人力資源hr管理基礎(chǔ)知識(shí)-全文預(yù)覽
【正文】 標(biāo)分析 自己與他人的優(yōu)劣分析 挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)分析 目標(biāo)取向 機(jī)會(huì)取向 能力取向 職業(yè)趨向 生涯路線(xiàn)確定！ 員工個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 考核 人員 任用 人員 培訓(xùn) 薪酬 確定 人員 激勵(lì) 績(jī)效考核的重要性 人員 調(diào)配 人員 招聘 績(jī)效考核的程序 1. 確立考核體系 ， 制定考核計(jì)劃 ?考核誰(shuí) ？ ?考核標(biāo)準(zhǔn)是什么 ？ ?誰(shuí)來(lái)進(jìn)行考核 ？ ?怎樣進(jìn)行考核 ？ ?什么時(shí)間考核 ？ 2. 把考核目的 、 意義和做法告訴被考核人 3. 對(duì)考核人進(jìn)行必要的培訓(xùn) 準(zhǔn) 備 1. 自我考核 2. 上級(jí)、同事、下屬等評(píng)定 3. 反饋 HRP、培訓(xùn)、激勵(lì)、工資獎(jiǎng)勵(lì)等 實(shí) 施 使 用 績(jī)效考核結(jié)果的控制 強(qiáng)制分布 ? “兩頭小，中間大” – 績(jī)效最高的 15％ – 績(jī)效較高的 20％ – 績(jī)效一般的 30％ – 績(jī)效低于要求水平的 20％ – 績(jī)效很低的 15％ 考核面談：怎么談？ ? 事先做好準(zhǔn)備 ? 教訓(xùn)員工? 聚焦于績(jī)效與發(fā)展 ? 與工資、晉升一起談?wù)? 具體解釋考核結(jié)果 ? 只強(qiáng)調(diào)表現(xiàn)不好的一面? 確定今后發(fā)展的措施 ? 只講不聽(tīng)? 思考負(fù)責(zé)人對(duì)下屬發(fā)展的責(zé)任? 過(guò)分嚴(yán)肅或?qū)δ承﹩?wèn)題喋喋不休? 強(qiáng)化理想的表現(xiàn) ? 期望在所有方面達(dá)成一致? 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)未來(lái)績(jī)效 ? 與其他員工進(jìn)行比較該做的 不該做的 薪酬的四種基本構(gòu)成 ? 工資 ：勞動(dòng)的價(jià)格 。 ?為建立公平合理的工資和獎(jiǎng)勵(lì)制度提供科學(xué)的依據(jù) 。5. 男性為佳，女性亦可。職務(wù)說(shuō)明書(shū) —— 示例 職務(wù)說(shuō)明書(shū) —— 示例 部門(mén) 辦公室 職等 七 職位 辦事員 職系 行政管理工作內(nèi)容 ：負(fù)責(zé)公司人事及總務(wù)管理事項(xiàng)1. 人員招募與訓(xùn)練2. 人事資料登記與整理3. 人事資料統(tǒng)計(jì)4. 員工請(qǐng)假、考勤管理5. 人事管理規(guī)章草擬6. 人員之任免、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、考核、薪資等事項(xiàng)辦理7. 員工保險(xiǎn)加退保與理賠事宜8. 文體活動(dòng)與員工福利事項(xiàng)辦理9. 員工各種證明、證書(shū)的核發(fā)10. 文具、設(shè)備、事務(wù)用品的預(yù)算、采購(gòu)、修繕、管理11. 辦公環(huán)境安全及衛(wèi)生管理工作12. 公司文書(shū)、信件等的收發(fā)事宜13. 書(shū)報(bào)雜志的訂購(gòu)與管理14. 接待來(lái)訪人員職務(wù)資格 ：1. 專(zhuān)科畢業(yè)，曾任人事及總務(wù)工作二年以上。工作設(shè)備： 操縱提貨升降機(jī)、電動(dòng)運(yùn)輸帶、打包機(jī)、電腦終端及打字機(jī)。三、剩余的時(shí)間干以下的工作：1. 開(kāi)公司的卡車(chē)送貨去郵局，偶爾也搞當(dāng)?shù)氐闹苯油哆f；2. 協(xié)助別人盤(pán)點(diǎn)存貨；3. 為其他的發(fā)貨員或收貨員核查貨品；4. 保持工作場(chǎng)所清潔，一切井井有條。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動(dòng)設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車(chē)、火車(chē)、空運(yùn)或郵遞。 ? 工作人員運(yùn)用設(shè)備和信息說(shuō)明 任職資格說(shuō)明 ? 