【正文】 合理的報(bào)酬 個(gè)人利益服從集體利益 集權(quán)化 跳板原則 秩序 公平 保持人員穩(wěn)定 首創(chuàng)精神 人員的團(tuán)結(jié) ? 勞動(dòng)分工。法約爾認(rèn)為，控制的目的在于指出工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，以便糾正并避免重犯。召開(kāi)例會(huì)的目的是根據(jù)企業(yè)工作進(jìn)展情況講明企業(yè)發(fā)展方向，明確各部門(mén)之間應(yīng)有的協(xié)作，利用領(lǐng)導(dǎo)們出席會(huì)議的機(jī)會(huì)來(lái)解決共同關(guān)心的各種問(wèn)題?！? 協(xié)調(diào)職能 關(guān)于判斷企業(yè)需要進(jìn)行協(xié)調(diào)工作的依據(jù)： (1)各部門(mén)不了解而且也不想了解其他部門(mén)，各部門(mén)在進(jìn)行工作時(shí)好像它本身就是工作的目的和理由，不革新整個(gè)企業(yè)，也不關(guān)心毗鄰的部門(mén)。 協(xié)調(diào)職能 協(xié)調(diào)就是使企業(yè)的一切工作都要和諧地配合，以便于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，并且有利于企業(yè)取得成功。 (5)對(duì)組織的賬目定期進(jìn)行檢查，并使用概括的圖表來(lái)促進(jìn)這項(xiàng)工作。 (3)通曉約束企業(yè)和雇員的協(xié)議。 要求指揮人員要做到： (1)透徹了解自己的手下人員。組織一個(gè)企業(yè)就是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供所有必要的原料、設(shè)備、資本、人員。 靈活性：能應(yīng)付意外事件的發(fā)生。在制定計(jì)劃時(shí)，要考慮到下級(jí)管理人員以至一般工人的意見(jiàn)，這樣才能使所有的資源不致被遺漏，從而有利于企業(yè)的發(fā)展。 （ 2）目前正在進(jìn)行的工作的性質(zhì)和重要性。 六種工作 技術(shù)工作 ——生產(chǎn)、制造 商業(yè)工作 ——采購(gòu)、銷(xiāo)售 財(cái)務(wù)工作 ——資金的取得與控制 會(huì)計(jì)工作 ——盤(pán)點(diǎn)、會(huì)計(jì)、成本統(tǒng)計(jì) 安全工作 ——商品及人員的保護(hù) 管理工作 ——計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 管理工作的五大職能 計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 計(jì)劃職能 計(jì)劃工作 表現(xiàn)的場(chǎng)合有許多，并且有不同的方法。 泰勒 《 科學(xué)管理 》 的評(píng)價(jià) 優(yōu)點(diǎn)： 在歷史上第一次把管理從經(jīng)驗(yàn)上升為科學(xué) 講求效率的優(yōu)化思想和調(diào)查研究的科學(xué)方法 缺點(diǎn)： 側(cè)重于低層次的管理研究 對(duì)人性的看法較為片面：經(jīng)濟(jì)人 泰勒的追隨者和同時(shí)代人 吉爾布雷斯夫婦與動(dòng)作研究 甘特與甘特圖 福特與流水作業(yè)方式 一般管理理論 亨利 通過(guò)研究和評(píng)價(jià)這樣一種氣氛的激勵(lì)影響，通過(guò)對(duì)計(jì)劃和方法的理解，并通過(guò)由職能或組織而產(chǎn)生的橫向和縱向的自由接觸，在工人中培養(yǎng)出自我實(shí)現(xiàn)精神。 保證工作條件是健康的，從個(gè)人和社會(huì)來(lái)講都是令人愉快的。 通過(guò)減少浪費(fèi)的管理方式和加工技術(shù)，從一定的人力物力支出中獲得更多的收益。 古典管理理論 古典的管理理論是以 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 假設(shè)為基礎(chǔ)的管理理論，其出發(fā)點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)利益是驅(qū)動(dòng)員工提高勞動(dòng)效率的主要?jiǎng)恿?。巴貝? （ 1）指出分工可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，這是因?yàn)榉止す?jié)省了學(xué)習(xí)所需的時(shí)間、節(jié)省了改變工具所耗費(fèi)的時(shí)間、勞動(dòng)時(shí)較容易集中在比較單純的作業(yè)上出現(xiàn)問(wèn)題容易發(fā)現(xiàn)、有利于改進(jìn)工具和機(jī)器。