《管理的控制職能》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 167。 賴國偉 17 第十一章 管理的控制職能 167。 偏差不是一個絕對的數(shù)值，而是一個可以接受的偏差范圍，只有偏差顯著地超過這個范圍，就應(yīng)該引起管理者的注意。 2. 衡量實際績效 管理者衡量的對象就是收集的信息，包括個人的觀察、統(tǒng)計報告、口頭匯報和書面報告。 控制與控制系統(tǒng) 間接控制 所謂間接控制，是對管理者的工作結(jié)果進行檢查和監(jiān)督，分析管理者在管理過程中出現(xiàn)偏差的原因，然后采取措施來糾正偏差的一種控制方法。 賴國偉 12 第十一章 管理的控制職能 167。 前饋控制的具體做法是對輸入系統(tǒng)的各種要素進行控制，把輸入系統(tǒng)的各種要素與預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)進行比較。 控制與控制系統(tǒng) 4. 控制的類型 按照控制的時點不同 反饋控制 所謂反饋控制，就是把組織系統(tǒng)運行的結(jié)果返送到組織系統(tǒng)的輸入端，與組織預(yù)定的計劃標(biāo)準(zhǔn)進行比較，然后找出實際與計劃之間的差異，并采取措施糾正差異的一種控制方法。 賴國偉 8 第十一章 管理的控制職能 167。 控制職能使管理過程成為一個完整的過程，控制職能的發(fā)揮是其他各項職能的再運用過程。 控制職能則通過對計劃執(zhí)行過程中產(chǎn)生的偏差的原因進行分析，對由于組織職能的原因造成的偏差采取措施進行糾正，如調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，重新確定組織中的權(quán)責(zé)關(guān)系和工作關(guān)系。 控制與控制系統(tǒng) 2. 控制職能與管理的其他職能的關(guān)系 控制與計劃的關(guān)系 計劃是控制的基礎(chǔ)，控制要根據(jù)計劃所確定的標(biāo)準(zhǔn)來進行，通過控制使計劃的執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定的計劃相符合。 所有的管理者都要承擔(dān)控制的職責(zé)，即便他的部門是完全按照計劃運作著。所以，需要管理控制職能來達到目標(biāo)的有效實現(xiàn)。但是這個目標(biāo)如果沒有監(jiān)督、控制，那么可能會偏離原來的計劃目標(biāo)。 控制與控制系統(tǒng) 1. 控制的概念 所謂控制，就是監(jiān)視各項活動以保證它們按計劃進行并糾正各種重要偏差的過程。 賴國偉 4 第十一章 管理的控制職能 167。 控制與控制系統(tǒng) 組織職能與控制職能的關(guān)系 組織職能為組織計劃的貫徹執(zhí)行提供了合適的組織結(jié)構(gòu)框架，還為控制職能的發(fā)揮提供了人員配備和組織機構(gòu)，同時，組織結(jié)構(gòu)的確定也規(guī)定了組織中信息聯(lián)系的渠道，所以也為組織的控制提供了信息系統(tǒng)。相應(yīng)地，控制職能的發(fā)揮又有利
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