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商務(wù)策劃理論與實(shí)踐之理論基儲(chǔ)工具、修煉-全文預(yù)覽

  

【正文】 一蝦三吃法則: ? 高明的廚師可以把一種菜做出多種味道與吃法來(lái)。所謂造化天工,為我們提示了一種有益的策劃方法。必須突出一個(gè)主題,也就是這里所謂的鮑魚。待客的級(jí)別與好壞,主要就從主菜體現(xiàn)出來(lái)。亦競(jìng)爭(zhēng)之一策也。其后二道、三道摻了水的湯,不僅味道全無(wú),營(yíng)養(yǎng)大減,食者還不免有所謂“拾人牙穢”或“殘羹剩水”的嫌疑。但它永遠(yuǎn)只能跟在別人屁股后面。這不僅取決于企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)占有率等硬性指標(biāo),更取決于企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的眼光與能力等軟性指標(biāo)。 ? 顧問監(jiān)理就是在動(dòng)態(tài)過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,修正調(diào)整策劃方案,整合資源的過程。 ? 新木桶理論則認(rèn)為,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種分工合作、資源整合的經(jīng)濟(jì),如果能把原有的長(zhǎng)板做得更長(zhǎng),做到極致,使其成為絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),并且依此長(zhǎng)度,到市場(chǎng)上去尋找短缺的其它長(zhǎng)板,通過優(yōu)勢(shì)組合,組成一個(gè)新木桶,既可解除短板的困擾,又可最大限度地發(fā)揮長(zhǎng)板的作用,同樣可以取得好的效益。以保證使客戶能夠得到短、中、長(zhǎng)期的回報(bào)。 2要素整合法則: ? 策劃是通過全新的理念和思路,對(duì)生產(chǎn)力的各種要素、資源重新整合,使之產(chǎn)生1+12,甚至原子裂變式的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)效益。 2做市場(chǎng)法則: ? 市場(chǎng)是做出來(lái)的。吃飯是到哪兒都必不可少的基本需要,透過吃來(lái)品嘗、感受與體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕厣c底蘊(yùn),我們稱為“嘴嘗市場(chǎng)法則”。 2順瓜摸藤法則: ? 市場(chǎng)調(diào)研的作用,應(yīng)如任何情報(bào)工作一樣,一在于摸清未知之情況,二在于印證已有之判斷或假設(shè)。 2 0度直覺法則: ? 市場(chǎng)調(diào)查 80%*數(shù)據(jù), 20%*直覺。 ? 如:昆明世博會(huì)推出“萬(wàn)綠之宗,彩云之南”云南新形象;武夷山申報(bào)世界自然和文化遺產(chǎn)年,濃縮為“千載儒釋道,萬(wàn)古山水茶”。 ? 策劃方法論的一大特征是更強(qiáng)調(diào)區(qū)域文化背景的分析。 ? 趨勢(shì)的潛流就在現(xiàn)實(shí)平靜的海面之下,策劃就是要找到它的流向,通過創(chuàng)新讓企業(yè)之船適度超前地順應(yīng)它的流向,借勢(shì)、借力,被潮流推著走。策劃人常常能夠在兩三個(gè)小時(shí)里吸納和消化企業(yè)家用血肉、靈魂數(shù)十年打拼出來(lái)的精華,再轉(zhuǎn)化為我們的能量。他之所以能不斷地從一個(gè)成功走向另一個(gè)成功,肯定是把握住了現(xiàn)實(shí)中的某種規(guī)律。用時(shí)髦的數(shù)字化生存時(shí)代語(yǔ)言來(lái)說,就是為老板換芯片。 ? 策劃一個(gè)企業(yè),在很大程度上就是策劃一個(gè)企業(yè)家,幫助他實(shí)現(xiàn)知識(shí)和智慧的充實(shí),以及升級(jí)換代。 ? 要為未來(lái)的發(fā)展預(yù)留充分的空間,埋下可以發(fā)揮的伏筆,為未來(lái)的產(chǎn)業(yè)嫁接事先留下對(duì)接口,為未來(lái)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)培育胚胎。 ? 對(duì)社會(huì)大趨勢(shì)的精妙把握是能否定位準(zhǔn)確的前提。服裝設(shè)計(jì)師要根據(jù)每一個(gè)人的體形和氣質(zhì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,再參考社會(huì)的時(shí)尚和潮流,進(jìn)行獨(dú)家創(chuàng)作。 ? 因時(shí):即審時(shí)度勢(shì),把對(duì)象放在時(shí)代的背景下,搞清楚他的昨天、今天、明天,從宏觀上把握社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和脈絡(luò)。 核心優(yōu)勢(shì)法則: ? 