這一系列改革的指導(dǎo)思想體現(xiàn)了他對(duì)人的因素的重視。歐文 19世紀(jì)初英國(guó)卓越的空想社會(huì)主義者。李嘉圖 其代表作 《 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理 》 。對(duì)分工理論的系統(tǒng)論述，為以后的管理思想發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。斯密 國(guó)民財(cái)富的增加，取決于兩個(gè)條件：一是增加生產(chǎn)者人數(shù)；二是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。斯密、大衛(wèi) 資本主義早期 產(chǎn)業(yè)革命前后到 19世紀(jì)，是西方管理思想發(fā)展中的一個(gè)重要時(shí)期。商業(yè)組織類(lèi)型主要為合伙企業(yè)和合資企業(yè)，和現(xiàn)代企業(yè)類(lèi)型比較接近。 西歐封建社會(huì)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn) 由于手工業(yè)從農(nóng)業(yè)中分離并迅速發(fā)展，城市的興起和商業(yè)、貿(mào)易的發(fā)展，西歐封建社會(huì)的經(jīng)濟(jì)才發(fā)生了一些新的變化。 其次，一些奴隸主思想家在其政治（集權(quán)、分權(quán)、再集權(quán)）、軍事（紀(jì)律、羅馬方陣）、經(jīng)濟(jì)（股票雛形）、法律（艾布體亞法）等著作中，也體現(xiàn)出了較為豐富的管理思想。 （ 2） 《 家庭管理 》 一書(shū)，這是古希臘流傳下來(lái)的，專(zhuān)門(mén)論述經(jīng)濟(jì)的第一部著作。公元 7世紀(jì)，伊斯蘭教在阿拉伯半島興起，形成了盛極一時(shí)的阿拉伯帝國(guó)，并從基督教的拜占庭帝國(guó)手中奪得巴勒斯坦地區(qū)。歷史上，同屬西亞古代閃族后裔的猶太人和阿拉伯人都曾在此居住過(guò)。 希伯來(lái)人的管理思想 據(jù) 《 圣經(jīng) 》 記載，摩西在立法、人際關(guān)系、人員選擇和訓(xùn)練方面都很出色。在當(dāng)時(shí)建立的烏爾王朝，就以成文法典來(lái)管理國(guó)家。宰相輔助法老處理全國(guó)政務(wù)，并且總管王室農(nóng)莊、司法、國(guó)家檔案、監(jiān)督公共工程的興建；每天向法老匯報(bào)工作，接受指示并經(jīng)常代表法老巡視各地，了解和監(jiān)督地方工作。近代民族企業(yè)家最早把美國(guó)泰勒的科學(xué)管理原理引進(jìn)國(guó)內(nèi)，并在企業(yè)中實(shí)踐，他們又繼承中國(guó)傳統(tǒng)管理思想的精華，并與西方科學(xué)管理思想融合起來(lái)。 近代管理思想的特點(diǎn) （ 1） 近代時(shí)期是中國(guó)管理思想融合的階段 中國(guó)管理思想從先秦時(shí)期產(chǎn)生，秦漢至唐時(shí)期發(fā)展，到宋元明清時(shí)期承接，其內(nèi)容實(shí)質(zhì)一直沒(méi)有發(fā)生根本的變化。倡導(dǎo)人人進(jìn)取的價(jià)值觀念。 其二 ,企業(yè)精神。 盧作孚的經(jīng)營(yíng)管理思想 首先 ,在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)方面 ,主張企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的不是純?yōu)橘嶅X(qián) ,更不是把賺來(lái)的錢(qián)分掉 ,而是要將其運(yùn)用到社會(huì)上去 ,擴(kuò)大幫助社會(huì)的范圍。他還把是否能合理地利用人才看成是書(shū)本之外的學(xué)問(wèn)。 分散投資策略 簡(jiǎn)言之 ,不把雞蛋放在一個(gè)籃子里。這種日?qǐng)?bào)表對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理走上常規(guī)化、制度化起了重要的推動(dòng)作用。 其次是建立現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理制度。然后根據(jù)欲辦企業(yè)的外部環(huán)境和自身?xiàng)l件，因地制宜地制定科學(xué)詳密的投資計(jì)劃。舊的工頭制轉(zhuǎn)變?yōu)楣こ處熤频母母?