【正文】 （ 4）、雙福支局 ： a、金庫管理，已按規(guī)定建立了金庫“五大簿”，但執(zhí)行有一定 差距，現(xiàn)金出入庫登記簿未放入金庫內(nèi)的鑄鐵保險(xiǎn)柜，金庫內(nèi)的鑄鐵保險(xiǎn)柜未關(guān)鎖，金庫內(nèi)存放有包裹和分發(fā)的報(bào)刊雜志，造成有其他工作人員進(jìn)入金庫。 c、大額存取款預(yù)約登記不規(guī)范，無大額存取款登記，新開卡登記簿 7 月 — 9 月無記錄，現(xiàn)場(chǎng)檢查營(yíng)業(yè)情況處理業(yè)務(wù)質(zhì)量較差。會(huì)計(jì)、出納做相應(yīng)賬務(wù)處理，每月代發(fā)工資 500多萬元。 （ 4）、會(huì)計(jì)未按頻次對(duì)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查。 （ 2）、局長(zhǎng)按期和定期召開了儲(chǔ)匯資金票款安全聯(lián)席會(huì)議，對(duì)存在問題有整改措施和要求。五是下半年以商務(wù)、二手房作為 發(fā)展重點(diǎn)，同工商局合作，做好助商強(qiáng)企，十億送貸行動(dòng)，使我行商務(wù)貸款有一個(gè)新的突破。如果全年收入、利潤(rùn)完不成，會(huì)影響到所有人的收益，所以我們要認(rèn)清形勢(shì)，全身心地投入到經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去，變壓力為動(dòng)力，舉全行之力，想盡一切辦法，全力以赴抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保完成市行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 強(qiáng)化了全員培訓(xùn)。 繼續(xù)強(qiáng)化全面預(yù)算管理，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。 具體做法 上半年 通過制定激勵(lì)措施，強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷，組織各類競(jìng)賽，積極調(diào)動(dòng)員工的積極性，積極參與市行開展的個(gè)人金融理財(cái)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)和市行組織的營(yíng)銷積分競(jìng)賽，鞏固拓展了儲(chǔ)蓄余額的發(fā)展；公司業(yè)務(wù)方面主要還是以財(cái)政資金為主線，全力挖掘公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)，通過與財(cái)政、社保等主要部門加強(qiáng)聯(lián)系溝通，上下聯(lián)動(dòng)，跟蹤服務(wù)，并充分發(fā)揮能人效益，全方位營(yíng)銷，員工提供信息，行內(nèi)派人攻關(guān)，保證了公司余額的穩(wěn)步增長(zhǎng)；上半年我行信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了貸款結(jié)余穩(wěn)步上升，貸款逾期率逐漸下降的良好發(fā)展勢(shì)頭。 （四）、網(wǎng)點(diǎn)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)問題依然嚴(yán)峻，網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理，還有待進(jìn)一步提高。 （三）根據(jù)市局要求積極開展網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估工作，對(duì)縣局所屬八個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行逐一現(xiàn)場(chǎng)檢查，進(jìn)一步查找薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)隱患問題，強(qiáng)化整改，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控能力，確 保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。 四是利用單位現(xiàn)有車輛，在車輛上制作張貼宣傳畫進(jìn)行流動(dòng)宣傳，擴(kuò)大宣傳的覆蓋面和影響力。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組；領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)設(shè)宣傳推廣組、后勤服務(wù)保障組、項(xiàng)目推進(jìn)組、活動(dòng)考評(píng)組和業(yè)務(wù)督導(dǎo)組組織，指揮、協(xié)調(diào)本次競(jìng)賽活動(dòng)有序開展。 非保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)： 5 月，全縣非保險(xiǎn)理財(cái)銷售量共完成 97 萬元，全年完成 1557 萬元，同比增幅為 4 %。二季度儲(chǔ)蓄余額共下跌了 3000多萬元。 四是每月出一份簡(jiǎn)報(bào)，不定時(shí)發(fā)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)等方式，把全局代理保險(xiǎn)情況進(jìn)行通報(bào)，及時(shí)地介紹好的代理保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)和作法，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。 