管理哲學(xué)與管理藝術(shù)-全文預(yù)覽
【正文】 上馬就虧損。只有將自己的職業(yè)視為自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬業(yè)的本質(zhì)。” 第三個石匠毫不猶豫地說道：“我在建造一座雄偉的大教堂。 最強的對手也不能搶走你的客戶兼朋友。 ——出主意、用干部 ? 察人是關(guān)鍵環(huán)節(jié) 案例： 人才素質(zhì)測評在企業(yè)中的應(yīng)用 弱智指揮家舟舟的啟示 領(lǐng)導(dǎo)與識人 崗位安置 干部選用 職業(yè)發(fā)展 團隊建設(shè) 人才測評 人員管理 人才招聘 人才測評在企業(yè)中的應(yīng)用 ? 個體差異 ——— 心理測驗 ? 陸軍甲種測驗與陸軍乙種測驗 ? 一戰(zhàn)之后，心理測驗在工業(yè)中廣泛應(yīng)用 ? 二戰(zhàn)中情報人員的選拔 ? 管理人員的評價與開發(fā) ? 公務(wù)員的選拔 人才測評的起源和發(fā)展 美國調(diào)查 冰山之一角 意 識 前意識 潛意識 人的意識表現(xiàn)形態(tài) 左半腦 —— 理性 右半腦 —— 感性 語 言 概 念 邏 輯 分 析 推 理 （一萬年左右） 圖 形 感 覺 知 覺 想 象 情 感 直 覺 （幾百萬年左右） 人的思維能力與個人左右腦之慣性發(fā)揮能力有關(guān) 據(jù)美國紐約銷售聯(lián)誼會的統(tǒng)計， 71％的人之所以從你那里購買，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你 美國十大推銷高手喬 ?坎多爾弗： 推銷 98%是感情 2%是對產(chǎn)品知識的掌握 要了解你的客戶 ? 要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績 ——英國企業(yè)界流傳的格言 如果你做成一筆推銷，你賺到一份傭金； 如果你交到一個朋友，你賺到一筆財富?！? 第二個回答道：“我在做全國數(shù)一數(shù)二的石匠活兒。天職的觀念使自己的職業(yè)具有了神圣感和使命感，也使自己的生命信仰與自己的工作聯(lián)系在了一起。這種耐力稱之為“斯托克代爾悖論”。 ? 1832年，同時在議會競選中失敗。 ? 1836年，因為神經(jīng)方面的疾病臥榻于病床上。 ? 1848年，失去了國會的再次提名的機會。 ? 1858年，在參議員競選中，他又再一次失敗了。以獲得財產(chǎn)、追求利潤 為生活目的。藝術(shù)家較多。 精品欣賞 ?二戰(zhàn)時期的拓展訓(xùn)練 ?希特勒如何打造德國文化 ?納粹是如何籠絡(luò)人心的 ?國外經(jīng)典人性化廣告 66個問題的客戶檔案 ? 日期 —— ? 最新修定時間 ? ——填表人 —— 一、客戶 ? 1．姓名 ——昵稱（小名） ——職稱 —— ? 2．公司名稱地址 —— ? 3．住址 —— ? 4．電話（公） ——（宅） —— ? 5．出生年月日 ——出生地 —— 籍貫 — ? 6．身高 ——體重 ——身體五官特征（如禿頭、關(guān)節(jié)炎、嚴重背部問題等） —— 二、教育背景 ? 7．高中名稱與就讀期間 ——大專名稱 —— 畢業(yè)日期 ——學(xué)位 —— ? 8．大學(xué)時代得獎記錄 ——研究所 —— ? 9．大學(xué)時所屬兄弟或姐妹會 ——擅長運動是 —
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