【正文】 （ 4）、雙福支局 ： a、金庫管理，已按規(guī)定建立了金庫“五大簿”，但執(zhí)行有一定 差距，現(xiàn)金出入庫登記簿未放入金庫內的鑄鐵保險柜，金庫內的鑄鐵保險柜未關鎖，金庫內存放有包裹和分發(fā)的報刊雜志，造成有其他工作人員進入金庫。 c、大額存取款預約登記不規(guī)范，無大額存取款登記，新開卡登記簿 7 月 — 9 月無記錄，現(xiàn)場檢查營業(yè)情況處理業(yè)務質量較差。會計、出納做相應賬務處理，每月代發(fā)工資 500多萬元。 （ 4）、會計未按頻次對網點業(yè)務指導和檢查。 （ 2）、局長按期和定期召開了儲匯資金票款安全聯(lián)席會議，對存在問題有整改措施和要求。五是下半年以商務、二手房作為 發(fā)展重點，同工商局合作，做好助商強企，十億送貸行動，使我行商務貸款有一個新的突破。如果全年收入、利潤完不成，會影響到所有人的收益，所以我們要認清形勢，全身心地投入到經營發(fā)展中去，變壓力為動力，舉全行之力，想盡一切辦法，全力以赴抓好各項業(yè)務的發(fā)展，確保完成市行下達的各項任務。 強化了全員培訓。 繼續(xù)強化全面預算管理，嚴格控制成本費用。 具體做法 上半年 通過制定激勵措施，強化宣傳營銷，組織各類競賽，積極調動員工的積極性，積極參與市行開展的個人金融理財業(yè)務競賽活動和市行組織的營銷積分競賽，鞏固拓展了儲蓄余額的發(fā)展；公司業(yè)務方面主要還是以財政資金為主線，全力挖掘公司業(yè)務市場，通過與財政、社保等主要部門加強聯(lián)系溝通，上下聯(lián)動，跟蹤服務，并充分發(fā)揮能人效益，全方位營銷，員工提供信息，行內派人攻關，保證了公司余額的穩(wěn)步增長；上半年我行信貸業(yè)務呈現(xiàn)了貸款結余穩(wěn)步上升，貸款逾期率逐漸下降的良好發(fā)展勢頭。 （四）、網點的合規(guī)經營問題依然嚴峻，網點各項基礎管理，還有待進一步提高。 （三）根據(jù)市局要求積極開展網點風險等級評估工作，對縣局所屬八個金融網點進行逐一現(xiàn)場檢查，進一步查找薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)隱患問題，強化整改，不斷提升網點風險管控能力，確 保合規(guī)經營。 四是利用單位現(xiàn)有車輛，在車輛上制作張貼宣傳畫進行流動宣傳，擴大宣傳的覆蓋面和影響力。成立了以局長為組長、分管局長為副組長、相關部門負責人為成員的活動領導組；領導組下設設宣傳推廣組、后勤服務保障組、項目推進組、活動考評組和業(yè)務督導組組織，指揮、協(xié)調本次競賽活動有序開展。 非保險理財業(yè)務： 5 月，全縣非保險理財銷售量共完成 97 萬元，全年完成 1557 萬元，同比增幅為 4 %。二季度儲蓄余額共下跌了 3000多萬元。 四是每月出一份簡報，不定時發(fā)保險業(yè)務簡報等方式，把全局代理保險情況進行通報，及時地介紹好的代理保險經驗和作法，表彰先進，鞭策后進。 四是搶抓機遇，用心服務。支局長、營業(yè)員深入門店、農戶上門服務，與客戶零距離接觸，同時，輔之激勵考核措施，有效調動起員工大干快上、敢打必勝的信心和積極性，形成了抓業(yè)務的良好氛圍。 一是結合市局相關辦法，積極開展了金融類業(yè)務季度勞動競賽、短程競賽、郵儲攻堅戰(zhàn)、代發(fā)工資營銷等業(yè)務競賽活動，環(huán)環(huán)相扣，各項政策緊密銜接。 匯兌業(yè)務： 截止 201X年 11月 30 日，收匯匯款 36277 筆，收匯金額 6853 萬元，同比增幅為 4 %；兌付匯款 1 萬筆，兌付金額 27930 萬元，同比下降 3 %。 郵儲業(yè)務完成情況： 截止 201X年 11月 30 日，郵儲總余額達到 151269 萬元，定活比3 %，比去年同期下降 ；郵儲余額增長 20663萬元，同比下降 4 %。要深化“創(chuàng)高減低”工作，加強網點的分類管理、分級考核、分層激勵，出臺高效網點激勵政策，打造一批 篇二： 郵政金融代理業(yè)務部 09 工作總結及 201X 年工作思路 ji 縣郵政局代理業(yè)務中心 201X 年工作總結及 201X 年工作安排 201X 年，代理業(yè)務中心按照市縣局統(tǒng)一部署，面對災后重建、金融危機給我縣金融類業(yè)務經營發(fā)展帶來的困難，發(fā)揚求真務實、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風，堅定發(fā)展信心不動搖，狠抓執(zhí)行、關注細節(jié)。要推進“陣地營銷 +專職營銷”模式，提高網點產能，下半年實現(xiàn)點均產能 137 萬元。