四是搶抓機(jī)遇，用心服務(wù)。支局長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員深入門店、農(nóng)戶上門服務(wù)，與客戶零距離接觸，同時(shí)，輔之激勵(lì)考核措施，有效調(diào)動(dòng)起員工大干快上、敢打必勝的信心和積極性，形成了抓業(yè)務(wù)的良好氛圍。 一是結(jié)合市局相關(guān)辦法，積極開展了金融類業(yè)務(wù)季度勞動(dòng)競(jìng)賽、短程競(jìng)賽、郵儲(chǔ)攻堅(jiān)戰(zhàn)、代發(fā)工資營(yíng)銷等業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，環(huán)環(huán)相扣，各項(xiàng)政策緊密銜接。 匯兌業(yè)務(wù)： 截止 201X年 11月 30 日，收匯匯款 36277 筆，收匯金額 6853 萬元，同比增幅為 4 %；兌付匯款 1 萬筆，兌付金額 27930 萬元，同比下降 3 %。 郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)完成情況： 截止 201X年 11月 30 日，郵儲(chǔ)總余額達(dá)到 151269 萬元，定活比3 %，比去年同期下降 ；郵儲(chǔ)余額增長(zhǎng) 20663萬元，同比下降 4 %。要深化“創(chuàng)高減低”工作，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的分類管理、分級(jí)考核、分層激勵(lì)，出臺(tái)高效網(wǎng)點(diǎn)激勵(lì)政策，打造一批 篇二： 郵政金融代理業(yè)務(wù)部 09 工作總結(jié)及 201X 年工作思路 ji 縣郵政局代理業(yè)務(wù)中心 201X 年工作總結(jié)及 201X 年工作安排 201X 年，代理業(yè)務(wù)中心按照市縣局統(tǒng)一部署，面對(duì)災(zāi)后重建、金融危機(jī)給我縣金融類業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來的困難，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，堅(jiān)定發(fā)展信心不動(dòng)搖，狠抓執(zhí)行、關(guān)注細(xì)節(jié)。要推進(jìn)“陣地營(yíng)銷 +專職營(yíng)銷”模式，提高網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能，下半年實(shí)現(xiàn)點(diǎn)均產(chǎn)能 137 萬元。在深入分析市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶、產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，突出差異化營(yíng)銷。對(duì)高產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)要高看一眼、厚愛十分，分層獎(jiǎng)勵(lì)，培育一批高產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)。其次是經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，要充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，加快發(fā)展，加強(qiáng)專業(yè)營(yíng)銷和渠道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。累計(jì)代理中郵保費(fèi) 億元，排全國(guó)第 7 位；累計(jì)中郵期交保費(fèi) 345 萬元，排全國(guó)第 9 位，占期交總保費(fèi)的 4 %。上半年，在做大郵儲(chǔ)余額規(guī)模的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注各單位金融總資產(chǎn)指標(biāo)的考核，加強(qiáng)市場(chǎng)占有率、新增市場(chǎng)占有率、年日平均余額等指標(biāo)的考核，金融總資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)。自我省中郵人壽分公司 3月 18 日開業(yè)以來，全省累計(jì)完成中郵人壽保費(fèi) 億元，占全省郵政代理總保費(fèi)量的 25%，完成計(jì)劃的 32%。代理保險(xiǎn)在規(guī)范中發(fā)展，全省郵政企業(yè)代理保費(fèi)達(dá)到 2 億元。 突出發(fā)展重點(diǎn)，代理金融業(yè)務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)。 一、工作總結(jié)匯總 代理金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模與效益同步增長(zhǎng)。到 6 月底，全省郵政企業(yè)金融客戶較去年底增長(zhǎng) %，累計(jì)達(dá)到 2539 萬戶，其中余額在 5 萬元以上的優(yōu)質(zhì)客戶達(dá)到 6 萬戶，增長(zhǎng) %。