【正文】 620 元 /月） 行政辦公費(fèi) 13620 163440 4 保安物耗（ 1800 元 /月） 保安物耗 1800 21600 5 保潔材料費(fèi)（ 2500 元 /月） 保潔材料費(fèi) 2500 30000 6 垃圾清運(yùn)費(fèi)用（ 4000 元 /月） 垃圾清運(yùn)費(fèi)用 4000 48000 7 綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)（ 4000 元 /月） 綠 化養(yǎng)護(hù)費(fèi) 4000 48000 10 公眾責(zé)任險(xiǎn) （ 1500 元 /月） 公眾責(zé)任險(xiǎn) 1500 18000 11 固定資產(chǎn)折舊（ 4153 元 /月） 固定資產(chǎn)折舊 4153 49836 12 管理者酬金（ 32503 元 /月） 管理者酬金（ 7%） 32503 390036 13 法定稅金（ 41015 元 /月） 法定稅金（ %） 合計(jì) 258180 3098160 開辦費(fèi) 開辦費(fèi)及固定資產(chǎn)費(fèi)用由我物業(yè)公司承擔(dān)。 物業(yè)按空房管理費(fèi)用收取， 前期物業(yè) 空房管理費(fèi) （ 中標(biāo)及招商階段 公共能耗及設(shè)備運(yùn)行費(fèi) ） 序號(hào) 租賃率 % 開發(fā)商予以物業(yè)補(bǔ)貼 金額 /元 /月 備注 1 0 60% 461776 2 10 50% 384813 3 20 40% 323064 4 30 30% 230888 5 40 20% 161532 6 50 10% 76963 7 60 0 0 說明： 費(fèi)用按照 18 元 /㎡ /月為計(jì)算基數(shù)。 2 年247。平方米 =759168 元 /月 +14707元 /月 =773875 元 /月 全年物業(yè)管理費(fèi)收入： 773875 元 /月 12 月 =9286500元 物業(yè)管理處收支預(yù)算方案及分類明細(xì) 4 “ 文化廣場” 管理處 財(cái)務(wù)收入?yún)R總表 項(xiàng)目 面積 月收入（元） 年收入（元） 備注 2號(hào)樓 19613 平方米 2~4 號(hào)樓： 元 /月 M2 管理 者酬金計(jì)提比例 7% 投 標(biāo) 人 投標(biāo)企業(yè)名稱：上海 有 限公司 投標(biāo)企業(yè)（蓋章） 物業(yè)管理費(fèi) 定價(jià) 依據(jù) 參照 上海市物業(yè)服務(wù)分等 評(píng) 級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； “ 文化廣場 ” 物業(yè)支出預(yù)算； 參照開發(fā)商競標(biāo)公告第二條第 4 點(diǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的確定。 上海顏藍(lán)鎮(zhèn) 住宅小區(qū) 物業(yè)服務(wù)投標(biāo)書 上海 XX 物業(yè)管理 有限公司 二 0 一四 年 二 月 目 錄 第一 部分 ： 商務(wù)文件 ................................................................................................... 3 一、物業(yè)管理處收入預(yù)算方案 .................................................................................... 4 二、 物業(yè)管理處收支預(yù)算方案 分類明細(xì) .................................................................... 5 三 、 其他費(fèi)用 .............................................................................................................. 11 四 、 ”文化廣場” 管理處財(cái)務(wù)預(yù)算說明 .................................................................... 12 1 第 二部分 ： 技術(shù)文件 ................................................................................................. 14 第一章：管理服務(wù)理念和目標(biāo) ................................................................................. 15 一、總體管理服務(wù)理念和目標(biāo) ................................................................................ 15 第二章：物業(yè)管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方式 ............................................................................. 15 一、管理處組織架構(gòu)及部門設(shè)置 .......................................................................... 15 二、管理處運(yùn)行方式及各部門職責(zé) ...................................................................... 16 第三章：管理服務(wù)人員配備 ..................................................................................... 25 一、管理處各崗位員工的任職要求 ...................................................................... 25 二、管理處經(jīng)理要求 .............................................................................................. 26 三、管理處各部門、各崗位的人員配備數(shù)以及各崗位的職責(zé) .......................... 27 四、管理處新員工的培訓(xùn)方案及計(jì)劃 .................................................................. 