，大大地削弱了企業(yè)中的封建勢(shì)力，也對(duì)其他紗廠起了良好的示范效應(yīng)。在這種思想指導(dǎo)下，穆氏運(yùn)用泰勒的科學(xué)管理理論，結(jié)合中國(guó)實(shí)際情況，對(duì)棉紡織業(yè)所采用的工頭制進(jìn)行改革，建立了以工程師制為主、工頭制為輔的新型管理體制。他極力倡導(dǎo)興辦各類(lèi)學(xué)校，尤其側(cè)重于實(shí)業(yè)所需的各類(lèi)人才的培養(yǎng)。任何管理工作的實(shí)施，都體現(xiàn)在對(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)管理工作的人的才能上。這是中國(guó)近代最早的一部科學(xué)管理譯著。他第一個(gè)將西方現(xiàn)代科學(xué)管理理論介紹到中國(guó)，形成了獨(dú)具特色的企業(yè)管理風(fēng)格，獲得了巨大成功，被時(shí)人稱為“ 中國(guó)四大棉紗巨子 ” 之一，被毛澤東譽(yù)為 “ 新興商人派 ” 代表之一。他為宏觀經(jīng)濟(jì)管理所制定的目標(biāo)是，同時(shí)注意 “ 貧 ” 和 “ 不均 ” 兩個(gè)方面的問(wèn)題，把解決貧的問(wèn)題放在首位，其主張傾向于國(guó)家干涉主義。 康有為的管理思想 在全面變法中，必以政治改革為根本，在政治改革中，又必以君主立憲為根本。 張之洞的管理思想 提出 “ 中體西用 ” 論。先富而后強(qiáng)，強(qiáng)以富為墓礎(chǔ)，富以強(qiáng)為目的。 禁止鴉片，清除 “ 銀荒 ” ，提出使中國(guó)的進(jìn)口貨總值小于出口貨總值的 “ 貿(mào)易差額 ” 理論。提出要移植西方新式工業(yè)，使 “ 西洋之長(zhǎng)技 ,盡成中國(guó)之長(zhǎng)技。錢(qián)票的流通可以彌補(bǔ)現(xiàn)金的不足 ,有利無(wú)害 ,可以減輕銀荒。 貨幣管理思想 從國(guó)內(nèi)貨幣流通和幣材的需要出發(fā) ,提出了自鑄銀幣、行使錢(qián)票和開(kāi)采銀礦的主張。這些經(jīng)營(yíng)管理者們借鑒西方的企業(yè)管理理論與方法，使中國(guó)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思想與之融合，產(chǎn)生了獨(dú)具特色的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想，其代表人物有穆藕初、榮宗敬、榮德生、劉鴻生和盧作孚等。 近代前期中國(guó)管理思想的轉(zhuǎn)變過(guò)程，也是一些先進(jìn)人士向西方國(guó)家尋找真理的過(guò)程。更為重要的是它為中國(guó)民族資本主義的產(chǎn)生和發(fā)展創(chuàng)造了客觀條件。 鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)打開(kāi)了中國(guó)的門(mén)戶，使中國(guó)社會(huì)的性質(zhì)發(fā)生了重大變化，封建社會(huì)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榘胫趁竦匕敕饨ㄉ鐣?huì)。 《 韓非子 》 中提出 “ 宰相必起于州郡，猛將必拔于卒伍 ” ，主張任用有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)突出的人才。 子從父，妻從夫，兄弟友愛(ài)，姐妹互助，這種家庭觀念既包含有整體感、骨肉情，又包含有家長(zhǎng)意識(shí)和服從意識(shí)。 廉潔意識(shí) 在中國(guó)悠久的歷史中，把官吏劃分為清官與貪官，頌揚(yáng)廉潔公正的清官，貶斥腐敗昏庸的貪官。 在中華民族的傳統(tǒng)文化中，把民族、國(guó)家的尊嚴(yán)和榮辱，個(gè)人的人格、信念和操守，看得重于一切。 中庸之道 中者不偏不倚，無(wú)過(guò)不及之名，庸，平常也。它提倡在物質(zhì)利益面前要 “ 克己 ” ， “ 寡欲 ” ，“ 見(jiàn)利思義，義而后取 ” ，鄙棄 “ 嗟來(lái)之食 ” ，不取 “ 不義之財(cái) ” 。 倫理中心主義的傳統(tǒng)，重視維系人際關(guān)系的倫理紐帶，有利于社會(huì)關(guān)系的穩(wěn)定與和諧。并提出了戰(zhàn)爭(zhēng)的最高境界是：不戰(zhàn)而屈人之兵，用計(jì)謀取勝。 ” 如何 “ 察 ” ?他提出了非經(jīng)五事不可，這五事是 “ 一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法 ” 。經(jīng)商發(fā)財(cái)致富，就要像伊尹、呂尚那樣籌劃謀略，像孫子、吳起那樣用兵打仗，像商鞅推行法令那樣果斷。