基于核心職能的人力資源管理外包流程-全文預覽
【正文】 的服務商。 A3 進行成本 效益分析 主要從經濟效益角度分析進行某種人力資源管理外包的利弊，并制定外包計劃。 佑佐人力資源管理助手 5 人 力 資 源 管 理 外 包 前 流 程1234567891 0表 單（ C ）總 經 理（ B ）人 力 資 源 部 經 理（ A ）表 單（ ）NY進 行 成 本 效益 分 析1審 批1成 立 外 包 小組印 刷人 力 資 源 管 理 外包 中 流 程尋 找 服 務 商2發(fā) 布 外 包 信息4分 析 和 選 擇服 務 商3NY審 批1人 力 資 源 管 理 外 包成 本 效 益 分 析 表2人 力 資 源 管 理外 包 公 告 表3人 力 資 源 管 理外 包 工 作 時 間范 例4人 力 資 源 管 理外 包 項 目 計 劃書 圖 10 2：人力資源管理外包前流程圖 佑佐人力資源管理助手 6 人力資源管理外包前流程節(jié)點描述 圖 10 2 簡要記錄了人力資源管理外包前整個工作的活動內 容。 人力資源管理外包前流程圖 人力資源管理外包不是一個簡單的“一包了事”的過程。 佑佐咨詢師：何立兵 咨詢信箱： 人力資源管理外包前流程 基于核心職能的人力資源管理外包流程是指企業(yè)將原來由企業(yè)內部人力資源部承擔的工作職 佑佐人力資源管理助手 4 能，包括人員招聘、 工資發(fā)放、薪酬方案設計、保險福利管理、員工培訓與開發(fā)等，部分或全部外包委托給專業(yè)從事相關服務的外包服務商 1，從而使企業(yè)人力資源管理部門從日常瑣碎的工作中逐步解脫出來，集中于企業(yè)更高層次的人力資源 開發(fā)與管理，以成為企業(yè)經營的重要戰(zhàn)略伙伴。該系統(tǒng) 利用 PC 終端與手持終端，通過互聯(lián)網及移動互聯(lián)技術進行遠程接入、移動接入，實現(xiàn)異地辦公、旅途辦公、家庭辦公。 （ 6）內生式自適應數據庫。 （ 4）安全有效的知識管理。 （ 2）靈活強大的流程控制。 佑佐EKM 系統(tǒng)構建了基于流程的企業(yè)知識管理系統(tǒng)，適用于各類工作崗位和企業(yè)，既為從業(yè)者打開了通向職業(yè)金領的快速通道，也為企業(yè)實現(xiàn)“個人資源企業(yè)化”，目前已經得到了眾多實施企業(yè)的一致認可。在這種情況下，許多企業(yè)力圖通過外包的方式將人力資源部從繁雜的事務中解脫出來，幫助其擔當起新的角色。 —— “新木桶理論” [本章結構圖 ] 成立外包小組人 力 資 源 管 理 外 包 前 流 程進行成本效益分析分析和選擇服務商尋找可能服務商成立外包小組簽訂外包合同加強與組織內部人員溝通維護合同執(zhí)行過程合作關系監(jiān)控服務商的工作績效人 力 資 源 管 理 外 包 中 流 程對照合同進行外包效果評估向服務商反饋信息總結與存檔人 力 資 源 管 理 外 包 后 流 程 圖 10 1： 人力資源管理外包流程結構圖 [本章要點 ] 1．人力資源管理外包前流程 2．人力資源管理外包中流程 3．人力資源管理外包后流程 佑佐人力資源管理助手 3 近年來，隨著企業(yè)組織重構等重大變革的推進，企業(yè)人力資源管理活動的方式也在發(fā)生深刻的變化，直接推動著人力資源職能部門再造，使人力資源職能從主要糾纏于事務性活動，轉變?yōu)榫劢褂跒槠髽I(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務。 新木桶理論強調的不是首先去延長 最短的那塊木板 ，而是強調去延長自己最擅長做的那塊 木板 ，哪怕它不是最短的，而把不擅長的工作進行外包。為企業(yè)戰(zhàn)略變革實施提供行動方案并組織落實，深入到各個業(yè)務單位去提供人力資源咨詢和支持，領導企業(yè)文化重建等，成為人力資源職能部門的核心職能。 公司基于多年流程咨詢及知識管理經驗，開發(fā)了 EKM 系統(tǒng) （基于知識的流程管理系統(tǒng)）。該繪圖軟件在繪制跨職能流程圖時比 Visio 更為便捷 ，并實現(xiàn)了與 EKM 系統(tǒng)的無縫對接。流程啟動后，系統(tǒng)將任務自動分配給流程上的相關員工，員工可隨時將任務的完成情況上傳至系統(tǒng)，管理者通過系統(tǒng)實時掌握工作進展，流程結束后，流程負責人可對流程的執(zhí)行情況進行審閱。 企業(yè)可借助該系統(tǒng)學習同業(yè)對標企業(yè)精細化流程及所集成的知識，同時可實時獲取最新最全的行業(yè)數據、簡報及其他各項專業(yè)報告。 （ 7）無處不在的遠程接入。 我們的網址是 輕動手指，敲開未來的窗口。它包括對組織內部人力資源核心職能的認定，人力資源管理職能的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)分析、怎樣成立外包小組、發(fā)布外包信息、尋找和選擇服務商等活動，人力資源管理外包前流程分析將使這些活動進一步明細化，精確化和可操作化。 1彭劍鋒，人力資源管理概論 [M]，上海：復旦大學出版社， 2022： 491。 A2 成立外包小組 企業(yè)成立包括人力資源、財務、稅務和法律等不同職能部門人員組成的外包小組或者外包工作委員會，由高級人力資源經理擔任組長或者主席，負責支持外包問題的研究。 A6 尋找可 能服務商 通過各種渠道尋找勝任本企業(yè)人力資源管理外包的服務商。 A10 結束 公司在完成了人力資源管理外包計劃制定以及服務商選擇后，流程結束。企業(yè)進行人力資源管理外包就是為了突出人力資源部核心職能，提升自身管理競爭優(yōu)勢。 2． A3 進行成本 — 效益分析 主要從經濟效益角度對人力資源管理活動進行認真分析和評估，并根據標準判斷是否適合采取外包策略。 3． A5 發(fā)布外包信息 人力資源部經理根據公司人力資源外包計劃，通過網絡、報刊或者其他渠道發(fā)布外包信息。 4． A7 分析和選擇服務商 結合相關服務商填寫的項目計劃書 ，通過調研、考核和評估從數個可能服務商中選擇相對最適合承擔本企業(yè)人力資源外包業(yè)務的服務商。審批內容主要包括人力資源外包計劃以及外包小組選擇的服務商方案。本章下面提供 表 10 2 人力資源管理外包項目計劃書和 表 10 3 人力資源管理外包工
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