【正文】 我行全年收入計(jì)劃為 XXX 萬(wàn)元，截止 6 月末完成收入XX 萬(wàn)元 ,同比去年增長(zhǎng) XXX%，增幅列地 區(qū)第三，完成年計(jì)劃的 XXX5%,列地區(qū)第二，與形象進(jìn)度相差 XXX 個(gè)百分點(diǎn)，絕對(duì)值差 XX 萬(wàn)元。 三、存在的問(wèn)題 （一）網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)進(jìn)入淡季，余額規(guī)模繼續(xù)下滑，特別是二季度余額下滑過(guò)快，余額增長(zhǎng)缺乏動(dòng)力，網(wǎng)點(diǎn)缺乏有效措施來(lái)穩(wěn)定儲(chǔ)蓄余額的發(fā)展。 （四）全面落實(shí)市局關(guān)于商業(yè)銀行不合理收費(fèi)及銀行貸款八不準(zhǔn)的通知?？h局各掛靠網(wǎng)點(diǎn)人員走訪網(wǎng)點(diǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)旺季發(fā)展獻(xiàn)言進(jìn)策，對(duì)客戶進(jìn)行有效的引導(dǎo)，減少排隊(duì)時(shí)間，提升客戶被重視感。 做好后勤有保障，強(qiáng)化服務(wù)支撐。 加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍： 一是提前下發(fā)節(jié)前各類宣傳品，在網(wǎng)點(diǎn)醒目的位臵張貼擺放郵政儲(chǔ)蓄宣傳畫(huà)，懸掛燈籠，中國(guó)結(jié)來(lái)營(yíng)造和諧的節(jié)日氣氛，吸引廣大儲(chǔ)戶； 二是高度重視大客戶走訪工作，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，召開(kāi)煙草戶、石油戶、萬(wàn)村千鄉(xiāng)商戶等重點(diǎn)客戶座談會(huì)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。 突出一個(gè)早： 早謀劃，早準(zhǔn)備、早計(jì)劃。支付寶卡通 5 月新增 67 戶，二季度累計(jì)凈增 119 戶，計(jì)劃完成率為 60%；電話銀行當(dāng)月新增 24戶，全年累計(jì)新增 119 戶，均為客戶網(wǎng)上自助注冊(cè)；農(nóng)民工特色卡 5月共完成交易額 1 萬(wàn)元，全年累計(jì)完成 10 萬(wàn)元。二季度累計(jì)銷售人民幣理財(cái) 39 萬(wàn)元，二季度計(jì)劃完成率為 39%。全縣儲(chǔ)蓄存款活期比為 3 %，同比下降 個(gè)百分點(diǎn)。 201X 年 5 月底，全縣郵儲(chǔ)余額規(guī)模 億元，凈增 6338 萬(wàn)元。 5 月儲(chǔ)蓄利差及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)收入完成 5 萬(wàn)元，占當(dāng)月全部金融業(yè)務(wù)收入比重為 9 %，各項(xiàng)代理收入完成 萬(wàn)元，占全部收入比重為 %，匯兌業(yè)務(wù)完成收入 萬(wàn)元，占比為 %。先后涌現(xiàn)出了安居支局、新生支局、蘆溪支局、西平支局、古井支局等保險(xiǎn)發(fā)展先進(jìn)單位，一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)成績(jī)不理想的支局也逐漸走上穩(wěn)定發(fā)展的道路。相對(duì)儲(chǔ)蓄，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)及職工個(gè)人的收益更高。采取員工走出柜臺(tái)，轉(zhuǎn)變坐等客戶上門(mén)的思想，變被動(dòng)為主動(dòng)，積極深入災(zāi)后重建補(bǔ)償戶、拆遷戶進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷；及時(shí)掌握政府各種補(bǔ)償款項(xiàng)發(fā)放動(dòng)向，真正做到拉網(wǎng)攬收各類征地、拆遷工程的補(bǔ)償資金；通過(guò)走訪客戶、上門(mén)服務(wù)等方式著力抓好本地商戶、農(nóng)戶存款。截止 11 月底煙草歸集款為 30842 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收入 3 萬(wàn)。 三是抓好各類代 發(fā)業(yè)務(wù)，拓展代收費(fèi)渠道。 一是通過(guò)發(fā)展新興業(yè)務(wù)彌補(bǔ)單一的發(fā)展模式。 二是指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)抓營(yíng)銷、拓客源、抓災(zāi)后重建款、抓農(nóng)季、抓項(xiàng)目營(yíng)銷等方法； 三是建立有效的信息通報(bào)和溝通機(jī)制、每日通報(bào)各網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)賽完成情況、到網(wǎng)點(diǎn)督促等有效措施，客服了災(zāi)后重建、金融危機(jī)對(duì)我局的影響，雖離市局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額年度凈增計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)，但全年新增余額市場(chǎng)占有率同比增幅為 %，居全市第一。我局郵政儲(chǔ)蓄分布在農(nóng)村的大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)從今年 2 月以來(lái)就遭遇了余額的緩慢增長(zhǎng)甚至下滑的局面，針對(duì)不利局面。