人力資源hr管理基礎(chǔ)知識-全文預(yù)覽
【正文】 標分析 自己與他人的優(yōu)劣分析 挑戰(zhàn)與機會分析 目標取向 機會取向 能力取向 職業(yè)趨向 生涯路線確定！ 員工個人職業(yè)生涯設(shè)計 考核 人員 任用 人員 培訓(xùn) 薪酬 確定 人員 激勵 績效考核的重要性 人員 調(diào)配 人員 招聘 績效考核的程序 1. 確立考核體系 ， 制定考核計劃 ?考核誰 ？ ?考核標準是什么 ？ ?誰來進行考核 ？ ?怎樣進行考核 ？ ?什么時間考核 ？ 2. 把考核目的 、 意義和做法告訴被考核人 3. 對考核人進行必要的培訓(xùn) 準 備 1. 自我考核 2. 上級、同事、下屬等評定 3. 反饋 HRP、培訓(xùn)、激勵、工資獎勵等 實 施 使 用 績效考核結(jié)果的控制 強制分布 ? “兩頭小，中間大” – 績效最高的 15％ – 績效較高的 20％ – 績效一般的 30％ – 績效低于要求水平的 20％ – 績效很低的 15％ 考核面談：怎么談？ ? 事先做好準備 ? 教訓(xùn)員工? 聚焦于績效與發(fā)展 ? 與工資、晉升一起談?wù)? 具體解釋考核結(jié)果 ? 只強調(diào)表現(xiàn)不好的一面? 確定今后發(fā)展的措施 ? 只講不聽? 思考負責(zé)人對下屬發(fā)展的責(zé)任? 過分嚴肅或?qū)δ承﹩栴}喋喋不休? 強化理想的表現(xiàn) ? 期望在所有方面達成一致? 重點強調(diào)未來績效 ? 與其他員工進行比較該做的 不該做的 薪酬的四種基本構(gòu)成 ? 工資 ：勞動的價格 。 ?為建立公平合理的工資和獎勵制度提供科學(xué)的依據(jù) 。5. 男性為佳，女性亦可。職務(wù)說明書 —— 示例 職務(wù)說明書 —— 示例 部門 辦公室 職等 七 職位 辦事員 職系 行政管理工作內(nèi)容 ：負責(zé)公司人事及總務(wù)管理事項1. 人員招募與訓(xùn)練2. 人事資料登記與整理3. 人事資料統(tǒng)計4. 員工請假、考勤管理5. 人事管理規(guī)章草擬6. 人員之任免、調(diào)動、獎懲、考核、薪資等事項辦理7. 員工保險加退保與理賠事宜8. 文體活動與員工福利事項辦理9. 員工各種證明、證書的核發(fā)10. 文具、設(shè)備、事務(wù)用品的預(yù)算、采購、修繕、管理11. 辦公環(huán)境安全及衛(wèi)生管理工作12. 公司文書、信件等的收發(fā)事宜13. 書報雜志的訂購與管理14. 接待來訪人員職務(wù)資格 ：1. ?？飘厴I(yè)，曾任人事及總務(wù)工作二年以上。工作設(shè)備： 操縱提貨升降機、電動運輸帶、打包機、電腦終端及打字機。三、剩余的時間干以下的工作：1. 開公司的卡車送貨去郵局，偶爾也搞當(dāng)?shù)氐闹苯油哆f；2. 協(xié)助別人盤點存貨；3. 為其他的發(fā)貨員或收貨員核查貨品；4. 保持工作場所清潔，一切井井有條。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車、火車、空運或郵遞。 ? 工作人員運用設(shè)備和信息說明 任職資格說明 ? 最低學(xué)歷； ? 所需培訓(xùn)的時間和科目； ? 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗 。制表位為 。在 《 工作目標與職責(zé) 》 、 《 工作內(nèi)容 》 、 《 任職資格 》 這三項標題的單元格，用 %的灰色底紋。 ?段落：均為單倍行距。 ” 職位說明書的內(nèi)容及寫法 ? 工作時間特征 –“ 正常上下班 ” –“ 需要經(jīng)常加班 ” –“ 需要經(jīng)常外出 ” –“ 需要經(jīng)常出差 ” –“ 需要經(jīng)常倒班 ” –“ 午休時間不能保證 ” 職位說明書的內(nèi)容及寫法 ? 有密切關(guān)系的其他崗位和人員 – 本部門的 – 公司內(nèi)其他部門的 – 公司以外的 – 寫職位名稱或機構(gòu)名稱 –“ 經(jīng)常與 ‘ 車間質(zhì)檢員 ’ 、 ‘ 生產(chǎn)供應(yīng)部倉管員 ’ 、 ‘ 公司辦公室檔案管理員 ’ 、 ‘ 稅務(wù)局 ’ 、 ‘ 財政局 ’ 進行聯(lián)絡(luò) ” 。 – 基本知識、素質(zhì)方面的要求 ? “ 應(yīng)具備企業(yè)管理專業(yè)背景 ” 、 “ 應(yīng)具備較強文字表達能力 ” 、 “ 要求具有高等數(shù)學(xué)知識 ” 、 “ 要熟練掌握 MSOffice系列軟件的使用 ” 、 “ 具備較強的外語水平 ” 等 – 能力方面 ? 根據(jù)調(diào)查表概括 ? “ 應(yīng)具備較強的協(xié)調(diào)能力、處理人際關(guān)系的能力 ” 、 “ 應(yīng)具備傾聽敏感性，能捕捉到談話對象的內(nèi)心變化 ” 職位說明書的內(nèi)容及寫法 ? 體能要求 – 無特殊要求 – 久站 – 久坐 – 強壯 – 精力高度集中 –“ 要求身體健康、精力充沛 ” 其實就是 “ 無特殊要求 ” 。 – 脫產(chǎn)培訓(xùn)或?qū)ｉT培訓(xùn) ? “ 黨的基本知識、基本理論學(xué)習(xí) 1個月以上。 – 受教育水平 – 經(jīng)驗 – 培訓(xùn) – 性別 – 年齡 – 體能要求 – 知識 – 技能 ?在本公司的工作經(jīng)歷 ? “在本公司工作 3年以上。 – 核心詞匯：對于管理人員，多用概括性詞匯，如組織、領(lǐng)導(dǎo)、進行、審核、考察、決定等；對于非管理人員，多為具體動作詞匯，如：操作、傾倒、開動、填制、計算、發(fā)放、檢查、運送等。 ?為改進工作方法積累必要的資料 ， 為組織的變革提供依據(jù) 。 ?確定工作之間的相互關(guān)系 ， 以利于合理的晉升 、 調(diào)動與指派 。人力資源管理基礎(chǔ) ? 人力資源管理有關(guān)理論 ? 工作分析 ? 人力資源計劃 ? 招聘與甄選 ? 培訓(xùn)與職業(yè)生涯 ? 績效考核 ? 薪酬與福利 ? 人員流動 ? 勞動保護與勞動關(guān)系 ? 企業(yè)文化與人力資源管理 職能 人力資源規(guī)劃 甄選 招聘 解聘 定向 培訓(xùn) 績效考評 職業(yè)發(fā)展 滿意的勞 資關(guān)系 確定和選聘有能力的員工 能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識的能干的員工 能長期保持高績效水平的能干、杰出的員工 環(huán) 境 環(huán)
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