《管理咨詢方法論》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 傳統(tǒng)的研究過程是怎樣的 … 步驟 1 診斷 ? ? ? 步驟 2 規(guī)定 ? ? ? 步驟 3 實施 ? ? ? 工作計劃 1 2 3 4 5 步驟 1 ?包含線性 ?包含肯定性 … 但在現(xiàn)實中卻不是這樣操作的 ?經(jīng)常調(diào)整方向 ?高度非線性 ?較低的確定性 非直線解決問題 輕裝上陣 砌磚 搜集材料 解決問題的方法 水平特征 流程 準備基礎(chǔ) 垂直特征 標準 好天氣 技工 合適的砂漿 合適的磚 3種形式的邏輯樹 什么 /為什么 理由 ? 是 否 樹的形式 演繹推理 提出假設(shè) 問題圖 從定義開始 逐步分解 提出假設(shè) ,找出 充分而必要的 理論依據(jù)證明或 否決該假設(shè) 提出一系列可以 用是或否回答的 問題 ,并按邏輯排 序 ,從而找出相關(guān)事實 行動 主張 標準 問題 主題 理由 ?使用推理、假設(shè) 邏輯樹解決問題 ?樹的結(jié)束點 即是問題 ?使用問題圖形 成各種選擇， 通常用在流程 后部 分解元素 描述 管理咨詢顧問團隊 客戶服務(wù)主任 項目主任 項目經(jīng)理 高級項目經(jīng)理 組合 組合 業(yè)務(wù)分析 ?專項分析 ?團隊貢獻 ?客戶人員管理 客戶團隊 項目方向； 與關(guān)鍵客戶保 持良好關(guān)系 整合客戶關(guān)系 ?工作計劃，每日職責 ?團隊領(lǐng)導(dǎo) 全球化調(diào)查與信息 溝通專家 團隊助理 圖表分析 分析服務(wù) 調(diào)查與分析地區(qū)辦事處 實踐支持 ? 在更短時間內(nèi)，高質(zhì)量的解決問題 ? 團隊成員的職業(yè)化發(fā)展 ? 對公司和客戶來說都更經(jīng)濟 ? 客戶作為團隊成員感到滿意 ? 增加客戶的能力 ? 與客戶一起工作的經(jīng)濟有效的咨詢方式 團隊工作的價值 ? 團隊中智慧沒有（行政）級別 ? 團隊會議是分享建議與提出假設(shè)的關(guān)鍵時刻 ? 任何人都應(yīng)出席所有的團隊會議 ? 每個人都必須按計劃完成團隊會議中的事項 ? 每個人都應(yīng)公開自己的想法 ? 誰都不害怕提出富有挑戰(zhàn)性的假設(shè) ? 需保密的問題應(yīng)只限于團隊成員知道 ? 工作團隊在組織中將會得到完整而開放的信息，從而保證工作順利進行 ? 客戶團隊成員應(yīng)使人們在分享信息時感到舒暢 ? 團隊中的成員都應(yīng)毫不猶豫地要求進一步的解釋 成功咨詢公司團隊建設(shè)的方針是 項目將由客戶方面的指導(dǎo)委員會和項目領(lǐng)導(dǎo)小組共同來指導(dǎo) ， 具體任務(wù)將由公司人員和客戶方面人員組成的專職項目小組來共同執(zhí)行。 經(jīng)過系統(tǒng)和條理性的思考，以便很好地解決問題是每一個有智慧的人都能掌握的。 總之，省時、省人、有效是聘請咨詢服務(wù)的直接效果。 – 標題字體一般在 2836之間；而正文的字體一般在 1824之間； 閱讀提示（ 2） ? 內(nèi)容的表述方面應(yīng)該遵循以下幾點： – 以假設(shè)為前提，進行推導(dǎo)判斷； – 以數(shù)字和案例作為論據(jù) – 不斷地用已有的案例進行對比 ? 希望這些資料對大家今后做項目時有幫助。大家如果經(jīng)常閱讀國外的管理方面的書籍，可能有很強的體會，書中使用大量的圖形表格來輔助說明。我想我們漢普公司在項目管理和控制方面可以加以借鑒，全面提高我們的咨詢項目管理水平。這份資料全面介紹了麥肯錫咨詢項目的組織、管理、控制等一些列方法和手段，是非常難得一份材料。 – 每張幻燈片應(yīng)該至少供演講人員講解三分鐘； – 幻燈片的文字應(yīng)該盡可能的少，而用圖形、表格的形式將你的思想和理論表達出來。這樣使演示效果顯得比較莊重。 企業(yè)什么時候需要管理咨詢 ? 當本公司研究設(shè)計人員太忙，不能使他們總是進行超負荷工作，故需要外部幫助； ? 當公司內(nèi)部對一件工作意見不一致，無法進行評定，經(jīng)理和經(jīng)營人員互不信任，這時需要外部咨詢，聽取比較客觀、不帶偏見、沒有顧忌的意見，以便再審慎地決策； ? 當一項工作需要在公司內(nèi)部匿名保密地進行時，一般利用咨詢服務(wù)更為方便； ? 當需要開辟一個新市場，而本公司從未經(jīng)營過，需要利用咨詢公司的幫助。這是一個與生俱來的能力，而不用后天能教會的。 建立與企業(yè)聯(lián)合工作的咨詢項目組 咨詢項目高素質(zhì)的項目小組 指導(dǎo)委員會 客戶的高層管理小組 項目領(lǐng)導(dǎo)小
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