策劃不管是對(duì)區(qū)域、企業(yè)還是個(gè)人,最主要的是準(zhǔn)確的自我定位,即找出自己的核心優(yōu)勢(shì),最大限度地開發(fā)和利用這種優(yōu)勢(shì),并量身度造設(shè)計(jì)一套切實(shí)可行的發(fā)展策略,才能以最小的投入,取得最大的收獲。 ? 就像過河,要想不濕鞋,每跨一步都要有塊墊腳石。 系統(tǒng)化運(yùn)作法則: ? 策劃不是一兩個(gè)點(diǎn)子而是一個(gè)系統(tǒng)工程。 辨證施治法則: ? 西醫(yī)的哲學(xué)是把人當(dāng)成機(jī)器,分解成各個(gè)零部件來(lái)考慮問題,難免頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。存在決定意識(shí),出身決定風(fēng)格,對(duì)企“來(lái)龍”的掌控,是對(duì)“去脈”設(shè)計(jì)的前提。企業(yè)的掌門人怎樣,是決定策劃成敗的關(guān)鍵。 適度超前法則: ? 策劃要講究審時(shí)度勢(shì),太超前不被市場(chǎng)接受,要跳樓;太滯后坐失良機(jī),沒有效益;與市場(chǎng)同步,利潤(rùn)攤平且很易被人模仿,效益短暫。 ? 自選動(dòng)作依舊應(yīng)是人們的追求目標(biāo),因?yàn)檎l(shuí)創(chuàng)造了自選動(dòng)作,誰(shuí)就創(chuàng)造了一個(gè)新的規(guī)矩,就成了游戲規(guī)則的制定者和解釋者,就擁有了話語(yǔ)權(quán)。 ? 創(chuàng)新有不同種類和層次:產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、理念創(chuàng)新。只有創(chuàng)新才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 策劃四十法則 轉(zhuǎn)變思維法則: ? 策劃是將單線思維轉(zhuǎn)變成復(fù)合思維,將封閉性思維轉(zhuǎn)變成發(fā)散性思維,將孤立、靜止的思維轉(zhuǎn)變?yōu)楸孀C的、動(dòng)態(tài)的思維,將傳統(tǒng)的量入為出的思維轉(zhuǎn)變?yōu)榱砍鰹槿氲乃季S。 ? 但無(wú)論是策劃還是社會(huì)的現(xiàn)實(shí)層面,發(fā)生錯(cuò)位的現(xiàn)象比比皆是,錯(cuò)位導(dǎo)致人才的浪費(fèi)不計(jì)其數(shù),錯(cuò)位導(dǎo)致的矛盾令事件的眾多參與者都痛苦不已。 ? 學(xué)會(huì)換位思考,常常能使一些看起來(lái)很復(fù)雜的問題變得簡(jiǎn)單,尤其在解決一些有關(guān)廣告推廣策略、有關(guān)客戶層面的問題時(shí),往往會(huì)收到事半功倍效果。 ? 策劃人就是要在找出眾多影響因素的基礎(chǔ)上,尋找出影響決策的關(guān)鍵性因素,并重點(diǎn)分析、研究這些因素,其它因素需遷就這些因素,依從這些因素,讓位這些因素。作為策劃人,提倡沖突。少數(shù)敢于在沖突中生存的人,少數(shù)把握住了沖突的精神實(shí)質(zhì)的人,則成就了事業(yè)的巔峰,從而也就站在了眾生的巔峰。市場(chǎng)調(diào)研僅僅是了解過去,了解現(xiàn)在,了解靜態(tài)市場(chǎng),進(jìn)行靜態(tài)分析,而對(duì)動(dòng)態(tài)分析,動(dòng)態(tài)把握,則顯得無(wú)能為力。因此,我們不僅要熟悉現(xiàn)況,還需要熟悉發(fā)展變化的規(guī)律。 ? 策劃人不能過于糾纏于現(xiàn)況的諸多細(xì)枝末節(jié)上,過于關(guān)注現(xiàn)況的細(xì)枝末節(jié)會(huì)使策劃人忽略未來(lái),忽略動(dòng)態(tài)、忽略變化、忽略未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)。 ? 策劃既要注意縱向的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)之間的結(jié)合和銜接,注意尋找戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的平衡點(diǎn),注意具體細(xì)致與大勢(shì)把握角色上的承接和轉(zhuǎn)換,又要注意橫向的連橫合縱關(guān)系,整體平行團(tuán)隊(duì)間的關(guān)系、利益的均衡與協(xié)調(diào)。 ? 策劃的彈性,即策劃的剛性與柔性。 ? 策劃人必須熟諳人生機(jī)理,熟諳世事俗情,對(duì)癥下藥,看人把脈。在中國(guó)的文化中,對(duì)人的研究顯得有些遮遮掩掩,并未取得一個(gè)光明正大的學(xué)術(shù)地位,但中國(guó)古老土地上五千年的智慧,都在曲徑通幽地表達(dá)和強(qiáng)調(diào)人的復(fù)雜性,強(qiáng)調(diào)為人處世的學(xué)問,“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章”。 適度,即策劃的彈性。 兵法之三:四適法則 ? 策劃不僅要從文本意義上,從專業(yè)本身角度上做到準(zhǔn)確、精確、全面,具有現(xiàn)實(shí)可行性,還要充分注意一個(gè)“適”字,即適合的才是最好的。 