后員工的特點與管理藝術-全文預覽
【正文】 ? 我們渴望改變的機會 ? 除了努力和拼搏我們沒有依靠 ? 我們上大學、考軍校、考公務員 ? 我們要改變自己和家人的命運 農村知識層群新生代 我們要改變命運！ ? 受教育程度比以前高，沒有務農經歷 ? 賺錢養(yǎng)活自己之外還羨慕城市生活 ? 對生活、生產環(huán)境和閑暇時間有要求 ? 對工作和生活缺乏安全感 ? 感覺城市沒有接納自己 ? 不知道未來在哪兒 ? 面對不平等缺乏耐心 進城務工新生代 我們可不想做過客！ 第二節(jié) :如何與 80后員工溝通 與“ 85后 ”員工溝通要點 ?平民式溝通 ?開放式溝通 ?少含蓄多直接 ?少命令多委婉 ?多理解多包容 ?多集體化決策 ?創(chuàng)造坦誠、平等的溝通環(huán)境 與“ 85后 ”員工溝通四原則 ? 原則一 :尊重 ? 如何尊重 ? ?是上司 ,也是 85后員工的合作伙伴！ 與“ 85后 ”員工溝通四原則 ? 原則二 :理解 ? 先了解然后才能理解 : ? 了解 理解 諒解 和解 ?希望你能理解我 !? ?世界上的事我們可以不認同，但我們要理解 與“ 85后 ”員工溝通要點 ?原則三 :信任 ?信任是溝通的基礎 ? “ 用人不疑，疑人不用 ” 你怎么看？ ?國民信任成本：安防業(yè)務，防假幣，防假冒商品，防不合格食品，心理防御強 ? 溝通從心開始，建立互信！ 與“ 85后 ”員工溝通要點 ?原則四 :贊美 ?是對具體事件贊美好，還是籠統(tǒng)贊美好？ ?是說個人感受好還是進行評價好？ ?別讓贊美變成拍馬屁！ 贊美練習 第三節(jié) :80后員工管理對策 “85后 ”員工管理對策 1 ? 重新理解員工忠誠度 ,不要把員工的境界拔的太高，減少強加的吃苦耐勞和奉獻精神的說教，結合企業(yè)傳統(tǒng)和企業(yè)制度提出具體要求。 ?結果導向 ,留出自發(fā)參與、自主發(fā)揮能動性的空間 . “85后 ”員工管理對策 5 ? 對流程和工作崗位精確設置 , ?培養(yǎng)高流動性、低替代成本及低流動性、高成本替代兩種
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