34 第四章：物業(yè)管理用房及相應(yīng)管理設(shè)施的配置 ..................................................... 35 一、管理用房 .......................................................................................................... 35 二、管理設(shè)施 .......................................................................................................... 35 第五章：物業(yè)管理分項(xiàng)及標(biāo)準(zhǔn)與承諾 ..................................................................... 37 第六章 物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)管理、保潔、保安、護(hù)綠工作 的實(shí)施方案 ................... 40 一、對(duì)業(yè)主、使用人自用部位提供維修服務(wù)的措施 .......................................... 40 二、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施 設(shè)備的維修措施 .................................................. 40 三、業(yè)主、使用人裝飾、裝修物業(yè)的管理措施 .................................................. 60 四、保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境清潔度的措施 ...................................................... 63 五、綠化（喬灌木草坪及其他附屬設(shè)施）按季節(jié)維護(hù)、保養(yǎng)項(xiàng)目和措施 ...... 71 六、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)保安 24 小時(shí)執(zhí)勤、巡視重點(diǎn)部位 24 小 時(shí)監(jiān)控的崗位職描述責(zé) .......................................................................................................................... 74 七、物業(yè)管理法律法規(guī)及常識(shí)向住戶的宣傳設(shè)想 .............................................. 74 八、 物業(yè)管理檔案管理設(shè)想 ................................................................................ 80 九、 其他物業(yè)管理措施及承諾 ............................................................................ 82 第七章：豐富社區(qū)文化、加強(qiáng)業(yè)主相互溝通的 具體措施 ..................................... 85 2 第八章：智能化設(shè)施的管理與維修方案 ................................................................. 86 第九章：施工噪聲控制等與業(yè)主密切相關(guān)事件 的應(yīng)對(duì)措施 ................................. 90 第十章：提供《臨時(shí)管理公約》的建議稿 ........................................................... 100 第十一章：物業(yè)管理早期介入服務(wù) ....................................................................... 103 一、商業(yè)用房在實(shí)際運(yùn) 行前的管理措施： ........................................................ 108 第十二章：本企業(yè)在投標(biāo)項(xiàng)目中的服務(wù)特色（ 總結(jié)） ....................................... 108 商務(wù)文件 商務(wù)文件 一、物業(yè)管理處收入預(yù)算方案 1. 管理收費(fèi) 單價(jià) 投標(biāo)申請(qǐng)表 投 標(biāo) 申 請(qǐng) 表 3 項(xiàng)目 數(shù)據(jù) 物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 元 /月 M2 商業(yè) 元 /月 平方米 + 2674 平方米 元 /月 ＊ 附件 2：員工服裝及洗燙費(fèi)用明細(xì)表 部門 人數(shù) 制服配備內(nèi)容 （人） 制服費(fèi)用 洗燙費(fèi)用 物業(yè)管理處 5 西裝 2套 襯衫 2件 10 人 1200 元 /套 2 套247。 12月 =400 元 /月 自行解決 合計(jì) 26 — 1400 元 /月 600/月 注：⑴制服每二年更換一次，每人每次發(fā)放 2 套計(jì)； ⑵制服 的 洗燙 按每人每月二次計(jì)，（僅限行政管理人員及客戶服務(wù)部、保安部員工） ＊ 附件 3 “文化廣場” 管理處 行政 辦公費(fèi)用明細(xì)表 序號(hào) 項(xiàng)目 月度費(fèi)用（元） 年度費(fèi)用（元） 備注 1 固定電話費(fèi) 600 7200 2 辦公用品 900 10800 3 復(fù)印機(jī)維修費(fèi) 200 2400 4 法律事務(wù)及公共關(guān)系費(fèi)用 3000 36000 5 資料印刷費(fèi) 500 6000 6 節(jié)日布置費(fèi) 5000 60000 7 交通運(yùn)輸費(fèi)用 2500 30000 對(duì)外聯(lián)系 8 其他不可預(yù)見費(fèi)用 10000 120xx0 9 合計(jì) 22700 272400 ＊ 附件 清潔耗材表 序號(hào) 名稱 單位 單價(jià) 數(shù)量 費(fèi)用 (元 /月 ) 備注 1 消毒型多功能清潔劑 箱 2 2 空氣清香劑 瓶 10 3 不銹鋼保養(yǎng)清潔劑 箱 4 玻璃清潔劑 箱 5 靜電除塵劑 箱 6 堿性清潔劑 (脫油劑 ) 箱 7 馬桶清潔劑 (除漬劑 ) 箱 8 洗手液 瓶 30.