【正文】 。 繼續(xù)教育 公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加學(xué)習(xí)以取得學(xué)歷、職稱、執(zhí)業(yè)資格證，參加上崗證和注冊(cè)執(zhí)業(yè)資格證的繼續(xù)教育。包括本單位和上級(jí)單位統(tǒng)一組織專業(yè)技能培訓(xùn) 培訓(xùn)。 職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn) 實(shí)施企業(yè)文化、心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)及價(jià)值觀培訓(xùn)，建立公司與員工之間相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。 （四）任何員工不得探聽其他員工的薪酬信息，不得將本人的薪酬信息透露給他人。若有下列情形者之一者，下一年度不能晉升薪級(jí)： （ 1）一年內(nèi)請(qǐng)事假累計(jì)超過 30 天者； （ 2）一年內(nèi)遲到或早退累計(jì)超過 30 次者； （ 3）一年內(nèi)被處罰超過 2 次（含 2 次）者 或處罰金額超過1000 元（不含損失賠償）者。個(gè)體調(diào)整分為定期調(diào)整和不定期調(diào)整。 （二）新聘應(yīng)屆畢業(yè)生試用期工資按試用崗位所在職等最低薪資標(biāo)準(zhǔn)和試用崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)的 80%中較低薪資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 年終效益獎(jiǎng)金由集團(tuán)總裁辦公會(huì)根據(jù)當(dāng)年集團(tuán)效益情況和目標(biāo)考核決定發(fā)放，當(dāng)年請(qǐng)事假累計(jì)超過 30 天（含 30 天）者不享受年終效益獎(jiǎng)金。公司依據(jù)不同的崗位為員工提供通訊補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)按集團(tuán)財(cái)務(wù)管理辦公室頒布的《各項(xiàng)費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定執(zhí)行。各公司按當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)政策規(guī)定為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，員工依法享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇。 崗位工資體現(xiàn)不同崗位之間的價(jià)值差異，即不同崗位對(duì)企業(yè)的影響力和工作本身的復(fù)雜程度、勞動(dòng)強(qiáng)度等差異。須事前經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意。春節(jié)、黃金周當(dāng)月使用《調(diào)休兌換單》不得超過兩天。 （三）調(diào)休： （ 1）凡調(diào)休的員工均應(yīng)填寫《調(diào)休兌換單》，并經(jīng)部門經(jīng)理和行政人事部審批同意。 （ 4）考勤卡與加班單相符，才能計(jì)算加班。 (2)特殊情況：特殊或緊急情況處置需加班時(shí)，須于事后48 小時(shí)內(nèi)補(bǔ)充有關(guān)手續(xù)，并 說明加班原因。 （ 2）部門經(jīng)理（含副經(jīng)理）請(qǐng)假 請(qǐng)假 2 日以內(nèi)，經(jīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人力資源部備案； 3日（含）以上請(qǐng)休假須經(jīng)總部總經(jīng)理、董事長批準(zhǔn)后報(bào)備行政人事部。 工傷假：按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 喪假：員工直系親屬（父母、公婆、岳父母、配偶、子女）去世，可享受帶薪假 3 天（在途日期除外）。 工事假缺勤處理規(guī)定 (1)事假期間不計(jì)發(fā)日工資。 （三） 事假 員工因私事需要請(qǐng)事假時(shí)，必須事先填寫《請(qǐng)假單》， 1天以內(nèi)（含 1 天）事假須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)告單位負(fù)責(zé)人；1 天以上 3 天以內(nèi)（含 3 天）事假須經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，報(bào)上一級(jí)單位備案； 3 天 以上 10 天以內(nèi)（含 10 天）須經(jīng)所屬專業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)，人力資源部備案； 10 天以上須經(jīng)總裁批準(zhǔn)，人力資源部備案。 （ 2）在公司工作 1 年以上不足 5 年的員工，請(qǐng) 3 天以內(nèi)病假，發(fā)基本工資 100%；請(qǐng)病假 415 天，發(fā)基本工資 80%；請(qǐng)病假 1630 天，發(fā)基本工資 60%；請(qǐng)病假 3160 天，發(fā)基本工資 40%；請(qǐng)病假 60 天以上予以解聘。 （四）員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)代行為，替代人和被替代人均按曠工 1 天處理。早退 30 分鐘（含30 分鐘）以上 4 小時(shí)以下（含 4 小時(shí)）視為曠工半天；早退４小時(shí)以上視為曠工一天。 六、 考勤制度 第一條 工作時(shí)間 工作日： 工作時(shí)間：每天工作時(shí)間 8 小時(shí) 全 天： 09:00—— 6:00（含一小時(shí)就餐） 休息日： 各部門根據(jù)工作 性質(zhì)采用輪班制，工時(shí)制，并報(bào)行政人事部備案，行政人事部以此作為考勤依據(jù)。 4．員工基于法定退休年齡而終止聘用關(guān)系或因心神喪失或身體殘疾，不能 勝任工作者，可按《勞動(dòng)法》之規(guī)定予以解聘。 （二）除名 對(duì)于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、造成嚴(yán)重后果或有本《員工手冊(cè)》 第十九章第二條第（四）款所列行為者，公司將予以除名。 (4)在公司工作三年以上者，于三十日前通知。 （ 3）在公司服務(wù)時(shí)間較短，且工作能力較差者。 （ 3）業(yè)務(wù)性質(zhì)變更，有減少員工的必要，又無適當(dāng)工作可安置時(shí)。 （二）考核具體辦法見考核管理相關(guān)制度。 三、考核 （一）考核分類 試用考核：所有新進(jìn)員工在試用期滿后均應(yīng)接受綜合性考核。 員工因晉升變動(dòng)職務(wù)的，其薪酬標(biāo)準(zhǔn)自晉升之次月起重新核定。 （二） 晉升 擬晉升員工必須具備擬晉升職位所需技能和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、資歷，在本職工作中表現(xiàn)優(yōu)秀。 各單位根據(jù)工作需要進(jìn)行的跨集團(tuán)調(diào)動(dòng)，由所涉集團(tuán)公司共同協(xié)商后向人力資源部提出申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)后調(diào)動(dòng)。同樣，如果員工工作達(dá)不到公司的要求，公司也可隨時(shí)通知員工結(jié)束試用（入職培訓(xùn)期間或正式上崗前因故離職的員工將不予計(jì)發(fā)工資）。入職指引人除介紹本單位基本情況和工作任務(wù)外，還要告知員工如何領(lǐng)用辦公用品、工作器具、設(shè)備和用餐、住宿等有關(guān)工作的具體事務(wù)。新進(jìn)員工經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。 員工的姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、戶籍、婚姻狀況、職稱資質(zhì)、培訓(xùn)或進(jìn)修畢業(yè) /結(jié)業(yè)證等資料有更改或補(bǔ)充時(shí)，請(qǐng)及時(shí)到人力資源部 出示相關(guān)證明的原件并留下復(fù)印件（公司有留原件規(guī)定的應(yīng)留下原件） 。 第八條 要有高度的責(zé)任感，嚴(yán) 格要求自己，高質(zhì)量的完成本職工作。 第四條 除經(jīng)公司批 準(zhǔn)，不得經(jīng)營與本公司主營類似或有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得在其他公司兼任職務(wù)。 心存志遠(yuǎn)的 xxxx 汽車會(huì)所將與眾多國內(nèi)外廠商攜手，以先進(jìn)的經(jīng)營理念為核心，以科學(xué)的管理系統(tǒng)、完善的物流體系為依托，融匯中外汽車用品及車居文化，推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快與國際接軌，逐步把 xxxx 汽車會(huì)所建成一個(gè)專業(yè)化、國際化的汽車服務(wù)公司。 員工應(yīng)妥善保存本手冊(cè)，如要離開公司，應(yīng)主動(dòng)將手冊(cè)歸還公司行政人事部。 我們衷心歡迎更多的有識(shí)之士投身于我們的事業(yè)，共同譜寫xxxx 汽車會(huì)所美好的明天。我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到，隨著競(jìng)爭(zhēng)者的不斷涌入，改變了行業(yè)既有的格局和游戲規(guī)則。 目 錄 總經(jīng)理致辭 ????????????????????????? P2 第一章 總則 ?????????????????????????? P3 第二章 公司簡介 ??????????????????????? P3P4 第三章 組織機(jī)構(gòu) ?????????????????????????? P4 第四章 職業(yè)道德 ?????????????????????????? P5 第五章 通用制度 ??????????????????????? P6P35 第一節(jié) 招聘與任職 ??????????? ???????? P6P7 第二節(jié) 員工異動(dòng)管理 ??????????????????? P8P9 第三節(jié) 考核制度 ??????????????????????? P9 第四節(jié) 解聘制度 ????????????????????? P9P11 第五節(jié) 工作交接 ?????????????????? P11 第六節(jié) 考勤制度 ??????????????????? P11P12 第七節(jié) 請(qǐng)假制度 ??????????????????? P12P16 第八節(jié) 加班及調(diào)休 ???????????????? P16P17 第九節(jié) 薪酬制度 ????????????????? P17P20 第十節(jié) 培訓(xùn)制 度 ??????????????????? P20P22 第十一節(jié) 安全制度 ??????????????????? P22P25 第十二節(jié) 獎(jiǎng)懲制度 ???????????????? P25P30 第十三節(jié) 禮儀規(guī)范 ???????????????? P30P33 第十四節(jié) 住宿制度 ?????????????????? P33 第十五節(jié) 就餐制度 ?????????????????? P34 第十六節(jié) 工裝制度 ?????????????????? P34P35 第六章 部門制度 ??????????????????????? P36P39 第一節(jié) 財(cái)務(wù)部門制度 ????????????? ?????? P36 第二節(jié) 餐廳部門 ??????????????????? P37 第三節(jié) 辦公室制度 ??????????????????? P37P38 第四節(jié) 銷售技術(shù)部制度 ??????????????? P38P39 第七章 附則 ????????????????????? P39P40 第八章 確認(rèn)書 ?????????????????????????? P40總經(jīng)理致辭 近年來，汽車產(chǎn)業(yè)在中國蓬勃發(fā)展，汽車已逐步走進(jìn)千家萬戶。 “ XXX 汽車會(huì)所”是一家提供汽車售后一站式服務(wù)的企業(yè)，因此，努力追求服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化，為客戶創(chuàng)造新的使用價(jià)值是“ xxxx 汽車會(huì)所”生存和發(fā)展的唯一途徑。 我們要以專業(yè)的精神贏得廣大客戶的厚愛， xxxx 汽車會(huì)所將秉持著精益求精、不斷創(chuàng)新的理念，將創(chuàng)造一流服