兵法之二:窮究法則 ? 顧名思義,窮究,就是要追究到底,要有“打破沙鍋問到底”的不罷休的精神。 ? 策劃人同時(shí)也需關(guān)注,哪些因素可能引起互斥、消減、消解、負(fù)相關(guān)等負(fù)面效應(yīng)。突變的現(xiàn)象,在混沌學(xué)中稱之為涌現(xiàn);在化學(xué)中稱之為裂變;在生物學(xué)中,稱為基因突變,在辨證哲學(xué)中稱之為質(zhì)變。 ? 混沌學(xué)指出,一些簡(jiǎn)單的細(xì)微的變化可能引發(fā)一場(chǎng)巨變。 ? 策劃工程(大策劃)例證:國(guó)家形象設(shè)計(jì)、國(guó)家中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、國(guó)家五年計(jì)劃(規(guī)劃)等。 策劃工程:(形而下之 ——行論) ? 是策劃方法論和策劃技術(shù)在具體項(xiàng)目上的應(yīng)用,屬于應(yīng)用工程層次。 ? 它是整個(gè)策劃科學(xué)的基本理論。 ? 策劃科學(xué)的學(xué)科體系:是一個(gè)立體交叉多元結(jié)構(gòu)的理論體系。策劃科學(xué)的研究探索,主要是圍繞管理決策活動(dòng)和計(jì)劃管理活動(dòng)中的策劃活動(dòng)、策劃行為展開的。 ? 它是涉及創(chuàng)意學(xué)、謀略學(xué)、兵法學(xué)、現(xiàn)代系統(tǒng)工程、心理學(xué)、戰(zhàn)略學(xué)、傳播學(xué)、數(shù)學(xué)、物理學(xué)、對(duì)策論、決策學(xué)、管理學(xué)、軍事學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、廣告學(xué)、外交學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、哲學(xué)等學(xué)科的邊緣科學(xué),是許多邊緣科學(xué)、方法論科學(xué)整合而成的綜合性科學(xué),具有理論性、學(xué)術(shù)性、方法論性、綜合性、應(yīng)用性、專業(yè)性等特點(diǎn)。知識(shí)策劃學(xué)使策劃業(yè)面臨一個(gè)最大的也是最有潛力的課題。其特點(diǎn)是:直觀客體對(duì)象的感知性;認(rèn)識(shí)客體對(duì)象的表面性;觀察客體對(duì)象的局部性。它強(qiáng)調(diào)策劃的內(nèi)在生長(zhǎng)性、過程性、創(chuàng)新性、開放性。 元哲學(xué)層面的策劃論 : 是(本體論與認(rèn)識(shí)論) —— 將(價(jià)值論與策劃論) —— 已(方式論與方法論) 知(形而下之 策劃技術(shù)) 行(形而下之 —— 策劃工程) 策劃哲學(xué):(形而上之 ——將論) ? 策劃哲學(xué)研究策劃思維與策劃行為的哲學(xué)含義、哲學(xué)屬性,是策劃科學(xué)的哲學(xué)基礎(chǔ)與最高層次,也是抽象層次。 ? 經(jīng)驗(yàn)策劃是與小生產(chǎn)方式相適應(yīng)的一種策劃,它是靠策劃者的直觀和經(jīng)驗(yàn)思維進(jìn)行的。 ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)某種意義上就是策劃經(jīng)濟(jì),是把硬技術(shù)與高文化整合在一起進(jìn)行大策劃的大策劃經(jīng)濟(jì)。 ? 策劃科學(xué)是研究人類活動(dòng)的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、謀劃、判斷、決策等思維及行為的規(guī)律與方法的科學(xué)。 ? 策劃科學(xué)的研究對(duì)象:策劃科學(xué)是揭示策劃活動(dòng)和策劃行為的特殊矛盾及其研究策劃工作規(guī)律性的科學(xué)。 ? 策劃科學(xué)的研究范圍:策劃學(xué)的歷史發(fā)展研究;策劃學(xué)的理論研究;策劃學(xué)的應(yīng)用研究。 策劃方法論:(形而上之 ——已論) ? 探討策劃思維與策劃實(shí)踐的基本原理、基本原則和基本方法等問題。 ? 根據(jù)不同的學(xué)科劃分形成不同的策劃技術(shù),特別是管理技術(shù)、電腦操作技術(shù)、創(chuàng)意技術(shù)等成為各行業(yè)、各學(xué)科不可缺少的橫斷技術(shù),成為一種基本性的工具。因此,策劃工程的潛力價(jià)值是不可估量。 ? 策劃的首要任務(wù),就是要尋找對(duì)決策起關(guān)鍵作用的因素,尋找導(dǎo)火線,尋找牽一發(fā)而動(dòng)全身的那根弦,尋找 “蝴蝶的翅膀”。混沌學(xué)和非線性學(xué)都指出,事物在發(fā)生、發(fā)展、變化的過程中,必然有某一局部,在某一階段,某一時(shí)間,出現(xiàn)突變。尋找到了這只“蝴蝶的翅膀”,策劃工作就能事半功倍。該因素的毫厘之差會(huì)瓦解整個(gè)體系,正所謂“千里之堤,潰于蟻穴”。當(dāng)所有的細(xì)微問題、小問題都解決之后,大問題也就迎刃
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