餐飲行業(yè)利潤(rùn)管理_管家制度-全文預(yù)覽
【正文】 中國(guó)管理資訊網(wǎng) ?TC/TA Trend ?促銷活動(dòng)分析 ?固定工時(shí)分析報(bào)表 ?變動(dòng)工時(shí)分析報(bào)表 ?營(yíng)運(yùn)月報(bào)表 ?周 /月營(yíng)運(yùn)登記表 ?KFC中國(guó)各市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)及訓(xùn)練 ?人員離職原因分析 ?營(yíng)運(yùn)服務(wù)人員統(tǒng)計(jì)表 ?營(yíng)運(yùn)管理及訓(xùn)練人員統(tǒng)計(jì)表 ?人力成本管理表 ?Pacesetter COL應(yīng)用工具 16 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 組成 定義 ? Utility 水、電、煤 ? OPS Supplies 清潔用品、物耗 ? Ramp。1 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 利潤(rùn)管理 /管家制度 2 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 利潤(rùn)管理 利潤(rùn)提升過(guò)程 1 收集數(shù)據(jù) 2 評(píng)估事實(shí) 4 確定可能原因 3 尋找模式 確定主要機(jī)會(huì)點(diǎn) 5 發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃以 解決每一原因 3 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 針對(duì)餐廳營(yíng)運(yùn)結(jié)果作正式的報(bào)告以達(dá)成責(zé)任管理，職掌分工及認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì) ... ? 頻率 = 6個(gè)月 ? 針對(duì)所有 RES項(xiàng)目并運(yùn)用制式表格 ? ‘ 2 Up’ review from RGM/AM ? Allows Q+A, issue resolution 管家制度 4 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 報(bào)告周期 管家制度 每 日 每 周 每 月 餐廳經(jīng)理 區(qū)經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 冠 軍 檢 測(cè) * X X X X X 營(yíng) 業(yè) 額 的 成 長(zhǎng) / I n d e x 或 % * ( 與 去 年 同 期 ，計(jì) 劃 ) X X X X X X 交 易 次 數(shù) 的 成 長(zhǎng) /I n d e x 或 % X X X X X X 顧 客 抱 怨 / 百 萬(wàn) 的 交 易 次 數(shù) X X X X X 服 務(wù) 速 度 * X X X X X X * = R . E .S . K P I ’s TRI KEY Performance Indicators： Customer Pamp。m 維修費(fèi)用、零配件 ? Outside Service 外來(lái)廠商服務(wù) ? Smallware 小器具攤銷、購(gòu)買 ? Uniform 管理組、服務(wù)組制服、雪衣 利潤(rùn)管理 Semi 17 中國(guó)管理資訊網(wǎng) 利潤(rùn)管理 Semi ?Utility 電：設(shè)備 開 啟 時(shí)間 /Cool
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