預(yù)計(jì)到 12 月底，收匯匯款 39600 筆，收匯金額 7503 萬(wàn)元，同比增幅為 4 %；兌付匯款 1 萬(wàn)筆 ,兌付金額 30300 萬(wàn)元 ,同比下降 3 %。預(yù)計(jì)到 12 月底，總保費(fèi)完成 6900 萬(wàn)，其中新保 4750 萬(wàn)，續(xù)收 2250萬(wàn)。預(yù)計(jì)到 12 月底，郵儲(chǔ)總余額達(dá)到 153000 萬(wàn)元 ,定活比 3 %，比去年同期增加 個(gè)百分點(diǎn)，郵儲(chǔ)余額凈增 25000 萬(wàn)元，完成市局年計(jì)劃 34500 萬(wàn)元的 7 %；完成縣局年計(jì)劃 40000 萬(wàn)元的 6 %。 預(yù)計(jì)到 12 月底，全縣金融類業(yè)務(wù)收入完成 2585 萬(wàn)元，同比增幅 2 %。同時(shí)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)郵政金融業(yè)務(wù)質(zhì)與量的全面提升。要以郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，理財(cái)、保險(xiǎn)為兩翼，建立以網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷為主體，項(xiàng)目營(yíng)銷為補(bǔ)充，結(jié)構(gòu)優(yōu)化為目標(biāo)，電子渠道為方向，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的代理金融業(yè)務(wù)模式。要加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的合作，推廣產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)、網(wǎng)點(diǎn)沙龍等新型銷售模式，推動(dòng)淡季業(yè)務(wù)發(fā)展。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要以黑龍江、安徽為標(biāo)桿，今年鞏固全國(guó)前十的位置，明年趕超黑龍江，力爭(zhēng)規(guī)模排名進(jìn)全國(guó)前八位，xx 代理保費(fèi)占全國(guó)代理保費(fèi)的比重提高到 5%。要針對(duì)農(nóng)信社不能銷售理財(cái)產(chǎn)品的情況，發(fā)揮郵政優(yōu)勢(shì)，加快農(nóng)村理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展，重點(diǎn)對(duì)種、養(yǎng)殖戶等大戶銷售理財(cái)產(chǎn)品；結(jié)合客戶需求有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷，為客戶提供綜合金融服務(wù)，做大理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)模；加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn) 理財(cái)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，提高理財(cái)經(jīng)營(yíng)專業(yè)水平和服務(wù)能力。要不遺余力地加大發(fā)卡力度，穩(wěn)定增加基礎(chǔ)客戶群；加快“綠卡村”建設(shè)，搶占農(nóng)村市場(chǎng)。對(duì)低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)要限期達(dá)標(biāo)，采取有效激勵(lì)措施，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)積極性。 要堅(jiān)持開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)“創(chuàng)高減低”工作。第 三是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，要優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)布局，對(duì)扭虧無(wú)望的網(wǎng)點(diǎn)要棄虧為盈、重新選址搬遷；優(yōu)化功能分區(qū)、服務(wù)流程和管理流程，建立三級(jí)考核評(píng)價(jià)體系，分類設(shè)置考核指標(biāo)；要實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)員工彈性排班，讓更多網(wǎng)點(diǎn)人員走出柜臺(tái)、走向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)代理金融網(wǎng)點(diǎn)從簡(jiǎn)單銷售型向營(yíng)銷服務(wù)型轉(zhuǎn)型。下半年，全省要新增基礎(chǔ)客戶 50 萬(wàn)戶，全年新增客戶 200 萬(wàn)戶；確保新增代理儲(chǔ)蓄余額 80億元，力爭(zhēng)新增 100 億元，全年新增余額力爭(zhēng)達(dá)280 億元。 二、工作計(jì)劃匯總 要突出重點(diǎn)，著力做大做強(qiáng)代理金融業(yè)務(wù)。電子銀行交易替代率穩(wěn)步增長(zhǎng)，截至 6 月底，全省郵政代理新增網(wǎng)銀及手機(jī)銀行客戶數(shù) 6 萬(wàn)戶，同比增長(zhǎng) 5 %，期末結(jié)存客戶數(shù)達(dá)到 28 萬(wàn)戶。