想讓糧價(jià)增長(zhǎng)，就專(zhuān)買(mǎi)下等谷物；想讓成色提高，就專(zhuān)買(mǎi)下等谷物。 豐收年景時(shí)，買(mǎi)進(jìn)糧食，出售絲、漆。主張使用客觀的、具體的、強(qiáng)制的法律，通過(guò)鐵面無(wú)私的獎(jiǎng)罰制度，進(jìn)一步強(qiáng)化司法的威嚴(yán)和檢查的力量，以期確保每個(gè)人在各自的工作位置上都必須達(dá)到最高的和最大限度的工作效率，同時(shí)對(duì)沒(méi)有達(dá)到要求甚至是消極怠工、腐敗浪費(fèi)等現(xiàn)象進(jìn)行最嚴(yán)厲的懲罰。尚同與尚賢一樣，是 “ 為政之本 ” 。主張用人唯賢， “ 不辨貧富、貴賤、遠(yuǎn)邇、親疏，舉而尚之，不肖者抑而廢之 ” ，是 “ 為政之本 ” 。把富國(guó)和消除民困的 “ 三患 ” 即 ‘‘ 饑者不得食、寒者不得衣、勞者不得息 ” 做努力的目標(biāo)。 3）善于的用人思想。 道家的管理思想 1）無(wú)為而治的管理原則。君子的價(jià)值取向應(yīng)是先義后利，先人后己，而對(duì)被管理者的價(jià)值取向應(yīng)是先利后義。 3）人和。 中國(guó)古代主要管理思想及其貢獻(xiàn) 儒 道 釋 法家 陰陽(yáng)家 縱橫家 兵家 墨家 商家 農(nóng)家 儒家思想 1）民本思想。 中國(guó)古代管理思想 中國(guó)古代的管理實(shí)踐 中國(guó)古代管理思想的基本特征 中國(guó)古代的管理思想及其貢獻(xiàn) 中國(guó)古代的管理實(shí)踐 我國(guó)建立了高度集權(quán)的行政管理體制，特別是在人才的選拔和錄用方面，建立了比較完善的科舉制度 ；（治國(guó)學(xué)、治生學(xué)） 中國(guó)有許多世界歷史上偉大的工程 ； 中國(guó)古代重視對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，歷史上許多偉大的建筑和藝術(shù)，都是產(chǎn)品質(zhì)量和工藝管理上的杰作。中庸是儒家管理思想的基礎(chǔ)，本意是講對(duì)事不偏不倚、折中和調(diào)和。“君子喻于義，小人喻于利”。 “ 學(xué)而優(yōu)則仕 ” ，即學(xué)習(xí)要達(dá)到一定的 “ 度 ” ，才能成為人才，才有可能為事業(yè)做出貢獻(xiàn)。 《 老子 》 的 “ 以弱勝?gòu)?qiáng) ”思想包括以下內(nèi)容： “ 哀者勝 ” ——以弱勝?gòu)?qiáng)的前提條件； “ 以正治國(guó) ” ——以弱勝?gòu)?qiáng)的基礎(chǔ)； “ 后動(dòng)制敵 ” ——以弱勝?gòu)?qiáng)的實(shí)現(xiàn)。統(tǒng)治者治理國(guó)家的目標(biāo)是政治清明，法紀(jì)井然，國(guó)富民眾，民富國(guó)治。 3）用人之道 ——尚賢。墨子認(rèn)為，不一，只能導(dǎo)致社會(huì)紛亂。 以法律高于一切為主旨，提倡愚民政策，強(qiáng)調(diào)雷厲風(fēng)行的作風(fēng)和嚴(yán)肅無(wú)情、激烈強(qiáng)制的手段，以獎(jiǎng)懲的強(qiáng)制性來(lái)求得公平并以此實(shí)現(xiàn)其最高的社會(huì)理想。基本原則是 “ 樂(lè)觀時(shí)變 ” ，依據(jù)對(duì)年歲豐歉的預(yù)測(cè)，實(shí)行 “ 人棄我取，人取我與 ” 。若當(dāng)年豐收，來(lái)年大旱，今年就大量收購(gòu)糧食，屯積貨物。 白圭經(jīng)商速戰(zhàn)速?zèng)Q，不誤時(shí)機(jī)，把經(jīng)商的理論，概括為：智、勇、仁、強(qiáng)。 《 孫子兵法 》 孫子首先在開(kāi)篇就提出： “ 兵者國(guó)之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。 “ 兵者，詭道也 ” ，這就把戰(zhàn)爭(zhēng)的核心提了出來(lái)。 倫理中心 中國(guó)古代社會(huì)，在意識(shí)形態(tài)上是一個(gè)以倫理為中心的社會(huì)。 重義輕利 重義輕利的義利觀，有其積極的社會(huì)意義。 即只算政治賬，不算經(jīng)濟(jì)賬，重視生產(chǎn)，輕視營(yíng)銷(xiāo)，否定物質(zhì)激勵(lì)，搞精神萬(wàn)能的惟意志論。 重視名節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)文化的另一個(gè)特點(diǎn)是重視名節(jié)，重視精神需要的滿足。在危難的關(guān)頭，就表現(xiàn)為崇高的氣節(jié)。 家庭觀念