長(zhǎng)途客運(yùn)企業(yè)采購(gòu)行為研究方案-全文預(yù)覽
【正文】 （如北京、上海等） 中國(guó)旅游車船協(xié)會(huì)、國(guó)家商務(wù)部、財(cái)政部采購(gòu)中心、建設(shè)部車輛協(xié)會(huì)、北京市公安交通管理局、北京市政府采購(gòu)中心、北京市環(huán)?？偩?、首汽、新月、北汽等旅游客運(yùn)公司 社會(huì)名流 產(chǎn)生需求 口碑傳播 帶上車隊(duì) 五星級(jí)酒店 營(yíng)銷策略模擬 11 大客戶 重點(diǎn)客戶 5% 知名客戶 18% 一般客戶 62% 政府及事業(yè)單位客戶 62% 客戶資源比例 給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn) 32% 28% 15% 25% 主要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量 主要是大企業(yè) 主要關(guān)注質(zhì)量和價(jià)格 主要是政府事業(yè)機(jī)構(gòu) 主要關(guān)注價(jià)格 主要是小企業(yè)或個(gè)體用戶 主要關(guān)注客戶關(guān)系 大客戶營(yíng)銷模型 ? 抓大客戶，必須研究大客戶，則首先對(duì)原有客戶資源從新分類、歸檔，后針對(duì)不同客戶制定不同營(yíng)銷策略 ? 服務(wù)好大客戶可以為企業(yè)節(jié)省營(yíng)銷資源，達(dá)到事半功倍的效果 營(yíng)銷策略模擬 12 分析現(xiàn)有資料 查詢數(shù)據(jù)庫(kù) 提出項(xiàng)目設(shè)計(jì)書(shū) 確認(rèn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)書(shū) 項(xiàng)目正式啟動(dòng)及動(dòng)員： 整理二手資料 提出假設(shè)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì) 相關(guān)者深度訪談 問(wèn)卷調(diào)研 分析調(diào)研結(jié)果 頭腦風(fēng)暴 基本假設(shè)的檢驗(yàn) 分析，與客戶進(jìn)行交 流與討論 最終報(bào)告撰寫(xiě) 口頭匯報(bào) 與企業(yè)交換意見(jiàn) 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 第六周 第七周 第八周 第九周 第十周 企業(yè)提出項(xiàng)目需求 研究需求，及相關(guān)狀況 咨詢項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)間與進(jìn)程安排（模擬） 營(yíng)銷策略模擬 13 項(xiàng)目效果 營(yíng)銷策略模擬 14 項(xiàng)目效
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