《管理學(xué)：計(jì)劃》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 型 決策制定條件 ?確定性 ?風(fēng)險(xiǎn)性 ?不確定型 問(wèn)題和決策類型 ?結(jié)構(gòu)良好：程序化 ?結(jié)構(gòu)不良：非程序化 決策制定方式 ?理性的 ?有限理性的 ?直覺(jué) 決策 ?選擇最佳方案 最大化 滿意 ?實(shí)施 ?評(píng)估 管理決策制定概覽 作為決策的戰(zhàn)略 公司層的戰(zhàn)略 （ 增長(zhǎng)、穩(wěn)定、收縮） 事業(yè)部層次的戰(zhàn)略 ( 成本領(lǐng)先 集聚 差異化 ) 事業(yè)部 一、公司的基本戰(zhàn)略 ? 增長(zhǎng)戰(zhàn)略 ? 穩(wěn)定戰(zhàn)略 ? 緊縮戰(zhàn)略 一）增長(zhǎng)戰(zhàn)略 （ Growth Strategy) ? 西方企業(yè)一般喜歡選擇的戰(zhàn)略。 程序化決策非程序化決策結(jié)構(gòu)良好的結(jié)構(gòu)不良的問(wèn)題類型底層頂層組織層次問(wèn)題類型、決策類型和組織層次決策技術(shù) ? 定性的分析方法： ? 頭腦風(fēng)暴法：鼓勵(lì)創(chuàng)造性的思考。 ? 非程序化決策：?jiǎn)栴}結(jié)構(gòu)不好，在決策工作中具有惟一性和不可重復(fù)性的決策。 ? 做到這些，要 “ 盡可能 ” 地做到什么呢？ ? 盡可能地挑選優(yōu)秀的人員當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)； ? 盡可能地規(guī)范決策工作的程序。 ? 滿意的含義： ? 從客觀上來(lái)講，多個(gè) “ 有限 ” 導(dǎo)致的決策的結(jié)果最多只能看成 “ 滿意 ” ； ? 從主觀上來(lái)講，最后的 “ 拍板 ” 是決策人（集團(tuán)）的認(rèn)識(shí)，也是 “ 他（或他們）的滿意 ” ； ? “ 承諾升級(jí) ” （ escalation of mitment)：在過(guò)去決策的基礎(chǔ)上不斷增加承諾的現(xiàn)象。這種假設(shè)只在日常十分簡(jiǎn)單的工作中存在，在管理者絕大多數(shù)決策工作中不完全符合這些條件。 顯然這種假設(shè)與現(xiàn)實(shí)存在較大的差距。 ? 所以，大多數(shù)決策只能是： 滿意的 。 ? 保證決策的科學(xué)性的條件是什么呢？ ? 盡可能的多的 信息 ； ? 盡可能全面的方案； ? 盡可能的清晰結(jié)果。 直覺(jué) 基于經(jīng)驗(yàn)的 決策 基于認(rèn)知 的決策 影響發(fā)動(dòng) 的決策 基于價(jià)值觀或 道德的決策 潛意識(shí)的 心理過(guò)程 管理者根據(jù)其過(guò)去 的經(jīng)驗(yàn)制定決策 管理者根據(jù)感覺(jué)或情緒制定決策 管理者根據(jù)技能、 知識(shí)和訓(xùn)練制定 決策 管理者運(yùn)用潛意識(shí)信息幫助其制定決策 管理者根據(jù)道德觀或文化制定決策 直覺(jué)是什么？ 決策的過(guò)程 ?決策的過(guò)程 識(shí)別決策問(wèn)題 確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn) 為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重
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