在深入分析市場、競爭對手、客戶、產品的基礎上，突出差異化營銷。對高產網點要高看一眼、厚愛十分，分層獎勵，培育一批高產網點。其次是經營轉型，要充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，加快發(fā)展，加強專業(yè)營銷和渠道建設，實現(xiàn)代理金融業(yè)務發(fā)展方式的轉變。累計代理中郵保費 億元，排全國第 7 位；累計中郵期交保費 345 萬元，排全國第 9 位，占期交總保費的 4 %。上半年，在做大郵儲余額規(guī)模的同時，重點關注各單位金融總資產指標的考核，加強市場占有率、新增市場占有率、年日平均余額等指標的考核，金融總資產規(guī)模穩(wěn)定增長。自我省中郵人壽分公司 3月 18 日開業(yè)以來，全省累計完成中郵人壽保費 億元，占全省郵政代理總保費量的 25%，完成計劃的 32%。代理保險在規(guī)范中發(fā)展，全省郵政企業(yè)代理保費達到 2 億元。 突出發(fā)展重點，代理金融業(yè)務發(fā)展突飛猛進。 一、工作總結匯總 代理金融業(yè)務實現(xiàn)規(guī)模與效益同步增長。到 6 月底，全省郵政企業(yè)金融客戶較去年底增長 %，累計達到 2539 萬戶，其中余額在 5 萬元以上的優(yōu)質客戶達到 6 萬戶，增長 %。新增億元網點 197 個，余額 3000 萬元以下的低效網點由年初的 127 個減少到 63 個。渠道服務能力有效提升，共建設改造代理金融網點 27 個，新增 ATM 機 36 臺，新增 CRS 54 臺。代理保險業(yè)務加強市場研究和分析，深化對客戶的營銷管理，大力推廣保險產說會專項營銷。電子銀行交易替代率穩(wěn)步增長，截至 6 月底，全省郵政代理新增網銀及手機銀行客戶數(shù) 6 萬戶，同比增長 5 %，期末結存客戶數(shù)達到 28 萬戶。下半年，全省要新增基礎客戶 50 萬戶，全年新增客戶 200 萬戶；確保新增代理儲蓄余額 80億元，力爭新增 100 億元，全年新增余額力爭達280 億元。 要堅持開展網點“創(chuàng)高減低”工作。要不遺余力地加大發(fā)卡力度，穩(wěn)定增加基礎客戶群；加快“綠卡村”建設，搶占農村市場。保險業(yè)務要以黑龍江、安徽為標桿，今年鞏固全國前十的位置，明年趕超黑龍江，力爭規(guī)模排名進全國前八位，xx 代理保費占全國代理保費的比重提高到 5%。要以郵儲業(yè)務為重點，理財、保險為兩翼，建立以網點營銷為主體，項目營銷為補充，結構優(yōu)化為目標，電子渠道為方向，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的代理金融業(yè)務模式。 預計到 12 月底，全縣金融類業(yè)務收入完成 2585 萬元，同比增幅 2 %。預計到 12 月底，總保費完成 6900 萬，其中新保 4750 萬，續(xù)收 2250萬。我局郵政儲蓄分布在農村的大多數(shù)網點從今年 2 月以來就遭遇了余額的緩慢增長甚至下滑的局面，針對不利局面。 一是通過發(fā)展新興業(yè)務彌補單一的發(fā)展模式。截止 11 月底煙草歸集款為 30842 萬元，實現(xiàn)收入 3 萬。相對儲蓄，保險業(yè)務對企業(yè)及職工個人的收益更高。 5 月儲蓄利差及各項手續(xù)費收入完成 5 萬元，占當月全部金融業(yè)務收入比重為 9 %，各項代理收入完成 萬元，占全部收入比重為 %，匯兌業(yè)務完成收入 萬元，占比為 %。全縣儲蓄存款活期比為 3 %，同比下降 個百分點。支付寶卡通 5 月新增 67 戶，二季度累計凈增 119 戶，計劃完成率為 60%；電話銀行當月新增 24戶，全年累計新增 119 戶，均為客戶網上自助注冊；農民工特色卡 5月共完成交易額 1 萬元，全年累計完成 10 萬元。 加大宣傳力度，營造良好氛圍： 一是提前下發(fā)節(jié)前各類宣傳品，在網點醒目的位臵張貼擺放郵政儲蓄宣傳畫，懸掛燈籠，中國結來營造和諧的節(jié)日氣氛，吸引廣大儲戶； 二是高度重視大客戶走訪工作，設計調查問卷，召開煙草戶、石油戶、萬村千鄉(xiāng)商戶等重點客戶座談會進行有針對性的宣傳?？h局各掛靠網點人員走訪網點，為網點旺季發(fā)展獻言進策，對客戶進行有效的引導，減少排隊時間，提升客戶被重視感。 三、存在的問題 （一）網點進入儲蓄業(yè)務進入淡季，余額規(guī)模繼續(xù)下滑，特別是二季度余額下滑過快，余額增長缺乏動力，網點缺乏有效措施來穩(wěn)定儲蓄余額的發(fā)展。 公司存款到達額為 X 萬，完成年計劃 X%，日均余額為