新增億元網(wǎng)點(diǎn) 197 個(gè)，余額 3000 萬元以下的低效網(wǎng)點(diǎn)由年初的 127 個(gè)減少到 63 個(gè)。渠道服務(wù)能力有效提升，共建設(shè)改造代理金融網(wǎng)點(diǎn) 27 個(gè)，新增 ATM 機(jī) 36 臺(tái)，新增 CRS 54 臺(tái)。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)加強(qiáng)市場(chǎng)研究和分析，深化對(duì)客戶的營(yíng)銷管理，大力推廣保險(xiǎn)產(chǎn)說會(huì)專項(xiàng)營(yíng)銷。電子銀行交易替代率穩(wěn)步增長(zhǎng)，截至 6 月底，全省郵政代理新增網(wǎng)銀及手機(jī)銀行客戶數(shù) 6 萬戶，同比增長(zhǎng) 5 %，期末結(jié)存客戶數(shù)達(dá)到 28 萬戶。下半年，全省要新增基礎(chǔ)客戶 50 萬戶，全年新增客戶 200 萬戶；確保新增代理儲(chǔ)蓄余額 80億元，力爭(zhēng)新增 100 億元，全年新增余額力爭(zhēng)達(dá)280 億元。 要堅(jiān)持開展網(wǎng)點(diǎn)“創(chuàng)高減低”工作。要不遺余力地加大發(fā)卡力度，穩(wěn)定增加基礎(chǔ)客戶群；加快“綠卡村”建設(shè)，搶占農(nóng)村市場(chǎng)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要以黑龍江、安徽為標(biāo)桿，今年鞏固全國(guó)前十的位置，明年趕超黑龍江，力爭(zhēng)規(guī)模排名進(jìn)全國(guó)前八位，xx 代理保費(fèi)占全國(guó)代理保費(fèi)的比重提高到 5%。要以郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，理財(cái)、保險(xiǎn)為兩翼，建立以網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷為主體，項(xiàng)目營(yíng)銷為補(bǔ)充，結(jié)構(gòu)優(yōu)化為目標(biāo)，電子渠道為方向，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的代理金融業(yè)務(wù)模式。 預(yù)計(jì)到 12 月底，全縣金融類業(yè)務(wù)收入完成 2585 萬元，同比增幅 2 %。預(yù)計(jì)到 12 月底，總保費(fèi)完成 6900 萬，其中新保 4750 萬，續(xù)收 2250萬。我局郵政儲(chǔ)蓄分布在農(nóng)村的大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)從今年 2 月以來就遭遇了余額的緩慢增長(zhǎng)甚至下滑的局面，針對(duì)不利局面。 一是通過發(fā)展新興業(yè)務(wù)彌補(bǔ)單一的發(fā)展模式。截止 11 月底煙草歸集款為 30842 萬元，實(shí)現(xiàn)收入 3 萬。相對(duì)儲(chǔ)蓄，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)企業(yè)及職工個(gè)人的收益更高。 5 月儲(chǔ)蓄利差及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)收入完成 5 萬元，占當(dāng)月全部金融業(yè)務(wù)收入比重為 9 %，各項(xiàng)代理收入完成 萬元，占全部收入比重為 %，匯兌業(yè)務(wù)完成收入 萬元，占比為 %。全縣儲(chǔ)蓄存款活期比為 3 %，同比下降 個(gè)百分點(diǎn)。支付寶卡通 5 月新增 67 戶，二季度累計(jì)凈增 119 戶，計(jì)劃完成率為 60%；電話銀行當(dāng)月新增 24戶，全年累計(jì)新增 119 戶，均為客戶網(wǎng)上自助注冊(cè)；農(nóng)民工特色卡 5月共完成交易額 1 萬元，全年累計(jì)完成 10 萬元。 加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍： 一是提前下發(fā)節(jié)前各類宣傳品，在網(wǎng)點(diǎn)醒目的位臵張貼擺放郵政儲(chǔ)蓄宣傳畫，懸掛燈籠，中國(guó)結(jié)來營(yíng)造和諧的節(jié)日氣氛，吸引廣大儲(chǔ)戶； 二是高度重視大客戶走訪工作，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，召開煙草戶、石油戶、萬村千鄉(xiāng)商戶等重點(diǎn)客戶座談會(huì)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳?？h局各掛靠網(wǎng)點(diǎn)人員走訪網(wǎng)點(diǎn)，為網(wǎng)點(diǎn)旺季發(fā)展獻(xiàn)言進(jìn)策，對(duì)客戶進(jìn)行有效的引導(dǎo)，減少排隊(duì)時(shí)間，提升客戶被重視感。 三、存在的問題 （一）網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)入儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)進(jìn)入淡季，余額規(guī)模繼續(xù)下滑，特別是二季度余額下滑過快，余額增長(zhǎng)缺乏動(dòng)力，網(wǎng)點(diǎn)缺乏有效措施來穩(wěn)定儲(chǔ)蓄余額的發(fā)展。 公司存款到達(dá)額為 X 萬，完成年計(jì)劃 X%，日均余額為