上半年，全省代理金融總資產(chǎn)凈增 25 億元，完成年計(jì)劃的 7 %。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)加強(qiáng)市場(chǎng)研究和分析，深化對(duì)客戶的營(yíng)銷管理，大力推廣保險(xiǎn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)專項(xiàng)營(yíng)銷。 金融類業(yè)務(wù)呈現(xiàn)規(guī)模效益發(fā)展。渠道服務(wù)能力有效提升，共建設(shè)改造代理金融網(wǎng)點(diǎn) 27 個(gè)，新增 ATM 機(jī) 36 臺(tái)，新增 CRS 54 臺(tái)。 代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模和服務(wù)能力同步上升。新增億元網(wǎng)點(diǎn) 197 個(gè)，余額 3000 萬(wàn)元以下的低效網(wǎng)點(diǎn)由年初的 127 個(gè)減少到 63 個(gè)。通過(guò)開(kāi)展“新百億工程”競(jìng)賽，努力 做大余額規(guī)模。到 6 月底，全省郵政企業(yè)金融客戶較去年底增長(zhǎng) %，累計(jì)達(dá)到 2539 萬(wàn)戶，其中余額在 5 萬(wàn)元以上的優(yōu)質(zhì)客戶達(dá)到 6 萬(wàn)戶，增長(zhǎng) %。上半年，累計(jì)實(shí)現(xiàn)代理金融收入（不含保險(xiǎn)） ，增幅 1 %。 一、工作總結(jié)匯總 代理金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益同步增長(zhǎng)。全省郵政企業(yè)累計(jì)銷售理財(cái)產(chǎn)品 2 億元，同比增長(zhǎng) 177%；新增綠卡 294 萬(wàn) 張，排全國(guó)第 3 位。 突出發(fā)展重點(diǎn)，代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)。截至 12 月底，全省代理儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均凈增余額 1636 萬(wàn)元，達(dá)到 8572 萬(wàn)元。代理保險(xiǎn)在規(guī)范中發(fā)展，全省郵政企業(yè)代理保費(fèi)達(dá)到 2 億元。電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展，電子銀行（含 ATM 自助渠道）交易替代率達(dá)到 4 %，較上年提高 個(gè)百分點(diǎn)。自我省中郵人壽分公司 3月 18 日開(kāi)業(yè)以來(lái)，全省累計(jì)完成中郵人壽保費(fèi) 億元，占全省郵政代理總保費(fèi)量的 25%，完成計(jì)劃的 32%。 201X 年末，全省代理儲(chǔ)蓄余額累計(jì)凈增23 億元，達(dá)到 163 億元，凈增 絕對(duì)值排全國(guó)第 6 位，收入規(guī)模排全國(guó)第 7 位。上半年，在做大郵儲(chǔ)余額規(guī)模的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注各單位金融總資產(chǎn)指標(biāo)的考核，加強(qiáng)市場(chǎng)占有率、新增市場(chǎng)占有率、年日平均余額等指標(biāo)的考核，金融總資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)。進(jìn)一步加大協(xié)議存款發(fā)展力度，上半年 ，全省代理協(xié)議存款余額在定期中占比 %。累計(jì)代理中郵保費(fèi) 億元，排全國(guó)第 7 位；累計(jì)中郵期交保費(fèi) 345 萬(wàn)元，排全國(guó)第 9 位，占期交總保費(fèi)的 4 %。要在資源配置、能力建設(shè)、人員支撐等方面優(yōu)先向金融業(yè)務(wù)傾斜。其次是經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，要充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，加快發(fā)展，加強(qiáng)專業(yè)營(yíng)銷和渠道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。第六是服務(wù)轉(zhuǎn)型，要加強(qiáng)客戶分析，拓展服務(wù)渠道，組織客戶活動(dòng)，為客戶排憂解難，實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)客戶轉(zhuǎn)變。對(duì)高產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)要高看一眼、厚愛(ài)十分，分層獎(jiǎng)勵(lì)，培育一批高產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)。通過(guò)征地拆遷、代收代發(fā)、糧補(bǔ)等項(xiàng)目帶動(dòng)增客戶、壯規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)；要突出重點(diǎn)項(xiàng)目，收集信息、做好規(guī)劃，建立大項(xiàng)目責(zé)任機(jī)制、考 核機(jī)制；推廣好項(xiàng)目復(fù)制做法，以點(diǎn)帶面推動(dòng)發(fā)展。在深入分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，突出差異化營(yíng)銷。 要高度關(guān)注