助理人力資源管理師 培訓(xùn)與開發(fā)-全文預(yù)覽
【正文】 、真實性 深入理解培訓(xùn)內(nèi)容 3 工作任務(wù)分析法 形式正規(guī)、結(jié)果可信 耗時費力 重要培訓(xùn)項目 4 觀察法 操作簡單、信息來源直接 耗時、效果受主觀偏見影響 生產(chǎn)性服務(wù)性人員 5 問卷調(diào)查法 高效節(jié)約、調(diào)查范圍廣 問卷設(shè)計與分析困難 廣泛收集信息 2021/4/29 培訓(xùn)需求調(diào)查表 P124 為了公司和員工長遠發(fā)展需要，計劃于近期對部分員工提供培訓(xùn)機會，請您根據(jù)實際情況配合我們完成此項調(diào)查，這對您將是非常有益的。2021/4/29 助理人力資源管理師 —— 培訓(xùn)與開發(fā) 湖南商學(xué)院工商管理系 2021/4/29 課前思考： ?企業(yè)培訓(xùn)與教育培訓(xùn)有何不同？ ?企業(yè)培訓(xùn)針對的是哪些問題？ ? 某企業(yè)財務(wù)部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)上個月新招聘的財務(wù)助理無法對財務(wù)報表進行專業(yè)財務(wù)分析，因而向人力資源部門報送了培訓(xùn)需求。 ? 培訓(xùn)對象 —— 新員工、在職員工 ? 培訓(xùn)目標(biāo)： ?直接目標(biāo) —— 促進學(xué)習(xí) ?間接目標(biāo) —— 改變行為 ?根本目標(biāo) —— 提高效益 2021/4/29 2 培訓(xùn)與開發(fā)管理流程 ? 21 培訓(xùn)需求分析 （三級） ? 22 培訓(xùn)規(guī)劃擬定 （二級） ? 23 培訓(xùn)組織實施 （三級） ? 24 培訓(xùn)效果評估 （三級） 2021/4/29 21 培訓(xùn)需求分析 ?需求分析的內(nèi)涵： 采用科學(xué)方法分析培訓(xùn)對象、培訓(xùn)原因、培訓(xùn)內(nèi)容的過程。 ?培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容 ： P127 ? 年度培訓(xùn)計劃構(gòu)成 P128 ? 年度培訓(xùn)預(yù)算 P134 ?培訓(xùn)規(guī)劃擬定步驟 計劃總則： 目的、原則 計劃主體： 需求、目標(biāo)對象、內(nèi)容、時間、地點、形式、教師、組織者、考評方式 計劃附則： 變更與調(diào)整、經(jīng)費預(yù)算、簽發(fā)人 2021/4/29 培訓(xùn)規(guī)劃的內(nèi)容 P127 ?培訓(xùn)項目： 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)對象 考核標(biāo)準 ?培訓(xùn)內(nèi)容 ?實施過程： 教學(xué)進度 /方式 /環(huán)境 ?評估手段 ?培訓(xùn)資源 ?培訓(xùn)成本 2021/4/29 培訓(xùn)規(guī)劃制定步驟 P129 ?需求分析 ?工作說明 ?任務(wù)分析 ?任務(wù)排序 ?目標(biāo)陳述 ?測驗設(shè)計 ?制定培訓(xùn)策略 ?設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容 ?培訓(xùn)實驗：試用教學(xué)計劃 2021/4/29 23 培訓(xùn)組織實施 ? 培訓(xùn)準備 P135 ? 培訓(xùn)師 ? 培訓(xùn)學(xué)員 ? 培訓(xùn)后勤 ? 培訓(xùn)時間 ? 培訓(xùn)資料 ? 培訓(xùn)實施： 課前 /導(dǎo)入 /課中 ? 培訓(xùn)資源的充分利用 P138 ? 知識傳授 ? 學(xué)習(xí)回顧 ? 培訓(xùn)結(jié)束 致謝 問卷調(diào)查 結(jié)業(yè)證書 設(shè)備清查 效果評估 授課技巧 教學(xué)器材 教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)效果 教學(xué)評估 師資開發(fā) 時間開發(fā) 空間開發(fā) 2021/4/29 24 培訓(xùn)效果評估 ?培訓(xùn)效果評估 P139 ? 第一層：評估培訓(xùn)目標(biāo)是否達到？ ?培訓(xùn)效果分析 ? 第二層：評估培訓(xùn)方式是否有效？ ?培訓(xùn)效率分析 ? 第三層：培訓(xùn)成本與收益是否合理？ ?培訓(xùn)效益分析 ?培訓(xùn)效果監(jiān)控 2021/4/29 培訓(xùn)效果分析 ?培訓(xùn)效果分析層次 P141/144 ? 反應(yīng)層： 情感成果（態(tài)度轉(zhuǎn)變） ? 學(xué)習(xí)層： 認知成果（知識更新） ? 行為層： 技能成果（行為改變） ? 結(jié)果層： 績效成果（投資回報） ?培訓(xùn)效率評估方法 P144 ? 縱向比較 ? 橫向比較 ?培訓(xùn)效果評估方法 2021/4/29 培訓(xùn)評估的層次與方法 P141/144 評估層次 成果表現(xiàn) 針對問題 評估方法 反應(yīng)層 情感成果 對培訓(xùn)的態(tài)度、感受 訪問法 學(xué)習(xí)層 認知成果 受訓(xùn)者知識有無改變 資料法（筆試） 行為層 技能成果 受訓(xùn)者培訓(xùn)后行為有無改變 觀察法（績效考核） 結(jié)果層 績效成果 投資回報率 組織是否因培訓(xùn)而受益 問卷法（士氣、生產(chǎn)率、流動率、事故率、質(zhì)量） 2021/4/29 培訓(xùn)效果評估方法 P139 ?信息收集種類 ? 培訓(xùn)目標(biāo)合理性： ? 培訓(xùn)方式合理性： ? 培訓(xùn)管理有效性： ?信息來源 ? 培訓(xùn)需求部門 ? 受訓(xùn)人員 ? 受訓(xùn)人所在部門 ? 培訓(xùn)講師 ?信息收集方法 及時程度 目的設(shè)定 內(nèi)容設(shè)置 對象選擇 教材 教師 時間 場地 形式 組織管理 資料法 觀察法 訪問法 調(diào)查法 2021/4/29 培訓(xùn)訓(xùn)效果監(jiān)控 P143 ? 培訓(xùn)前 ? 培訓(xùn)中 ? 培訓(xùn)對象與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)性 ? 受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目認知度 ? 培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)規(guī)劃相關(guān)度 ? 培訓(xùn)
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