最低學(xué)歷； ? 所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目； ? 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn) 。制表位為 。在 《 工作目標(biāo)與職責(zé) 》 、 《 工作內(nèi)容 》 、 《 任職資格 》 這三項(xiàng)標(biāo)題的單元格，用 %的灰色底紋。 ?段落：均為單倍行距。 ” 職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容及寫(xiě)法 ? 工作時(shí)間特征 –“ 正常上下班 ” –“ 需要經(jīng)常加班 ” –“ 需要經(jīng)常外出 ” –“ 需要經(jīng)常出差 ” –“ 需要經(jīng)常倒班 ” –“ 午休時(shí)間不能保證 ” 職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容及寫(xiě)法 ? 有密切關(guān)系的其他崗位和人員 – 本部門(mén)的 – 公司內(nèi)其他部門(mén)的 – 公司以外的 – 寫(xiě)職位名稱(chēng)或機(jī)構(gòu)名稱(chēng) –“ 經(jīng)常與 ‘ 車(chē)間質(zhì)檢員 ’ 、 ‘ 生產(chǎn)供應(yīng)部倉(cāng)管員 ’ 、 ‘ 公司辦公室檔案管理員 ’ 、 ‘ 稅務(wù)局 ’ 、 ‘ 財(cái)政局 ’ 進(jìn)行聯(lián)絡(luò) ” 。 – 基本知識(shí)、素質(zhì)方面的要求 ? “ 應(yīng)具備企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)背景 ” 、 “ 應(yīng)具備較強(qiáng)文字表達(dá)能力 ” 、 “ 要求具有高等數(shù)學(xué)知識(shí) ” 、 “ 要熟練掌握 MSOffice系列軟件的使用 ” 、 “ 具備較強(qiáng)的外語(yǔ)水平 ” 等 – 能力方面 ? 根據(jù)調(diào)查表概括 ? “ 應(yīng)具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、處理人際關(guān)系的能力 ” 、 “ 應(yīng)具備傾聽(tīng)敏感性，能捕捉到談話(huà)對(duì)象的內(nèi)心變化 ” 職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容及寫(xiě)法 ? 體能要求 – 無(wú)特殊要求 – 久站 – 久坐 – 強(qiáng)壯 – 精力高度集中 –“ 要求身體健康、精力充沛 ” 其實(shí)就是 “ 無(wú)特殊要求 ” 。 – 脫產(chǎn)培訓(xùn)或?qū)ｉT(mén)培訓(xùn) ? “ 黨的基本知識(shí)、基本理論學(xué)習(xí) 1個(gè)月以上。 – 受教育水平 – 經(jīng)驗(yàn) – 培訓(xùn) – 性別 – 年齡 – 體能要求 – 知識(shí) – 技能 ?在本公司的工作經(jīng)歷 ? “在本公司工作 3年以上。 – 核心詞匯：對(duì)于管理人員，多用概括性詞匯，如組織、領(lǐng)導(dǎo)、進(jìn)行、審核、考察、決定等；對(duì)于非管理人員，多為具體動(dòng)作詞匯，如：操作、傾倒、開(kāi)動(dòng)、填制、計(jì)算、發(fā)放、檢查、運(yùn)送等。 ?為改進(jìn)工作方法積累必要的資料 ， 為組織的變革提供依據(jù) 。 ?確定工作之間的相互關(guān)系 ， 以利于合理的晉升 、 調(diào)動(dòng)與指派 。人力資源管理基礎(chǔ) ? 人力資源管理有關(guān)理論 ? 工作分析 ? 人力資源計(jì)劃 ? 招聘與甄選 ? 培訓(xùn)與職業(yè)生涯 ? 績(jī)效考核 ? 薪酬與福利 ? 人員流動(dòng) ? 勞動(dòng)保護(hù)與勞動(dòng)關(guān)系 ? 企業(yè)文化與人力資源管理 職能 人力資源規(guī)劃 甄選 招聘 解聘 定向 培訓(xùn) 績(jī)效考評(píng) 職業(yè)發(fā)展 滿(mǎn)意的勞 資關(guān)系 確定和選聘有能力的員工 能適應(yīng)組織和不斷更新技能與知識(shí)的能干的員工 能長(zhǎng)期保持高績(jī)效水平的能干、杰出的員工 環(huán) 境 環(huán)
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