要的欲望、愿望、信念等心理因素叫動(dòng)機(jī)。 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 三、中國(guó)關(guān)于人的需要層次理論 （一）中國(guó)古代的人性、人的需要的理論 （二）馬克思主義人的需要層次的理論在中國(guó)的發(fā)展 第三節(jié) 需要、動(dòng)機(jī)與行為 一、需要與行為 需要是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個(gè)體缺乏某種東西的 狀態(tài)。同一國(guó)家的不同 地區(qū)、不同時(shí)期人的需要層次結(jié)構(gòu)，也因生產(chǎn)力水平變化而異。 二、需要層次理論（影響最大的是馬斯洛的“需求層次理論”） （一）需要層次 馬斯洛認(rèn)為人的需要分為七個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要 尊重需要、求知需要、求美需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。這一假設(shè)認(rèn)為，人都期望發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能，只 要人得潛能充分發(fā)揮出來，就會(huì)產(chǎn)生最大的滿足感。 數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法 三、組織行為學(xué)研究的道德問題 四種可控性研究 案例分析 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn) 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn) 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 第一節(jié) 人的理論 第二節(jié) 需要?jiǎng)訖C(jī)與行為 第三節(jié) 價(jià)值觀與行為 第四節(jié) 知覺與行動(dòng) 第五節(jié) 態(tài)度與行為 第六節(jié) 個(gè)性與行為 第七節(jié) 意志與行為 第八節(jié) 情感與行為 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 第一節(jié) 關(guān)于人的理論 一、人性假設(shè)理論 （一）經(jīng)濟(jì)人假設(shè) “經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)起源于享樂主義，美國(guó)工業(yè)心理學(xué)家麥格雷戈稱該假設(shè) 為 X理論，泰勒制是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的典型代表。 以研究目標(biāo)為原則的分類（其中包括描述性研究、預(yù)測(cè)性研究、 因果性研究） 人力資源學(xué)派的出現(xiàn) 組織行為學(xué)的研究目的是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律性 的基礎(chǔ)上，提高、預(yù)測(cè)、引導(dǎo)控制人的行為的能力。 組織行為學(xué)定義的三層含義： 微觀組織行為 組織是適應(yīng)目標(biāo)的需要 組織是人組成的集合 組織行為的種類： 反向組織行為 宏 觀 組 織 行 為 微 觀 組 織 行 為 組織結(jié)構(gòu) 組織文化 組織變革 組織發(fā)展 組織學(xué)習(xí) 個(gè)體行為 人際與群體行為 態(tài)度 人格 能力 動(dòng)機(jī) 壓力 群體動(dòng)力 人際溝通 領(lǐng)導(dǎo)行為 權(quán)力 政治行為 沖突 談判 第一章 導(dǎo)論 組 織 行 為 第一章 導(dǎo)論 第二節(jié) 組織行為學(xué)的發(fā)展階段 組織行為學(xué)是研究組織中人的心理和行為表現(xiàn)及其規(guī)律，提高管 理人員預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科 學(xué)。 組織行為學(xué)的研究范圍是一定組織中的人的心理與行為的規(guī)律 第一章 導(dǎo)論 二、組織行為學(xué)的發(fā)展 以應(yīng)用廣度為原則的分類（其中包括理論性研究、應(yīng)用性研究、 服務(wù)性研究、行動(dòng)性研究） 實(shí)驗(yàn)方法 （三）自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) “自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)是行為科學(xué)和人力資源學(xué)派的一些代表人物提出來 的。復(fù)雜人的假設(shè)和“超 Y理論”共同構(gòu)成權(quán)變學(xué)派的理論基礎(chǔ)。不發(fā)達(dá)國(guó)家，生理、安全需要占主導(dǎo)人數(shù)的 比重大，高層次需要的比重??；發(fā)達(dá)國(guó)家情況相反。如過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人需要、自然 需要等等。E) 其中， B—— 行為， P—— 個(gè)人， E—— 環(huán)境， f—— 函數(shù)關(guān)系 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 動(dòng)機(jī)原意是引起動(dòng)作。 一種行為可能同時(shí)為多種動(dòng)機(jī)所推動(dòng)。 （二）激勵(lì)的三種模式 模式一 模式二 刺激（內(nèi)外誘因） 個(gè)體需要 動(dòng)機(jī) 行為 目標(biāo) 反饋 需要（愿望、動(dòng)機(jī)、動(dòng)力） 行為 目標(biāo) 反饋 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 模式三 未滿足 的需要 心理緊張 （愿望、驅(qū)動(dòng)力） 動(dòng)機(jī) 目標(biāo) 導(dǎo)向 目標(biāo) 行為 需要滿足 緊張消除 產(chǎn)生新 的需要 反饋 （三）激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制是激勵(lì)賴以運(yùn)轉(zhuǎn)的一切辦法、手段、環(huán)節(jié)等制度安排的總稱 第三節(jié) 價(jià)值觀與行為 一、價(jià)值觀的內(nèi)涵 價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法，是一個(gè)人基本的信念和判斷。 （二）社會(huì)知覺的分類 對(duì)人的知覺 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 人際知覺 自我知覺 角色知覺 三、影響知覺準(zhǔn)確性的因素 （一）知覺者的主觀因素 （二）知覺對(duì)象的特征 （三）知覺情景因素 （四）社會(huì)知覺中的若干效應(yīng) 四、歸因理論 歸因理論是說明和分析人們行為活動(dòng)因果關(guān)系的理論。 二、態(tài)度的測(cè)量 主要有三種方法：調(diào)查、專業(yè)測(cè)量和整理資料，采取相應(yīng)的管理措 施。 態(tài)度影響相容性。 個(gè)性心理特征是指是在人的個(gè)性差異中比較穩(wěn)定的、經(jīng)常的、具有決定意義的部分，它表明一個(gè)人的典型心理活動(dòng)和行為。 （二）氣質(zhì)的類型與特征 氣質(zhì)可分為：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種類型。 五、能力與行為 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 （一）能力及其類型 能力是直接影響活動(dòng)效率，是活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。 二、情感的形態(tài) 第二章 個(gè)體心理與個(gè)體行為 根據(jù)情感的發(fā)生速度、強(qiáng)度、持續(xù)性、和對(duì)人的影響程度，可分為四種基本形態(tài)：心境、熱情、激情和應(yīng)激。 （一）影響群體的凝聚力的因素 第三章 群體心理與群體行為 群體目標(biāo) 群體規(guī)范 群體凝聚力 群體環(huán)境 群體領(lǐng)導(dǎo) 群體規(guī)模 信息溝通 群體地位 群體成員 第三章 群體心理與群體行為 （二）凝聚力的作用 ⅰ 高凝聚力積極誘導(dǎo) ⅱ 低凝聚力 積極誘導(dǎo) ⅲ 高凝聚力 消極誘導(dǎo) ⅳ 低凝聚力 消極誘導(dǎo) 積極 消極 誘導(dǎo) 高 低 凝聚力與誘導(dǎo)關(guān)系圖解 ⅰ 組 ⅱ 組 ⅳ 組 ⅲ 組 生產(chǎn)力 時(shí)間 沙赫特實(shí)驗(yàn)?zāi)哿εc生產(chǎn)率的關(guān)系 第